Plaatste hier voor de eerste keer een bestelling. 3x oogdruppels met hyaluronaat en heparine en 1x desinfectievloeistof op basis van 3% waterstofperoxide in combinatie met een innovatieve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zelf ben ik opticien/contactlensspecialist, maar helaas kan ik via mijn werk geen lenzen bestellen met cilinders boven 1.25 dpt. Na wat shoppen op internet kwam deze site als voordeligste leverancie... Toon meer
Heel goed telefonisch contact en spontaan goede tips gekregen. Zeker een aanrader. Goed advies ook voor welke vloeistof te gebruiken voor mijn type lenzen. Overigens ook een code gekregen voor p... Toon meer
Had 3 pakjes proeflenzen besteld. Eerst allemaal andere websites bezocht, deze beviel mij het beste ook qua prijzen! Aangezien ik snel last heb van droge ogen en daardoor het dragen van l... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Eyelens streven we naar de beste klantenservice en oogzorgproducten. We willen jouw leven een stukje aangenamer maken met onze producten en bijdragen aan je gezondheid en levenskwaliteit. Onze toewijding gaat verder dan alleen het leveren van producten, we zorgen ervoor dat je elke dag met helder en comfortabel zicht kunt beginnen.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
331 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super vriendelijk en snel
Super vriendelijk en snel. Prima webshop !!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je mooie review!
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je toffe review.
Eyelens denkt mee naar de behoefte van de cliënt
Een overzichtelijke website in begrijpelijke taal met een snelle service en vriendelijke betaalbare artikelen
23 april 2026
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je mooie review!
Fantastische service
Fantastische service; bij niet afleveren van pakketje direct opnieuw en naar ander adres gestuurd en zeer goed geholpen door Severien.
27 april 2026
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je review, leuk om te horen dat alles goed is opgelost.
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je toffe review!
De bestelling komt steeds keurig op…
De bestelling komt steeds keurig op tijd aan en is prima verzorgd. Ik heb geen zorgen meer over mijn lenzenvloeistof.
2 april 2026
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je leuke review!
Heel tevreden
Competente prijzen, fijne abonnementsformule die je kan pauzeren en correcte communicatie en levering. Zeer tevreden.
26 maart 2026
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je toffe review!
Het abonnement van mijn lenzenvloeistof…
Het abonnement van mijn lenzenvloeistof is zo handig. Ik hoef nooit mis te grijpen want daar is mijn nieuwe bestelling alweer.
26 maart 2026
Antwoord van Eyelens.nl
Leuk om te horen dat je onze abonnementen handig vindt!
Ik bestel mijn lenzen al een tijdje bij…
Ik bestel mijn lenzen al een tijdje bij Eyelens en ben heel tevreden. De website is duidelijk en bestellen gaat snel en eenvoudig. Mijn lenzen worden altijd netjes en op tijd geleverd, wat het echt gemakkelijk maakt. Ook de prijzen zijn eerlijk. Voor mij is dit een heel betrouwbare plek om mijn lenzen online te bestellen.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelens.nl
Bedankt voor je leuke review!
Beperkte houdbaarheidsdatum!
Let op! Leveren producten met een beperkte houdbaarheidsdatum dus oude voorraad. Doen niets om dit te herstellen. Ja, je mag het product terugsturen op eigen kosten.............
UPDATE: Iets wat ruim 2 jaar geleden geproduceerd is en nog maar maximaal 1 jaar goed is proberen te verkopen als "nieuwe" voorraad en de schuld neerleggen bij de producent en zelf geen verantwoording nemen is niet echt heel chique als webwinkel.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelens.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent en geven graag wat extra verduidelijking.
U heeft op 20 februari 2026 drie identieke producten besteld. Twee van deze producten hebben een houdbaarheidsdatum tot april 2027 en één product tot april 2028. Op het moment van levering waren de producten met datum april 2027 dus nog ruim een jaar houdbaar, wat volledig binnen de normale en toegestane gebruikstermijn valt.
De stelling dat het om “oude voorraad” zou gaan, klopt daarom niet. Bij producten met een houdbaarheidsdatum is het bovendien gebruikelijk dat verschillende productiebatches tegelijk in omloop zijn. Als verkoper hebben wij geen invloed op de productiedata die door de fabrikant of leverancier worden bepaald.
Indien er vragen of bezorgdheden zijn, staan wij uiteraard altijd open om dit verder via onze klantendienst te bekijken.
schadaling;
schadaling;
het lijkt een nederlands bedrijf, omdat de site .nl is.
echter krijg ik de verkeerde vloeistof geleverd, mag ik het terug sturen, oh ja wel op eigen kosten meer dan 10 euro omdat het naar belgie moet.
ik bestel hier nooit meer. het kwam ook nog eens een aantal dagen later dan ze aangaven.
echt schandalig dit, wees dus gewaarschuwd.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelens.nl
Beste
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling.
Wij hebben de bestelling geleverd zoals deze door u werd geplaatst in onze webshop. We begrijpen uiteraard dat het kan gebeuren dat er per ongeluk een verkeerd product wordt besteld, dat is erg vervelend.
Omdat het in dit geval niet om een fout van onze kant gaat, kunnen wij de retourkosten helaas niet volledig op ons nemen. Wij hebben u daarom aangeboden gebruik te maken van ons retourlabel via ons verzendcontract voor €4,99 (in plaats van de reguliere verzendkosten van meer dan €10), zodat u voordeliger kunt retourneren. Dit bedrag zou dan worden verrekend met de terugbetaling. Dit voorstel heeft u echter geweigerd.
Wij denken graag met onze klanten mee en zoeken altijd naar een redelijke oplossing voor beide partijen. Mocht u alsnog gebruik willen maken van het aangeboden retourlabel, dan helpen wij u uiteraard verder.
Scherp geprijsd, snel verzonden.
De scherpste prijs voor mijn lenzenvloeistof en een mooie aanbieding op het reisformaat (90 ml), dus besteld. Twee dagen later bezorgd via post.nl.
Keurig verpakt, goede houdbaarheid, helemaal naar verwachting.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Niet klantvriendelijk
Voorheen Oogzorgproducten, nooit een probleem. Nu is de klantvriendelijkheid ver te zoeken. Ik stelde een normale vraag over een product, kreeg een onbeschoft ongeïnteresseerd antwoord en toen ik daar een mail over stuurde, kwam er nooit een reactie.
Ik bestel voortaan wel elders!
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service!
Uitstekende service!
Ik had Purevision lenzen besteld, maar kreeg last van flinke oogirritatie. Eyelens kon deze niet terugnemen, maar kwam met een fantastische oplossing: als compensatie sturen ze me 5 maandlenzen Air Optix voor beide ogen. Zo’n klantvriendelijkheid kom je zelden tegen! Snel, meedenkend en écht gericht op tevreden klanten.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ik had de verkeerde lenzen besteld,
Ik had de verkeerde lenzen besteld,
Het was een pak van 3 doosjes lenzen.
Ik had er al 1 geopend.
Contact met Eye lens opgenomen.
Kosteloos 2 juiste doosjes naar mij opgestuurd.
Met een retour label de 2 verkeerde doosjes zonder verzendkosten teruggestuurd.
Zeer goede service!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Gewoon geleverd wat besteld is.
Plaatste hier voor de eerste keer een bestelling.
3x oogdruppels met hyaluronaat en heparine en 1x desinfectievloeistof op basis van 3% waterstofperoxide in combinatie met een innovatieve tablet.
Met kortingcode Spooky10.
In het weekend besteld en betaald met Visa.
Dinsdags geleverd via PostNL.
Geen naheffing o.i.d.
Voor herhaling vatbaar.
N.b. Alleen het aanmaken van een account is niet gelukt.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Al 3 maanden hoor ik dat de lenzen…
Al 3 maanden hoor ik dat de lenzen onderweg zijn, maar nog steeds niks gekregen, wat een waardeloze organisatie.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.