Het feit dat ik en zoveel andere mensen een intex rond zwembad hebben van 5,5m, is het raar dat deze firma geen afdekzeil kan fabriceren voor deze maat. Best duidelijker vermelden op site. Afdekzeil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Poolplaza heeft hier een zwembad geleverd en aangelegd. Wat opvalt is het enthousiaste team die passie voor hun vak hebben. Dat uit zich in hun service, vriendelijke benadering en kennis en kunde. Den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een stalenwand zwembad besteld met trap, geodoek en winterafdekking. Niet alles was direct op voorraad, maar werd snel geleverd zodra een onderdeel binnen was. De bevestiging van de trap... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn contact bij Poolplaza, Stan, was bijzonder behulpzaam. Voordat ik mijn bestelling deed, gaf hij goed en uitgebreid advies. Na wat heen en weer mailen en wat aanpassingen aan de lijst van te beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PoolPlaza is een enthousiast bedrijf met een breed assortiment in zwembaden en toebehoren. Persoonlijke service vinden we erg belangrijk.
Contactgegevens
Tallinner straße 10A, 48455, Bad Bentheim, Duitsland
- 0857739900
- info@poolplaza.nl
- poolplaza.nl
4,4
Uitstekend
375 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Deze sticker maakt mijn kraan leesbaar
Deze sticker maakt mijn kraan leesbaar. Prima geleverd zoals beloofd
25 februari 2025
Antwoord van Poolplaza
Goed om te horen dat de bestelling bevalt!
Snelle en correcte verzending van een…
Snelle en correcte verzending van een buitendouche in een sterke verpakking
28 februari 2025
Antwoord van Poolplaza
Bedankt voor je review en fijn dat het product naar wens is!
Snelle levering en zoals verwacht
27 januari 2025
Antwoord van Poolplaza
Wat fijn om te horen dat alles naar verwachting is!
Verkeerd geleverd
De verkeerde slang was geleverd maar dit werd na melding meteen opgelost door de klantenservice.
21 december 2024
Antwoord van Poolplaza
Dag,
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet goed is afgeleverd. Ik zie op dit moment geen openstaande ticket staan omtrent deze kwestie. Had u hier over gebeld of gemaild en naar welk nummer of email adres had u dat gedaan? Ik zal even contact met u opnemen via de mail zodat we dit natuurlijk zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
PoolPlaza
Antwoord van Poolplaza
Beste Bert, wat vervelend om te horen! Bedankt voor je eerlijke review. Ik heb het even nagekeken en kan bevestigen dat we het product 1 dag na bestelling hebben verzonden. We zullen ons uiterste best doen om vertragingen tijdens het transport te voorkomen, al is dit helaas niet altijd mogelijk.
Snelle levering
28 oktober 2024
Zwembaddoek
Zwembaddoek besteld en het was er met 2 dagen, goed verpakt en van zeer goede topkwaliteit.
Onze ervaringen met poolplaza zijn altijd erg positief en de prijs staat ons ook altijd aan.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poolplaza
Dag Carla, bedankt voor eerlijke review. Het doet ons altijd goed dit soort berichten te lezen!
Antwoord van Poolplaza
Dag Marcel, bedankt voor de kort maar krachtige review!
Antwoord van Poolplaza
Dag Koen, Erg bedankt voor uw eerlijke en fijne review!
De levering duurt erg lang
De levering duurt erg lang. Zwembad is ondertussen groen. In deze tijd waarin “vandaag besteld en morgen in huis” toch een beetje de norm is is dat een verbeterpunt.
4 september 2024
Antwoord van Poolplaza
Dag Janine,
Wat vervelend om te horen dat de levertijd niet naar wens is. Onze levertijd geven we op de website aan en was voor het bestelde artikel 2-3 werkdagen. Ik snap natuurlijk dat het vervelend is als de verwachting anders is en je zwembadwater groen aan het worden is. Hopelijk heb je het zwembad intussen weer werkend en helder! Mochten we nog wat voor je kunnen doen helpen we je graag!
Met vriendelijke groet,
Het PoolPlaza Team
Antwoord van Poolplaza
Bedankt voor de review. We helpen graag!
Zeer snelle professionele service en response
Wij hebben een stalenwand zwembad besteld met trap, geodoek en winterafdekking. Niet alles was direct op voorraad, maar werd snel geleverd zodra een onderdeel binnen was. De bevestiging van de trap brak al heen snel af en er werd door Stan direct een vervangende set toegestuurd en dacht ook mee om een sterkere bevestiging te leveren.
Alle materialen waren compleet en goed. Een fijne shop om zaken te doen en Stan reageert snel. Kan ze alleen maar aanbevelen.
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poolplaza
Beste Bart, Bedankt voor de eerlijke en lovende review. Het was prettig met u samen te werken!
snelle levering / na constateren van…
snelle levering / na constateren van een defect, binnen 24h werkend onderdeel in ontvangst genomen.
telefonisch goed bereikbaar, top.
13 augustus 2024
Antwoord van Poolplaza
Beste Meneer Hof, Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Daar streven we naar!
Goed en snel geleverd,netjes verpakt en…
Goed en snel geleverd,netjes verpakt en goede service.
29 juli 2024
Antwoord van Poolplaza
Dag Willem, Blij dat het allemaal goed bevallen is. Bedankt voor de review en geniet van uw GeoBubble afdekking!
Opbouwzwembad Azuro en alle aanverwante producten
Mijn contact bij Poolplaza, Stan, was bijzonder behulpzaam. Voordat ik mijn bestelling deed, gaf hij goed en uitgebreid advies. Na wat heen en weer mailen en wat aanpassingen aan de lijst van te bestellen producten, heb ik de bestelling geplaatst. Alles werd netjes en vlot geleverd, goed verpakt e.d.. Tijdens de opbouw van het zwembad een paar keer contact opgenomen met wat vragen en telkens uitgebreid geholpen, zelfs via een videocall om het allemaal wat te verduidelijken. Perfecte service. Ik kan iedereen aanraden om bij Poolplaza te kopen.
5 juni 2024
Antwoord van Poolplaza
Dag Timothy, We zijn blij dat de service en producten u bevallen zijn. We zien u graag nog een keer terug bij PoolPlaza!
Antwoord van Poolplaza
Dag Gerard, Bedankt voor de positieve review
Heel vlug antwoord van jullie…
Heel vlug antwoord van jullie medewerker Stan en behulpzaam.
24 juni 2024
Antwoord van Poolplaza
Dag Christophe, bedankt voor de review! Volgende keer gaan we er alles aan doen om die 5 sterren te behalen.
Antwoord van Poolplaza
Beste Angelique, jammer om te horen dat het niet naar wens was. Uw bestelde product was op dat moment niet voorradig. We hebben u destijds telefonisch proberen te bereiken, jammer genoeg is dit toen niet gelukt. Het geld hebben we meteen gecrediteerd, echter kan dit enkele dagen duren voordat dit weer bij u op de rekening staat. We zullen u nogmaals een mail sturen waarin de crediteren staat. Ons excuses dat alles niet naar wens was en dat we u niet de service hebben geboden die u had gehoopt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.