Mein Paket wurde heute pünktlich geliefert was mich sehr glücklich gemacht hat. Jedoch finde ich es unglaublich dass eine Kaffeemaschine in diesem Wert im Originalkarton (also Maschine gut erkennbar)... Toon meer
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Sehr gute Dienstleistung Die Information wann die Lieferung eintrifft, sowie die Mitteilung, dass die Lieferung eingetroffen ist, finde ich kundenfreundlich. Gleichzeitig klappt es auch prima mit dem... Toon meer
Gefallen hat mir die Verlässlichkeit, weniger gefallen hat mir, dass der Lieferant nach dem Läuten an der Haustüre bei der Gegensprechanlage nicht antwortet z.B. auf die Frage wer denn läutet..!!... Toon meer
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Zustellung schnell und zuverlässig, danke. Hatte jedoch gewünscht, die Paketbox zu verwenden (nur mit Code zu öffnen), es war aber im normalen Milchkasten unter dem Briefkasten, sodass es geklaut wer... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Zwitserland
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
3,5
Gemiddeld
4K reviews
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Alles gut,voravis
Alles gut,voravis, Zustellung und freundliche Fahrer
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Marco
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Voravis, der Zustellung und unseren freundlichen Fahrern. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und geben Ihr Lob gerne an das zuständige Team weiter.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Elisabeth
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin zuverlässig zu arbeiten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Saubere Lieferung an die Türe.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Claude Bonfils
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung sauber und direkt an Ihre Türe erfolgte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, unseren Service weiterhin sorgfältig zu erbringen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Balsiger
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren schnellen und guten Service schätzen. Solches Feedback motiviert unser Team und hilft uns, die Qualität konstant hochzuhalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Pünktlich wie versprochen
Die Ware ist pünktlich und unbeschädigt angekommen.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Latzer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Ihre Sendung pünktlich und unbeschädigt angekommen ist. Solches Feedback bestärkt uns in unserem Service.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Zustellung schnell und zuverlässig
Zustellung schnell und zuverlässig, danke.
Hatte jedoch gewünscht, die Paketbox zu verwenden (nur mit Code zu öffnen), es war aber im normalen Milchkasten unter dem Briefkasten, sodass es geklaut werden hätte können.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Kurt
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback zur schnellen und zuverlässigen Zustellung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihre Besorgnis bezüglich des Ablageorts. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Pakete aufgrund von Grösse, Zugangssituation oder Sicherheitsaspekten an einem alternativen, sofort verfügbaren Ablageort hinterlegt werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten Ihnen gerne helfen, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Damit wir den konkreten Fall prüfen können, senden Sie bitte die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir prüfen den Vorfall und melden uns zeitnah bei Ihnen. Gerne informieren wir Sie auch über unsere Zustellpräferenzen, die Möglichkeit, die Paketbox standardmässig zu nutzen oder alternative Ablageorte festzulegen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Munggi
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Ihnen das Klingeln bei der Zustellung wichtig ist. Grundsätzlich können verschiedene Abläufe dazu führen, dass der Zusteller nicht klingelt. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und prüfen gerne den konkreten Fall.
Bitte senden Sie uns die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir prüfen den Vorgang und melden uns zeitnah bei Ihnen. Gerne informieren wir Sie auch über mögliche Zustellpräferenzen (z. B. Ablageort, erneute Zustellung oder spezifische Hinweise für den Zusteller), damit künftige Zustellungen nach Ihren Wünschen erfolgen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
unprofessionell
Es wurde weder geklingelt, noch wurde ein Abholschein im Briefkasten hinterlegt. Online habe ich lediglich gesehen, dass die Zustellung als „nicht möglich“ angegeben wurde.
Auf meine telefonische Anfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass das Paket sehr wahrscheinlich noch am selben Tag zugestellt werden könne und ob ich zu Hause sei. Ich bin daraufhin extra zu Hause geblieben, doch das Paket wurde nicht zugestellt.
Bei einem erneuten Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Zustellung am selben Tag nicht mehr möglich sei und das Paket auch nicht zur Abholung hinterlegt werden könne.
Das ist sehr ärgerlich, da ich extra früh bestellt hatte und der ursprünglich geplante Zustelltermin bereits mehrmals verschoben wurde. Ich hätte das Paket dringend für dieses Wochenende benötigt. Nun muss ich sogar bis Dienstag warten, obwohl ich bereit gewesen wäre, das Paket selbst abzuholen.
Der gesamte Ablauf ist für mich sehr enttäuschend und wirkt äusserst unprofessionell und unflexibel.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Bilal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die geschilderte Situation für Sie sehr frustrierend ist, insbesondere weil Sie das Paket dringend benötigt hätten und bereits zu Hause geblieben sind.
Allgemein kann es bei Zustellungen verschiedene operative Gründe geben, weshalb eine Zustellung nicht wie erwartet erfolgt oder eine Zustellung als «nicht möglich» erfasst wird. Solche Einträge bedeuten nicht automatisch, dass eine Ablieferung nicht versucht wurde; sie können auch mit Tourenplanung, Verkehrsbedingungen oder kurzfristigen Kapazitätsanpassungen zusammenhängen. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung ernst und möchten den Vorgang prüfen.
Damit wir den Fall gezielt untersuchen können, bitten wir Sie, uns die Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Wir prüfen den Ablauf detailliert und melden uns zeitnah mit einer Rückmeldung. Falls Sie wünschen, informieren wir Sie dabei auch über mögliche Alternativen und Präferenzeinstellungen, zum Beispiel:
- Anpassung Ihrer Zustellpräferenzen
- Festlegung eines Ablageorts für künftige Zustellungen
- erneute Zustellung oder Hinterlegung zur Abholung (sofern verfügbar)
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir prüfen den Fall und melden uns baldmöglichst, sobald uns die Sendungsnummer vorliegt.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Sehr gute Kommunikation.
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Turopoli
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zur Kommunikation. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, den hohen Standard in der Information und Betreuung weiter beizubehalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Très efficace
Très efficace ! Bonne communication/suivi et bonne réception de mes articles !
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour Mme Costa
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la communication, le suivi et la réception de vos articles ont répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir et améliorer notre service.
Meilleures salutations
Team Planzer Transports
Mon colis a été annoncé et il arrivé à…
Mon colis a été annoncé et il arrivé à la date prévue, mais a été déposé au pieds de ma boîte aux lettres ( trop gros pour le compartiment ) au bout du chemin , tout au bord de la route!quelqu'un aurait pu le prendre sans difficultés. j'étais à la maison ce jour là , et normalement les colis sont toujours déposés à l'abri près de l'entrée du garage à 8 m. de la boîte aux lettres.
2 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour, Madame Biermann,
Nous comprenons vos inquiétudes concernant le lieu de dépôt de votre colis et les risques de sécurité que cela pourrait entraîner. Merci de nous avoir fait part de ces détails ; ils nous aident à améliorer nos processus de livraison.
En règle générale, les livreurs ont pour consigne de déposer les colis dans des endroits protégés ou conformément aux préférences indiquées par le destinataire. Cependant, divers facteurs opérationnels peuvent influencer le choix du lieu de dépôt le jour de la livraison. Afin que nous puissions examiner votre cas en détail et retracer le déroulement de la livraison, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de suivi du colis à l'adresse social@planzer.ch.
Nous examinerons la situation et vous répondrons dans les plus brefs délais. À l’avenir, nous pourrons vous proposer des alternatives, telles que la définition d’un lieu de dépôt précis ou l’indication d’une préférence de livraison.
Cordialement
Team Planzer Transports
Top und schnell
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Kroll
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als top und schnell erlebt haben. Solches Feedback motiviert unser Team sehr.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Ottimo servizio puntualissimo
Ottimo servizio puntualissimo
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Buongiorno Andrea
Grazie mille per la Sua eccellente valutazione e per aver apprezzato la puntualità del nostro servizio. Siamo lieti che la consegna abbia soddisfatto le Sue aspettative; il nostro team si impegna quotidianamente per garantire precisione e affidabilità.
Cordiali saluti
Team Planzer Trasporti
Zuverlässiger Service
Die Pakete werden immer zuverlässig zugestellt und an einem geeigneten Ort deponiert, wenn ich nicht zu Hause bin.
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Löscher
Besten Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die 5‑Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Pakete zuverlässig zugestellt und bei Ihrer Abwesenheit an geeigneten Orten deponiert werden. Solches Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Einsatz.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Tom
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, die Abläufe weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu gestalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Bewertung des Kundenservice und der Abwicklung
Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Meine Fragen wurden bereits vor der Lieferung vollumfänglich und zufriedenstellend beantwortet. Die Lieferung erfolgte fristgerecht und wurde wie vereinbart zugestellt.
Auch mit der gesamten Abwicklung bin ich sehr zufrieden.
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Bertschi
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der fristgerechten Zustellung zufrieden sind und die Abwicklung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solches Feedback motiviert unser Team sehr.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Endlich mal nette Menschen bei der…
Endlich mal nette Menschen bei der Zustellung!!!! Danke !!!
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Wolf
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zustellung als freundlich erlebt haben und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Ausgezeichnete Lieferung Das Paket wurde mir am meiner…
Das Paket wurde mir am meiner Wohnungstür gegen Unterschrift ausgehändigt. Der Überbringer war sehr höflich. Vielen Dank
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Reist
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Zustellung direkt an Ihrer Wohnungstür erfolgte und unser Zusteller höflich aufgetreten ist. Solches Feedback motiviert unser Team und hilft uns, unseren Service weiter zuverlässig anzubieten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Es wurde schnell gelieferd super danke…
Es wurde schnell gelieferd super danke viel mal
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Lule
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin zuverlässig zu gestalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Schnelle Lieferung pünktlich
Schnelle Lieferung pünktlich. Wie es sein sollte.
4 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Beat
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unseren Service. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist — so soll es sein.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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