Trekt echt op niets...Telefonisch krijg je echt geen ondersteuning enkel keuzemenu, eveneens kon je vroeger je pincode nog veranderen volgens de gevonden info nog steeds maar als je dan de stappen vol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
KLANT ONTVRIENDELIJK! 1/ niet mogelijk om een tweede email adress toe te voegen voor het beheren van een rekening 2/ een foutieve uur die was in rekening gebracht door het poetshulp bedrijf kan nie... Toon meer
Na jaren een onbruikbare sodexo kaart te hebben gehad heb ik maanden geleden een nieuwe verticale pluxee kaart ontvangen die tot op de dag van vandaag ook niet werkt. Waar gaan de centen heen ? Ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Klantendienst is moeilijk te bereiken, hun app werkt ook bijna niet je wordt altijd doorverzonden naar een hun website.. Wat is het nut dan van een applicatie??
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pluxee (ex Sodexo Benefits & Rewards Services) is wereldwijd dé toonaangevende partner voor werknemersvoordelen en medewerkersbetrokkenheid. We openen een wereld vol mogelijkheden voor iedereen. We leveren meer dan 250 baanbrekende producten in 31 landen. En werken samen met 1,7 miljoen handelaren. Zo helpen we jouw medewerkers om beter te genieten van wat écht telt in hun leven. Pluxee (ex Sodexo Benefits & Rewards Services) est le premier partenaire mondial pour les avantages et l'engagement des collaborateurs. Nous ouvrons un monde d'opportunités pour tous. Nous fournissons plus de 250 produits pionniers dans 31 pays et nous travaillons en partenariat avec 1,7 million de commerçants. Nous aidons donc vos collaborateurs à mieux profiter de ce qui compte vraiment dans leur vie.
Contactgegevens
België
- pluxee.be
1,7
Zeer slecht
133 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trekt echt op niets...Telefonisch krijg…
Trekt echt op niets...Telefonisch krijg je echt geen ondersteuning enkel keuzemenu, eveneens kon je vroeger je pincode nog veranderen volgens de gevonden info nog steeds maar als je dan de stappen volgt ben je tien minuten kwijt om de melding te krijgen dat dit onder het mom van de veiligheid niet gewijzigd kan worden. Dit is echt te gek voor woorden. Totaal geen enkele klantvriendelijkheid of service.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Wie bedenkt zo'm omslachtige procedure…
Wie bedenkt zo'm omslachtige procedure om een kaart te activeren? Eerst de nieuwe pluxee app installeren, dan de 12 van 16 nummers op de kaart + je rijksregisternummer + selecteer 1 van je vouchers = SORRY GEEN VOUCHERS BESCHIKBAAR, kortom kaart activeren niet mogelijk!
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Michael, het spijt ons te lezen dat de activatie van je kaart zo moeilijk verloopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je tijdens het proces tegen een foutmelding aanloopt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Stuur ons gerust een privébericht met meer details, dan kijken we graag na waarom je geen vouchers ziet en helpen we je verder. 💚
Nathaly van Pluxee.
onbruikbare kaarten
Na jaren een onbruikbare sodexo kaart te hebben gehad heb ik maanden geleden een nieuwe verticale pluxee kaart ontvangen die tot op de dag van vandaag ook niet werkt.
Waar gaan de centen heen ?
Hoe verkrijg ik terug waar ik recht op had ?
Al vele malen de helpdesk gecontacteerd zonder enig gevolg.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Fred, Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je al meerdere keren contact hebt opgenomen zonder oplossing. We kijken dit graag verder voor je na. Kan je ons een privébericht sturen met je gegevens? Dan onderzoeken we wat er met je kaart en saldo aan de hand is en helpen we je zo goed mogelijk verder. 💚
Nathaly van Pluxee.
Altijd supergoede ervaringen met Pluxee…
Altijd supergoede ervaringen met Pluxee gehad, top service!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Jonas, Bedankt voor je fijne woorden! 😊 We zijn heel blij te horen dat je steeds zo'n goede ervaringen hebt met Pluxee. Jouw feedback motiveert ons om elke dag de beste service te blijven bieden. Bedankt voor je vertrouwen! Nathaly van Pluxee
1 is nog teveel
1 is nog teveel
Nog steeds mijn geld niet terug
Ze zetten dan onder de vorige review dat ze je bellen om het op te lossen
Niks heeft ze gedaan dan olie op het vuur gegooid.
Ze hebben 500 euro van me gestolen
Een echte schande.
De handelaar heeft het via Atos teruggegeven, heb nummer vd transactie en al maar nee pluxee heeft het niet en ik ben mijn geld gewoon kwijt
Handelaar zegt politie of 4040.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Beste Katrijn
We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie was. We zijn dan ook blij te vernemen dat het dossier inmiddels werd opgelost en dat de handelaar het bedrag heeft teruggestort.
Fijne dag,
Liselotte van Pluxee
Slechtste en minst gebruiksvriendelijke…
Slechtste en minst gebruiksvriendelijke provider ooit.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Kobe, jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Helaas kunnen we op basis van je bericht je dossier niet identificeren en kunnen we daarom niet nakijken wat er precies is gebeurd. Wil je ons contacteren via het contactformulier: 👉https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Vermeld daarbij gerust zoveel mogelijk gegevens, zodat we je dossier kunnen terugvinden en verder kunnen helpen. Alvast bedankt voor je bericht, we kijken ernaar uit om samen naar een oplossing te zoeken.
🙏 Jessie van Pluxee
onbeschikbaarheid van online betalingen
Sinds gisteren zijn online betalingen met Pluxee niet mogelijk. Hierdoor kunnen gebruikers hun beschikbare saldo niet gebruiken voor online aankopen, wat voor aanzienlijke hinder zorgt.
Wat de situatie extra problematisch maakt, is dat de klantendienst niet bereikbaar is of niet reageert op vragen. Als klant ontvang je geen informatie over de oorzaak van het probleem, de verwachte duurtijd of een mogelijke oplossing.
Van een dienstverlener die betaaloplossingen aanbiedt, mag worden verwacht dat ernstige storingen duidelijk worden gecommuniceerd en dat klanten tijdig worden geïnformeerd. Daarnaast moet de klantendienst bereikbaar zijn om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden wanneer een essentiële dienst uitvalt.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Olivier,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je moeilijkheden hebt ondervonden bij het uitvoeren van online betalingen en dat je onze klantendienst als onvoldoende bereikbaar hebt ervaren.
We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker wanneer je je beschikbare saldo wilt gebruiken voor een online aankoop.
We nemen je opmerkingen over de communicatie en de bereikbaarheid van onze klantendienst ter harte en geven deze door aan de betrokken diensten. Feedback van gebruikers helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ik stuurde je inmiddels een privébericht zodat we dit samen verder kunnen onderzoeken en je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Nathaly van Pluxee
Klantendienst Dienstencheques Brussel: incompetentie troef
Tot en met eind 2025 kreeg ik bij elke bestelling van dienstencheques (via bankoverschrijving) automatisch een e-mail van Pluxee ter bevestiging van de bestelling.
Ik bestel cheques op 4 mei 2026 en krijg geen reactie. Ik maar bellen naar +32 2 401 31 60 en schrijven naar dienstencheques-brussel bij care.pluxee.be
De zotste antwoorden gekregen: de e-mail is wel verzonden (nietes), de e-mail kan niet opnieuw verstuurd worden (waarom?), ik moet maar mijn spamfolders bekijken (is al heel lang gebeurd), ik moet mijn provider contacteren (van het kastje naar de muur sturen?) ...
Ik bestel cheques op 27 juni 2026 en krijg OPNIEUW geen ontvangstbericht. Opnieuw contact opgenomen met Pluxee, telefonisch en via e-mail. Ik bespaar u de details: pure incompetentie en hoofstwaarschijnlijk een vleugje je-m'en-foutisme.
UITEINDELIJK krijg ik vandaag een e-mail: "Wij wensen u te informeren dat uw e-mailadres, dat sinds 26 mei 2026 geblokkeerd was, inmiddels werd gedeblokkeerd."
Waarom kreeg ik dat niet vroeger te horen?
En waarom mijn e-mailadres geblokkeerd werd?
In die e-mail werd ik ook bedankt voor mijn begrip. Die durven nogal. Schaamteloos!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Michel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen alvorens duidelijkheid te krijgen over het uitblijven van uw bevestigingsmails. Wij begrijpen uw frustratie, zeker omdat uiteindelijk bleek dat uw e-mailadres sinds 26 mei 2026 geblokkeerd was en u hierover niet eerder werd geïnformeerd. Wij betreuren de verwarring, de tijd die u hierin heeft moeten investeren en het feit dat u geen duidelijke uitleg heeft ontvangen tijdens uw eerdere contacten met onze klantendienst.
Uw opmerkingen nemen wij ter harte en worden intern doorgegeven om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Jessie van Pluxee
Moest ik 0 kunnen geven als score
Moest ik 0 kunnen geven als score, zou ik dat kiezen! Super slechte klantendienst (keuzemenu via telefoon!)! 14 min aan de lijn gehangen en rondgestuurd in hun keuzemenu om dan meerdere ‘bandjes’ opnieuw te horen via het belachelijk keuzemenu! Trekt op niets!
Zo een ‘groot’ bedrijf en dan zo een slechte manier om geholpen te worden. Ze hebben duidelijk nog veel te leren.
En btw, ik ben uiteindelijk niet echt geholpen geweest.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Lisa,
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat je niet de hulp hebt gekregen die je verwachtte en dat je zoveel tijd hebt verloren in ons keuzemenu zonder een oplossing te ontvangen.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je contact opneemt met onze klantendienst en uiteindelijk niet geholpen wordt. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We zouden graag samen met jou bekijken wat er precies is misgelopen en hoe we je alsnog kunnen verder helpen. Je kan ons bereiken via ons contactformulier: https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Of telefonisch via 02 547 55 02, waar onze medewerkers je graag verder helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback. Reacties zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten 🙏 Jessie van Pluxee
Klantendienst onbereikbaar.
Niet mogelijk om klantendienst te bereiken. Na keuzemenus wordt gevraagd om geboortedatum in te geven. Hier loopt het echter mis en maakt het niet uit wat je ingeeft je krijgt terug dat geboorte datum niet klopt. Er is geen andere manier om uit het keuze menu te geraken.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Evert, Bedankt voor uw feedback. Het is jammer om te horen dat u problemen ondervindt bij het bereiken van onze klantendienst; dat is zeker niet wat we willen. Wat u beschrijft over de geboortedatum is niet de bedoeling. We helpen u graag verder! Kunt u ons via ons contactformulier uw gegevens sturen? https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us. Dan bekijken we uw situatie en zorgen we ervoor dat u snel geholpen wordt. Bedankt voor uw begrip! Nathaly van Pluxee.
Na 3maanden bellen
Na 3maanden bellen, mailen en de post afwachten, nog steeds geen werkende pluxee kaart en dus 3 maanden lang al geen maaltijd cheques. Gewoonweg SCHANDALIG heb zelden zo'n slecht bedrijf meegemaakt in mij leven!!
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo H.J.,
Het spijt ons oprecht om dit te horen en we begrijpen uw frustratie na deze lange periode zonder oplossing. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We willen uw dossier zo snel mogelijk nakijken en een oplossing voorzien. Kunt u ons contacteren via ons contactformulier? 👉 https://www.pluxee.be/nl/helpcenter/gebruiker/contact-us
Alvast bedankt voor uw geduld 🙏
Heel ontevreden als werknemer
Heel ontevreden als werknemer. Je kunt ze moeilijk bereiken storing met de app. Je moet heel lang wachten en je kaart werkt niet. Als je je kaar perongeluk blokkeert omdat je 100keer moet bellen om doorgeschakeld te worde en perongeluk de foute menu drukt en je kaart wordt geblokkeerd kunne ze die ook nie deblokkeren. Ik kan al 1,5 maan niet mijn maaltijden gebruiken!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Ayse,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat u deze ervaring heeft gehad 💛
Wij begrijpen hoe vervelend het is wanneer u problemen ondervindt met de applicatie en uw kaart en onze dienstverlening moeilijk bereikbaar lijkt. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u veroorzaakt.
Graag willen wij u informeren dat, zodra een kaart geblokkeerd is, dit proces om veiligheidsredenen helaas niet kan worden teruggedraaid.
We helpen u uiteraard graag verder om samen naar een oplossing te zoeken. U kan ons bereiken via het telefoonnummer 02/547 55 02 of via ons contactformulier: https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld 🙏 Met vriendelijke groeten, Jessie van Pluxee
PAS OP! PAS OP! LEES EERST ALLE REVIEWS !
55 Dienstencheques DUBBEL BETAALD! Bewijs Telefonisch gesprek met PLUXEE.
450€ Achterstallige Dienstencheques op een andere Familienaam!
1000€ GESTOLEN. Ze laten je in de koude zitten! De OVERHEID wil weer nieuwe auto's!
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Beste Monique,
Het spijt ons te lezen dat u deze situatie als zeer belastend ervaart.
We begrijpen dat een financieel geschil een grote impact kan hebben, zeker wanneer er bijkomende persoonlijke en medische zorgen spelen.
Naar aanleiding van uw dossier hebben wij reeds verschillende keren de nodige informatie verstrekt en uw vragen onderzocht. Onze diensten hebben u ook geïnformeerd over de mogelijke externe stappen die u kunt ondernemen.
Wij begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, maar op basis van onze rol en bevoegdheden kunnen wij geen verdere tussenkomst bieden in deze commerciële betwisting.
Wij wensen wel te benadrukken dat de situatie die u beschrijft geen gevolg is van een fout in de verwerking van de dienstencheques door Pluxee.
Met vriendelijke groeten,
Jessie van Pluxee
Enkel maar goede ervaringen!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Gilles,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te vernemen dat u zo'n goede ervaringen met Pluxee heeft.
Hartelijk dank 🙏
Liselotte van Pluxee
Zelden (eigenlijk nooit) zo'n uitgesproken slechte ervaring
Verschillende weken nodig gehad om account op te zetten. Een laatste wijziging in de account moest absoluut per mail aangevraagd worden en "zou dan binnen de 14 uur doorgevoerd worden". Inmiddels meerdere herinneringen gestuurd EN al minstens 5 keer (!!) telefonisch contact. Telkens wordt me beloofd dat er "zeker iemand zou terugbellen", echter nog NOOIT een telefoon terug gehad. Customer Service medewerker gisteren mijn ervaring aangegeven en dat na 5 keer bellen ik het beu ben niet geholpen te worden. Opnieuw zou "zeker dezelfde dag iemand me terugbellen". IK wacht nog steeds.
Op GEEN ENKELE mail die je naar de klantendienst verstuurd komt er een antwoord. NOOIT ... .
Ik heb al veel ervaringen met customer service die voor verbetering vatbaar zijn, maar zo uitgesproken aan een klant voor geen enkele opvolging zorgen heb ik nog nooit meegemaakt.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Gerry,
Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum en print screen van de foutmelding door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏
Liselotte van Pluxee
eerst sturen ze het op naar mijn vorig…
eerst sturen ze het op naar mijn vorig adres, nu sturen ze het wel juist op maar kan ik mijn kaart niet activeren of een picode krijgen. applicatie werkt niet, hun hulplijn is een robotstem dat sorry zegt en dan ophangt... de mensen achter de telefoon kunnen ook niets doen. en nu heb ik een nuteloze schijf plastiek waar ik zelf niet de interest van krijg...
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo John, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum en print screen van de foutmelding door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏 Jessie van Pluxee
Dik in t zak gezet met deze ecocheques
Dik in t zak gezet met deze ecocheques. Je kan er bijna nergens met terecht in Mechelen. Een schande!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Stef, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏 Jessie van Pluxee
Reviews zeggen genoeg 💩
Eerst bpost kaart verloren, terwijl ze maar zeggen om geduld te hebben, uiteindelijk duurde het zo lang dat ze dan pas geloven dat het kwijt is en een nieuwe kaart stuur.
Ik wist dit alang zei al meteen stuur een nieuwe want mijn andere brieven waren ook verloren.
Nu de volgende,
De 2e nieuwe kaart komt eindelijk aan deze keer.
Ik meld me aan op de nieuwe app met hetzelfde e-mail
(nooit een andere e-mail gebruikt)
En ja de nieuwere app,
Nu blijft het zeggen dat het al gelinkt is. Terwijl alle gegevens wel kloppen.
Maar het kaart komt pas uit de brief hoe kan dit zogezegd al gelinkt zijn ergens.
En hoe vaak ik dat probeer uit te leggen me screenshots enal, krijg ik gewoon antwoord om mijn kaart toe te voegen met instructies,
WAT STUUR IK IN DE EMAIL? HET WERKT NIET!!!!!!
Nee domme instructies geven ipv email lezen en leren begrijpen dat het probleem bij pluxee ligt.
Ze lezen blijkbaar niet eens deftig emails.
En als je bel is dit gewoon zeer genant dat zulke mensen zogezegd de helpdesk moet voorstellen,
Ze zeggen doe dit doe dat blabla niets werkt en ik weet dat al, toch tijd trekken en aan de lijn houden ,uiteindelijk weten ze zelf niet hoe dit onderontwikkelde app werkt.
Wat een maisserie, als ik zelf kon had ik dit nooit gekozen en verander ik graag meteen.
Maarja na maanden wachten staat er nu wel boodschappengeld vast en stapeld het op zonder enig duidelijkheid of datum wanneer dit in orde komt.
Verbaasd me echt niets als het nog paar maanden duurt.
De slechtste maaltijdcheque kaart van belgie en iedereen mag dit weten.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Seen, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏 Jessie van Pluxee
Meer dan 3 maanden moeten wachten op de…
Meer dan 3 maanden moeten wachten op de kaart. Iedere keer ik contact nam met klantendienst een ander antwoord maar nooit hun schuld. Ook datums van versturen kaart week steeds af. Nu eindelijk kaart ontvangen. Maar activatie momenteel niet mogelijk sinds 3 dagen. Misschien nog eens 3 maanden wachten?
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Heidy, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏 Jessie van Pluxee
Onwaarschijnlijk amateuristische bende
Onwaarschijnlijk amateuristische bende. Wacht al 3 maanden op een nieuwe kaart. Klantenservice de naam onwaardig. Blijf ervan weg en doe beroep op een andere provider.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pluxee
Hallo Rudi, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze producten. Om je te kunnen helpen, heb ik wat meer informatie nodig. Stuur mij je aanvraag met alle nodige info zoals je naam, voornaam, geboortedatum door via ons contactformulier: https://users.pluxee.be/nl/faq#contact Hartelijk dank 🙏 Jessie van Pluxee
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.