Ik ben 27 juni 2026 naar de winkel in de PC- Hoofdstraat geweest, super lief personeel. We werden geholpen door een super lieve vrouw. Ik kom zeker terug voor een grotere maat koffer.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rimowa is niet alleen erg mooi maar ook heel sterk voor gebruik, mijn oudste cabine koffer was al 30 jaar oud maar nog steeds in goede conditie alles nog perfect .
Een regelrechte ramp Leder riem van crossbody gedurende de garantieperiode moest hersteld worden....ging 3 weken duren Binnengestoken in de winkel Rimowa Antwerpen op 11 april.... Daarna tota... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is een duidelijke website met een groot assortiment. Levering gaat ook snel. Het baggagelabel voldeed aan mijn verwachting.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
RIMOWA is a manufacturer of premium luggage. The company was founded in 1898, in Cologne, Germany.
Contactgegevens
Mathias-Brüggen-Straße 118, 50829, Köln, Duitsland
- rimowa.com
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en lief personeel
Ik ben 27 juni 2026 naar de winkel in de PC- Hoofdstraat geweest, super lief personeel. We werden geholpen door een super lieve vrouw. Ik kom zeker terug voor een grotere maat koffer.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Een regelrechte ramp
Een regelrechte ramp
Leder riem van crossbody gedurende de garantieperiode moest hersteld worden....ging 3 weken duren
Binnengestoken in de winkel Rimowa Antwerpen op 11 april....
Daarna totaal geen communicatie
Zijn nu 16 juni en nog steeds geen crossbody terug gekregen.
Bellen met Duistland....persoon komt niet meer aan de telefoon en stuurt enkel mail....
Regelrechte ramp
Levenslange garantie maar het duur ook zo lang om iets te repareren
Schande Rimowa...zo behandel je geen klanten
Never again
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RIMOWA
Dear Mr. Van Hoeyweghen,
We apologise for the reply in English.
I deeply regret to learn that you were not satisfied with your RIMOWA experience.
I would be very grateful if you could contact us at the following address: contact@rimowa.com to tell us about your experience or give us your telephone number and the times you would like us to contact you.
I hope to see you soon,
Kind regards, Your RIMOWA client service
Rimowa is niet alleen erg mooi maar ook…
Rimowa is niet alleen erg mooi maar ook heel sterk voor gebruik, mijn oudste cabine koffer was al 30 jaar oud maar nog steeds in goede conditie alles nog perfect .
13 november 2025
Heel snel bezordg!
27 oktober 2025
Top kwaliteit producten en een super…
Top kwaliteit producten en een super snelle levering
17 september 2025
Super slechte Rimowa Amsterdam Store service
Ik ben al jaren trouwe klant van Rimowa en bezit inmiddels 8 koffers. Fantastisch design, topkwaliteit – maar de service is ronduit schandalig slecht.
Onlangs had ik een reparatie nodig. Geen probleem dat ik moest betalen ondanks de zogenoemde ‘lifetime guarantee’. Maar toen begon de ellende:
• Betaallink werkte niet, meerdere keren gevraagd om een oplossing – niets.
• Klantenservice reageerde traag, inflexibel en onvriendelijk.
• Ophalen in de winkel was de enige optie (2 uur rijden). Verzending? Niet mogelijk. Zelfs niet toen ik een vooraf betaalde verzendlabel aanbood.
• Medewerker Weronika in de Amsterdam Store: onbehulpzaam en zonder enig gevoel voor klantbeleving.
Uiteindelijk is de reparatiekost kwijtgescholden – een klein positief gebaar – maar de algehele ervaring is ronduit beschamend voor een zogenaamd luxe merk.
Rimowa rekent premium prijzen, maar levert service op budgetniveau. Voor dit bedrag mag je beter verwachten. Tijd voor serieuze verbetering.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Het is een duidelijke website met een…
Het is een duidelijke website met een groot assortiment. Levering gaat ook snel. Het baggagelabel voldeed aan mijn verwachting.
15 juni 2025
Snelle en goede service en ook met…
Snelle en goede service, ook met telefonisch contact vriendelijke en ter zake kundig
24 mei 2025
Slechte kwaliteit.
Gloed nieuwe koffer (carry on) voor het eerst mee, vielen gelijk de brokken verf vanaf. Ze doen allemaal alsof het zo goed is maar het is echt troep.
En als je emailt zeggen ze "Ja sorry, nu is ie al gebruikt"
om te janken.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Primo 2024 een produkt besteld die…
Primo 2024 een produkt besteld die nooit is afgeleverd. Vele mails van mij hadden hetzelfde resultaat; bedrijf wilde het betaalde bedrag niet vergoeden en bleven maar hameren over het feit dat de bestelling wel was sfgeleverd.
Wat een klantgerichtheid!!!
In de reviews lees ik dat vele klanten dezelfde ervaringen hebben met dit bedrijf.
Ga dus met dit bedrijf niet in zee want zij komen hun verplichtigingen niet na.
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Onbereikbaar
Probeer al 2 week Rimowa in Amsterdam telefonisch te bereiken. Voice-mail box elke keer blijkbaar vol. Verzoeken om mij terug te bellen: 0,0. Wiel koffer voor de 2e keer kapot. Stuur mij a.u.b. een wieltje.
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Supersnelle levering prachtig product
8 februari 2024
Snel
Snel, behulpzaam en vriendelijk service alsmede goede adviezen over de keuze type koffer van jullie personeel in Amsterdam.
21 november 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.