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Je fais des commandes sur le site de Scoléo depuis plusieurs années et je suis satisfaite. Mes commandes ont toujours été livrées rapidement à mon domicile ou dans un relais juste à côté. De plus, le... Toon meer
Très satisfaite du service Scoléo, ça enlève un gros stress de la rentrée. En revanche, dommage d'avoir reçu autant de crayons Bic Evolution HB en résine, car ils sont déconseillés par l'école de mes... Toon meer
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Comme chaque année à la rentrée scolaire, Scoleo s’avère d’une grande aide pour gérer la liste des fournitures scolaires. Un service parfait, je recommande vivement.
Bedrijfsgegevens
Over scoleo.fr
Geschreven door het bedrijf
Scoleo.fr, La plateforme de services gratuits qui simplifie la vie familiale et scolaire !
Scoleo.fr est une plateforme unique de services mutualisés à destination des familles, des associations de parents d'élèves et des établissements scolaires. Elle a pour vocation de concevoir, avec les associations de parents d'élèves du public et du privé, des initiatives mutualisées pour simplifier la vie familiale et scolaire. Co-voiturage scolaire, babysitting solidaire entre parents, opération fournitures scolaires, bourses aux livres et Scoleo'ccasion... Un éco-système de services gratuits mis à la disposition de tous, pour faire vivre et enchanter la communauté scolaire et favoriser l’épanouissement des enfants dans l'école.
Scoléo, à l'origine, c'est qui ?
Scoléo a été fondé en 2009 par un collectif de parents d'élèves et des enseignants qui ont éprouvé le besoin de se regrouper pour mener des actions communes, en réponse à des besoins communs. Initialement cristallisée autour du besoin de trouver une solution simple pour faciliter les achats de rentrée des classes aux parents, le comité Scoleo s'est donné à coeur de développer d'autres services gratuits solutionnant les problématiques quotidiennes.
Scoleo.fr est une plateforme unique de services mutualisés à destination des familles, des associations de parents d'élèves et des établissements scolaires. Elle a pour vocation de concevoir, avec les associations de parents d'élèves du public et du privé, des initiatives mutualisées pour simplifier la vie familiale et scolaire. Co-voiturage scolaire, babysitting solidaire entre parents, opération fournitures scolaires, bourses aux livres et Scoleo'ccasion... Un éco-système de services gratuits mis à la disposition de tous, pour faire vivre et enchanter la communauté scolaire et favoriser l’épanouissement des enfants dans l'école.
Scoléo, à l'origine, c'est qui ?
Scoléo a été fondé en 2009 par un collectif de parents d'élèves et des enseignants qui ont éprouvé le besoin de se regrouper pour mener des actions communes, en réponse à des besoins communs. Initialement cristallisée autour du besoin de trouver une solution simple pour faciliter les achats de rentrée des classes aux parents, le comité Scoleo s'est donné à coeur de développer d'autres services gratuits solutionnant les problématiques quotidiennes.
Contactgegevens
Frankrijk
- scoleo.fr
4,4
Uitstekend
2K reviews
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Comme chaque année à la rentrée…
Comme chaque année à la rentrée scolaire, Scoleo s’avère d’une grande aide pour gérer la liste des fournitures scolaires. Un service parfait, je recommande vivement.
20 augustus 2026
Très bien
Je fais des commandes sur le site de Scoléo depuis plusieurs années et je suis satisfaite. Mes commandes ont toujours été livrées rapidement à mon domicile ou dans un relais juste à côté.
De plus, les fournitures sont emballées avec soin.
26 augustus 2026
Bonjour mécontente j’ai fait ma commande qui…
Bonjour j’ai fait ma commande qui devait arriver dans tant de jours donc j’avais bien calculé avec de la marge sauf que la livraison n’a pas eut lieu comme il était noté . Je pars en vacances et là je reçoit un sms disant que dans 5 jours la livraison repart rien d’autres pas eut d’autre message avant pour me dire que la commande été disponible. Je téléphone au point relais il me dit oui je garde votre colis à mon retour de vacances plus de colis tout était reparti. Obligé de téléphoner et de repayer pour la deuxième fois la livraison !!! Si vous faites ça à tout le monde vous allez gagner de l’argent …. Mauvaise expérience cordialement
31 juli 2026
Antwoord van scoleo.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement, d’autant plus que vous aviez anticipé votre commande avant votre départ en vacances.
Le manque d’information concernant la mise à disposition de votre colis en point relais n’est évidemment pas satisfaisant. Nous allons faire remonter ce problème de communication à notre partenaire de livraison. Une fois le délai de garde du point relais dépassé, le colis est malheureusement automatiquement retourné.
Nous comprenons également votre incompréhension concernant les nouveaux frais de livraison. Nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace client afin que notre service client puisse vérifier précisément votre dossier et les frais appliqués.
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
La Team Scoléo !
Première (et dernière) commande chez…
Première (et dernière) commande chez scoléo : 170€ dépensés, de nombreuses erreurs dans ce que j'ai reçu (blouse trop petite, tube de gouache manquant, cahiers et protéges cahiers roses pour un garçon...). 11€ de frais port que scoléo refuse de me rembourser en s'abritant derrière leurs conditions générales. Je déconseille
16 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Nous sommes sincèrement désolés que cette première commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au regard du montant engagé pour préparer la rentrée.
Les erreurs que vous mentionnez — article manquant, taille inadaptée ou fournitures reçues ne correspondant pas à vos attentes — doivent bien entendu être vérifiées. Nous vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à effectuer une demande de SAV depuis votre espace client afin que notre équipe puisse reprendre chaque point de votre commande et vous apporter une réponse adaptée.
Concernant les frais de livraison, leur éventuel remboursement dépend effectivement des conditions applicables à la commande. Nous comprenons néanmoins que cela puisse renforcer votre déception dans le contexte rencontré.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous amène à ne plus souhaiter commander chez Scoléo et d’avoir perdu votre confiance dès cette première commande.
La Team Scoléo !
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La Team Scoléo !
Très pratique et envoi rapide
Très pratique et envoi rapide .
Très bonne qualité de produit.
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La Team Scoléo !
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La Team Scoléo !
Très jolie sac et bonne qualité
Très jolie sac et bonne qualité , j’ai eu la chance d’avoir la promotion. Je suis satisfaite .
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le sac vous plaise, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs prix.
La Team Scoléo !
Satisfaisant globalement !
L'emballage du colis doit être renforcer, parfait pour le reste!
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage du colis et la transmettons à nos équipes.
La Team Scoléo !
Site fiable, bonne expérience de commande
Site Internet facile à consulter, commande bien suivie et livraison effectuée avec soin. Produits de bonne qualité.
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
A bientôt sur Scoléo !
La Team Scoléo !
Achat d’un cartable, lamentable
Achat d’un cartable d’une valeur proche de 50€ qui arrive à la maison avec une forte odeur de pétrole qui peine à disparaître.
Nous ne sommes pas sur un achat premier prix et priori les matériaux utilisés semblent bien toxiques sur un sac créé pour les enfants.
Je ne recommande absolument pas
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Nous sommes sincèrement désolés que le cartable reçu présente une odeur aussi forte. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude, d’autant plus pour un produit destiné à un enfant.
Une odeur ne permet pas à elle seule de conclure à la présence de matériaux toxiques, mais nous prenons bien entendu votre signalement au sérieux. Nous vous invitons à effectuer une demande de SAV directement depuis votre espace client afin que notre équipe puisse vérifier le produit concerné et vous apporter une solution adaptée.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
La Team Scoléo !
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
A bientôt sur Scoléo !
La Team Scoléo !
Livraison longue .
Livraison longue .. suivi mal indiquer le livreur devait venir de 14h 17h j’ai attendu tt la journée il et venu le lendemain je n’est reçu aucun message de passage d’heure !! Et un classeur plier que j’ai payée quand même 6e
28 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Votre commande ayant été passée le samedi, elle a été préparée et expédiée dès le lundi, puis livrée par DPD en moins de 72h. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant le créneau annoncé et l’absence d’information sur le report de la livraison au lendemain. Nous transmettons votre retour à notre partenaire DPD afin que ce problème de communication puisse être signalé.
Concernant le classeur reçu plié, s’il ne peut être utilisé correctement, nous vous invitons à effectuer une demande de SAV directement depuis votre espace client afin qu’une solution puisse vous être apportée.
Toutes nos excuses pour ces désagréments.
La Team Scoléo !
Livraison efficace
Colis arrivé en bon état, avec les fournitures bien rangées et conformes à ma commande.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
A bientôt sur Scoléo !
La Team Scoléo !
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans l’ensemble, et sommes désolés pour ce jour de retard sur la livraison.
La Team Scoléo !
Colis non livré, aucune aide de Scoleo
Mon colis n'a jamais été livré à 2 jours de la rentrée. La responsable du service client ne peut proposer aucune solution car Scoleo a des procédures à suivre et aucune exception n'est possible. Du coup, je dois aller acheter en catastrophe mes fournitures. L'année dernière, ils avaient oublié des fournitures qui'ils n'ont jamais voulu livré. Ils ont perdu un client!
13 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus à seulement quelques jours de la rentrée.
Dans votre dossier, le colis apparaît comme livré par DPD, avec des coordonnées GPS associées à la livraison. Dans ce type de situation, nous sommes malheureusement tenus d’attendre la fin de l’enquête ouverte auprès du transporteur afin de pouvoir déterminer précisément ce qu’il s’est passé. Cette enquête dure 5 jours et doit se clôturer mardi.
À l’issue de celle-ci, nous vous avons proposé, selon sa conclusion, soit de procéder à un nouvel envoi de votre commande, même si nous sommes conscients que cela interviendrait malheureusement après la rentrée, soit de vous rembourser la commande.
Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir débloquer la situation plus rapidement et comprenons que cette attente soit particulièrement difficile dans ce contexte.
La Team Scoléo !
très pratique
5 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La Team Scoléo !
Très satisfaite du service Scoléo
Très satisfaite du service Scoléo, ça enlève un gros stress de la rentrée. En revanche, dommage d'avoir reçu autant de crayons Bic Evolution HB en résine, car ils sont déconseillés par l'école de mes enfants. Je vais devoir les racheter.
26 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Scoléo ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a permis d’aborder la rentrée plus sereinement.
Nous sommes en revanche désolés pour les crayons reçus qui ne correspondent pas aux recommandations de l’école. Si besoin, il est possible de vérifier et d’ajuster les articles de la liste directement depuis le panier avant de valider la commande.
En revanche, si les références reçues ne sont pas conformes à celles attendues dans votre liste scolaire, nous vous invitons à effectuer une demande depuis votre espace client afin que notre équipe puisse vérifier votre commande et vous apporter une solution.
La Team Scoléo !
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre liste facilement et que votre commande vous soit parvenue rapidement.
La Team Scoléo !
Un gain de temps énorme pour une…
Un gain de temps énorme pour une rentrée en toute sérénité! Livraison rapide de surcroît!
13 augustus 2026
Antwoord van scoleo.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
C’est exactement ce que nous souhaitons avec Scoléo : vous faire gagner du temps et vous permettre d’aborder la rentrée plus sereinement.
La Team Scoléo !
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