We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronische onderdelenwinkel
  2. ook in
  3. Computers en accessoires winkel
  4. Elektronische onderdelen leverancier

Geschreven door het bedrijf

Electropapa ist dein Online-Fachhändler für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien von Elektrogeräten und Elektronik. Wir machen Akkus, Filter oder auch Ersatzteile für Smartphones erschwinglich, ohne auf Qualität zu verzichten. Weiterhin schließen wir Lücken, wenn Originalersatzteile für bewährte Markengeräte nicht mehr lieferbar sind. Dabei sind wir sowohl Hersteller als auch Händler. Im Rahmen unseres Versandes aus dem eigenen Lager verzichten wir bewusst auf unnötige Umverpackungen, Zwischenhändler und Vertriebswege und geben den dadurch entstehenden Preisvorteil direkt an dich weiter.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(2.596)

838 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze firma is zeer onbevoegd om online…

Deze firma is zeer onbevoegd om online te verkopen via amazon.ik kochtbonlangs een batterij met de juiste gegevens voor mijn stofzuiger tog kwam de batterij niet overeen met de origineel ik veaag retour aan via amazon die 30 dagen retour aanbevelen maar via de verkoper van electropapa krijg ik geen geldige retourlabel en moet ik de kosten zelf dragen
Ze zijn zeer onvriendelijk en zeggen mij vlakvaf dat spijtig is dat ik denk dat zij gratis retourneren het is eennheelbgezevervomdat in orde te krijgen voor mij pure oplivhting en zeker niet waardig om online te verkopen.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Electropapa

Antwoord van Electropapa

Dear Sir or Madam,
We feel very sorry that the battery that you have received does not fit into your device and that you are not satisfied regarding the return option. I would be happy to take a further look into the circumstances so that I can offer you a better solution on this matter. For this reason, I kindly ask you to contact us via kundenzufriedenheit@electropapa.com by mentioning your order number.
Thanks for your efforts,
Elisabeth from the Electropapa team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eenvoudige bestelmogelijkheid en zeer…

Eenvoudige bestelmogelijkheid en zeer gedetailleerde productomschrijving.
Eén minpuntje: de site geeft bij iedere nieuwe pagina de Franstalige tekst weer in plaats van de Nederlandstalige. Er moest dus steeds de Nederlandstalige versie gekozen worden.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Accu besteld nooit geleverd en geen geld terug

Op 12 maart hier een accu besteld via Amazon omwille van de snelle levertijd, zou geleverd worden op 15 maart. Heb het toestel dringend nodig vanaf weekend 23-23 maart. Ondertussen via Amazon mijn geld terug gevraagd maar krijg van Electropapa de melding dat ik moet wachten tot 27 maart. Over geld terug wordt niet gesproken alleen een hoop loze beloften en verontschuldigingen. Dit is een frauduleuze firma en durven dan ook nog verzendkosten vragen.
Ik blijf hier een negatieve review plaatsen tot mijn geld terug gestort is.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Electropapa

Antwoord van Electropapa

Geachte heer of mevrouw,
Het spijt me zeer dat u de bestelde batterij niet hebt ontvangen. Ik bevestig u graag dat we de batterij op tijd naar het opgegeven afleveradres in België hebben verzonden.
Volgens uw bestelgegevens hebben wij op 21/03/2025 de zaak al afgehandeld door u een volledige terugbetaling te doen toekomen.
Wij hopen van harte dat u nu tevreden bent met deze oplossing.
Met vriendelijke groet,
Elisabeth van Electropapa

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds december bezig om storno onder…Flut garantie

Sinds december bezig om storno onder garantie te krijgen voor order404-4744840-6633161 besteld via Amazon. Diverse toezeggingen niet nagekomen, eerst binnen 10 dagen, dan 3 dagen.

Blijkt op 27 dec.te zijn terug betaald,ik trek hierbij mijn kritiek in.

28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Electropapa

Antwoord van Electropapa

Hello Rob,
We very much regret the circumstances that have arisen. I have spoken to the support team: You ordered on December 20th and contacted us on December 25th. After the holidays, we refunded the purchase price on December 27th because your product was defective. We are very sorry that this was not to your satisfaction. You can contact our support for further information.

Best regards,
Daniel from Electropapa Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

komen wettelijke garantie niet na!

Via amazon een laptop adapter aangekocht bij Electropapa. Deze begeeft het na anderhalf jaar en is dus nog onder wettelijke garantie van 24 maanden. Na eerst met wat leugenachtige argumenten de garantietermijn te betwisten, geven ze toch toe dat ik mag bewijzen dat de adapter stuk is, ik stuur een filmpje door dat bewijst dat de adapter stuk is: geen reactie. Amazon al 2x gecontacteerd: nog steeds niets. Te mijden verkoper! (oja, zo lang ik geen reactie krijg zal ik regelmatig een negatief review posten, op google maps, noem maar op... )

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Electropapa

Antwoord van Electropapa

Hello Jan,

I am very sorry that the ordered power supply no longer works and that we have not yet found a common solution for this. I would be happy to look into your case again and would ask you to send me your order details again by e-mail to kundenzufriedenheit@electropapa.com. I will then check how I can help you. Subsequently, I can check in which form I can help you further.

Yours sincerely,
Elisabeth from Electropapa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Systeem fout Electropapa, geld kwijt

Heel slechte ervaring met electropapa.
Besteld in het weekend ontvangt u geen bestel bevestiging per e-mail, alleen op werkdagen ontvangt u die .
Tevens haalt systeem Electropapa adres van aflevering en het adres van uw bank account, door elkaar.
Mijn bestellingen wordt nu bezorgd op een Spaanse adres, in een Nederlandse plaats.

Klacht indienen heeft geen nut, er wordt vriendelijk bedankt voor de bevestiging van ontvangst pakket.
Terwijl ik dus niets heb ontvangen maar wel mijn geld kwijt ben.

10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Electropapa

Antwoord van Electropapa

Beste norm&waarde,

Het spijt mij zeer te horen dat u uw afleveradres niet kon wijzigen na het plaatsen van uw bestelling op onze online shop. Normaal gesproken geeft het systeem ons het afleveradres door dat u aangeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Ik neem aan dat er een technische fout is opgetreden bij het verwerken van uw bestelgegevens in ons systeem. Desalniettemin help ik u graag verder in deze kwestie. Om dit te kunnen doen, vraag ik u vriendelijk om mij uw bestelgegevens te sturen naar kundenzufriedenheit@electropapa.com
Hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,
Elisabeth van Electropapa

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

grote sortering, goede prijzen

Bij het zoeken naar een kabel met aansluiting voor een bepaald automerk bij dit bedrijf uitgekomen. De prijzen liggen hoger dan bij aankoop in China, maar de verzendkosten liggen veel lager. Daardoor kom je op ongeveer dezelfde eindprijs uit. De prijs van deze kabel lag wel op zo'n 10% van de prijs bij de dealer. Kwalitatief is het in ieder geval een goed product.
De duur van de verzending was wat langer dan wat ik gewend ben, maar ik had de tijd. Met een week was het in huis.

1 november 2015
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (2.596 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer