posterXXL Reviews 

Kwaliteit van het product is goed!
Communicatie met Photobox is helaas niet goed!

24 Dagen geleden een beschadigde foto (wanddecoratie) ontvangen. Reeds vier maal gemaild dat ik een nieuwe afdruk wil of mijn geld terug. Geen enkele reactie gehad. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ongelooflijk dat er zo met klanten wordt omgegaan.

Kennelijk is mijn bestelde foto wel verzonden met DHL. Maar DHL maakt er een potje van. Zegt dat ik niet thuis ben voor levering, terwijl ik dat wel ben en tot 3x toe de koerier heb gezien vanaf mijn balkon. Zodra hij er was, reed hij een minuut later weer weg. Wel kreeg is steeds van de koerier een bericht dat de levering niet gedaan kon worden omdat ik niet thuis was. Ik noem dat LIEGEN. DHL verwijst mij naar PosterXXL, want dat is hun opdrachtgever.
Ik probeer PosterXXL te bellen, maar onmogelijk. De telefonische verbinding wordt steeds verbroken, op andere mededelingen van mij worden geen reacties gegeven. Kortom: totaal onbereikbaar waardoor mijn bestelling ergens ligt!! Dat geeft DHL dan wel aan dat hij in het sorteercentrum ligt. Maar waar en hoe krijg ik die dan.

Meerdere bestellingen gedaan. Soms heel goed, soms slecht. Laatste bestelling is na klacht opnieuw afgedrukt, maar weer met strepen. Nu totaal geen reactie meer. Onbegrijpelijk dat een bedrijf zo te werk gaat.

goede kwaliteit, snelle service. makkelijk te maken.

2 fotoboeken besteld. Hoewel lange levertijd (ruim een maand) zijn boeken goed van kwaliteit. Problemen worden snel opgelost!

Ik had een hartjes foto sneeuwbal besteld voor Valentijnsdag . Deze kwam 12 feb helemaal bevroren en lekkend van de kou binnen . De foto was helemaal afgeschilfert en mijn kado was waardeloos . Je kan ze niet bellen ( hun telefoonnummer zegt telkens dat ze er op werkdagen niet zijn ) en bij een contact formulier staat alles in het Duits !
Super slechte service
Ik ga hier niet meer iets bestellen !

Nach dreimaligen Bestellen Foto Magnete nach 4 Wochen bekommen!!!!

Ik heb 3 foto lijsten gekocht van 120 x 80. Een bestelling wat 411,96 euro gekost heeft.
De lijsten kwamen binnen en aan de lijsten zat bij alle 3 al schade, afgebrokkeld of gescheurd.
Hier gelijk foto's van gemaakt.
De fotos zelf zijn echt super qua pixels! Daar zul je mij niet over horen klagen. Wel kwamen er naar een week bobbels in de foto's, Je kan ze niet voelen, maar wel heel goed zien zodra het licht erop staat. Hierover gemaild en kreeg netjes 3 hele nieuwe foto's met lijsten. Bij binnenkomst, weer exact hetzelfde, 3 kapotte lijsten en gebobbelde foto's. Hierover weer gemaild, krijg ik terug, we kunnen weer nieuwe sturen en anders een waardebon?? een bon van 411 euro??? Sorry Maar wil gewoon mn geld terug, hier valt met hun niet over te praten. Praten doen ze ziezo niet, alles gaat per mail, want telefoonnummer werkt helemaal niet.

Klantenservice is waardeloos!!
Op 4 juli bestel ik 3 posters. Afdrukkwaliteit van 1 van de posters is slecht. Hierover stuur ik een mail naar de klantenservice. En vervolgens blijft het stil. Geen enkele reactie. Ook op mijn vervolg mails wordt niet gereageerd. Zeer teleurstellend!!!

Meerdere jaren heb ik met veel plezier gebruik gemaakt van hun fotoalbum service. Echter ze zijn recentelijk overgestapt naar nieuwe software en hun klantenservice en ondersteuning bij deze overgang is zeer slecht. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en de klantenservice reageert per mail zeer traag en biedt geen oplossingen die werken. Zeer teleurstellend.

Wel een lange verzending, maar alles kwam goed kwalitatief binnen!

Op 2 mei besteld, zou op 16 mei geleverd worden... is nog steeds niet verzonden, maar nog in productie. Het duurt allemaal erg lang!!!!

Ik ben verrast dat er zoveel negatieve reacties zijn. Van ons uit echt een compliment wat betreft kwaliteit en verpakking.
We hebben een foto af laten drukken op aluminium met een zeer groot formaat, nml 240x80. Toen ik de reviews las, schrok ik...
Zeker met dit formaat..
Echter het resultaat is prachtig van kwaliteit en ook gezien de vergroting zijn de pixels geheel acceptabel.
Wij zijn er heel blij mee.

De kwaliteit van de foto's gaat maar de klantenservice is belabberd. Bestellingen worden niet geleverd of op het verkeerde adres, vervolgens zijn ze beschadigd, daarna worden ze met prioriteit opnieuw geleverd maar komen nooit meer aan. Vijf mailtjes naar mevrouw Visser maar geen antwoord. De Nederlandse helpdesk kan ook geen oplossing bieden, die mevrouw kan namelijk niet in het systeem... Ik heb al drie maanden een bestelling lopen en ben er nog niet uit, niet doen dus maar.

Alles Top!!!

De prijzen zijn 'mua' maar als je je bedenkt dat ongeveer de helft van de fotoboeken die ik heb besteld beschadigd is door verzenden (te strak inpakken) of niet goed gelukt omdat de kaft-folie loslaat en je moet er elke keer weer achteraan, weer wachten op een nieuwe versie dan vind ik goedkoop niet terecht. Het kost heel veel tijd, en ik heb nu zelfs meegemaakt dat er niet op mijn mails eerd gereageerd tot dat ik opnieuw via de site heb geklaagd dat ik geen reactie kreeg. Je krijgt wel steeds een nieuwe versie maar ja het probleem is dat men in de fabriek niet kijkt of het allemaal goed zit. Ook doen ze GEEN moeite om dan sneller een nieuwe versie te ontvangen. Ik heb voorgesteld om nu een luxere album op hun kosten opnieuw te maken omdat de plus versie gewoon een slechte kaft heeft) en gevraagd om een bon om later een classic fotoboekje te mogen maken voor alle tijd die ik er nu weer aan kwijt ben. Ik krijg alleen het geld retour van de beschadigde boeken maar die bon krijg ik niet. Dat is jammer want dan heeft men echt niet door dat dit gewoon weer een hele middag kost. Ik bestel dus, nu nog 1 keer iets omdat ik een waardebon heb voor die andere alnums maar daarna kom ik niet weer. Ze hebben het nu echt verknoeid.

Hele slechte zaak , 2 posters besteld op tijd binnen gekregen maar mijn espander banden een ramp , deze waren niet mee geleverd , mail gestuurd niks , nog een mail ja reactie ...vervelend we sturen ze op , 2 weken verder weer niks , mail geen gehoord ....nu 6 a 7 weken verder 2 posters geen bevestigings materialen .......ik zou zeggen niks kopen bij die gasten

Niks kopen hier. Pakketten raken steeds beschadigd. Waarom? Omdat deze bedrijf totaal niet aandacht aan besteed om bestelling extra zorgvuldig in te pakken. Er zit gewoon alleen karton omheen met binnenkant aan de hoeken dunne schuim en plastic hoes. Maar de hoeken van de lijst raken altijd beschadigd. Laat staan als je glasplaat besteld hebt dan gaat hij zeker weten kapot onderweg. Ik hoop dat ik mij geld terug kan krijgen.