Anmgroupcars Reviews 

Ronduit schandalig! Met een Volkswagen golf op groot onderhoud geweest voor de tweede keer op rij dit jaar. Eerste keer werd er beloofd het bedrag te verkleinen door garantie, tweede maal op groot onderhoud weeral een hoog bedrag betaalt. Ruitenvloeistof en accu opgeladen werd aangerekend en is niet uitgevoerd…niet meer normaal!
1263,00 € betaald voor zaken die, hetzij absoluut NIET nodig, hetzij TOTAAL NiET nodig waren . Een echte schande! In januari eerste keer ook over de 1000 euro betaalt.

Eerste service uitgevoerd , auto 2 jaar en zonder gevraagd te hebben is er ook een airco service (?) Uitgevoerd wat na TWEE jaar nog NIET nodig is. Komt op een extra 100€ Totaal 687€ aangerekend. Proefrit aangerekend van garage naar parking?......

A&M Hasselt, Audi. Wagen binnen gebracht voor nazicht keuring , controle/ cleanen roetfilter en keuring.
Niets aan gedaan, gewoon naar de keuring geweest met als gevolg, afgekeurd voor de roetfilter. Wel een dikke rekening sturen . Dan had ik ok gewoon zelf naar de keuring knn gaan met hetzelfde resultaat. Zeer slechte garage en totaal onbekwaam

Anmgroup Audi in Herent

Dus in eerste instantie ging ik een nieuwe wagen kopen en deze zou geleverd worden in oktober 2026. Op het moment zelf zouden ze mijn wagen overkopen op het moment dat ik dan de nieuwe zou verkrijgen. Op het eerste zicht ging ik er zeker 26k voor krijgen, maar ze moesten wat nakijken eerst. Ze gingen mij een halve week later (maandag) terugbellen. Gefrustreerd bel ik vrijdag terug want had niets vernomen. Overname prijs is oktober bleek dan 21k te zijn. Dit is spijtig, maar dit gebeurd, maar dan niet terugbellen, vind ik verre van professioneel.

Bleek dan dat een stockwagen nu al vrij was, dus zou de wagen in juli al kunnen overgenomen worden. De verkoper wist mij te zeggen dat dit dan sowieso hoger dan 21k overnameprijs zou zijn. Logisch want jongere wagen en minder kilometers. Ik ging dinsdag ten laatste gebeld worden met een nieuw bod. Ik moet zelf donderdag terugbellen, want niemand heeft mij gebeld, nieuwe bod was 20k. Zijn ze met mijn voeten aan het spelen? Dus eerst belt ge niet terug en dan wordt de auto minder waard terwijl hij minder kilometers heeft. Hoe onprofessioneel kunt ge zijn? Is dit omdat Audi groot genoeg is? Maakt het allemaal niet uit? Degoutante service .

Derde keer goede keer, ze gingen mij de dag zelf terugbellen om even terug te koppelen,... heb uiteraard zelf mogen terugbellen op het einde van de dag. Bedankt voor de geweldige service

Vanaf het eerste contact een hele positieve ervaring met A&M Skoda Lommel.

Een stockwagen gekocht uit de showroom met een flinke korting. Gezien dat mijn emigratie naar België nog niet compleet was kon de wagen niet gelijk op kenteken gezet worden en dit was geen enkel probleem. Ik ben netjes en vlot op de hoogte gehouden van de stappen die ondernomen moesten worden om de wagen in te schrijven, en toen de kogel eenmaal door de kerk was.. de volgende dag de wagen geleverd!

Ik sta verbluft van de professionaliteit van de verkoper en zijn verkoopadministratie team. Dominiek, bedankt!

Ervaring over A&M Herent (Ceulemans). Auto via leasing besteld. Afspraak tot aflevering gemaakt, bellen ze plots dat dit niet lukt omdat “er nog een optie moest toegevoegd worden bij d’Ieteren”, na wat doorvragen blijkt er schade die zijn die gespoten moet worden. Tijdens 3e gesprek bleek plots batterij niet ok te zijn. Ze verzinnen maar wat en liegen er op los. Dus gewoon grandioos gelogen om te beginnen ...

2e afspraak wordt plots geannuleerd zonder nieuwe afspraak omdat wagen nog niet klaar is. Dus nog altijd geen wagen. En dat alles met zo een toon van… klant koning en wij zijn keizer. Helaas hebben ze quasi-monopolie.

Als ik hier privé wagen moest kopen mochten ze hem houden. Amateurs. Bij mij is het “maar” leasing (mogelijk daarom de arrogante toon), maar stel je voor dat je als particuliere klant hier 65000 Euro moet neerleggen … pak je centen en ga op een ander.

4 weken na datum geen enkel teken van leven over levering wagen. Blijkbaar vinden ze dit allemaal heel normaal. Kunnen niet zeggen wanneer wagen al dat niet gemaakt zal worden. Schuiven alles op importeur af … dan vraag ik me wel af wat meerwaarde van dealer is.

Eerste en laatste keer A&M.

Personeel is allemaal erg vriendelijk geweest, daar zijn geen klachten over!
Wel over de aflevering, 300€ rijklaar maak kosten, na ophalen bleek dat er storing in stop start systeem zat, zou door lege accu komen ( wat al gecontroleerd zou moeten zijn!)
Helaas kabel doorgeknabbeld bij de garage.
Na 5 dagen alarm bandenspanning, bleek dat de banden achter maar 1,8 Bar waren...
Na 10 dagen olie nivo te laag...
Dit zijn nu zaken die ik verwacht in orde te zijn!

Nu na~5000 km zelf gereden te hebben , remblokken voor versleten, wettelijk valt dit onder slijtage maar vind het niet netjes, dat was vroeger wel anders.
Zeker voor deze bedragen.
Btw gekocht bij A&M Lanaken/ Rekem

Waarom dit bij de autokeuring voor verkoop niet als aandachtspunt is opgeschreven is voor mij een raadsel.

Wat een oplichters Ijn dit u bent gewaarschuwd

Heel vriendelijke en behulpzame bediening zowel bij aankoop als bij de afhaling van het nieuwe voertuig bij A&M Bree.

Nooit meer in Herent, of eender waar..

Na motorschade in februari staat mijn Range Rover eind december nog steeds in de garage wegens aanhoudende problemen die rechtstreeks hieruit zijn ontstaan.
De wagen heeft inmiddels al 8 keer binnen moeten gaan en sinds februari heb ik de auto in totaal amper 2 weken effectief kunnen gebruiken.

Elke keer wordt er een nieuw probleem vastgesteld, zonder duurzame oplossing. De situatie sleept al maandenlang aan en zorgt voor enorme frustratie, zeker voor een wagen in dit premiumsegment.

Voor een merk als Land Rover verwacht je betrouwbaarheid, kwaliteit en een degelijke opvolging. Helaas blijft dat volledig uit.
Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een wagen in deze prijsklasse

Als je daar een wagen koopt moet je oppassen voor de service is id4 is nu al maanden binnen voor herstelling....tiental keren gebeld ...het stuk moet besteld .....dat zijn dan de woorden aan de telefoon, het is precies dat dit stuk moet komen van Ethiopië 🙆dus denk 4 keer na als een VW gaat kopen...triestig🤬

€2.321 voor onderhoud voor keuring en vervolgens afgekeurd vanwege roetdeeltjes. Zo mag je dan wel een omzet van €30,6 mln halen en ook een brutomarge van €1,7 mln, maar zo zal je toch klanten verliezen. Jammer. Tip: je dieselauto's lopen het risico afgekeurd te worden vanwege roetdeeltjes - als je die info meegeeft aan je klanten ipv maar te blijven doorfactureren, zal je wellicht meer nieuwe auto's verkopen. Iets ivm groei op lange termijn ipv geldgewin op korte termijn.

De verkoper Gilles Droogmans Maaseikerbaan 86 Genk verdient en dikke Plum.
Van mij mag hem 10% opslag onmiddellijk krijgen.
Ik ben zeer goed geholpen, hij heeft mij met de automatiek auto laten rijden en alles mooi uitgelegd en alles geïnstalleerd.
En op laatste heeft hij ook nog mijn auto getankt waar ik eigenlijk zeer verstomt was en dat kom je zelden nog tegen in deze tijd.
Velen mogen van hem voorbeeld nemen,echt MAX verkopen van goede aanpak BRAVO!!
Groeten Artur Adamek

Persoon die de auto kocht, is omwille van een neurologische aandoening niet in staat om zulke beslissingen te maken of in te schatten, nog is hij in bezit van een rijbewijs.
De verkoper gaf achteraf aan dat hij had gevraagd of er geld beschikbaar was, en dat de verkoop dus gewoon kon doorgaan, zonder meer. De auto werd betaald, maar de omgeving was zich daar pas weken later van bewust, waardoor het niet meer mogelijk was om de verkoop terug te draaien.

Het ging om een demowagen die zich in een ander filiaal bevond en die niemand vooraf heeft kunnen bekijken. Vervolgens ontstonden er heel wat problemen om de auto naar Herk-de-Stad te krijgen, telkens met een andere uitleg: de demo duurde langer dan verwacht, de nieuwe demowagen was nog niet toegekomen, er waren transportproblemen, en de afgesproken keuringsdatum kon niet meer gehaald worden. Toen we zelf contact opnamen met het filiaal in Genk, kreeg ik te horen dat de auto daar al ruim 20 dagen klaarstond voor transport, maar dat dit nooit werd ingepland.

Na enige tijd kwam de auto uiteindelijk toch in Herk-de-Stad aan, maar het afhaalmoment werd opnieuw uitgesteld omdat de wagen nog niet gepoetst was, te vuil was om mee te geven en het poetsteam pas enkele dagen later tijd had. Toen de auto dan eindelijk kon worden opgehaald, bleek dat er meer dan 3000 kilometer extra op de teller stond dan wat er in de verkoopsovereenkomst staat, en dat er een diepe kras en enkele kleinere krassen onder de koffer zaten.

De verkoper beloofde dat dit zou worden hersteld in het filiaal van Schaffen, op kosten van A&M en met een vervangwagen. Drie maanden later was het zover, de auto werd binnengebracht in Schaffen, maar daar bleek niemand op de hoogte van de afspraak of gemaakte beloftes. Gelukkig vroeg ik destijds om de gemaakte afspraak en belofte om de kost op zich te nemen op mail te zetten, anders hadden we nu wellicht geen poot om op te staan. De vriendelijke dame van de dienst carrosserie plande een nieuwe afsrpaak in, dus verder dan een halve verlofdag ging er niets verloren. Of toch in de veronderstelling dat het nu gewoon opgelost geraakt en we de samenwerking met A&M volledig kunnen stoppen. Ik vind het enorm jammer dat dit zo moest verlopen.

Ik hoopte op een constructief gesprek met de betroffen verkoper, zodat er een les kan getrokken worden of er een moreel besef zou komen. Maar de verkoper bleef bij het standpunt dat de verkoop vlot en correct is verlopen, dat alle dingen die mis zijn gelopen niet aan hem lagen en dat hij deed wat hij moest doen. De persoonlijke kant van het verhaal benoemde hij letterlijk als 'niet mijn probleem, ik heb gevraagd of er geld was en dat was er'. En dat vind ik het meest trieste van het hele verhaal.

Wat een verschrikkelijke organisatie is dat bij A&M group vw Hasselt 6 weken moeten wachten op een stockwagen die werd afgeleverd met 2 krassen op het plastic geen samenwerking en communicatie van het gehele bedrijf niemand belt of comminiseert je wordt constant belogen 1 toffe verkoper GIL maar helaas krijgt hij dat alleen niet verwerkt 1 WOORD wegblijven waardeloos

Update 20260210:
Vlotte service gehad op de nieuwe locatie , Ceyda C. was zeer behulpzaam,bedankt!

initiële review (20250827 ) - 1 Ster
Elke keer dat ik tot nu toe service heb gehad bij willems genk -nu anm group - is er wel iets misgelopen

De autos zijn Ok maar de service is op en top rotslecht
Extra kosten aanrekenen(wegwerken notificatie), vervangwagens die halfleeg zijn getankd en stinken naar cannabis,het maken van een afsraak en foutieve info daarin ontvangen
Zeer ontevreden, het enige pluspunt is de locatie

We hebben kunnen terugkijken op een fantastische service - terbeschikkingstelling van vervangwagen - tijdens de herstelling van onze VW T-cross. Klantvriendelijkheid ten top!

Slechte service, niemand is op de hoogte over het onderhoud van mijn wagen. Een afspraak vastleggen is quasi onmogelijk. Uren aan de telefoon hangen, er wordt gewoon niet opgenomen. Personeel dat niet aanwezig is, juist een nieuw computersysteem,… Altijd slappe excuses. Vermijd deze garage, hier klant zijn kost veel geduld en energie.

A&M Tienen Volkswagen. Heel slechte service. Maanden wachten bij dringende schade. Bellen niet terug ook al geef je uw gegevens door.
Hebben misschien werk te veel, maar geen garage waarop je kan rekenen. Ik ben ondertussen elders klant waar ze wel kwaliteit willen leveren.
Succes ermee!