Empik Reviews 

996
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uwielbiam w empiku to, że mamy wybory cen tego samego produktu. Dzięki temu mogę zaoszcędzić na książkach wciąż czytając te same powieści które w sklepie stacjonarnie są znacznie droższe. Prawda czase... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tragedia ! Nigdy nie kupuj online w Empik u !!Towar nie zgodny z opisem !! Totalna porażka / drugi ekspres do kawy przychodzi po 5 tygodniach brakuje ponownie filtra i akcesoriów które są wymieni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fatalna obsługa klienta po zakupie towaru. Najpierw pomylili rozmiar paczki, wybrali małą paczkę dla ekspresu do kawy, a potem nie było żadnej pomocy aby wyjaśnić tę sprawę z przewoźnikiem. Paczka ocz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kosmetyki doszły całe,niepotłuczone, wogóle dotarły,gazety całe,grzbiety niepopękane.Paczka brudna i zmaślona ale,takie są warunki w firmach kurierskich.Niestety samochody są brudne na pace,kurierzy m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

996 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 31% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(996)

386 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dobra zróżnicowana oferta

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że w naszej ofercie można znaleźć coś dla różnych potrzeb, zainteresowań i okazji. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dobra cena produktu

dobra cene produkty, dostępność

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Wygląda na to, że zakupowe poszukiwania zakończyły się sukcesem i oby tak zostało przy kolejnych rundach.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zakup mapy

Szybka, bezpłatna dostawa do salonu, rozsądna cena

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że odbiór w salonie okazał się wygodnym rozwiązaniem, a całość zakupów wypadła korzystnie również dla portfela.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam

Szybka, wygodna dostawa.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Szybko, wygodnie i bez zbędnego czekania. Lubimy, kiedy zakupy mają właśnie takie tempo. 😊 Do zobaczenia przy kolejnych zamówieniach!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dobry kontakt

Dobry kontakt , szybka dostawa , super produkt. Dzięki

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zamówienie od początku do końca pozostawiło po sobie tak dobre wrażenie, a produkt okazał się strzałem w dziesiątkę. Życzymy samych równie trafionych zakupów!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ogólnie z empkika jestem zadowolona

Jestem zadowolona i miło zaskoczona otrzymaniem vouchera na zakupy. Udało się wszystko zrealizować.

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię i kolejne wspólne przygotowania do szkolnego roku! 📚 Rozumiemy, że ograniczenia dotyczące wykorzystania otrzymanej karty mogły początkowo wywołać rozczarowanie. Kartą prezentową można opłacić produkty dostępne na Empik.com, z wyjątkiem produktów cyfrowych, kart prepaid, innych kart prezentowych oraz abonamentów.

Cieszymy się, że ostatecznie udało się znaleźć coś dla siebie i pomyślnie wykorzystać otrzymaną kartę. 😊 Mamy nadzieję, że zakup okazał się trafiony, a kolejne wykorzystanie takiego prezentu będzie już zdecydowanie prostsze!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lubię empik…

Wiele rzeczy udaje mi się kupić na stronie empik , których nie mogę znaleźć idzie indziej, zakup można odebrać w salonie i często otrzymuję dodatkowa zniżkę na następny zakup.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Cieszymy się, że Empik.com sprawdza się w poszukiwaniu tych mniej oczywistych zakupowych perełek. Miło nam, że możliwość odbioru w salonie i dodatkowe zniżki sprawiają, że kolejne zakupy są jeszcze przyjemniejsze. Do zobaczenia przy następnych poszukiwaniach! 😉

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam zakupy

Polecam zakupy, nie tylko książek.

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Książki zawsze będą bliskie naszemu sercu, ale cieszymy się, że również reszta naszej oferty potrafi skraść trochę uwagi. 😉 Do zobaczenia przy kolejnych zakupowych odkryciach!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Empik to spoko sklep do kupna książek…ALE

Empik to spoko sklep do kupna książek bo zdarza im się czasem wysłać książkę nową za którą zapłaciłeś pełną cenę, ale zazwyczaj płacisz krocie za stan "nowy" a jak już przychodzi to okazuje się że jednak nie taki nowy, i gdyby to jeszcze był jednorazowy przypadek, to machnąłbym na to ręką, ale wyobraźcie sobie że zwróciłem, zreklamowałem lub sprzedałem dalej 4 książki, zamówiłem "Krew i żelazo"~Katja Hoyer w stanie nowym otrzymałem brudny produkt z wygnieceniami i mocnymi zarysowaniami na okładce, zwróciłem zamówiłem drugi raz i nie zgadniecie, znowu to samo i wyglądała gorzej, chciałem złożyć reklamację (i oczywiście że koszty za błędy sklepu musi ponieść klient który poczuł się oszukany, płacąc za odesłanie) ale czekanie ponad tydzień na odpowiedź przez e-mail mnie zniechęciło i zwróciłem produkt. Potem zamówiłem "Front Zachodni"~Nick Lloyd, obwoluta już wyglądała jak by sama została wysłana z frontu zachodniego, o samej okładce już nie wspomnę, obwoluta zasłaniała najgorsze, gdzie róg był całkowicie wgnieciony do środka i wygięty w dół, nawet nie wiem jak to jest możliwe. I niedawno zamówiłem "Druga wojna światowa"~Antony Beevor, też końce grzbietu książki pogniecione, okładka i obwoluta z rysami, tutaj zreklamowałem produkt ale nie było łatwo bo aplikacja mobilna nawala z formularzem reklamacji i odmawia posłuszeństwa więc polecam przez zwykły komputer. I gdyby jeszcze było tanio... Ale kiedy wydajesz pół stówy, lub ponad sto złotych, to wypadałoby zadbać o produkt i profesjonalizm, bo naprawdę tyle czasu ile zmarnowałem na reklamacje, zwroty, szukanie po innych "zaufanych" sklepach jak empik, żeby kupić książkę dla samego faktu kupna a nie przeczytania jej, z racji stanu za jaki zapłaciłem, to nikt mi nie zwróci, zamiast czytać książki hobbystycznie moim hobby stało się odsyłanie i reklamowanie książek, to jest chore, przyprawia mnie o ból głowy i doprowadza do szewskiej pasji zwieńczonej ostrymi wiązankami skierowanymi do waszego personelu/obsługi po zobaczeniu kolejnej uszkodzonej "nowej" książki, także względem waszego sklepu, działu magazynu, i kogokolwiek zajmującego się przechowywaniem książek, jesteście m.in KSIĘGARNIĄ, więc fajnie by było słynąć z dobrej opinii o sklepie wydającym książki w dobrym stanie, SZCZEGÓLNIE NOWYM. Spytałem przyjaciela czy też ma taki problem, okazało się że tak ale dla niego szkoda czasu bo chociaż może poczytać, też dostał książki brudne, lub z mankamentami na okładkach lub rogach, jeśli już kupować w empiku, to tylko i wyłącznie bezpośrednio w salonie, i oczywiście nie biorąc książki z półki tylko prosząc o produkt z magazynu i od razu sprawdzając stan, by nikt nie musiał tak się męczyć jak ja ostatnimi czasy. Na to też należy uważać bo gdy zamówiłem przez internet i odebrałem w samym salonie, to też mają brudne i uszkodzone egzemplarze książek, więc uważajcie proszę. Ta opinia nie jest dla empika, bo dostanę tylko reply od bota z copy pastą w postaci "dziękujemy za twoją opinię z przyjemnością wsadzimy ją sobie w du-". Bo najlepiej jak bot załatwi sprawę skargi lub wylewnej opinii z której żaden żywy pracownik nie wyciągnie rozsądnego wniosku, bo nie zobaczy tego nawet na oczy i zostanie zignorowana, poza tym zazwyczaj empik odpowiada na pozytywne opinie jak by to miało jakikolwiek sens. Ta opinia jest dla was, konsumentów, którzy chcą tak jak ja, czytać z zadbanych egzemplarzy książek, za które zapłaciłem duże pieniądze żeby dodatkowo być zadowolonym z ich posiadania i cieszyły oko na półce po wyczerpaniu wiedzy jako czysty egzemplarz używany tylko przez samego siebie. Jestem w stanie zaakceptować uszkodzenia książki tylko i wyłącznie z mojej winy, a nie winy sklepu który prawdopodobnie wydał mi już na starcie uszkodzony produkt, który dodatkowo zalega, lekceważąc termin otrzymania przesyłki, oraz stan produktu za jaki na prawdę zapłaciłem. I zacznijcie czytać tylko i wyłącznie opinie genatywne na temat empika, a czemu? Bo należy im się hejt lub całkowity cancel? Nie, dlatego iż większosć pozytywnych opinii jest publikowana przez boty i multikonta, gdzie dobre opinie wyrastają jak grzyby po deszczu w regularnych odstępach czasowych zmieniając wynik opinii diametralnie z 1,3 do 3,1, aż nieprawdopodobne jak sieć empik aż tak upadł do stanu marketplace'u przypominającego źle prowadzącą się panią lekkich obyczajów. Niech mój przypadek i mojego przyjaciela będzie dla was przestrogą, jak można frajerów takich jak my, oszukać na pieniądze. Oczywiście że traficie też na dobry produkt i zadbany, ale pamiętajcie że wyjątek nie stanowi reguły. KUPUJECIE TAM NA WŁASNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za przekazanie danych, które pozwoliły nam dokładniej zweryfikować opisaną sytuację. Rozumiemy, że dla miłośnika książek liczy się nie tylko ich treść, ale również stan egzemplarza, który później zajmuje miejsce na domowej półce. Przykro nam, że otrzymane książki wzbudziły pod tym względem zastrzeżenia.

Sprawdziliśmy przebieg zgłoszeń powiązanych z przekazanymi danymi. W przypadku pierwszej reklamacji odpowiedź wraz z propozycją rozwiązania została przesłana w ciągu dwóch dni. Nie otrzymaliśmy na nią odpowiedzi, a książka została następnie odesłana w ramach zwrotu. Kolejne zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzyliśmy w ciągu jednego dnia roboczego, a nowy egzemplarz książki jest już spakowany i przygotowany do wysyłki.

Nie bagatelizujemy przy tym uwag dotyczących stanu książek. Nowy produkt powinien odpowiadać jakości, jakiej Klient ma prawo oczekiwać, dlatego sygnały dotyczące zabrudzeń, zarysowań czy uszkodzeń egzemplarzy są dla nas ważne i wykorzystujemy je w dalszej pracy nad jakością przechowywania, kompletowania i zabezpieczania zamówień.

Mamy nadzieję, że tym razem nowy egzemplarz dotrze w stanie, który pozwoli zamienić odsyłanie książek z powrotem na ich czytanie bo to zdecydowanie przyjemniejsze hobby. 📚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paczka dostarczona na czas cena…

Paczka dostarczona na czas cena konkurencyjna

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas, a cena okazała się konkurencyjna. Dwa ważne punkty udanych zakupów zaliczone!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sprawna realizacja zamówienia.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Cieszymy się, że wszystko przebiegło bez zbędnego oczekiwania.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówienia. Miła obsługa.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za miłe słowa! Szybka realizacja i sympatyczna obsługa to połączenie, które zdecydowanie lubimy. Cieszymy się, że zakupy przebiegły po Pani myśli.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zamówione książki zostały dostarczone w…

Zamówione książki zostały dostarczone w niewiarygodnie krótkim czasie.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Miło nam, że książki dotarły tak szybko. Mamy nadzieję, że tempo dostawy było równie przyjemne jak lektura, która teraz przed Panem.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firma działa szybko i sprawnie

Firma działa szybko i sprawnie. Aplikacja jest przydatna i pozwala unikać wyższych kosztów przesyłki.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że docenia Pan sprawną realizację zamówień i funkcjonalność naszej aplikacji. Miło nam również, że pomaga ona korzystać z wygodnych opcji dostawy i ograniczyć dodatkowe koszty.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

szybka dostawa

szybka dostawa, sprawny odbiór

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Szybka dostawa i sprawny odbiór to duet idealny. Cieszymy się, że zamówienie trafiło do Pani bez zbędnego czekania i wszystko przebiegło bez komplikacji.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bogata oferta towarów

Bogata oferta towarów. Łatwa nawigacja. Nienachalna reklama ;)
Szybka realizacja zamówień. Różnorodne formy płatności.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za tak trafne podsumowanie! Miło nam, że docenia Pani zarówno szeroki wybór, wygodne poruszanie się po stronie, jak i różne możliwości płatności. Cieszymy się też, że reklamy nie przeszkadzają w zakupach. A do tego szybka realizacja, czyli wszystko, co potrzebne do wygodnych zakupów online.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka i sprawna realizacja zamówienia

Szybka i sprawna realizacja zamówienia.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zamówienie zostało zrealizowane szybko i bez zbędnego oczekiwania. Miło nam, że wszystko przebiegło sprawnie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

W Empik.com robię zakupy już od kilku…

W Empik.com robię zakupy już od kilku lat. Często zakupy docierają wcześniej niż czas w informacji podczas zamówienia. To oznacza że firma dba o to by towar dotarł do klienta jak najszybciej. Polecam!

23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Bardzo dziękujemy za zaufanie, którym obdarza nas Pan już od kilku lat! Miło nam, że zamówienia często trafiają do Pana wcześniej, niż wynikało to z przewidywanego terminu. Cieszymy się, że szybkość realizacji jest jednym z powodów, dla których chętnie wraca Pan do Empik.com. Dziękujemy za polecenie i życzymy kolejnych udanych zakupów!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super apka i szybkie załatwienie sprawy

Super apka i szybkie załatwienie sprawy

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że aplikacja przypadła Panu do gustu, a całą sprawę udało się załatwić szybko i sprawnie. Takie połączenie lubimy najbardziej!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer