Donderdagochtend besteld, het is nu Dindag pakket wordt vandaag geleverd. De blofte"Bestel je vandaag voor 18u00, dan wordt jouw pakje de volgende werkdag gratis geleverd. " wordt niet waargemaakt.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In eerste instantie was er een verschil tussen de afbeelding op de website en het geleverde product. Na contact werd dit intern bekeken en zeer correct opgelost. De batterij werkt perfect en ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is de 2de keer dat ik een bestelling plaats en de 3de bestelling is reeds in de maak. Dus een tevreden klant. Duidelijke website, ruime keuze en een goede prijs/kwaliteit verhouding. Had een vraag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelheid van bestellen tot levering is top. Had wat vragen over mijn bestelling klantenservice gebeld een hele vriendelijke medewerker aan de lijn die mij snel en adequaat te woord kon staan. Top bedr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Bouwmaterialenwinkel
- #1 van de 5 beste bedrijven in Airconditioningsystemen leverancier
- #3 van de 5 beste bedrijven in Sanitairwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Boiler leverancier
- #2 van de 5 beste bedrijven in Bouwwinkel
Over Solyd
Geschreven door het bedrijf
Solyd is de grootste online technische bouwmarkt van België. Bij Solyd vind je een gigantisch aanbod aan technisch doe-het-zelfmateriaal, van elektrische installatiebenodigdheden, sanitair en verwarming tot verlichting en ventilatie.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Onze belofte naar jou.
Geschreven door het bedrijf
- Solyd, we maken het samen.
- Op Solyd.be streven we steeds naar een goede klantervaring. Dat we hierin slagen bewijzen de duizenden geverifieerde reviews van onze klanten op Trustpilot.
- Voor kwaliteitsvolle technische producten aan gunstige prijzen, een vlotte bestelervaring en praktische ondersteuning bij je zelfbouwproject, kun je dus op ons rekenen!
- Laat gerust ook weten wat jouw ervaring was. Hieruit leren we graag wat goed is, maar ook wat beter kan.
Waarom klanten voor ons kiezen?
En waarom jij dat ook met een gerust hart mag doen?
Onze specialisten bieden technische en praktische ondersteuning, van begin tot eind.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Contactgegevens
Luxemburgstraat 20, 9410, Temse, België
- 03 808 69 00
- info@solyd.be
- solyd.be
De grootste online technische bouwmarkt.
4,6
Uitstekend
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levering duurde 5 dagen ipv 1 dag.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Hallo Anthony Eerst en vooral bedankt dat u de moeite neemt een beoordeling te schrijven. Helaas was er inderdaad een vertraging in het versturen van uw order. Onze excuses hiervoor. We doen er alles aan om een volgend order op tijd aan te leveren. Team Solyd
Goede ervaring!
Duidelijke website, gemakkelijk om iets te bestellen. Levering vlot verlopen.
4 juli 2026
Antwoord van Solyd
Beste Koen,
Dankjewel! We proberen om de gebruikservaring continue te optimaliseren, heel fijn dus om dit terug te lezen in jouw beoordeling!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Mijn aankoop wordt niet terugbetaald.
26 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
We willen graag verduidelijken dat uw retourzending vorige week bij ons is aangekomen en dat de terugbetaling inmiddels werd uitgevoerd. Door de verlofperiode van enkele collega's heeft de verwerking mogelijk een dag langer geduurd dan u van ons gewend bent, waarvoor onze excuses.
We hopen dat deze verduidelijking eventuele onduidelijkheid wegneemt. Mocht u nog vragen hebben over de terugbetaling, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Veel misgelopen met onze bestelling.
Veel misgelopen met onze bestelling.
- Eerst op het verkeerde adres geleverd
- Daarna (een maand later) slechts een deel van de bestelling geleverd - Ze dachten dat alles geleverd was, maar > 60 stopcontacten en schakelmateriaal was niet geleverd
- Meerdere herinneringen moeten sturen en uiteindelijk deel van de bestelling laten annuleren.
- Annulatie verliep echter ook niet goed, al werd de annulatie bevestigd via telefoon kwam de terugbetaling er maar niet door.
- Later (voor terugbetaling) kregen we een mail dat er een pakket klaar stond voor verzending, hebben we zelf nog laten weten dat we dit niet meer wouden zoals afgesproken over telefoon en email.
Had hier besteld om het gerief snel te hebben, uiteindelijk twee maand mee bezig geweest.
Een platte ramp - hopelijk beter bij andere klanten, voor ons hoeft het niet meer.
25 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor de manier waarop uw bestelling is verlopen. Er zijn inderdaad meerdere fouten gemaakt, waardoor het proces veel te lang heeft aangesleept. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Ondertussen is de situatie wel volledig opgelost, maar we begrijpen dat dit de frustratie en het tijdsverlies die u hebt ervaren niet ongedaan maakt. Daarvoor bieden we u onze oprechte excuses aan.
Dit is absoluut niet de manier waarop wij werken of hoe wij ons als bedrijf willen vertegenwoordigen. We hebben deze situatie intern geëvalueerd zodat we dergelijke fouten in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
alles op tijd en correct geleverd
25 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Jacques,
Hartelijk dank om voor Solyd te kiezen, super om te vernemen dat alles vlot werd geleverd!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Heel vriendelijk aan de telefoon voor…
Heel vriendelijk aan de telefoon voor hulp . Snelle levering woensdag in de namiddag bestelling geplaatst vrijdag in de voormiddag geleverd . Jullie zijn een top team
2 juli 2026
Antwoord van Solyd
Beste Ronald,
Dikke merci voor de uitgebreide review. Ik geef de complimenten zeker door aan de collega's, wij kijken alvast uit om je opnieuw verder te helpen bij je volgende bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Paul,
Kort maar krachtig, hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en)!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Maria,
Top om te lezen dat zowel de levering als onze prijszetting naar wens zijn. Dankjewel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Verdeelkast Opbouw 1/8 Modules
Huppertz - Verdeelkast Opbouw 4/8Modules Ip55 - M9208 besteld. Correct product - goeie prijs - snelle levering. Prima dus!
24 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Jan,
Fijn te lezen dat je tevreden bent met je bestelling bij Solyd. Veel installatieplezier en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Ik heb de bestelling geplaatst op maandag 29 juni om 1:00 (snachts)
Ik heb de bestelling geplaatst op maandag 29 juni om 1:00 (snachts), de levering pas op vrijdag 3 juli gebeurd. Nochtans had ik per mail op woensdag al juli aangegeven dat ik het materiaal nodig had op donderdag 2 juli en men heeft men toen per mail en telefonisch beloofd dat ze het savonds zouden verzenden en dat het dan donderdag zou geleverd worden. Dat is helaas niet gebeurd.
1 juli 2026
Antwoord van Solyd
Hallo Luc
Eerst en vooral hartelijk dank voor uw beoordeling. Het klopt inderdaad dat uw bestelling te laat is geleverd. Door omstandigheden is de bestelling niet vroeger verzonden. Onze welgemeende excuses hiervoor. Team Solyd
Eerste bestelling niet ontvangen maar…
Eerste bestelling niet ontvangen maar 2de keer heel snel geleverd
24 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
Bedankt voor de mooie review. Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Gaetan,
Hartelijk dank voor mooie woorden en de vijf sterren! Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en) bij Solyd!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Paul,
Fijn om te lezen dat jouw producten vlot werden geleverd, dankjewel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Hallo Seppe Eerst en vooral hartelijk dank voor deze beoordeling. De opmerkingen zijn doorgegeven aan GLS om hen de mogelijkheid te geven hun dienstverlening te verbeteren. Onze excuses voor dit verloop We doen er alles aan om u volgende keer vlotter te kunnen aanleveren. Team Solyd
Snelle levering, correcte prijs.
De boiler werd heel snel geleverd aan een schappelijke prijs. Zeer tevreden!
28 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Geert,
Heel fijn te lezen dat je tevreden bent, bedankt om voor Solyd te kiezen en veel plezier met de nieuwe boiler!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Snelle levering en kwaliteit die top
20 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Rudi,
Dankjewel voor de 5 sterren! Graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Super snel en correct !
19 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Nancy,
Kort maar krachtig, zo horen we het graag. Bedankt om voor Solyd te kiezen!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Perfect en snel geleverd
20 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Albert,
Super om dit te lezen, dankjewel voor de terugkoppeling!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Perfekte levering .
27 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste John,
Hartelijk dank, hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Snelle en betrouwbare levering
19 juni 2026
Antwoord van Solyd
Beste Patrick,
Heel fijn te vernemen dat de bestelde producten vlot werden geleverd. Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en)!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.