zeer goede aflevering door matras naar boven te brengen. Matras zelf is buitengewoon goed, ligt zacht doch stevig en past zich inderdaad aan uw lichaam aan.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vlotte mogelijkheid tot bestellen, levering zoals voorzien. We zijn tevreden over het bestelde product. Al was het niet meteen duidelijk welke taal de bezorgers spraken. Dit was bijgevolg wel een ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel geleverd, maar twijfel of het juiste kussen voor mij is. Wel goede kwaliteit! Ik kan helaas niet gemakkelijk terugvinden hoe ik het zou moeten retourneren.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede matras, iets harder dan de vorige, dus even wennen. Komt goed! Levering dag later dan voorzien, maar geen probleem. Ondanks blad aan de voordeur vond de koerier het niet nodig om aan te bellen:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vanaf 379€ | Gratis levering en gratis retour ✓ 10 jaar garantie ✓ 100 nachten proefslapen ✓ Geld-terug-garantie ➤ Bestel nu online!
100 Dagen Proefslapen / 100 Nuits d'essai
Geld-terug-garantie ✓ Gratis retour ✓ Beste van de Test - Test Aankoop ✓ 10 jaar garantie op matrassen ✓
100 dagen proefslapen - Zodra je Emma geleverd wordt, heb je 100 nachten om te beslissen of dit de perfecte matras voor je is of niet. Als het werkt, hou je het gewoon en geniet je van comfortabele nachten.
Gratis retourneren - Als blijkt dat je Emma om welke reden dan ook niet bij je past, kun je deze gerust retourneren. Neem gewoon contact met ons op en we komen de matras gratis ophalen.
Volledige terugbetaling - We betalen je het volledige aankoopbedrag terug, zonder verborgen kosten.
---
100 Nuits d'essai - Une fois votre Emma livré, vous avez 100 nuits pour décider si ce matelas est parfait pour vous ou pas. S'il vous convient, gardez-le et profitez de nuits confortables.
Retours gratuits - S'il s'avère que votre Emma ne vous convient pas pour une raison quelconque, n'hésitez pas à nous le retourner. Il suffit de nous contacter et notre partenaire viendra chercher le matelas gratuitement.
Remboursement intégral - Nous vous remboursons intégralement, sans frais cachés.
Gratis retourneren - Als blijkt dat je Emma om welke reden dan ook niet bij je past, kun je deze gerust retourneren. Neem gewoon contact met ons op en we komen de matras gratis ophalen.
Volledige terugbetaling - We betalen je het volledige aankoopbedrag terug, zonder verborgen kosten.
---
100 Nuits d'essai - Une fois votre Emma livré, vous avez 100 nuits pour décider si ce matelas est parfait pour vous ou pas. S'il vous convient, gardez-le et profitez de nuits confortables.
Retours gratuits - S'il s'avère que votre Emma ne vous convient pas pour une raison quelconque, n'hésitez pas à nous le retourner. Il suffit de nous contacter et notre partenaire viendra chercher le matelas gratuitement.
Remboursement intégral - Nous vous remboursons intégralement, sans frais cachés.
Contactgegevens
4,0
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede matras en snelle levering maar veel te duur
Ik heb de matras nu ongeveer een jaar geleden aangekocht met een toenmalige actie van mijn werkgever. Hierdoor was de prijs goed. Maar zonder deze actie vind ik de prijs veel te hoog. Ik heb de Emma Original Hybrid V2 voor de helft van de prijs kunnen aankopen. Aan de originele prijs zou ze nooit binnen mijn budget hebben gepast. Ik vind het een goede matras maar het dubbel van de prijs was ze zeker niet waard. Ik vind ze ook aan de harde kant en heb er een latex topper die ik nog had opgelegd. Met de topper is ze wel zacht genoeg en licht ze heel goed. Ik weet niet of ik volgende keer weer voor Emma zou kiezen tenzij weer met een actie.
12 december 2025
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Tania,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn dat je tevreden bent over je Emma Original Hybrid V2 en de snelle levering. Ik begrijp goed dat je kritisch bent over de prijs en dat de matras wat aan de harde kant is. Gelukkig heb je met je latex topper een comfort gevonden dat bij je past. Ik hoop dat je nog heel veel fijne nachten tegemoet gaat!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Beste bed in jaren
Zalig bed ,had rees ervaring vroeger met Emma hybrid 2
De huidige matras was de Emma original
Ik was erg benieuwd maar ik slaap zalig op deze matras
Het is alsof ik op wolken lig
Door de pocketveren goed ondersteund en door de topper toch zacht van gevoel
Perfecte mztras!
4 november 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Christine,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!
Wat leuk om te lezen dat je na je eerdere ervaring met de Emma Hybrid 2 opnieuw voor Emma hebt gekozen en dat de Emma Original je zo goed bevalt. Ik vind het ontzettend fijn om te horen dat je zo heerlijk slaapt en het gevoel hebt alsof je op wolken ligt. Dat is natuurlijk precies wat je hoopt wanneer je een nieuw matras kiest!
Geniet lekker van je nieuwe matras, Christine. Ik hoop dat je er nog heel veel heerlijke nachten en fijne ochtenden mee tegemoet gaat!
Met vriendelijke groet,
Team Emma
Antwoord van Emma Matras BE
Hi Walter,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de afhaling zo soepel en prettig is verlopen. Daar worden we blij van! Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Emma
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Berrin,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je topper.
We hopen dat je er elke nacht heerlijk op slaapt en volop geniet van je welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
We slapen ondertussen al 4 weken op de…
We slapen ondertussen al 4 weken op de kussens en ze zijn heel goed. Momenteel tevreden van!
16 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi!
Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat jullie inmiddels al vier weken op onze kussens slapen en dat deze zo goed bevallen. We hopen dat jullie er nog lang van kunnen genieten!
We wensen je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. We helpen je graag verder.
Groetjes,
Team Emma
Alles perfect
Nu drie maand na levering. Goeie matras, goeie levering, goeie aanpasbare kussens. Niks te klagen!
24 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi Pieter,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat je na drie maanden nog steeds zo tevreden bent! Geweldig dat zowel het matras als de verstelbare kussens goed bevallen en dat de levering soepel is verlopen.
We wensen je nog heel veel heerlijke nachten toe!
Groetjes,
Team Emma
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Tilly,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat je ’s nachts geen last meer hebt van nekproblemen. Een goede nachtrust en comfortabel wakker worden maken echt een verschil.
We zijn blij dat je deze positieve verandering ervaart en wensen je nog veel heerlijke, ontspannen nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Snelle vriendelijke levering
Snelle vriendelijke levering, bed werd in elkaar gezet en afval meegenomen.
14 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hi Patrick,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de levering! Geweldig dat alles vlot is verlopen, het bed netjes is gemonteerd en het verpakkingsmateriaal is meegenomen.
We wensen je heel veel fijne en comfortabele nachten met je nieuwe bed! Mocht je nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Groetjes,
Team Emma
De levering was verrassend
De levering was verrassend. Goed verpakt. Eenmaal uit de doos wordt ik nogmaals verrast hoe de matras zichzelf als het ware opblaast. En daarna is de slaapervaring uniek
13 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi Marc,
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te lezen dat je op meerdere momenten positief verrast bent! Fijn dat de levering en verpakking goed bevallen zijn en dat je ook zo tevreden bent over het slaapcomfort.
Mocht je nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We wensen je nog heel veel heerlijke en comfortabele nachten toe!
Groetjes,
Team Emma
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Inge,
Wat fijn om te horen dat je weer heerlijk slaapt!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. We wensen je nog veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Heel tevreden over deze topper
De topper werd compact afgeleverd. Volgens de instructies moet je de topper best 72u laten rusten vooraleer in gebruik te nemen, maar ik denk dat de topper al binnen 24u voldoende gevormd was.
Ik slaap sinds ik de topper heb terug veel beter, dieper en vaster en ik sta uitgeslapen op.
Topper geeft goede steun aan het lichaam, ik heb 's morgens bij het opstaan minder rugpijn, wat ook positief is.
11 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste,
Hartelijk dank voor deze prachtige review.
Wat ontzettend fijn om te horen dat de topper zo goed beviel en snel in model was.
Het doet ons erg goed om te lezen dat je dieper en vaster slaapt en dat je smorgens minder rugpijn ervaart. Daar doen we het voor!
Wij wensen je nog heel veel heerlijke en rustgevende nachten toe.
Met vriendelijke groet,
Team Emma
Last van nekpijn na gebruik
Last van nekpijn na gebruik. Zeer zachte matras, te zacht voor een buikslaper. Jammer dat dit niet gecommuniceerd wordt.
10 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste E.P.,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je last hebt gekregen van je nek en dat het matras te zacht voor je blijkt te zijn als buikslaper. Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring; we begrijpen heel goed dat een goede nachtrust en de juiste ondersteuning ontzettend belangrijk is.
We adviseren buikslapers inderdaad over het algemeen een steviger matras, omdat een te zacht oppervlak de wervelkolom onvoldoende ondersteunt. Het spijt ons als dit niet helder genoeg naar voren is gekomen.
Mocht je vragen hebben staan we altijd klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Een echt goeie matras
zeer goede aflevering door matras naar boven te brengen. Matras zelf is buitengewoon goed, ligt zacht doch stevig en past zich inderdaad aan uw lichaam aan.
15 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi Leo,
Bedankt voor je mooie review!
Wat ontzettend fijn om te lezen! Wat heerlijk dat je matras zo goed bevalt en dat je ook tevreden bent over de bezorging. We wensen je nog heel veel heerlijke nachten toe!
Mocht er nog vragen zijn, kun je gerust contact met ons opnemen.
Groetjes,
Team Emma
Heerlijk slapen op dit kussen!
Toen de kussens aankwamen, vreesde ik oorspronkelijk dat het te zacht voor mij zou zijn, maar tot mijn grote verbazing slaap ik er heerlijk op!
Zoals steeds prima en snelle service door Emma Matras!
8 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Rita,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat je heerlijk slaapt op je nieuwe kussens en dat ze je positief hebben verrast. Ook goed om te lezen dat je onze service als prettig en snel hebt ervaren.
We wensen je nog veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Michel,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en dat ze bijdragen aan een goede nachtrust. We wensen je nog veel heerlijke nachten toe!
Mocht je nog vragen hebben staan we klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Een zeer goede service
Een zeer goede service, vriendelijke persoon aan de telefoon. Ik had per ongeluk een foute afmeting van een matras besteld. Ik merkte dit pas bij de levering. Na een telefoontje naar Emma-matras zijn ze hem gratis terug komen ophalen en heb ik de juiste besteld.
3 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Macey,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en het vriendelijke contact met onze klantenservice. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met het omruilen van je matras en dat je de juiste afmeting hebt kunnen bestellen.
We wensen je veel slaapcomfort toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Zeer tevreden met deze aankoop
Goede communicatie met de firma vooraf, inspraak bij de leverings- en montagedatum. Bezorgdienst correct. Uitstekende kwaliteit van matras, topper en kussens. We slapen beter, en staan nu op zonder rugpijn. Zeer tevreden over deze aankoop bij Emma matas.
24 september 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi Vaes,
Wat een fantastische review, bedankt dat je deze ervaring met ons deelt!
Het is geweldig om te horen dat alles zo soepel verliep, van de communicatie vooraf tot de levering en montage.
Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat je nu beter slaapt en zonder rugpijn wakker wordt. Dat is precies waar wij het voor doen! Geniet van je nieuwe matras, topper en kussens, en van alle heerlijke nachten die nog gaan komen.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, kun je gerust contact met ons opnemen.
Liefs,
Het Emma Sleep Team
Zeer goede Topper matras
Zeer goede Topper matras, minder last aan lage rugpijn bij het opstaan, perfecte ondersteuning, en aan voordelige prijs
3 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Hoi Eddy,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je topper zo goed bevalt, en vooral dat je minder last hebt van lage rugpijn bij het opstaan. Dat is natuurlijk het allerbelangrijkste!
Het is geweldig dat de topper precies de ondersteuning biedt die je nodig hebt, en dan ook nog eens voor een voordelige prijs. Geniet ervan en slaap lekker!
Mocht er nog vragen zijn, kun je gerust contact met ons opnemen.
Liefs,
Het Emma Sleep Team
Geleverd op het voorziene moment
Geleverd op het voorziene moment. Goed en zwaar matras
2 oktober 2026
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Jerrissa,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je matras op het afgesproken moment is geleverd. We wensen je veel slaapcomfort en heerlijke nachten toe!
Mocht je nog vragen hebben staan we klaar voor je.
Groetjes,
Team Emma
Antwoord van Emma Matras BE
Beste Sven,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat de matrassen helemaal aan je wensen voldoen. We wensen je heel veel comfortabele nachten en een heerlijke nachtrust toe!
Met vriendelijke groet,
Team Emma!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.