Heb al meermaals bestellingen gedaan via deze website! Zeer competitieve prijzen en ik garandeer dat deze website geen namaak parfums verkoopt! Onlangs La nuit trésor nogmaals aangekocht en zowel de v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Even een vraagje ivm parfum dreams, waarom is de prijs anders als je op Google deze opzoekt dan je via Instagram naar de website gaat om de parfum aan te kopen? Alles lijkt verder net hetzelfde behalv... Toon meer
Uitstekende prijzen en snelle levering. Doch de fixatie van bestelde artikelen is zwaar ondermaats. Zo ontving ik mijn pakket vol badoliën maar lagen alle flesjes los in een grote doos zonder enige... Toon meer
Het probleem is supersnel en prima opgelost. Wat vooral fijn is, is dat je zelf mag weten of je je geld terug krijgt of het product opnieuw verzonden krijgt. Supersnelle service.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willkommen bei parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Hier dreht sich alles um dich, deinen Look und deine Selfcare-Momente. Seit 2004 verbindet unser Onlineshop Beauty Lover in 15 Ländern und bringt Inspiration, Trends und Lieblingsprodukte direkt zu dir. Seit 2018 sind wir zudem stolz, Teil der DOUGLAS-Familie zu sein. Unsere Mission ist klar: Wir bringen Beauty in deinen Alltag. Denn sich schön und wohlzufühlen sollte kein Luxus oder Privileg sein, sondern ein täglicher Moment der Selbstfürsorge, den du dir ohne Kompromisse gönnen kannst. Und weil Schönheit so individuell ist wie die Menschen selbst, feiern wir diese Vielfalt jeden Tag. Vielleicht ist es für dich das natürliche oder ausdrucksstarke Make-up, eine Pflegeroutine, die du deiner Haut und deinem Haar schenkst, oder ein Duft, der deine Persönlichkeit unterstreicht – wie auch immer du Beauty für dich definierst, wir stehen dir mit Leidenschaft und Expertise zur Seite. Du suchst Inspiration für deine Selfcare-Routine, möchtest neue Trendprodukte entdecken oder deine Daily Essentials aus Make-up, Parfum, Pflege und Co. auffüllen und dir dabei immer den besten Preis sichern? Dann bist du bei parfumdreams genau richtig! In unserem Shop erwarten dich über 600 Beauty-Marken wie Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido und Yves Saint Laurent mit einer großen Auswahl an Produkten – von beliebten Klassikern über angesagte Neuheiten bis hin zu exklusiven Nischendüften. Bei uns findest du alles, was du für deinen Look und dein persönliches Wohlfühlritual brauchst – zu fairen Preisen und mit einem Service, auf den du dich verlassen kannst. Wir wünschen dir viel Spaß beim Entdecken und Shoppen!
Contactgegevens
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Duitsland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- www.parfumdreams.de
4,5
Uitstekend
42K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb de navulling van Alien gekocht…
Ik heb de navulling van Alien gekocht bij jullie.
Deze ruikt niet.
Meerdere malen contact gezocht via contactformulier en mail.
Maar ik word maar afgescheept met niets!!
Dus niet bestellen!!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de navulling en dat u het gevoel heeft dat uw melding niet naar tevredenheid is afgehandeld. Dat begrijpen wij heel goed.
Wij verzoeken u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website en daarbij uw bestelnummer te vermelden. Ons team zal uw melding zorgvuldig bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Gemakkelijk om rechtstreeks te laten…
Gemakkelijk om rechtstreeks te laten leveren in afhaalpunt.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor je beoordeling!
Fijn om te horen dat je het gemakkelijk vindt om je bestelling rechtstreeks in een afhaalpunt te laten leveren. We streven ernaar om flexibele en handige leveringsopties aan te bieden, zodat je jouw pakket kunt ontvangen op de manier die het beste bij jou past.
Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Heb er al een paar keer besteld en ik…
Heb er al een paar keer besteld en ik kan het iedereen aan bevelen. Snelle en vlotte levering.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u al meerdere keren bij ons heeft besteld en ons met vertrouwen kunt aanbevelen. We zijn blij dat u tevreden bent over onze snelle en vlotte levering.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en loyaliteit. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Account maken
Op 1 dag was mijn probleem opgelost en kon ik mijn bestelling plaatsen
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat uw probleem binnen één dag werd opgelost en dat u daarna uw bestelling zonder problemen kon plaatsen.
Bedankt voor uw vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer bij parfumdreams te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice. Vriendelijk geholpen en het probleem snel opgelost, geweldig!
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice. We zijn blij dat u vriendelijk bent geholpen en dat uw probleem snel kon worden opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. We kijken ernaar uit u binnenkort weer bij parfumdreams te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Weinig moeite gedaan
Er is geen moeite gedaan om het pakketje op het adres te gaan leveren. Aangezien het in een serviceflat is, is er ruimte genoeg om het pakje daar achter te laten. Nu moeten we het ergens anders gaan afhalen wanneer de persoon waarvoor het is , slecht te been is. Dit was niet de bedoeling. Ik denk niet dat ik hier nog ga bestellen
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. We begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat het pakket bestemd was voor iemand die slecht ter been is en de levering op het opgegeven adres juist daarom belangrijk was.
Wij vinden het jammer dat dit voor zoveel ongemak heeft gezorgd en begrijpen dat dit uw vertrouwen in onze service heeft beïnvloed.
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Bestelling verliep supersnel en werd…
Bestelling verliep supersnel en werd snel bezorgd.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass auch diesmal wieder alles gut verlaufen ist und Sie mit unseren Top-Preisen zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei parfumdreams begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Parfumdreams begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
parfumdreams
Klantenservice is echt slecht
Klantenservice is echt slecht. Pakket van op de 200 euro zou geleverd zijn in de brievenbus en er is geen pakket te vinden. Klantenservice doet geen moeite om me verder te helpen. Krijg gewoon als reactie “pakket is geleverd in de brievenbus”. Dus ik kan men plan trekken ermee. Meer dan 200 euro gewoon kwijt. Ik raad dit bedrijf echt niet aan!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen en dat u niet tevreden bent over de ondersteuning die u heeft gekregen. Wij begrijpen hoe frustrerend en zorgwekkend dit is, zeker wanneer het om een bestelling met een hoge waarde gaat.
Wij verzoeken u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, zodat uw dossier verder kan worden onderzocht. Indien nodig kunnen wij samen met de vervoerder een onderzoek naar de levering starten.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Wij nemen uw opmerkingen serieus en streven ernaar om voor iedere klant een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
ondanks dat ik een product miste in…
ondanks dat ik een product miste in mijn bestelling.
snelle reactie en correcte terug betaling.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Hoewel het natuurlijk jammer is dat er een product ontbrak in uw bestelling, zijn wij blij te horen dat u tevreden bent over de snelle reactie van onze klantenservice en de correcte terugbetaling.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als behulpzaam heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze klanten altijd zo goed mogelijk te ondersteunen, en uw feedback betekent veel voor ons.
Bedankt voor uw vertrouwen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij parfumdreams.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Uw vertrouwen en waardering betekenen veel voor ons.
Bedankt voor uw feedback. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij parfumdreams.
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Ik hebt het altijd ontvangen wat ik…
Ik hebt het altijd ontvangen wat ik bestellt heb en heel mooi in gepakt en ook juist manier geleverd altijd optijd zoals het aan gegeven
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u uw bestellingen altijd correct, netjes verpakt en op tijd ontvangt. We besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verwerking en levering van onze producten, dus het is geweldig om te lezen dat u dit waardeert.
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
parfumdreams
Ik krijg mijn bestelling niet geleverd…
Ik krijg mijn bestelling niet geleverd .Het zit nog altijd in het sorteercentrum.Ik heb een mail gestuurd met de vraag waar blijft het maar krijg geen antwoord .
Nu vraag ik mijn geld terug ,maar krijg ik ook geen antwoord .Ik heb nog nooit zo een trieste firma geweten
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling nog steeds niet geleverd werd en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend deze situatie voor u is.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst via het contactformulier op onze website, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen nakijken en samen zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden, inclusief uw vraag omtrent een terugbetaling.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die hierdoor zijn ontstaan.
Met vriendelijke groeten,
parfumdreams
Het probleem is supersnel en prima…
Het probleem is supersnel en prima opgelost.
Wat vooral fijn is, is dat je zelf mag weten of je je geld terug krijgt of het product opnieuw verzonden krijgt.
Supersnelle service.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw positieve beoordeling en uw vertrouwen!
Wat fijn om te horen dat uw probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. Het doet ons plezier dat u onze service en de aangeboden oplossing als positief heeft ervaren.
Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
parfumdreams
Het snel rageren en ingrijpen.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw positieve beoordeling en uw vertrouwen!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het snelle reageren en handelen van onze service.
Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
parfumdreams
Geen medewerker gesproken
Geen medewerker gesproken, alleen AI reactie waar ik niets mee kan. Bij reactie was niet mogelijk om tekst te typen, kreeg alleen een blauwe streep.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u geen contact heeft kunnen krijgen met een medewerker en dat de automatische reactie u niet verder heeft geholpen. Wij begrijpen hoe frustrerend het is wanneer u geen bericht kunt typen of geen passende ondersteuning ontvangt.
Onze excuses voor het ongemak en de technische problemen die u heeft ervaren. Uw feedback nemen wij zeer serieus en zullen wij intern verder doorgeven om onze service en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Bedankt voor uw positieve beoordeling en uw vertrouwen!
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was en dat u tevreden bent met onze prijzen.
Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
parfumdreams
Communicatie zeer moeilijk
Nooit een bestelbevestiging gekregen zelfs nadat ze me meerdere keren deze gestuurd hadden. Heel moeilijk om met het bedrijf in contact te raken. Telefoonnummer werkt niet, geen email. Slechte communicatie en pakket werd gebroken geleverd.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Het spijt ons te horen dat u geen bestelbevestiging heeft ontvangen en dat het moeilijk was om contact met ons op te nemen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn geweest.
Daarnaast betreuren wij het zeer dat uw pakket beschadigd werd geleverd. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die hierdoor zijn ontstaan.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze intern bespreken om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
parfumdreams
Prima site totdat er iets mis is met je…
Prima site totdat er iets mis is met je bestelling. Ergens begin vorig jaar een mail gestuurd over producten die open zijn gegaan tijdens de transport. Niks meer van gehoord. Gezeik.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Het spijt ons zeer dat u problemen heeft ervaren met uw bestelling en dat u destijds geen reactie heeft ontvangen op uw melding. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker wanneer er iets misgaat met een bestelling. Uw feedback nemen wij zeer serieus en wij willen dit graag alsnog voor u onderzoeken.
Wij verzoeken u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
parfumdreams
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.