We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 130 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten geven aan dat de bestellingen netjes verpakt worden en dat het contact met de klantenservice als erg vriendelijk en behulpzaam wordt ervaren. Als er sprake is van een probleem, zorgt de organisatie er vaak voor dat dit snel wordt opgelost met een vervangend product. Sommige reviewers waren niet blij met de soms langere levertijden die behoorlijk kunnen afwijken van wat op de website staat vermeld. Daarnaast merken mensen regelmatig op dat het erg moeilijk is om antwoord te krijgen op e-mails of dat de telefoon onbereikbaar blijft.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met response time op. Terwijl velen ontevreden zijn over... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Terwijl sommigen melding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

4 september artikel:Apple USB lightning kabel MD818ZM/A blister besteld. Tot op heden nog geen artikel binnen nog een verzendbevestiging. Hierop 8 september een mailtje verstuurd hoe het ervoo... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Had een oplader op zondag besteld, kreeg volgende dag mail dat ie is verzonden. Vrijdag nog geen lader binnen. Kon helaas niet bellen op Vrijdag. Via chatbot contact opgenomen. Zou binnen 2 dagen een... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij de verkoop werd beloofd dat het product de volgende dag geleverd zou worden. In drukke periodes blijkt dit echter langer te duren. Nadat ik navraag had gedaan over de levertijd enkele dagen later,... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De 2 screenprotectors die ik bestelde in mijn voorgaande review die ik niet mocht ontvangen zijn netjes terug betaald en alles is in de juiste plooi gekomen. Blijkbaar heeft de klantendienst mijn aanv... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  2. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Webwinkel met het meest uitgebreide en vernieuwende assortiment smartphone accessoires en smartphone hoesjes.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

792 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(792)

134 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas goed op bij deze webshop.

Pas goed op bij deze webshop.

Ik wacht inmiddels al 5 dagen op mijn bestelling (bestelnummer 1001124570), terwijl bij het bestellen een levertijd van ongeveer één dag werd aangegeven.

Opvallend is dat ik enkele minuten na mijn betaling al een e-mail kreeg dat mijn bestelling verzonden zou zijn. Dat lijkt echter niet te kloppen: volgens PostNL is het pakket nog helemaal niet bij hen aangeleverd. In de PostNL-app zie ik normaal gesproken alle zendingen die naar mij onderweg zijn, maar deze bestelling staat daar niet tussen.

Tot op heden is mijn bestelling dus niet daadwerkelijk verzonden. Daarnaast reageert de webshop niet op mijn e-mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Ik vind dit absoluut geen normale manier om met klanten om te gaan. Ik ga inmiddels hulp vragen bij het Juridisch Loket om te bekijken welke stappen ik kan nemen om mijn geld terug te krijgen.

Mijn advies: wees voorzichtig met bestellen bij deze webshop en betaal pas nadat je je goed hebt verdiept in de ervaringen van andere klanten.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levertijd niet van deze tijd

Hoe leg je uit dat je in Nederland een week moet wachten op je USB kabeltje... De eerste keer was meteen de laatste keer

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Supplies

Antwoord van Mobile Supplies

Beste Michael,

U heeft uw bestelling op donderdag 20 augustus geplaatst. Het bestelde product was op dat moment niet op voorraad en daarom stond er een verwachte levertijd van 2 werkdagen bij het product vermeld.

Uiteindelijk hebben wij de bestelling op 26 augustus kunnen verzenden. Ondanks het tussenliggende weekend heeft dit inderdaad iets langer geduurd dan de indicatie die wij vooraf hadden gegeven. Onze excuses daarvoor.

Bij producten die niet op voorraad zijn proberen we de verwachte levertijd zo nauwkeurig mogelijk aan te geven, maar helaas is de nieuwe voorraad in dit geval iets later binnengekomen dan verwacht. Producten die wel op voorraad zijn, kunnen bij ons gewoon dezelfde werkdag worden verzonden.

Sorry voor de vertraging en het ongemak.

Team MobileSupplies.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel erg slecht kwaliteit

Heel erg slecht kwaliteit, echt belachelijk

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Supplies

Antwoord van Mobile Supplies

Beste Julian,

Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Helaas kunnen we op basis van deze review niet achterhalen om welke bestelling of welk product het gaat.

We hebben u daarom via Trustpilot gevraagd om aanvullende gegevens, zodat we uw bestelling kunnen terugvinden en kunnen bekijken wat er aan de hand is. Tot op heden hebben we hierop nog geen reactie ontvangen.

We helpen u uiteraard graag verder. Zodra u uw bestelgegevens met ons deelt, kunnen we dit voor u uitzoeken.

Met vriendelijke groet,
Team Mobile Supplies

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 3 maanden geleden 2 batterijen…

Ik heb 3 maanden geleden 2 batterijen voor mijn Nokia telefoon besteld. Tot op heden niets ontvangen en op mijn diverse mails wordt niet gereageerd. Ook telefonisch contact is niet mogelijk. Er staat continu een antwoordapparaat aan. Ik bestel hier nooit meer!

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf!

Zending kwam zoals beloofd na 2 dagen. Oplader is geweldig en met een fijn wat langer snoer. Aanrader.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefoonaccu met uiterst korte levensduur

Agelopen april (2026) kocht ik voor mijn redelijk bejaarde smartphone een nieuwe accu, die heel eenvoudig zelf te vervangen is. Omdat ik eerst de oude telefoonaccu helemaal wilde opmaken, legde ik de nieuwe telefoonaccu in de kast. Toen ik deze week alsnog de telefoonaccu verving en direct oplaadde (met de originele lader) ging mijn telefoon een paar uur later uur en ging niet meer aan. Na de oude telefoonaccu weer teruggeplaatst te hebben, werkte mijn smartphone gewoon weer. Conclusie: een nieuwe telefoonaccu met uiterst korte levensduur. Ik heb dat direct per mail aan Mobile Supplies laten weten, maar tot op heden geen enkele reactie. Als je iets bij hen besteld besta je als klant, maar als je na een defect aanspraak wilt maken op garantie...., zijn ze niet thuis. Valt me vies tegen van ze !

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 1 maand nog steeds niets ontvangen.

Ik bestelde op 03/07/2026 een nieuw display en usb-c oplaadconnector bij mobilesupplies voor mijn Nokia X10. Bij het bestellen stond er dat de verwachte verzenddatum rond 17/07/26 voorzien was. Nadat deze periode verstreken was bekeek ik mijn orderstatus en zag ik dat mijn bestelling nog steeds niet opgestuurd was. Nu zijn we intussen 31/07 en heb ik nog steeds niets ontvangen, tevens ook nooit een bericht gehad dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen en waarom. Een simpel berichtje zou al volstaan, maar qua communicatie is het een dikke nul..

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

IPad hoes.

Ik heb een iPad hoes besteld, zeer snelle levering!!!
Helaas is de hoes niet passend.
Na het doorgeven van de juiste iPad gegevens wordt er vandaag kosteloos een nieuwe hoes toegestuurd.
De , niet passende hoes, stuur ik terug.
Binnen een paar uur is het probleem opgelost. Top service!!!!!

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en kwaliteit

Scherm was geïnstalleerd en na een week merkte ik defect.
Het kon officieel gezien niet meer omgeruild worden met garantie.
Hiervoor werd toch een uitzondering gemaakt vanwege de flexibiliteit van mobile supplies. Top kwaliteit scherm èn service. Hier zeker weer bestellen voor al mn iphone onderdelen!

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed werkend product en een tevreden klant

Ik heb een scherm besteld voor mijn iPhone 15 Pro Max. Achteraf bleek dat de flexkabel niet bij het scherm werd geleverd en dat deze van het oude scherm moest worden overgezet. Hier had ik geen ervaring mee en ik was ervan uitgegaan dat de flexkabel standaard werd meegeleverd.

Na contact te hebben opgenomen met Mobile Supplies hebben we samen gekeken naar de productinformatie op de website. Daaruit bleek dat inderdaad vermeld stond dat de flexkabel niet werd meegeleverd. Dat had ik zelf over het hoofd gezien.

Ondanks dat dit niet onder hun verantwoordelijkheid viel, hebben zij mij kosteloos een nieuwe flexkabel toegestuurd. Na ontvangst heb ik deze zelf vervangen en mijn toestel werkt weer perfect.

Grote complimenten voor deze uitstekende service. Mobile Supplies is klantvriendelijk, denkt mee en zoekt naar oplossingen. Het gaat hier niet om de kleine centen, maar om het uiteindelijke doel: een goed werkend product en een tevreden klant.

Bedankt voor de geweldige service! Ik zal Mobile Supplies dan ook zeker aanbevelen aan anderen.

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De negativiteit rondom Mobile Supplies…

De negativiteit rondom Mobile Supplies ken ik mij echter niet in. Na het mailen werd ik in minder dan 2 uur beantwoord en zij gaven aan dat in sommige gevallen het inderdaad wat langer kan duren. Het is meer de argwaan dat je krijgt door het lezen van sommige reacties en vind het onterecht richting een organisatie als deze.

Kortom: We zijn allemaal mensen en er zijn altijd verbeteringen mogelijk maar wat betreft klanten contact en communicatie ligt het zeker niet aan en wacht nog even af

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op 27 juni 2026 een tablethoesje…

Op 27 juni 2026 een tablethoesje besteld. Bleek toch wat moelijk leverbaar te zijn. Na wat heen en weer gemaild te hebben is de order geannuleerd en heb ik het geld terug gekregen. Mijn advies voor jullie is om toch wat sneller te reageren op mail.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer