We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
We will do our best to get back to you within 48 hours., Zweden
1,7
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb in juli een bestelling van 200 euro gemaakt van 2 kettingen. De pakket is ergens verdwenen in het sorteercentrum en ik heb ze meerdere malen gecontacteerd via e-mail, facebook en instagram met de verzoek om een onderzoek te starten. Ik wil of mijn pakket terug of mijn geld terug. Dit duurt nu te lang.
De armband die ik gekocht heb was veel en veel te groot zelfs op de kleinste stand. En dat terwijl ik dikke armen heb.
Antwoord van Safira.com
Hi Jose.
Thank you for your feedback. I think there has been a misunderstanding here. You have bought an anklet.
It is suposed to sit on your ankle and not on your arm, i think that is why you find it big.
If you do not want an anklet then please contact us and we'll instruct you how to make a return.
Best regards Viktor, Safira.
Erg mooi sieraad, voor echt een prima prijs. Ook netjes verpakt in een sieradendoosje en bubbelenvelop. Communicatie kan beter, want het pakketje lag in de brievenbus zonder dat ik een verzend bevestiging had ontvangen. Misschien heb ik net pech gehad hoor en gaat dit normaal wel gewoon goed.
Kwam redelijk snel, de oorbellen zien er ook mooi uit, hoop dat dat zo blijft en dat ze niet gaan verkleuren.
Ik wacht nu al 2 weeken op mijne bestelling. Helas weet ik ook niet wat het problem is.
Antwoord van Safira.com
Hi Leoni,
Thank you for your feedback.
We are truly sorry your delivery is delayed. We always ship within 24 hours and it should not take this long. I can see we have ongoing contact with you.
We will make sure you get your jewellery and a compensation as well.
Best regards Viktor, Safira.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
