Hoe de betaling word afgehandeld en de klantvriendelijkheid op site zelf, nu afwachten hoe snel en mooi het aankomt 🔥
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dat bestelingen wat ik binnen heb gekregen ben daar erg tevreden mee heb nog aantal dingen in proces staan dus moet nog even wachten voor ik die kan beoordelen
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs/kwaliteit mooie sieraden. Wel niet zo professioneel als op de fotos die je te zien krijgt. Ik bestelde 2 kettingen en 2 armbanden, 1x ICE 1x normaal en heb 2 opmerkingen over mijn artikelen. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super als iemand niet opstuurt steeds geld terug gehad
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Helloice.com, Real hip hop jewelry supplier, offers original & designer rapper jewelry with ideal price, including chains, pendants, urban jewelry, customized and more.
Contactgegevens
S Normandie Ave 756, 90005, Los Angeles, Verenigde Staten
- support@helloice.com
- www.helloice.com
4,7
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoe de betaling word afgehandeld en de…
Hoe de betaling word afgehandeld en de klantvriendelijkheid op site zelf, nu afwachten hoe snel en mooi het aankomt 🔥
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Bedankt voor je fijne reactie! Wij hopen dat je pakket snel en onbeschadigd bij je aankomt. Mocht je vragen hebben, wij staan voor je klaar.
Antwoord van Helloice
Hi,Thank you for your kind feedback! We're glad you appreciated the follow-up and are here for you anytime.
Antwoord van Helloice
Hi~Thank you! We're so glad you love your new chain. We truly appreciate you taking the time to leave this wonderful feedback. Hope to see you again soon
I love my ice
Dat bestelingen wat ik binnen heb gekregen ben daar erg tevreden mee heb nog aantal dingen in proces staan dus moet nog even wachten voor ik die kan beoordelen
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi,Dank u wel voor deze feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw ontvangen bestellingen. We nemen de tijd om alles goed voor u in orde te maken en hopen dat de rest ook perfect bij u aankomt. We kijken uit naar uw volgende beoordeling
Benieuwd
Als ik de negatieve ervaringsverhalen van mensen leest, denk ik van! Wil ik dit nog wel bestellen? 😅🙈 durf gewoon niet meer. En heb nog niet eens wat besteld
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi,Ik begrijp je twijfel helemaal! Het is zo herkenbaar om die negatieve reviews te lezen en dan te denken: "oh jee, moet ik dit wel doen?" 😅
Maar wat misschien helpt is om te bedenken dat tevreden klanten vaak veel minder snel een review achterlaten dan mensen die een negatieve ervaring hebben. Wij staan gelukkig altijd voor je klaar als er iets is - met een duidelijke helpdesk en retourbeleid.
Durf je het toch aan te gaan? 💪 Je kunt met vertrouwen bestellen!
The best there is!
The best juwelry of all! And good quality and the best sending!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi,Thrilled you found our website easy to use and loved the pretty jewelry—those are our top priorities!
Thanks for your kind words. We’ll keep it user-friendly and curate more beautiful pieces. Can’t wait to welcome you back!
SNEL EN PRIJSWAARDIG
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hoi, we zijn zo dankbaar dat je de tijd hebt genomen om hier een positieve recensie achter te laten. Je feedback en steun betekenen enorm veel voor ons en helpen ons om te groeien. Fijne dag verder.
Vlotte afhandeling en toonbaar…
Vlotte afhandeling en toonbaar wisselkoers.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hallo, hartelijk dank voor deze fantastische recensie, we stellen het enorm op prijs! Mocht u ergens mee te maken hebben, laat het ons dan gerust weten. We zullen ons best doen om u te helpen. Fijne dag!
Fijne kortingscode Free > 1 artikel…
Fijne korting met Free > 1 artikel gratis!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hallo, hartelijk dank voor deze fantastische recensie, we stellen het enorm op prijs! Mocht u ergens mee te maken hebben, laat het ons dan gerust weten. We zullen ons best doen om u te helpen. Fijne dag!
prijs/kwaliteit mooie sieraden
Prijs/kwaliteit mooie sieraden. Wel niet zo professioneel als op de fotos die je te zien krijgt. Ik bestelde 2 kettingen en 2 armbanden, 1x ICE 1x normaal en heb 2 opmerkingen over mijn artikelen. De armbandjes voelen heel licht aan ad pols. wat voormij minder leuk is om te dragen en voelt minder “professioneel” aan. 2e vind ik de sluiting van de kettingen heel fragiel en goedkoop. Maar ik zeg het nog eens, prijs/kwaliteit mooie juwelen.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi，Thank you so much for highlighting the great price - to - quality ratio of our jewels. We're delighted that you find our pieces appealing in this regard.
However, we've also taken note of your concerns about the bracelets feeling light on the wrist and the clasps of the necklaces seeming fragile and inexpensive. Your feedback is incredibly valuable as it helps us identify areas for improvement.
We'll discuss these points within our team to see how we can enhance the overall feel and durability of these items. If you have any further suggestions or if there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.
Super als iemand niet opstuurt steeds…
Super als iemand niet opstuurt steeds geld terug gehad
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi，Hartelijk dank voor je positieve feedback! We streven ernaar om een betrouwbaar en soepele service te bieden. Dat je steeds je geld terug kreeg als iets niet werd verzonden, is in lijn met onze servicegarantie.
Als je nog vragen hebt of suggesties voor verbeteringen, hoef je niet te aarzelen om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst nog beter te dienen.
Ze laten mij het product niet retouren…
Ze laten mij het product niet retouren en op de website is geen retourlabel te vinden. Daarnaast bieden hun mij een product aan van 160 euro die op andere websites (ali express/DH gate) te vinden zijn voor 11 euro!
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hoi, Tamara Bot, bedankt voor je feedback en sorry dat onze service niet aan je verwachtingen voldoet. We weten dat we het beter moeten doen. We willen dat je je comfortabel en zelfverzekerd voelt bij het winkelen bij Helloice, dus bieden we een retour- en omruilbeleid van 30 dagen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het ongebruikte artikel in originele staat retourneren of omruilen, zolang je binnen 30 dagen na de leverdatum contact met ons opneemt. Neem contact met ons op via support@helloice.com of via ons officiële Facebook/Instagram-account, zodat we dit probleem voor je kunnen controleren. We kijken ernaar uit om snel van je te horen. Bedankt en nogmaals sorry.
King Crown Beads Adjustable Bracelet
King Crown Beads Adjustable Bracelet
Item HE24924241062911301
Metal Color:Black Gold
Is nooit aangekomen (op de link van track and trace staat dat het pakketje bezorgd is) paar dagen wacht nog steeds niks / camera beelden bekend van de tijd dat ze het bezorgd zouden hebben niks geen bezoger. heb gelijk gemaild waar mijn pakketje is en de situatie uitgelegd zowel bij de parcel als bij de servicedesk van helloice. Er word dan van mij gevraagd of ik contact op wil nemen met het parcel en vragen of ze een “unreceived package” schrijven per mailen.
Heb de parcel vaak een mail gestuurd ben genegeerd daarna kreeg ik eindelijk antwoord waarin staat your package is delivered” dus ik zal die specifieke mail
nooit ontvangen want die partij zegt dat het pakketje toch bezorgd is.
Heb ook screenshot laten zien dat het bezorgd is in Amsterdam en niet in Tilburg. Heb het adres dubbel gecheck en staat duidelijk Tilburg en niet shipholl amsterdam
Ze helpen je daarna niet verder ze geloven eerder het parcel dan de klant. Zo ben je meteen je geld kwijt
Jammer, wilde het cadeau geven aan mijn vriend
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hoi, stephanie swaans, bedankt voor de berichten en sorry voor de ervaring. Normaal gesproken, als de status geleverd aangeeft maar de klant het pakket niet ontvangt, hebben we een niet-ontvangen brief van de lokale koerier aan de klant nodig om dit te bewijzen. Wij denken dat dit gewoon een normale operatie is als de bestelling is geleverd maar niet is ontvangen (op voorwaarde dat het opgegeven verzendadres correct is). Als de klant dit kan bieden, zullen we de bestelling direct gratis opnieuw verzenden, maar niet om een onderzoek vragen. Als we om een onderzoek vragen, moeten we allebei wachten op het resultaat. We zullen voorstellen om de bestelling voor de halve prijs opnieuw te verzenden als u niet langer kunt wachten. Dit is slechts een suggestie. We zullen uw ideeën hierover zeker respecteren. Om de zaak duidelijk te maken en te helpen het probleem op te lossen, neem dan contact op met ons Customer Satisfaction Team, we zullen zeker alle mogelijke middelen proberen om u tevreden te stellen. Bedankt en ik kijk ernaar uit om snel van u te horen.
Nice producst
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi, MrBumblebee, thank you so much for your satisfaction with our products. We are so pleased to hear this best feedback. To meet your expectation is our goal. We will continue to improve our items and service. We would be so happy to see you back for your next special piece. Have a wonderful day!
Veel besteld, nooit probleem . Juist met laatste bestelling is het wel wan mank gelopen , maar zou nu in orde moeten zijn
Al toch veel besteld, nooit probleem gehad .
Juist met laatste bestelling was er toch enige kleine probleempjes . Maar met de chat is het uiteindelijk precies nu toch opgelost , want zou nu verzonden zijn .
Ik hoop dat ik het snel mag ontvangen , zodat ik een tevreden klant kan blijven ! Want ze hebben mooie juwelen . Een probleem kan altijd ontstaan natuurlijk we zijn allemaal mensen , maar was niet goedkoop en dan wil je dit toch ontvangen . Ik hoop dat het nu echt in orde is en ik mijn bestelling mag ontvangen .
9 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hallo Nico Neuckens, sorry voor het veroorzaakte ongemak, maar we helpen je altijd met het oplossen van de problemen, dus maak je geen zorgen, je ontvangt het zo snel mogelijk, we wensen je een fijne dag!
Al meer dan maand en half aan het…
Al meer dan maand en half aan het wachten als je mail schrijft 1 keer dat ze er mee bezig zijn , dan geen antwoord meer
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hallo MD, sorry voor het ongemak. We hebben geprobeerd uw bestellings-ID op deze naam te vinden, maar zonder succes. Om de zaak duidelijk te maken en het probleem te helpen oplossen, kunt u contact met ons opnemen via support@helloice.com of via ons officiële Facebook/Instagram-account, zodat we u kunnen helpen het probleem voor u op te lossen. Bedankt.
Belachelijk slechte kwaliteit en service
Belachelijk slechte afhandeling van klachten en een nog belachelijker retour beleid.
Een kapotte ketting geleverd en het andere artikel bevatte een plastic edelsteentje. Toen mijn zoon mailde en vroeg of hij zijn zuurverdiende centen terug kon krijgen was het antwoord dat retour duurder zou zijn dan zijn 50 euro aan bestelling.
Dus fijn dat ze een gratis artikel mee sturen maar als dat kapot is dan heb je er ook niks aan. En als je je bedoelde bestelling kwalitatief zwaar tegen vind vallen dan is dat ook jammer van je geld.. Geen geboden oplossingen maar gewoon fluiten naar je geld voor flut spul..
En dan onderstaand de reactie is al helemaal om te janken
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hoi Maureen Luykx, sorry voor het ongemak. We hebben geprobeerd uw bestellings-ID op deze naam te vinden, maar zonder succes. Om de zaak duidelijk te maken en het probleem te helpen oplossen, kunt u contact opnemen met ons klanttevredenheidsteam. We zullen zeker alles in het werk stellen om u tevreden te stellen. Bedankt en ik kijk ernaar uit om binnenkort van u te horen.
Fast and honest procedure
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
Hi Kevin, thank you so much for your satisfaction with our service and products. We are so pleased to hear this best feedback. To meet your expectation is our goal. We will continue to improve our items and service. We would be so happy to see you back for your next special piece. Have a wonderful day!
Dropshipping business
Dropshipping business - quality of my baseball jacket is not as displayed.
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helloice
HI DIGITAL DNA, sorry for the inconvenience caused. We tried to locate your order ID by this name but without luck. thanks for your feedback and sorry that our service does not meet your expectation. We know we should do better. We want you to feel comfortable and confident when shopping at Helloice, so we offer a 30-day return & exchange policy. If for any reason you're not satisfied with your purchase, you may return or exchange the unused item in its original condition as long as you contact us within 30 days from the delivery date. Please contact us at support@helloice.com or by our Facebook/Instagram official account so that we can help check this problem for you. We are looking forward to hearing from you soon. Thanks and sorry again.
Antwoord van Helloice
Hi Gracella Van Os, we feel so happy of your positive feedback and much thanks of it. Serving you with the best items and service is our pleasure. Our Team will always do our best to meet your needs in the future. We would be so happy to see you back for your next special piece. Thanks again!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.