Paula’s choice heeft mijn skincare routine veranderd vooral de exfoliate 2% BHA liquid ik zou die iedereen aanraden
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Huidverzorging die jou de gezonde en stralende huid geeft voor dat zelfverzekerde gevoel. ✔ 100% geur- en kleurstofvrij ✔ Niet op dieren getest ✔ Gratis verzending vanaf € 25 ✔ Niet tevreden = geld terug, binnen 60 dagen. Ook als het product gebruikt is.
Grote Koppel 7, 3813 AA, Amersfoort, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Heerlijke moisturizer!
Ik gebruik deze crème nu een tijdje en mijn huid voelt meteen superzacht, gehydrateerd en voller aan. De crème is rijk, maar voelt niet zwaar of vet op mijn huid. Vooral wanneer mijn huid wat droog of trekkerig is, merk ik echt verschil.
Mijn huid krijgt er een mooie, gezonde glow van en mijn make-up zit er ook mooi overheen. Ik vind het daarnaast fijn dat de crème parfumvrij is.
Voor mij echt een fijne moisturizer voor iedere dag. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een hydraterende crème die je huid zacht, glad en lekker vol laat aanvoelen! 💗
Snelle levertijd, een goede klantendienst en top producten.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Achteraf herhaaldelijk vragen om reviews is enorm irritant. Normaal gesproken neem ik er de moeite niet voor maar na 3x vragen krijg je hem cadeau.
Update 19 juni:
De dag na mijn review kreeg ik een telefoontje van mevrouw Kim V
Teamleider/manager geloof ik.
Ze was heel vriendelijk en wilde het graag oplossen en dat deed ze ook.
Tevens gaf ze toe dat het idd niet goed was gegaan en ik al lang klant ben.
We hebben samen uitgezocht welke mini het was en die stuurt ze op. En als extraatje nog een mini van mijn favoriete product gaf ze aan. Dat is heel aardig.
Met een goed gevoel blijf ik klant.
Enige kanttekening, ik had het liever opgelost gezien zonder dat ik een slechte review had moeten schrijven.
En natuurlijk pas ik deze ook aan naar positief, zoals beloofd
Nu inmiddels na lange tijd al mijn producten op waren, besloot ik nieuwe te bestellen. Er was 20% korting, maar ivm de extreme hitte en ik niet wilde dat de producten lagen te broeien in het busje van de bezorger, stelde ik bestellen een paar dagen uit.
Nu was ineens de korting nog 15%
Ik koos de producten en de site probeerde mij over te halen meer te kopen om mini's te krijgen. Ik bestelde daarom een tube die ik niet echt nodig had.
Ik mocht 2 mini's uitkiezen, waarvan ik in 1 ervan echt interesse had.
Ik herinnerde mij de 10 euro nieuwsbrief korting en voegde die toe.
Het overzicht liet mijn gekozen producten zien en de 2 mini's. Het totaal bedrag minus de 10 euro korting. Na betaling kreeg ik bericht van mijn bestelling.
Ze hadden de fijnste mini er blijkbaar uit gehaald, zonder mij vooraf de betaling een keuze daarin te geven.
Na mail contact zou ik bij de volgende bestelling een gratis mini krijgen.
Nou ik bestel voorlopig niet meer en ik voelde mij in de maling genomen.
Ik gaf aan dat ik dan maar de gehele bestelling retour zou sturen.
ipv te zeggen dat ze de mini nasturen gingen ze akkoord.
Moet ik ineens zelf de retour betalen.
Bah. Ik hou de producten wel en bestel hier nooit weer.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Na 20 jaar neem ik afscheid. Zo jammer dat een bedrijf na overname gaandeweg om zeep wordt geholpen. De echte beautypedia is weg. Er worden nu steeds meer producten aangeboden waarvan Paula Begoun altijd heeft gezegd: onzin. En goed werkende producten die zich al jaren hebben bewezen worden uit productie gehaald. Als alternatief worden producten geadviseerd die stuk voor stuk duurder zijn en gewoon niet hetzelfde doen. Ook lopen er rechtzaken omdat er kennelijk toch vraagtekens zijn over het wel of niet testen op dieren. Bottomline; kwaliteit, normen en waarden de deur uit, omzet moet omhoog. De echte Paula's Choice is niet meer.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Zeer goede klantenservice
Snelle levering
Zeer goede producten.
Bedankt voor de service!
Mvg Sophie Lefebvre
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Paula’s Choice heeft mijn grootste onzekerheid weggenomen. Ik had heel erg last van hormonale puistjes (op latere leeftijd, ik ben 30 jaar). Echt alles geprobeerd, tot de duurste behandelingen. Paula’s Choice besteld op aanraden van een vriendin en na een tijdje echt geen enkele puist of ontsteking meer. Ik blijf het gebruiken, voor de zekerheid en omdat ik het fijn vindt. Ik ben er echt heel blij mee. Ik gebruik dagelijks de cleaner en de exfoliant. Inmiddels al jaren verder, maar mijn huid is nooit meer zo geïrriteerd geweest.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Super goede producten gebruik het al bijna 30 jaar!
Goede klantenservice lossen problemen goed op.
Erg leuke acties voor members.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Ik bestel al langere tijd bij Paula’s Choice en ben elke keer weer ontzettend tevreden. Niet alleen vanwege de fijne en betaalbare skincare producten, maar vooral door de geweldige service.
Ze maken echt waar wat ze beloven. De klantenservice is behulpzaam, denkt met je mee en komt met redelijke oplossingen wanneer een product niet goed werkt of bijvoorbeeld een pompje defect is. Dat geeft vertrouwen en laat zien dat ze hun klanten serieus nemen.
Daarnaast is de levering altijd snel en netjes verzorgd, wat het bestellen extra prettig maakt. Ook waardeer ik de regelmatige aanbiedingen en de gratis mini-producten om nieuwe producten uit te proberen. Daardoor ontdek je makkelijk wat bij jouw huid past zonder meteen een groot bedrag uit te geven.
Voor mij is dit een betrouwbare webshop waar klantvriendelijkheid, snelle service en kwaliteit echt centraal staan. Absoluut een aanrader voor iedereen die goede skincare zoekt met een service die net zo goed is als de producten zelf!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Vandaag moest ik een product retourneren, en alles ging super goed en ik begreep het gelijk! Super fijne service en producten
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Al vaker producten besteld en altijd tevreden. Nu de laatste keer werd mijn huid erg vettig en glimmend van de moisturizer SPF 50. Ik heb gechat en na wat info over mijn huid gaf ze een alternatief product wat ik zou kunnen bestellen. En met hoge uitzondering hoefde ik het oude product niet te retourneren, wat mij weer verzendkosten scheelt. Wat een top service, dat zie je bijna niet meer!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Ik had een pakket besteld, echter is het zoek geraakt bij de bezorgbedrijf. Paulas choiche reageerde erg snel en vriendelijk. Hebben het voor mij opgelost en ben erg tevreden over de klantenservice.
Een vriendin had nog een mini versie liggen dus die heb ik gekregen om uit te proberen en ik ben erg tevreden!
Hele goede ervaring!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Super goed geholpen door KimB, mn huid heeft er nog nooit zo goed uitgezien. Na 2 weken al heel mooi resultaat!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Ik begrijp niet waarom het flesje van boost wit moet zijn waarschijnlijk omdat er lachwekkend weinig in zit maar dat kunne dus niet zien misschien tijd voor wat meer transperantie.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Ik ben echt zó blij met mijn bestelling bij Paula’s Choice 🤍
De producten voelen stuk voor stuk luxe aan en doen precies wat ze beloven. Mijn huid reageert er super goed op: rustiger, egaler en echt zichtbaar gezonder. Wat ik vooral fijn vind, is dat alles zo doordacht is samengesteld — je merkt gewoon dat er kennis en kwaliteit achter zit.
Daarnaast was de ervaring van bestellen tot ontvangen helemaal top. Alles netjes verpakt en snel in huis, precies zoals je hoopt.
Dit merk heeft er echt een vaste plek bij mij in de routine bij gekregen ✨
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Voor het eerst crème besteld en gebruikt.
Na een snelle correcte levering, en een tijdje de crème te gebruiken kan ik alleen maar zeer tevreden zijn.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Meerdere bestellingen via de officiële website gedaan (in de loop van een aantal jaar). Ik begrijp oprecht niet waar alle slechte reviews vandaan komen. De bestellingen komen netjes op tijd binnen, de producten zijn top. Ik blijf vooral trouw aan de exfoliater, mijn huid is een stuk rustiger sinds ik deze gebruik. Ze hebben ook regelmatig leuke acties. Ik heb nog geen een product gehad wat ik niet heb opgemaakt omdat het niet fijn is of zijn werk niet doet. Ook heb ik eenmaal contact gehad met de klantenservice omdat mijn kortingscode niet werkte, ik werd meteen netjes geholpen. Ik heb alleen maar positieve ervaringen dus!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Ik haal standaard de hydration spf 50 dagcreme. Ik wilde een keeriets nieuws proberen maar beviel niet. Na openen gevraagd of ik het kon retourneren, ik kreeg mijn geld terug en hoefde niks te retourneren!
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Eerlijk is eerlijk, ik ben al jaren zeer tevreden met Paula’s Choise producten zoals de niacinamide, retinol en aha. Vorig jaar wat gedoe gehad met de levering maar nu toch weer besteld en de bestelling de volgende dag in huis.
Antwoord van Paula's Choice Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.