ParkBee Reviews 

Van tevoren een parkeerplek gereserveerd in Amsterdam voor bijna 30 euro. Bij aankomst was de parkeerplaats overvol: anderen hadden hun auto al op plekken geparkeerd waar je niet mag staan omdat alle plekken al bezet waren. Zelf ook maar de auto ergens tussen geprakt met het risico op beschadigingen of bekeuringen omdat we geen tijd hadden om nog een andere parkeergarage op te zoeken, maar dit was de eerste en zeker de laatste keer dat ik parkbee gebruik

En zelfs dat is teveel. We zitten al meer dan 1,5 uur opgesloten in een parkeergarage en het einde is niet in zicht. Parkbee doet niks. Bel de Brandweer maar zeggen ze. En die komt ook niet. Sarphati Plaza, nooooooit gaan parkeren. Al was het gratis.

Beste ParkBee klantenservice,

Ik wil graag een officiële klacht indienen over mijn recente ervaring bij ParkBee Heiman Dullaertplein, Heiman Dullaertplein 4, Rotterdam, op 29 augustus 2026.

Het reserveren zelf verliep goed en bij aankomst met de auto ging de slagboom zonder problemen open.

Daarna begonnen echter de problemen. Nadat we de auto hadden geparkeerd, konden we de parkeergarage niet te voet verlaten. We volgden precies de instructies in de ParkBee-app, maar de deur ging niet open.

Wij waren bovendien niet de enigen. Er stonden ongeveer zes personen met hetzelfde probleem. Iedereen probeerde de instructies uit de app te volgen, maar niemand kreeg de deur open.

Uiteindelijk hadden we geen andere mogelijkheid dan de parkeergarage te verlaten via de in- en uitgang voor auto’s. Dat vind ik niet alleen onacceptabel, maar ook potentieel onveilig.

Later die avond, rond middernacht, ontstond precies hetzelfde probleem toen we weer naar binnen wilden om onze auto op te halen. Opnieuw volgden we de instructies in de app: de deur openen via de app en de telefoon bij de sensor houden. Ook dit werkte niet.

Op dat moment stonden er opnieuw ongeveer drie of vier andere klanten achter ons met exact hetzelfde probleem. We stonden allemaal buiten in de regen, terwijl we hadden betaald voor toegang tot deze parkeergarage.

Wanneer meerdere, onafhankelijke klanten allemaal hetzelfde probleem ervaren terwijl zij de instructies van ParkBee correct volgen, lijkt mij duidelijk dat het probleem bij het toegangssysteem, de app of de verstrekte instructies ligt.

Ik vind deze ervaring bijzonder teleurstellend. Wanneer een parkeergarage volledig via een app wordt beheerd, moet de toegang voor voetgangers eenvoudig, duidelijk en vooral betrouwbaar functioneren, zeker ’s avonds en ’s nachts.

Ik ontvang daarom graag een uitleg over wat hier is misgegaan en welke maatregelen ParkBee gaat nemen om te voorkomen dat andere klanten hetzelfde meemaken.

Op basis van deze ervaring zou mijn beoordeling helaas lager dan één ster zijn

Een parkeerplaats online gereserveerd in Brussel voor een evenement. Bij aankomst ging poort niet open. Contact opgenomen met Parkbee. Ze hebben ons doorverwezen naar een andere parkeerplaats twee straten verder. Na een fantastische avond , rond een uur of 23u terug aan poort voor het afhalen van
Onze voertuig. Poort ging niet open, verschillende keren proberen te bellen, geen antwoord. Na 15de poging toch een antwoord. Dame antwoordde met “ helaas kunnen we jullie niet helpen” en gesprek beëindigd. Met alle geluk kwam er een half uurtje later een voertuig die de parkeerplaats moest binnenrijden…Parkbee in België werkt niet, geen service, ellende!!!! Helemaal niet te vertrouwen…

Heb geparkeerd op vision plaza Schiphol rijk, bij boeken vermelden ze niet dat tussen 12 in de nacht tot 5 geen openbare vervoer is…en de openbare vervoer staat 1:20 minuten lopen van garage naar de halte bus…dus je bent verplicht om een taxi te nemen extra 55€…dus beter in één keer betalen ietsje meer dan ben je met andere parkeer bedrijven dichterbij en je hebt geen stress…nooit meer

Update: jeetje wat heb ik ontzettend veel steun ervaren door jullie bericht - not. Er komt geen genoegdoening bij kijken of een poging nog iets goed te maken of op te lossen. Je kunt je dan beter je antwoord besparen.

Ik ontving wel een bevestiging van mijn reservering maar deze verscheen niet in de app. Bij bellen om me binnen te laten, zeiden ze dat ik gewoon kan bellen om me weer eruit te laten. Na de wedstrijd Spanje en voor de verlenging dacht ik even mijn auto alvast eruit te halen. Slagboom ging op geen enkele manier open. Bellen, niemand nam op. Tot zelfs meer dan een uur na de wedstrijd niet. Ik reisde met 4 pubers en kon zelf mijn vervoer naar huis regelen. De volgende dag de halve dag bezig om mijn auto op te halen. En gewoon weer ging de slagboom niet open. Gewoon weer nam niemand de telefoon op bij Parkbee. Wtf wat een slechte service. Ik werd door 3 verschillende medewerkers teruggemaild dat ze me gingen helpen maar niemand deed eigen concreet iets. Het enige wat een dag later gebeurde was dat mijn buskosten van drie euro werden terug gestort. Voor mij nooit meer Parkbee. Wat onbetrouwbaar.

Eind juni geparkeerd in Amsterdam bij gelderlandplein. Inrijden ging prima.
Concert werd eerder afgelast vanwege hevig noodweer! Compleet doorweekt rennend naar de garage. Ging de voetgangersdeur niet open. Driemaal gebeld, er werd gewoon opgehangen. Sta je dan in het noodweer met drie jonge meiden! Andere mensen die ook belden kregen het voor elkaar dat de deur waar de auto’s naar binnen rijden tijdelijk open ging. (Net telefonisch contact gehad met jullie en dan moet ik onthouden hebben met wie ik allemaal gesproken heb! Alsof ik dat a. Verstaan heb? B. Onthouden?
Wij hadden wel andere zaken aan ons hoofd! Wou graag als feedback meegeven dat jullie app overduidelijk niet goed werkt. Feedback staan ze niet voor open bij parkbee.

Gister voor het concert van the weeknd parkbee een tweede kans gegeven.
Nu ging het bij inrijden al mis. Deuren gingen niet open. Eindelijk binnen.
Gisteravond bij uitrijden, zelfde verhaal: deuren voor auto’s gaan niet open. Complete file in de garage!
App werkte ook weer niet. Kon niet aangeven dat we al uitgereden waren. ‘Er ging iets mis’ … vervolgens zie je in de app dat je nog steeds geparkeerd staat (wat niet zo is) en dat je nog een mooi bedrag mag voldoen. Een bedrag voldoen omdat de parkbee app niet werkt. Mooi systeem zo! Bedrag is kwijtgescholden maar dit kan eenmalig.
Alsof ik hier nu nog eens gebruik van ga maken!
Voor ons nooit weer!
Het kan niet de klant zijn probleem zijn dat jullie app niet werkt. Nooit weer!

Ik zou zeker geen parkeerplaats aanraden bij parkbee. 3 maanden van tevoren een reservering gemaakt voor in London. Komen we daar aan na een 10 uur durende autorit, is de parkeerplaats vol. De eigenaar gaf aan dat we de auto gewoon aan de weg konden parkeren en onze autosleutels konden achterlaten dan zou hij onze auto naar binnen rijden wanneer er plek was. Wij hadden beide geen goed gevoel over om onze autosleutels achter te laten. De reactie was bel parkbee maar. Dit is geen fijne start van je vakantie, vooral als je denkt alles goed geregeld te hebben voorafgaand maar je uiteindelijk rondjes moet gaan rijden in de binnenstad van london om een parkeerplaats/garage te vinden waar nog plek was voor 5 dagen.

Uiteindelijk na contact vrij snel ons geld teruggekregen van parkbee maar dit is niet de manier. De eigenaar van de garage gaf aan dat dit vaak gebeurd bij klanten die via parkbee hun parkeerplek boeken. Ze laten gewoon meer mensen boeken dan dat er plek is. Echt een hele slechte ervaring dus.

Oplichters zijn het .
Had een plek gereserveerd in een garage vlakbij Amsterdam Sloterdijk en heb €10 betaald . Na 47 minuten weer vertrokken maar de parkeersessie liep gewoon verder en ondanks via klantenservice whatsapp meteen aangegeven dat ik al vertrokken was liep de sessie gewoon door.
Ik wilde het restbedrag graag terug willen maar dat krijg je niet voor elkaar bij Parkbee.
€10 voor 47 minuten parkeren lijkt me erg duur . Slechte Service en meteen de app verwijderd, stelletje oplichters sorry hoor !!

Voor concert een plek gereserveerd bij P27 App is soort van Ok bij boeken.
Inrijden prima.
Bij uitrijden hebben bijna een uur vastgestaan omdat uitrijden niet werkte. Parkbee onbereikbaar via telefoon, of app. Iemand heeft uiteindelijk de slagboom gesloopt en sommigen hebben als verkeersregelaar de stroom van inmiddels honderd autos naar buiten geleid. Parkeersessie niet te stoppen, loopt aardig op voordat er iemand wakker wordt.
Zeer vervelende ervaring. Hier geen Parkbee meer.

Ik was oorspronkelijk heel tevreden over de service. Het reserveren verliep vlot en ik kon zonder problemen de parkeergarage binnenrijden en parkeren.

Toen ik rond 22.30 uur terug wilde vertrekken, kreeg ik de poort echter op geen enkele manier meer open. Bij het bellen naar de klantendienst kwam ik eerst terecht bij een AI-assistent, maar die kon me niet verder helpen. Daarna werd ik doorgeschakeld naar een medewerker die het probleem ook niet kon oplossen. Bovendien viel de verbinding twee keer weg, waardoor ik telkens opnieuw moest bellen, opnieuw door de AI-assistent moest en opnieuw in de wachtrij terechtkwam.

Uiteindelijk kreeg ik het telefoonnummer van de dienst die verantwoordelijk was voor deze specifieke parking. Ik vroeg nog expliciet of die dienst bereikbaar zou blijven. Dat werd me verzekerd. Toen ik belde, kreeg ik echter enkel een automatisch antwoordapparaat met de melding dat niemand bereikbaar was en dat ik een bericht kon achterlaten. Inmiddels zijn we drie dagen verder en ik heb nog steeds niets vernomen.

Intussen probeerde ik via de app van alles om de poort te openen. Door verschillende opties uit te testen heb ik uiteindelijk zelfs per ongeluk mijn parkeersessie beëindigd. Volgens de app was ik de garage al uitgereden, terwijl mijn auto nog steeds binnen stond en zelfs niet tot aan mijn auto kon geraken.

Daarna belde ik naar een ander telefoonnummer dat uithing aan de garage. Dat bleek van een andere organisatie te zijn dan ParkBee. Ook daar kon men me niet meteen helpen. Pas na meerdere keren opnieuw te bellen kreeg ik een medewerkster aan de lijn die veel moeite deed om een oplossing te vinden en aan de telefoon bleef terwijl ze verschillende zaken uitprobeerde. Helaas zonder resultaat.

Om 23.44 uur was de conclusie dat ik die avond niet meer aan mijn auto zou geraken. Ik zou de volgende ochtend, wanneer de fitness om 9.00 uur openging, via die ingang opnieuw naar binnen kunnen.

Daar stond ik dan, als jonge vrouw, helemaal alleen in het donker aan een parkeergarage in Antwerpen. Tijdens het hele proces heb ik me ontzettend ongemakkelijk en onveilig gevoeld. Dat er technische problemen kunnen optreden, begrijp ik. Maar dat er vervolgens geen bereikbare of doeltreffende hulpverlening is, vind ik onaanvaardbaar. Ik verwacht dat een parkeerbedrijf ervoor zorgt dat klanten op elk moment veilig hun auto kunnen bereiken en de garage kunnen verlaten. Dit kan echt niet!

Verschrikkelijk systeem. Reservering is nergens te vinden. 3 uur mee bezig geweest. Geen resultaat, triest. Niet gebruiksvriendelijk. Geld weg

Een week of 8 geleden kon ik zonder reservering parkeren bij Paasheuvelweg 14 in Amsterdam. Opeens veranderde dat en moest je reserveren. Alle keren moest ik contact opnemen met de klantenservice om in of uit te kunnen rijden. Vandaag absoluut dieptepunt. Plek gereserveerd maar alles stond vol. Diverse mensen hadden hetzelfde probleem. Klantenservice geappt. Ik zou gebeld worden. Is totaal niet gebeurd. Kreeg na een uur een appje met de vraag of het parkeren gelukt was. Wat een slechte service!

Aamvulling op 8 juli: inmiddels heeft ParkBee een fijne oplossing aangeboden.

In delft geparkeerd. Netjes aangemeld. Bij wegrijden ging boom automatisch open, dus kentekenherkenning. Dan denk je, mooi dat stopt automatisch. Het gekke is, niet dus. Is dit het verdienmodel van Parkbee? Dat wil je toch niet?1

Ik kon niet uitrijden omdat ik niet in de parkeergarage kon komen. De helpdesk was niet bereikbaar en de app reageerde niet. 17 uur later de vraag of ik nog geholpen kon worden met uitrijden in de mail😂😂😂😂

Verschrikkelijke ervaring. Doorgeschakeld van Pathé app naar Parkbee app. Eerst de verkeerde tijd voorgesteld gekregen, niet gecheckt dus geboekt. Daarna nog een sessie met het juiste tijdstip geboekt. Bij aankomst gaat de slagboom niet open. Helpdesk ook niet adequaat. Heb m’n leergeld betaald, dit doe ik nooit meer.

WIj hadden in de omgeving Amsterdam Arena een parkeerplaats gereserveerd. Op de avond zelf konden wij de parkeerplaats niet op om deze helemaal vol was. Na gebeld te hebben, werd onze reservering geannuleerd en konden ze niets meer voor ons doen. Daar stonden we dan..... Bij de Arena maar zonder parkeerplaats. Op deze avond waren er 2 concerten waardoor een andere parkeerplaats vonden onmogelijk was.

We parkeren altijd in Snoekstraat in Den Haag. Tarief was altijd €2,50 en daarna wat verhoogd naar €3,25 volgens mij.
Vandaag geparkeerd en moest €6 per uur aftikken. Belachelijke prijs, dan kan je net zo goed bij qpark in de stad parkeren 😬
Was gelijk de laatste keer

Gisteren de app voor het eerst gebruikt. Vooraf geboekt,bij aankomst compleet overgeboekt. Geen parkeerplaats meer en wij waren NIET de enige. 45 euro naar de haaien! Thanks Parkbee!

Echt waardeloos. Geboekt voor TD gebouw Eindhoven maar bij uitrijden gaat slagboom niet open. Contact via app en lijkt of ze iets gaan regelen maar geven dan aan dat ze het op afstand niet kunnen bedienen. Krijg je de vraag hoe dringend en geef je aan nu weg te moeten en krijg je melding dat het doorgezet wordt. Vervolgens blijft het stil helemaal niets meer. In de app staat als oplossing ook nog dat je het nummer op de parkbee borden kan bellen maar er staan helemaal geen borden met parkbee! Dus maar gewoon nog een keer betaald ter plekke. Dagtarief is 15 euro, we gaan er vanuit dat we dat retour krijgen.. Eerste en laatste keer Parkbee.