We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 182 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de zorgvuldige verpakking van hun bestellingen, vaak op tijd. Veel recensenten benadrukken de uitstekende productkwaliteit, goede prijs-kwaliteitverhouding en het brede assortiment. De proactieve en behulpzame klantenservice wordt gewaardeerd, waarbij medewerkers vaak een stap extra zetten om klanten te helpen. Echter, sommige klanten ondervonden vertragingen of het niet ontvangen van hun bestellingen, soms door problemen met de levering of backorders. Ook waren er meldingen van afwijkende productkwaliteit of verkeerd geleverde artikelen, en een gebrek aan reactie op vragen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle en tijdige... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten, waarbij velen de snelle service, prima kwaliteit... Toon meer

Order

Mensen melden positieve ervaringen met hun bestellingen, waarbij velen de snelle afhandeling en levering... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijzen, waarbij velen de prijzen als scherp, redelijk en... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met service, waarbij velen de snelle service en uitstekende kwaliteit van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling werd - zelfs midden december - snel geleverd. Goed verpakt, dus ongeschonden. Eerst leek die niet geheel aan de verwachtingen te voldoen, maar na plezierig telefonisch contact met Opus blee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestellingen van cartridges zijn altijd keurig verpakt en zodanig dat ze door de brievenbus kunnen. Kwaliteit van het huismerk voor mijn Canon printer is absoluut goed, nog nooit problemen gehad.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestel nog weleens wat bij Opus omdat het bij andere (web)winkels te duur of gewoonweg niet verkrijgbaar is. Of je nou computer toebehoren of een ventilator nodig hebt, bij Opus vind je het wel. Aa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niet alleen werd de bestelling snel geleverd, maar ik kreeg er ook nog een extra cartridge bij. Ik had gevraagd om van een besteld setje cartridges één cartridge om te ruilen voor een andere kleur, ma... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kantoorbenodigdheden winkel
  2. Computers en accessoires winkel
  3. Harddisk- en opslagservice
  4. Printer- en scannerwinkel
  5. Tonerleverancier

Geschreven door het bedrijf

OPUS.nl. Snelle levering. De beste service. Opus is jouw betrouwbare adres voor alles wat je nodig hebt voor je computer en printer, maar ook voor kantoorartikelen en geheugenkaartjes voor je mobiel, tablet en camera. Naast kwaliteit, scherpe prijzen en razendsnelle levering staat uitstekende service en optimale klantvriendelijkheid al jarenlang bovenaan onze prioriteitenlijst. Wij zijn pas tevreden als jij dat bent!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

21K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(20.701)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hitteperikelen

Opus heeft mij gevraagd wat ik van mijn bestelling vond dus daarover het volgende.
Ik heb op vrijdag 26 juni jl, voor 18.00 uur. een plafondventilator besteld. Op woensdag 1 juli, wegens het nog niet ontvangen van een trackingnummer gebeld met de klantenservice.
Na 30 minuten en keer op keer herhaalde beloftes dat ik zsm zou worden geholpen "opgehangen".
Daarna, eveneens op 1 juli, een mail gezonden met vraag om info.
Op 2 juli een mail ontvangen dat er iets mis was met de telefonische bereikbaarheid en dat mijn ventilator in backorder stond.
Begrijpelijk gezien de hete dagen.
Op maandag 6 juli een telefoontje gehad dat de ventilator nog steeds niet leverbaar is en dat schijnt op 12 juli nog steeds het geval te zijn.
Het bovenstaande wel met de volgende aantekening!
Een veelvoud aan eerdere bestellingen, waaronder ook al 3 plandfondventilatoren, zijn altijd keurig volgens de toezeggingen afgehandeld en bezorgd.
Laat het duidelijk zijn dat ik een trouwe klant van Opus zal blijven.

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bleek dat ik ophalen op bestelling had…

Bleek dat ik ophalen op bestelling had gezet.
Iemand was zo scherp om te zien dat afstand groot was dus dat opsturen waarschijnlijker was, wat ook de bedoeling was.

Dus na telefoontje van Opus zelf .
en kleine bij betaling werd het alsnog opgestuurd.
Top service vind ik dat. Waarvoor dank.

29 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

USB stick besteld voor in de auto

USB stick besteld voor in de auto, zou volgende dag geleverd worden, geen stick (2 weken later nog niet) maar bij nabellen een nieuwe gelijk verstuurd en die was er vrij snel dus zeker tevreden (al 25+ jaren klant)

29 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling netjes en goed verpakt

Bestelling netjes en goed verpakt aangekomen in een stevige doos. Alles was in perfecte staat en de verzending ging lekker snel. Voor mij is vooral belangrijk dat het goed beschermd wordt verstuurd, en dat was hier echt goed geregeld. Prijs was ook scherp vergeleken met andere aanbieders. Helemaal tevreden.

26 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goed assortiment printable cd's, dvd's en br.

goed assortiment printable cd's, dvd,s en br schijven.
het zou nog mooier zijn als ze ook software om deze te beschrijven zouden aanbevelen of zelfs (gratis) aanbieden als download.
helaas zie ik wel bij andere producten dat ze soms erg eenzijdig zijn of heel weinig keuze hebben

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf volgt ongeoorloofd bezoekers

Dit bedrijf volgt bezoekers met ongeoorloofde tracking, als je producten in winkelwagen plaatst en niet binnen een uur bestelt ontvang je een mail dat er nog producten in de winkelwagen staan. Dit terwijl niet ingelogd is (kan ook niet inloggen omdat account steeds wordt verkloot door Opus), en alle cookies etc. zijn uitgezet en ook VPN wordt gebruikt. Ook op mails hierover aan klantenservice wordt in het geheel niet gereageerd. Ben klaar met zo'n werkwijze en beleid, het was ooit een goed bedrijf met goeie producten, jammer!

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer