Brille24 Reviews 

Wat een bende. Ongelofelijk.
Geen product, geen updates, annuleren niet mogelijk.

Veel keus, handige site, goede kwaliteit en snel opgestuurd

Bril was door onjuiste adressering niet aangekomen. Overleg gehad met Sam C. Geld terug ontvangen. Goede afspraak gemaakt met Sam C over de volgende bestelling. Heb er 100% vertrouwen in dat deze bestelling correct verloopt. Top geholpen

De levering van de bril leverde wel wat problemen op maar maar dat lag meer aan DHL.
Ik werd heel goed op de hoogte gehouden door de klanten service.
Nog hartelijk dank Johnel M

Snelle en goede brillen.
Problemen worden snel opgelost door (in mijn geval) Sam👍

Voor het eerst een online bril gekocht. Ik draag lenzen, maar thuis of in de avonduren vind ik het fijn om een bril te hebben.
Deze keer geen zin om een hele dure mulltivocale bril te kopen.
Dus deze optie geprobeerd.
Heel blij mee, want het is een mooie bril, glazen zijn perfect en hij paste ook gelijk goed.
Goede communicatie en snelle levering.
Naast de zeer aantrekkelijke prijs is de kwaliteit dat zeker ook.
Aanrader en voor herhaling vatbaar.

Ik had een bril besteld met het idee als hij niet goed was dat ik hem gratis retour kon sturen

Hij was vrij snel geleverd alleen helaas kon ik er niet goed doorkijken dus een retour aangemeld en een ups retourlabel ontvangen.

Naar UPS gegaan om de bril retour te sturen ze hebben daar van alles geprobeerd maar ze konden het niet in het systeem krijgen dus ik weer naar huis brillen 24 gemaild, de volgende dag kreeg ik een mail terug dat ze het referentienummer erin moeten zetten, Let op hetzelfde nummer als de dag ervoor dus ik weer voor jan Joker naar ups wederom hebben ze daar alles geprobeerd om het in het systeem te krijgen maar ik kon hem dus weer niet retour sturen dus heb ik brillen 24 gemaild met het verzoek voor een nieuw retourlabel of via een ander bedrijf retour te sturen weer een dag later kreeg ik een mail terug dat UPS vaak de verkeerde codes kent en dat ik maar weer naar UPS moest gaan en vragen of ze de goede code willen scannen wat ze dus al die tijd wil hadden gedaan dus ik kreeg geen nieuw label ook kon ik het niet versturen via een ander bedrijf en moet ik maar betalen voor de retour en allerlei gegevens opsturen in de hoop dat ik dan het bedrag van de retour terug krijg.

Dus mensen koop GEEN bril bij brillen 24 want als hij niet goed is ben je je geld kwijt en kan je de bril in de prullenbak gooien of je moet het risico nemen dat je zelf de retour betaald behalve op het bedrag van de bril en dan er afwachten of je je geld terugkrijgt zeer slechte klantenservice
Ik ga wel ergens anders kijken voor een nieuwe bril

Bestelnummer: 1000525852

De terugbetaling van mijn bril die verloren was gegaan bij het terugzenden werd volledig terugbetaald. Daarom krijgt Trustpilot 5 sterren en Brillen24 slechts 2, want het was pas na de negatieve commentaar hier dat ik reactie heb gekregen.

Ik bestel een bril en krijg een T+T code maar niet wie de vervoerder is. Dat schiet niet op. Dus dan per telefoon contact op genomen. Als je belt, krijg je: dit gesprek kost uw normale belkosten. en dan wordt je afgebroken. Na 8 x bellen heb ik het maar opgegeven en ik zie wel wanneer mijn bril komt. Ik heb hem wel al betaald. Wel de laatste bestelling geweest! En ja ik heb 0800 520 0 520 gebeld en het gesprek wordt heel snel afgebroken. Ook het nummer in belgie gebeld en die verwijzen je door naar dit nummer. Je krijgt geen contact en ook geen bril!!!!

Vorige week stond het montuur Daxton 29,90 Euro geprijsd zonder korting. Deze week kost hetzelfde montuur ter gelegenheid van het "Festival van Ronde Prijzen"plots 50 Euro met korting in plaats van zogezegd 59,90 Euro. Dit zijn verboden praktijken.

Update na antwoord brillen24:
Ik heb hetzelfde montuur begin 2022 ook al eens besteld, eveneens aan de gewone prijs (zonder) korting van 29,90 Euro zoals trouwens vermeld op jullie bestelbevestiging van toen. Het Daxton montuur stond gewoon 2 jaar lang aan dezelfde prijs van 29,90 Euro op webwinkel van brillen24 en dus niet aan 59,90 Euro. Ik heb in 2023 jullie webshop ook bezocht!
Het is sinds januari 2023 verboden om de prijs korte tijd voor een korting te verhogen zoals brillen24 deed.
Ik vraag me af wat de Autoriteit Consument & Markt hiervan zal vinden.

Ik hoef helemaal geen regeling want ik heb het montuur nooit meer dan 29,90 betaald. Ik wil alleen maar de misleidende promotie die er eigenlijk geen is aankaarten. Hetzelfde geld trouwens voor de kortingsbon van 8 Euro waarmee jullie mensen lokken om zich te registreren maar waarvan jullie pas na registratie het minimum aankoopbedrag meedelen.

Op de prijs-kwaliteit van de brillen heb ik helemaal niets aan te merken. Ik durf ze zelfs aan te raden.

Mooie merk brillen met glazen op sterkte, ideaal!

Ik heb een bestelling geplaatst na een week is de bril door een fout van dhl terug gestuurd ik heb brillen 24 gemailt en ik moest tot 7 augustus wachten omdat de bril onderweg was terug naar duitsland. Conclusie 7 augustus weer gemailt al een dikke week geen reactie geen geld terug geen bril😡 vind het echt honds brutaal! Ik wacht op een oplossing anders ga ik stappen ondernemen.