Santévet Reviews 

Zeer goede service.

Ik ging een premium verzekering aan voor "onvoorziene dierenartskosten". Het noodlot slaat toe en mijn hond valt van de trap, zijn knieschijf uit de kom. Operatie nodig. Bij aanvraag tot terugbetaling krijg ik te horen dat ze een dispositie van de knieschijf ongeacht de oorzaak niet vergoeden.. daar sta je dan met je dure verzekering. Dit is volgens mij toch een "onvoorziene kost"?!..

Alles liep heel goed

Steeds correcte terugbetaling, vriendelijke klantendienst & 24/7 permanentie van dierenarts.

Sedert geringe tijd dien ik een aangifteformulier in betreft de terugbetaling van de dierenartskosten van DAP Orion, daar mijn hond op datum van 15/06/2026 met spoed naar spoedkliniek Herentals is moeten gaan. Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen.

U zal begrijpen uit wat voorafgaat ik klacht heb ingediend bij Test Aankoop en zeer ontevreden ben over jullie diensten. Normalerwijze gebeurd een terugbetaling binnen de 48u! We zijn nu reeds 08/07/2026! Deze laatste is voor geen woorden vatbaar en normaal dat jullie zeer slechte reviews hebben. Bij deze zal ik niet langer klant blijven bij deze slechte verzekering die aanzienlijk duur is en uiteindelijk maar een gedeelte terug betaald volgens jullie formules…….want als men elke maand 39,73 euro betaald maal 12 maanden komt men op een totaal bedrag van 476,76 euro en dit sedert geringe jaren, dus als men de berekening maakt kan men beter het maandelijks bedrag gewoonweg opzij zetten en komt men beter uit!!!!



Het contract is van toepassing sedert 14/02/2019 is gelijk aan 7 jaar en komt men op een totaal bedrag van 3.337,32 euro en krijgt men amper een terugbetaling van 50% van het totale bedrag dus m.a.w. krijgt men amper een 1000 euro terug op een bedrag van 2039 euro, dit is echt voor geen woorden vatbaar en schandalig. Jullie maken misbruik van de klanten.

Alles verloopt correct zoals werd aangekondigd.

Alles loopt vanzelf & dat is super! Heel gemakkelijk en zeker zijn geld waard!

Ze betalen zeer snel terug voor de gemaakte dierenartskosten,al naargelang de afgesloten polis natuurlijk.

Vrindelijk aan de telefone en goed service

Zeer snelle terugbetaling (2 dagen na bezoek bij de dierenarts).

Soms duurt terug betaling een beetje langer. Maar voor de rest ok

De aangifte van de jaarlijkse controle en nodige inentingen van mijn huisdier gebeurde door de dierenarts zelf online en een paar dagen nadien was alles al geregeld.

De respons is altijd laat en het terugbetaalde bedrag belachelijk.

Correct en snel afgehandeld.

Ik ben nieuw bij santivet en tot hier toe tevreden .

We zijn blij en dankbaar dat we via onze papa en mama Santevet hebben leren kennen. Vriendelijke, duidelijk communicatie via bel/ mail. Echt 👍👍👍.

Alleen jammer dat bij ons de diabetes van een van onze huisdiertjes de opvolging/ controles niet worden terugbetaald.

Maar buiten dit heel goed dat deze huisdierenverzekering er is. Ik raad het iedereen met huisdieren echt wel aan.

Ook aan lieve viervoeters kunnen ziekjes worden.

Groetjes 🤗

Over het algemeen tevreden maar sommige zaken worden niet terug betaald waar het elders wel terug betaald wordt zoals Hydrotherapie die niet door een dierenarts wordt gedaan maar wel door iemand met een opleiding en dit vind ik wel erg.

Correcte en snelle terugbetanling

Ben tevreden over de service en de terugbetalingen