We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,0
9 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De prijs- kwaliteitverhouding is best goed te noemen. De randafwerking is niet altijd perfect, wat bij ons resulteerde in een opzwellende plaat. Door eigen toedoen want de afvoer van de wasmachine was nog niet definitief afgemonteerd en spatte water op het paneel. Ondanks dat werd de plaat zonder enige discussie kosteloos vervangen. Perfecte service die laat zien hoe het ook kan. We gaan de volgende kasten hier ook bestellen!
Maanden getwijfeld en vergeleken uit angst dat de machine uit de kast zou trillen. Uiteindelijk bij wastoren.nl besteld. Leveringstijd was zoals gepland, je wordt netjes verwittigd over het tijdstip van levering. 2 dagen nodig gehad om de kasten in elkaar te steken. Zeer degelijke kwaliteit, bij correcte bevestiging aan de muur en waterpasstand trillen de kasten voor geen mm. Netjes opgeruimde wasplaats en geen rugpijn meer bij in en uitladen van de machines. Superblij met de kasten en spijt dat ik zo lang getwijfeld heb. Enige minpuntje: bij de levering werd het pallet op het voetpad gezet, er werd geen moeite gedaan om dit tot aan de voordeur te brengen. We moesten dus op het voetpad de folie verwijderen en de dozen zelf één voor één tot aan de deur dragen.
We zijn zeer tevreden over de kasten van Wastoren.nl. De communicatie met de klantenservice was prima, de kasten werden in de afgesproken week geleverd en de kwaliteit is heel goed. De kasten staan er nu een paar weken en we zijn er heel bij mee. Ze zijn heel stevig, de wasmachine en droger blijven als ze aan staan goed op hun plaats. En bovenal zien ze er mooi uit.
Ben heel tevreden over Wastoren
Er was een onderdeel beschadigd na mijn melding werd er zonder discussie meteen actie ondernomen om het onderdeel te vervangen
Heel vriendelijk en behulpzaam ben ik geholpen
Een tien met een griffel voor het Wastorenteam
Het is een zeer slappe kwaliteit, wij hebben een miele extra stille wasmachine en deze trilt nog door de kast heen.
Antwoord van Wastoren
Beste klant,
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit van onze wasmachine kasten niet aan uw verwachtingen voldoen. Nogmaals onze excuses daarvoor. Om dit naar tevredenheid op te lossen zouden wij graag contact met u willen opnemen. Alleen kunnen wij u zonder order nummer niet terug vinden in ons systeem.
Zou u ons willen bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl. Wij willen het graag samen met u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
WSTT185 (wastoren van droger op wasmachine) en WSCH 206-60 (losse opbergkast) gekocht in de kleur wit. Hierbij de minpunten en de pluspunten.
Minpunten:
- Fineer is erg dun, en van goedkope wat grof aanvoelende woningbouwkeukenkwaliteit. Op de randen van planken waar de hoek 90 graden is (bij elke rand dus) overal zwarte 'voegen' waar het fineer van beide kanten elkaar raakt. Ziet er goedkoop uit.
- Metalen onderbak voor wasmachine ontbreekt. Zou volgens de website bij alle wastorens moeten zitten.
- Soms onhandige volgorde van monteren. We hebben een kleine opbouwkast van 22 cm hoogte, en dan moet je na het in elkaar zetten de scharnieren nog in de kast monteren. Daar kun je dan dus niet meer bij met je schroefmachine of schroevendraaier. Gelukkig had ik een ratel.
- De droger moet bovenop. So far so good. Maar nadat je de droger erin hebt gezet, moet je een bijgeleverde metalen strip vóór de onderkant van de droger monteren, zodat de droger er niet uit kan vallen. Als je dat doet, kan je bij ons model condensdroger - en veel andere modellen - dus niet meer de lekbak eruithalen, of de filter eruithalen. We hebben de strip maar bovenaan gemonteerd. Qua design geen handige keus dus.
Pluspunten:
- Makkelijke bestelling
- Levering ging fijn in overleg en op afgesproken tijd
- Stevige planken, robuust ontwerp
- Aardige mensen bij de klantenservice
Antwoord van Wastoren
Beste Hanna,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring met ons te delen. We waarderen het enorm dat u zowel de plus- als minpunten heeft benoemt.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de afwerking, montage volgorde en enkele functionele keuzes rondom onze wasmachine kasten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van onze producten en zullen uw waardevolle feedback hier zeker in meenemen.
Wij zouden graag contact met uw op willen nemen om uw ervaring met ons verder te bespreken. Alleen kunnen wij u zonder order nummer niet terug vinden in ons systeem.
Als u hiervoor open staat mag u ons bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
De configurator biedt opties die niet in werkelijkheid in elkaar te zetten zijn. Je kan kasten stapelen maar die blijken in werkelijkheid dan niet aan elkaar vast te zetten te zijn.
Het bedrijf biedt hier geen oplossing voor en zegt puur dat je het maar op moet lossen door schroeven door het hout te tappen, in plaats van in de daarvoor bestemde gaten.
Er zit absoluut nul welwillendheid in het bedrijf om tot een oplossing te komen en geen enkel begrip voor dat je van hun verwacht dat hun configurator doet waarvoor zoiets gemaakt is.
Antwoord van Wastoren
Beste Wybe,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden tijdens het werken met de configurator.
Uw feedback over de configuraties nemen wij erg serieus. Ook begrijpen wij uw teleurstelling over de geboden oplossing en het gevoel dat er onvoldoende is meegedacht. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en hiervoor onze oprechte excuses.
Wij zouden graag contact met u willen opnemen om dit verder te bespreken en om te kijken naar een passende oplossing. Alleen hebben we hiervoor wel uw contact gegevens nodig.
Zou u als u hiervoor openstaat willen bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Zojuist levering van de wasmachinekasten gehad. Zeer goede communicatie qua tijdstip en nette uitleg bij aflevering. Top!
Antwoord van Wastoren
Beste klant,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze positieve review. We vinden het ontzettend fijn om te horen dat u tevreden bent over onze wasmachine kasten, de communicatie en service. Wij wensen u veel was plezier.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Product kwalitatief top!
Snelle levering
Duidelijke montage instructies
Verbeterpunt:
Transport op staande palet zeer gevaarlijk ingepakt. Bij het lossnijden, valt alles onmiddellijk om.
Antwoord van Wastoren
Beste Laurence,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden met de kwaliteit van onze producten en de service. Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van onze producten en zullen uw opmerking over de transport daar zeker in meenemen.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
