Sinds meer dan 10 jaar mijn totale bescherming voor mijn computers.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een aantal jaren gebruik ik avira als bescherming voor mijn computers. Geen omkijken naar en nooit malware gehad. Ik heb contracten voor drie jaar die automatisch worden verlengt. Zoals ik ik zei...... Toon meer
Sinds meer dan 15 jaar mijn favoriete antivirusprogramma. Eerst de gratis versie op de PC en nu sinds 5jaar de al-in bescherming voor mobile telefonie en home-internet. Sinds kort surfen wij ook vi... Toon meer
Heb nu meer dan 12 jaar ervaring met AVIRA en gelukkig nooit problemen gehad met virussen dank zij AVIRA. Ook ben ik zeer tevreden over de correcte werkwijze van dit bedrijf, zoals automatisch verlen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Avira is the leader in device security in Germany, and we believe digital protection should be accessible to everyone. We know that today’s digital world is complex with ever-evolving threats, so we’re prepared to help you face them with reliable, free and paid products and services. With more than 30 years of experience, we can help you manage and secure your digital life easily with simple, practical cybersecurity solutions. We’re more than security. We’re an ally committed to quality products and helping you stay protected in your digital life.
Contactgegevens
Kaplaneiweg 1, D-88069, Tettnang, Duitsland
- www.avira.com
4,5
Uitstekend
32K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sinds meer dan 10 jaar mijn totale…
Sinds meer dan 10 jaar mijn totale bescherming voor mijn computers.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Avira levert zo'n slechte service. Klantenservice is onbereikbaar. Problemen worden niet opgelost.
Ben al meerdere jaren klant van Avira. Wilde in mijn account mijn email adres wijzigen. Daar is een optie voor uiteraard. Ik heb mijn email adres gewijzigd maar kon daarna niet meer inloggen in mijn Avira account.
Nieuw wachtwoord aanvragen werkte niet omdat het programma mijn nieuw ingestelde email adres niet herkende. Ook het oude email adres om mee in te loggen werkte niet. Helpdesk schijnt niet te bestaan want je kan op geen enkele manier contact opnemen wanneer er een probleem is. Email contact is onmogelijk. Er zijn geen klantenservice email, chat of bel mogelijkheden. Dit is zo waardeloos. Ik heb er helemaal genoeg van. Terwijl ik in Januari voor een nieuw jaar Avira Prime betaald heb tot jan 2027. Nu kan ik niets meer Laptops en telefoons werkt de antivirus niet meer. Kan geen gebruik meer maken van mijn Avira pakket. Erg bedankt Avira. Geld is binnen, maar mijn account kan ik niet meer gebruiken. Kan iedereen nu alleen nog aanraden geen Avira contract of abonnement te nemen. De service is waardeloos. Hun buitenlandse Engelstalige zogenaamde service kan je vergeten. Hier heb je niets aan. Kunnen hier reageren maar lossen niets op. Zelfs na een aantal weken werkt de Avira software niet meer en is nog steeds onbruikbaar. Veel woorden maar geen daden. Begin er niet aan.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Frank, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen je frustratie met het probleem met de toegang tot je account en de moeilijkheid om de klantenservice te bereiken. We hebben je vriendelijk verzocht om de informatie te delen zodat we het probleem kunnen opvolgen en oplossen. Zou je dit alsjeblieft kunnen controleren wanneer het je uitkomt? Ons team staat klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat je accounttoegang en Avira Prime-abonnement volledig worden hersteld. Je feedback is waardevol, en we zijn vastbesloten om onze servicekwaliteit te verbeteren om onze klanten beter te ondersteunen. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Avira
frauduleuze praktijken
Ik beëindigde reeds maanden geleden mijn abonnement ( avira is ook uit mijn programma's verdwenen) maar bleek vooralsnog een nieuwe jaarbedrag in mindering te zijn gebracht op mijn rekening. Ik blijk niet meer te kunnen inloggen en bij poging tot contact geen enkele reactie. Onwaarschijnlijk. Ik kan zelfs geen klacht indienen.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Katrien, Dank u voor het delen van uw feedback met ons en onze excuses voor eventuele problemen die u mogelijk ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie verzonden om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie ontvangen, helpen we u graag verder. Dank u. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die een vertaaltool gebruiken.
Onmogelijk om overeenkomst met Avira te beeindigen
Ik wil mijn overeenkomst met Avira beeindigen. Dat kan kennelijk alleen als je inlogt. Mijn password is blijkbaar niet (meer) juist, dus ik kan niet inloggen. Als ik aanklik dat ik een nieuw password wil, dan krijg ik niet het bijbehorende mailtje. Avira maakt het moeilijk tot onmogelijk om met het in kontakt te komen. Ik ben teleurgesteld in de service van Avira. Ik wil mijn overeenkomst beeindigen en het onlangs (onterecht) betaalde jaartarief terug.
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Hallo, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Onze excuses voor eventuele problemen die u mogelijk ervaart. Om u verder te kunnen helpen, hebben we een verzoek gestuurd om aanvullende informatie, zodat we de nodige ondersteuning kunnen bieden. Zodra we uw reactie ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale support wordt uitgevoerd door Engelstalige medewerkers met behulp van een vertaaltool.
ik kan onmogelijk inloggen in mijn…
ik kan onmogelijk inloggen in mijn eigen account sinds ik een andere telefoon heb. heel irritant, heb geen mogelijkheid om contact op te nemen. omdat er met 2 stapsverificatie wordt gewerkt.... en de code naar mijn vroeger adres wordt gestuurd. Om contact op te nemen moet je steeds via de 2 stap verificatie passeren. Gevolg, ik kan zelfs mijn eigen persoonlijke informatie zoals telefoonnr. of emailadres niet veranderen, zodat ik terug hulp kan vragen.
Binnenkort wordt het 3 jaren contract stilzwijgend verlengd, maar ook dat kan ik niet beletten.
hoewel de werking van Avira, en de bescherming zeer goed is.. is dat nu juist de reden waarom ik het contrakt wil beeindigen maar niet kan.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Cancellen abonnementen niet
Cancellen abonnementen niet. Wanneer je contact opneemt zeggen ze dit te doen en schrijven vervolgens het bedrag terug. Mooi denk je, tot ze het een paar dagen later weer eraf schrijven zonder enige uitleg.
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Beste, Het spijt ons om te horen over jouw recente ervaring. We zijn trots op onze snelle en effectieve klantenservice, en het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze klanten het hoogste niveau van ondersteuning ontvangen. Onze oprechte excuses als dit niet het geval was voor jou, en we zullen ons best doen om het probleem te verhelpen. Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via Facebook op https://www.facebook.com/avira of op Twitter op https://twitter.com/Avira. We staan klaar om te helpen. Bedankt.
Er zijn echt veel betere alternatieven!
Er zijn echt veel betere alternatieven!
Blijven je spam zenden als je weg bent als klant.
Vragen veel te hoge tarieven aan vaste klanten, en als je dan vertrekt bieden ze plots enorme kortingen.
30 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Please count on us in finding a solution to this inquiry. All you need to do is to contact us in German or English.
Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Spanish and Portuguese languages
and can be reached here: https://www.avira.com/en/support
Avira is zeer betrouwbaar
Avira is zeer betrouwbaar, doet wat van haar verwacht wordt.
21 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Thank you for your positive feedback.
We are glad, that you like our software and we appreciate your Feedback about our products.
I wish you all the best and stay healthy.
Antwoord van Avira
Hello Sytske,
Thank you for your positive feedback.
We are glad, that you like our software.
I wish you all the best and stay safe.
Kind regards,
Florian Kobel, Avira Community Manager
So it looks that everything is well ...
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb vandaag avira speedup pro besteld nog geen licensie code.
Ik heb vandaag 20=7-2021 avira speedup pro aangeschaft maar nog steeds geen download link om over te stappen naar pro hoe gaat dit verder? iemand die me helpen kan heb nog geen up date van pro wel incasso opdracht laten uitvoeren. voor de rest werkt dit goed.
20 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Hello C.J. Smeets, Please count on us in finding a solution to this inquiry. All you need to do is to contact us in German or English.
Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Spanish and Portuguese languages
and can be reached here: https://www.avira.com/en/support
Mier gefelt es
13 juni 2021
Gewoon Goed ..!!!
25 mei 2021
Prima service en bescherming
5 maart 2021
Zeer tevreden over Prime en service afhandeling.
Zeer tevreden, goede bescherming, geen problemen op mijn computer gehad.
Ook servicedeskmedewerkster, via gratis nummer, heeft e.e.a. naar volle tevredenheid opgelost.
3 maart 2021
Sinds meer dan 15 jaar mijn favoriete…
Sinds meer dan 15 jaar mijn favoriete antivirusprogramma. Eerst de gratis versie op de PC en nu sinds 5jaar de al-in bescherming voor mobile telefonie en home-internet.
Sinds kort surfen wij ook via een VPN verbinding.
Je levert geen snelheid in en super veilig!!!
Aanrader!
27 februari 2021
Is niet meer te verwijderen
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avira
Hello.
Please count on us in finding a solution to this inquiry. All you need to do is to contact us in German or English.
Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Spanish and Portuguese languages
and can be reached here: https://www.avira.com/en/support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.