Rentola Schwiiz Reviews 

Antwoord van Rentola Schwiiz

Geüpdatet op 20 aug 2026

Bonjour Canabate,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre processus d’abonnement vous a laissé cette impression.

L’abonnement commence par une période d’essai à tarif réduit, conçue pour permettre aux utilisateurs d’évaluer le service. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard s’il n’est pas annulé. Ces informations, ainsi que les conditions de renouvellement, sont clairement présentées lors de l’inscription et doivent être acceptées avant la création de l’abonnement.

Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais malheureusement, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part. Nous ne sommes donc actuellement pas en mesure d’examiner votre situation plus en détail. Si vous souhaitez toujours obtenir notre aide, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Cordialement,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

11 aug 2026

Hello Isis,

Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that our Platform was helpful while you were assisting your friend with her housing search.

We truly appreciate you taking the time to share your experience and wish your friend all the best with finding the right home.

Best regards,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

Geüpdatet op 13 aug 2026

Вітаємо, Ната,

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що у Вас склалося таке враження про нашу Платформу.

Після скасування підписки подальші списання не здійснюються. Якщо Ви помітили списання після скасування, воно може стосуватися розрахункового періоду, який уже був активним до моменту скасування, або іншої підписки, зареєстрованої за іншою електронною адресою.

Ми запросили Ваші контактні дані через захищену систему Trustpilot, але, оскільки не отримали від Вас відповіді, наразі не можемо вжити подальших заходів щодо цього питання. Якщо Ви все ще бажаєте отримати нашу допомогу, Ви можете звернутися до нашої служби підтримки через контактну форму на нашому вебсайті.

З повагою,
Rentola Team

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10 aug 2026

Hello Carlos,

Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you had such a positive experience with our Platform.

We truly appreciate you taking the time to share your experience and wish you all the best.

Best regards,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

6 aug 2026

Hello Virginie,

Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our Platform.

We're glad our Platform could make your rental search easier. Your review is greatly appreciated and encourages us to continue providing a smooth and reliable service.

If you ever need assistance or have questions in the future, we're always here to help.

Best regards,

Rentola Team

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6 aug 2026

Hallo Anna,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice eine so positive Erfahrung gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

Geüpdatet op 3 aug 2026

Hello N V,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with your experience.

Our Platform operates with a trial period that automatically renews into a subscription unless it is cancelled before the trial ends. This information, including the automatic renewal, is clearly presented during the registration process and must be accepted before an account can be created.

Unfortunately, despite requesting your contact details through Trustpilot's secure system, you did not provide the requested information. As a result, we were unable to investigate your case further. If you still require our assistance, you are welcome to contact our support team via the contact form available on our Platform.

Best regards,
Rentola Team

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Geüpdatet op 3 aug 2026

Hallo Klaudia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie direkt nach der Registrierung technische Schwierigkeiten mit unserer Plattform hatten.

Ein solches Verhalten entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Nutzern bieten möchten. Gelegentlich können technische Probleme durch Browser- oder Sitzungseinstellungen verursacht werden. Unser Supportteam hilft in solchen Fällen gerne dabei, die Ursache zu ermitteln und eine Lösung zu finden.

Leider haben Sie trotz unserer Anfrage über das sichere System von Trustpilot die angeforderten Kontaktdaten nicht mit uns geteilt. Daher konnten wir Ihr Konto nicht überprüfen oder Ihren Fall weiter untersuchen. Sollten Sie weiterhin unsere Unterstützung wünschen, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Plattform an unser Supportteam wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Rentola

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24 jul 2026

Hi Marco,

Thank you so much for taking the time to share your feedback! We are thrilled to hear that you experienced good, reliable service with us.

If you ever need any further assistance or have questions in the future, please don't hesitate to reach out to us at any time. We wish you the absolute best with your property search!

Best regards,
Rentola Team

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16 jul 2026

Hallo Michell,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau anzubieten.

Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Team Rentola

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6 jul 2026

Hallo Ronny,

vielen Dank für das Teilen Ihres positiven Feedbacks!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schnelle Rückmeldung erhalten haben und wir Ihr Anliegen rund um die Rückerstattung der Abonnementskosten unkompliziert für Sie lösen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Nutzern einen verständnisvollen, schnellen und effizienten Support zu bieten.

Sollten Sie in Zukunft wieder Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ronny

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15 jun 2026

Hello,

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us!

We are delighted to hear that you received a prompt, clear, and proactive response to your billing query, and that the solution provided met your expectations. Our support team always strives to handle inquiries efficiently and fairly, ensuring our users feel supported every step of the way.

We remain at your complete disposal should you have any further questions or require additional assistance in the future. Wishing you all the best!

Best regards,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

12 jun 2026

Hello Naava,

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us!

We are delighted to hear that our customer care team was super responsive and helpful when you needed assistance with your cancellation. Providing quick and efficient support is very important to us, and we will be sure to pass your kind words along to the team.

If you ever need any help or have questions in the future, please feel free to reach out. Wishing you all the best!

Best regards,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

Geüpdatet op 19 jun 2026

Hello,

Thank you for your feedback, and we are very sorry to hear about the difficulties and frustration you experienced while trying to cancel your subscription.

To clarify, you can cancel your subscription at any time directly through your user profile on our portal. If you are only seeing billing or card update options, it is possible that you are looking at a different section of your settings or that the cancellation did not register fully. We want to assure you that our customer support team is always available to assist with manual cancellations if you encounter any technical issues or layout confusion on the site.

We have previously requested your details via Trustpilot’s secure system to help resolve this matter, but as you did not provide them, we are unable to locate your account. If you still need assistance, please reach out to our support team directly through our website's help center.

Best regards,
Rentola Team

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Geüpdatet op 27 apr 2026

Hola Juan Sebastian,

Lamentamos escuchar tu frustración con respecto a la renovación automática de tu suscripción.

Para aclarar, el servicio comienza con un periodo de prueba inicial y, como se indica en los Términos y Condiciones aceptados durante el registro, continúa automáticamente a la tarifa estándar a menos que el usuario realice la cancelación. Todos los registros de cuenta y autorizaciones de pago son realizados manualmente por el usuario durante el proceso de inscripción. Una vez que se ha procesado un cargo, el servicio permanece disponible para su uso durante todo el periodo pagado.

Solicitamos tus datos a través del sistema seguro de Trustpilot para investigar este asunto y ayudarte; sin embargo, como no hemos recibido una respuesta, actualmente no podemos revisar tu cuenta ni procesar tu solicitud. Seguimos a tu disposición y, en caso de que decidas proporcionarnos esa información, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver esta situación.

Atentamente,
Rentola Team

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Geüpdatet op 27 mei 2026

Hallo Vladyslava,

es tut uns leid, von Ihrer Frustration bezüglich der Abbuchungen zu hören.

Zur Klarstellung: Sobald eine Kündigung erfolgreich abgeschlossen wurde und eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde, ist unser System so eingestellt, dass alle zukünftigen Abbuchungen sofort gestoppt werden. Sollten dennoch Gebühren angefallen sein, kann dies auf einen technischen Synchronisationsfehler oder ein zweites Profil unter einer anderen E-Mail-Adresse hindeuten. Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, beginnt der Service mit einer Testphase und verlängert sich automatisch zum Standardtarif, sofern keine Kündigung erfolgt.

Wir haben Ihre Kontaktdaten erhalten und nach der Kontaktaufnahme die Rückerstattung für Sie verarbeitet. Es ist jedoch schade, dass sich dies bisher nicht in Ihrer Bewertung widerspiegelt.

Mit freundlichen Grüßen,
Rentola-Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

6 apr 2026

Bonjour ML,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Rentola.

Nous sommes heureux que notre plateforme ait pu faciliter et rendre plus agréable votre recherche de location. Votre avis est très précieux et nous encourage à continuer de fournir un service fluide et fiable.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions à l'avenir, nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe Rentola

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Geüpdatet op 10 aug 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Pour clarification, tous les comptes sont créés manuellement par les clients eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors du processus d'inscription. Nous n'avons aucun moyen technique d'enregistrer ou de débiter un utilisateur sans sa propre action et l'acceptation de nos conditions générales.

Comme indiqué lors de l'inscription et dans nos conditions générales, le service commence par une période d'essai et se poursuit automatiquement au tarif standard, à moins qu'il ne soit annulé par l'utilisateur.

Nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais nous n'avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part. Nous ne sommes donc actuellement pas en mesure d'examiner votre situation plus en détail. Si vous souhaitez toujours obtenir notre aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Cordialement,
Rentola Team

Antwoord van Rentola Schwiiz

Geüpdatet op 10 aug 2026

Bonjour Angis,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Pour clarifier les choses, notre Plateforme est un agrégateur de locations qui regroupe des annonces provenant de nombreuses sources différentes sur une seule plateforme afin de faciliter vos recherches. Le modèle d'abonnement nous permet de maintenir le service et de donner accès à des fonctionnalités premium, y compris les coordonnées directes des propriétaires.

Nous proposons une période d'essai à prix réduit précisément pour que les utilisateurs puissent tester le service et accéder à ces coordonnées avant de poursuivre avec un abonnement complet. Notre objectif est de centraliser vos recherches, même si nous comprenons que ce modèle ne convienne pas à tout le monde.

Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais malheureusement, nous n'avons jamais reçu les informations demandées. Nous n'avons donc pas pu examiner votre situation plus en détail. Si vous souhaitez toujours obtenir notre aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Cordialement,
Rentola Team