CCleaner  Reviews 

28.341
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De gebruik van de CCleaner geeft mij een veilig gevoel, om mijn PC te openen en te gebruiken voor dagelijks informatie! Ik ben 83 jaar als ik de CCleaner open staat er voor mij duidelijk te lezen wat... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was altijd tevreden over Ccleaner, maar sinds men de Driver Updater erbij ingepropt hebben is het achteruit gegaan....Driver Updater zegt "je hebt zoveel verouderde drivers" men klikt het aan om bij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gebruik al jaren betaalde uitvoering CCleaner, maar vindt hun administratie niet geweldig. Krijg om de haverklap bij het openen van mijn PC melding dat mijn licentie verlopen is en krijg een mooie aan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Klantenservice van Ccleaner heeft - ondanks de soms ongelukkelige AI vertalingen- enorm zijn best gedaan om te helpen met het gebruik van deze tool. Chapeau daarvoor!

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

28K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(28.341)

2.061 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CCleaner app is op zich een prima…

CCleaner is op zich een prima programma, maar de abonnementspraktijken zijn ronduit slecht. Als je het opzegt, blijven ze maar geld eisen en achter je aan hollen. Het voelt echt als een vals bedrijf dat je op deze manier vastklampt.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ccleaner 7 en avast zijn niet te…

ccleaner 7 en avast zijn niet te vertrouwen alhoewel ze samen werken met avast alle driver update gedaan via ccleaner. avast vind dat mijn drivers en alle andere updates verouderd zijn . pure onzin dus die ik kan oplossen als ik extra betaal. alhoewel ze elkaar continu tegen spreken. avast heb ik al opgezegd ccleaner gaat ook van mijn pc ik ben honderde euro armer door 2maal waardeloze software die elkaar tegen spreken met de bedoeling u twee keer het zelfde programma te instaleren en aanrekening van je rekening afschrijven

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Creditering onterechte facturatie

CCleaner is een prima programma maar hun facturatiesysteem is waardeloos. Elk jaar krijg je een factuur voor de betaalde versie terwijl dat abonnement jaren daarvoor al is opgezegd. Men doet voorkomen dat je moet betalen, een betaalknop is zelfs in de e-mail bijgevoegd. Elk jaar weer een e-mail dat het niet klopt en dat ze niet gemachtigd zijn om bedragen af te schrijven. Dit jaar was de factuur binnen 12 uur gecrediteerd. Je gaat bijna denken dat CCleaner/Cleverbridge opzettelijk de onjuiste facturen verzend en op die manier klanten aan zich probeert te binden.
CCleaner zorg dat je administratie net zo goed werkt als je programma!!

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vroeger was ccleaner een mooie…

Vroeger was ccleaner een mooie applicatie om 'crap' the 'cleanen'. Tegenwoordig bevat de applicatie zelf de 'crap'. Hij zit vol met reclame voor de betaalde versie, waarvan er totaal geen meerwaarde is. Registry cleaning is tegenwoordig ook niet meer nodig. Een applicatie verwijderen in windows makkelijk genoeg. Applicatie is dus overbodig.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service

Ik kocht het pakket om te evalueren. Hoewel het ongetwijfeld doet wat het zegt, deed het in mijn geval niet wat ik nodig had. Ik wilde dus in ieder geval het abonnement annuleren. In contact met de uiterst vriendelijk service desk werd een en ander werd snel geregeld INCLUSIEF (!!!!) het retourneren van de aankoop!!! Binnen 24 uur was mijn aankoopbedrag terug gestort op mijn cc-rekening. Service met enorme gouden rand!!!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ccleaner proefabonnement opzeggen.

Het is onmogelijk een proefabonnement bij Ccleaner op te zeggen.
Na veel zoeken eindelijk een chat kunnen krijgen die niets kon vinden en gewoon lekker de chat eenzijdig heeft beëindigd niet meer terug te vinden.
Daaag zoek het maar uit een grote blanco pagina en Ccleaner spoorloos.
Chroome heeft mijn pagina zelf weer hersteld, wat is hier aan de hand?
Heb jaren lang de gratis app gebruikt en toch het pak ingegaan door na heel vervelend aandringen een proefabonnement te nemen ( zo zie ik dat).
Het maakt niets uit de gratis of betaalde uitvoering is mijn ervaring nu en ik wil er dus gewoon vanaf.
Zie dat maar eens voor elkaar te krijgen, aanmelden een fluitje van een cent maar opzeggen ho maar.
Dus laat je niet net als ik verleiden want het kost alleen maar geld.
Ik zie dat niet gebeuren ik betaal niets, dus Ccleaner wees eerlijk en reageer desnoods via dit medium.
Maar dat zal wel een hopeloos idee van mij zijn.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik gebruikte dit al jaren altijd een…

ik gebruikte dit al jaren altijd een top softaware geweest.
stop met alle zever erbij te halen en doe waar je goed in bent. als ik cc cleaner installeer wil ik geen virusscanner geinstalleerd hebben.

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CCleaner WAS goed

CCleaner WAS goed, de nieuwe versie WAARDELOOS, hij geeft aan nog een paar seconden werk te hebben, en dat duurt vervolgens enkele uren.
En dat niet eenmaal maar elke keer, in een woord WAARDELOOS zeg mijn abbo na jaren OP.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een nieuwe licentie is goedkoper dan de licentie verlengen

Opgepast: Een nieuwe licentie van Ccleaner Professional Plus is goedkoper dan de bestaande licentie verlengen. Als vaste klant vind ik het totaal ongepast dat je (op vandaag en via de website) meer moet betalen voor het verlengen van de licentie voor 1 jaar (44,95euro) dan voor een nieuwe licentie (34,95euro). De helpdesk vindt dat volstrekt normaal, ik niet. Dus NIET verlengen, maar nieuwe licentie kopen en activeren. Maar voor mij hoeft het dan ook niet meer.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bizar slecht

ik kon bestanden verwijderen die ik zo genaamd niet nodig had, uiteindelijk werkte geen een app meer die ik gebruikte. NIET GEBRUIKEN!!!

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maak al jaren gebruik van CC

Maak al jaren gebruik van CC, 30 januari betaald voor een nieuw abbonement van 2 jaar maar krijg maar 1 jaar Verschillende bericht via een pb verstuurd maar krijg geen antwoord en jullie zijn ook niet te bereiken via email. Reference number: 526718028

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Herman,

We begrijpen uw frustratie over de discrepantie in uw CCleaner‑abonnement en de moeilijkheid om contact met de ondersteuning te krijgen. Uw zorgen over het ontvangen van slechts een abonnement van één jaar nadat u voor twee jaar heeft betaald, zijn belangrijk voor ons, en we willen dit zo snel mogelijk oplossen. Om u verder te helpen, vragen wij u vriendelijk de benodigde gegevens te delen via ons ondersteuningsformulier op https://bit.ly/3UUfveX, met vermelding van uw casenummer 526718028. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met accountondersteuning en abonnementkwesties.

CCleaner Support

Onze sociale ondersteuning wordt uitgevoerd door Engelssprekende medewerkers die een vertaaltool gebruiken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ccleaner een van de betere programma's…tot dat.......

ccleaner een van de betere programma's tot at ze de samen werking aan gingen met windows edge een wel haast erg beroerd programma wat nooit voor de gebruiker werkt maar altijd voor zichzelf in de weer is.
ik heb via allerlei kunstgrepen edge van mijn pc gekregen maar het staat als een virus er iedere keer weer op. op allerlei manieren aan windows gekoppeld dus tot ze bij ccleaner wakker zijn geworden maar even geen ccleaner die koppel verkopen houd iik helemaal niet van beloofd nooit veel goeds zo ook hier

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Ton,

We begrijpen uw frustratie over de integratie van CCleaner met Windows Edge en de uitdagingen die u ondervindt bij het beheren ervan op uw pc. Uw feedback over de gebruikerservaring en hoe deze de functionaliteit van CCleaner beïnvloedt, is belangrijk voor ons. Om uw zorgen aan te pakken en de benodigde ondersteuning te bieden, raden wij u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam via deze link: https://bit.ly/3UUfveX. Ons team staat klaar om u te helpen met accountvragen, productinstellingen en om een betere ervaring te garanderen. Bedankt dat u uw mening deelt.

CCleaner Support

Onze sociale ondersteuning wordt uitgevoerd door Engelssprekende medewerkers die een vertaaltool gebruiken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Versie 6.39 is geïnstalleerd op mijn…

Om het probleem op te lossen zou ik contact moeten maken met de online ondersteuning????
Waarom? het is NIET mijn probleem, het is het probleem van CCleaner, die installeert zonder toestemming versie 7, en dat moeten zij verwijderen!!
VOOR MIJ GEEN CCLEANER MEER
De criminelen blijven het proberen om versie 6 te verwijderen en de slechte versie 7 te instaleren, en het valt niet mee om alles er weer uit te krijgen, nu alles ook van periform verwijderd, hoop dat alles eruit is

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Jaap van Toledo, bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie met het automatische updateproces en de uitdagingen die u tegenkwam bij het beheren van uw voorkeursversie. Uw feedback over programmacontrole en gebruikersrechten is belangrijk, en we nemen dit serieus terwijl we werken aan het verbeteren van onze servicekwaliteit. Neem alstublieft contact op met onze online ondersteuning via https://bit.ly/3YUNqXj voor hulp met uw account of verdere assistentie bij het oplossen van dit probleem. We zijn er om u te helpen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. CCleaner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

misleidende abonnementstactiek

Technisch gezien is CCleaner geen slecht programma. Het doet wat het moet doen en was jarenlang een prima hulpmiddel.

Maar de manier waarop het abonnement tegenwoordig wordt “verlengd” is ronduit irritant en misleidend.

Ook met automatische verlenging UIT en geen incasso actief, blijven er mails komen met teksten als “betaling verschuldigd” en deadlines alsof je iets fout doet. Dat is bewust verwarrend en duidelijk bedoeld om mensen onder druk te zetten om tóch te betalen.

Dit soort praktijken verwacht je niet van een gerenommeerd product. Als klant moet je constant alert blijven terwijl alles netjes is uitgezet.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Rob, bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen je frustratie met betrekking tot het verlengingsproces van het abonnement en de communicatie die je hebt ontvangen. Je zorgen over duidelijkheid en transparantie zijn belangrijk voor ons en we nemen ze serieus. Ons doel is ervoor te zorgen dat alle communicatie met betrekking tot abonnementen helder is en je voorkeuren respecteert. Neem alsjeblieft contact op met onze online ondersteuning via https://bit.ly/3YUNqXj voor hulp bij het oplossen van deze kwestie en om ervoor te zorgen dat je accountinstellingen je intenties weerspiegelen. We waarderen je input omdat het ons helpt onze service te verbeteren. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

CCleaner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds een aantal maanden cleaner 7 oin…

Sinds een aantal maanden cleaner 7 oin gebruik. Stuurprogramma's bijwerken heeft veel problemen opgeleverd en terugzetten was niet altijd mogelijk. Gisteren via verwijderoptie de programma's naar prullenbak verplaatst. Resultaat is dat de PC niet meer opstart. Bedankt hoor!!!!

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Jaap, bedankt voor het delen van je ervaring met Cleaner 7. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om problemen tegen te komen zoals stuurprogramma-updates die problemen veroorzaken en uitdagingen bij het terugdraaien van wijzigingen. Je feedback over de verwijderoptie die de opstartprocedure van je pc beïnvloedt, baart ons zorgen en we willen ervoor zorgen dat dit snel wordt aangepakt. Ons team zet zich in om betrouwbare oplossingen en hoogwaardige service te bieden, en we willen je graag helpen dit op te lossen. Neem contact op met onze online ondersteuning via https://bit.ly/3YUNqXj voor hulp. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. - CCleaner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET DOWNLOADEN!

Kkr app, Nooit gedownload stond er ineens op. al 5 uur bezig met verwijdere van dit ding. het blokkeerd veilige downloads. Laat zich dan niet verwijderen let goed op.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Jason, we begrijpen je frustratie en nemen je zorgen serieus. Het is belangrijk voor ons dat je ervaring met onze software zowel veilig als probleemloos is. Als CCleaner zonder jouw toestemming op je apparaat is verschenen, is het mogelijk dat het gebundeld was met een andere download, en we zijn hier om je te helpen dit op te lossen. Ons team kan je begeleiden bij het verwijderingsproces en eventuele problemen met geblokkeerde downloads aanpakken om ervoor te zorgen dat je systeem naar behoren functioneert. Je kunt ook contact opnemen met onze online ondersteuning op https://bit.ly/3YUNqXj voor hulp. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. – CCleaner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lukt niet om de Licentie te activeren

Ondertussen werkt Ccleaner. Ondanks dat ik geen bericht had ontvangen na een paar weken toch maar weer een keer geprobeerd de licentie te activeren. En ja hoor gelukt. Het werkt nu.

Lukt niet om de Licentie te activeren. 2 keer via de chat contact gehad met de helpdesk. Opzich prima geholpen maar het lukt niet om het op te lossen. Beide medewerkers zouden het probleem door zetten naar een andere afdeling. Deze zouden dan via de mail contact opnemen. maar nu meer dan 4 weken later nog niks gehoord. Dus ik geef het maar op en download we ergens een illegale versie.
Jammer, gemiste kans

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Anton, we begrijpen uw frustratie met betrekking tot de moeilijkheden bij het activeren van uw licentie en de vertraging in de follow-up na contact met onze helpdesk. Hoewel we blij zijn te horen dat ons team behulpzaam was tijdens uw chatgesprekken, is het duidelijk dat het oplossingsproces niet aan uw verwachtingen voldeed, en daarvoor nemen we de volledige verantwoordelijkheid. We streven ernaar om tijdige en effectieve klantenondersteuning te bieden, en het is teleurstellend om te horen dat dit niet uw ervaring was. We hebben u vriendelijk verzocht om de informatie te delen zodat we de kwestie kunnen opvolgen en oplossen. Zou u dit alstublieft op uw gemak willen controleren? U kunt ook contact opnemen met onze online ondersteuning op https://bit.ly/3YUNqXj voor hulp. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht, en we hopen uw vertrouwen te herwinnen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. CCleaner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

brol gekomen van seder de update

brol gekomen van seder de update
de helft van mijn pc gaan niet meer
in de cclaener app zie ik maar de helft
heb nu voor een jaar betaald

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CCleaner

Antwoord van CCleaner

Frans, bedankt voor het delen van je zorgen over de recente update. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om problemen te ervaren met je PC en de CCleaner-app na de upgrade, vooral als betalende gebruiker. Het waarborgen van de functionaliteit en betrouwbaarheid van ons product heeft de hoogste prioriteit, en we willen dit snel aanpakken. Neem alsjeblieft contact op met onze online ondersteuning via https://bit.ly/3YUNqXj zodat we het probleem verder kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden. We zijn er om te helpen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

CCleaner

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

CCleaner, geen support meer mogelijk?

Ik ben steeds heel tevreden geweest van CCleaner. Ik heb sinds een jaar de betalende versie die heel goed werk leverde. Nu de updates van Win10 zijn weggevallen vond ik het een prachtig hulpmiddel om fouten en overbodige bestanden op te ruimen.
Sinds kort lijkt CCleaner enkel nog te werken in de cloud en niet meer voor het opruimen van de computer zelf. Ik krijg de software zelfs niet meer gestart!
Voor support word ik verwezen naar hun webpagina, maar daar vind je geen supportformulier,chatbox of link naar een support mailadres. Ik krijg hooguit een automatisch antwoord via support@cleaner .com (mailadres online moeten opzoeken!) enkel een automatisch antwoord dat ze alleen support kunnen geven via hun website, ze geven er zelfs een link voor, maar daar aangekomen is er van enige support niets te vinden. We worden er enkel omgeleid naar een forum!
Nogthans heb ik weer voor een jaar betaalt zonder dat we enige support kunnen krijgen om hun software terug actief te krijgen indien nodig.
Hopelijk herkent iemand dit probleem. Eerlijk gezegd had ik dit niet verwacht want CCleaner heeft steeds aan m'n verwachtingen voldaan!!

Update 4/10: nog steeds geen support, maar om de app in Windows terug operationeel te krijgen in Win10 druk op de Windows-toets + R, typ appwiz.cpl (of zoek in instellingen programma's installeren of verwijderen) en druk op Enter. Zoek CCleaner in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen. Je krijgt dan de mogelijkheid om het programma te repareren wat nadien terug normaal werkt zonder opnieuw op te starten.
Dankjewel!

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer