Gentmotors Reviews 

Zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice.

Na de aankoop van een tweedehands Fiat 500X kwamen er al snel meerdere gebreken aan het licht. Zo bleek er schade aan de carrosserie te zijn die amateuristisch was bijgewerkt met slechte verf, was de hoedenplank in de koffer beschadigd, waren de remmen aan vervanging toe en zaten er hardnekkige vlekken in de zetels die niet meer te verwijderen zijn.

Bij het eerste bezoek stond de wagen al maanden buiten in winterse omstandigheden. De auto was volledig bedekt met modder, groen aanslag, takken en mos, waardoor het onmogelijk was om alle gebreken correct vast te stellen. Er werd ons beloofd dat de wagen volledig gereinigd zou worden voor aflevering, maar bij ophaling bleek hij nog steeds erg vuil. Er lagen nog kruimels, gras en ander vuil van de vorige eigenaars in de wagen.

Toen we hierover contact opnamen, gaf men toe dat ze op de hoogte waren van de eerder vermelde schade. Dat vonden wij bijzonder teleurstellend, aangezien de staat van de wagen tijdens het eerste bezoek het onmogelijk maakte om bepaalde schade op te merken, en wij ervan uitgingen dat hierover transparant gecommuniceerd zou worden.

Ondanks contact met meerdere personen binnen het bedrijf, werd er geen enkele compensatie of gepaste oplossing aangeboden.

Heb een Fiat Ducato gekocht en lieten mij 2 jaar sukkelen met het leegloop van de batterij!
Na 2 jaar hebben zij mij geholpen door druk van de rechtbank!
Blijkbaar hadden alle ducato's dezelfde probleem.
Door een nieuwe software en batterij is het probleem opgelost.

Hebben in februari een Fiat 500 Hybrid aangekocht bij Gent motors het is dank zij een jonge verkoper nml Dante De Keirsmaeker die ons heel respectvol heeft overtuigd om tot de aankoop over te gaan. Ook bij na verkoop hebben wij beroep kunnen doen op zijn goede kennis.

Dit bedrijf is een onprofessionele dief. Verkoopt een auto voor 36000€, laat je 6 maand wachten op de tweede sleutel, laat je in de kou staan bij panne en geeft een overnameprijs van 18000€ na amper 9 maand. Afzetterij, onvriendelijk, onprofessioneel. Bende klingels, kan je alleen al aan het personeelsverloop zien. Nooit meer!!!