Het Coldplay candlelight concert was een leuke ervaring. Vooral omdat we dit in ons eigen dorp konden beleven. De organisatie er omheen ben ik iets minder tevreden over. Het ticket verwees naar de oud... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige muziek, uitstekend gespeeld door 3 muziekkanten. Eerdere socialmedia beelden romantiseren het geheel wel meer. Muziekkanten zaten laag en kon je achterin niet goed zien. Tussentijds werd er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben genoten van Coldplay in Zutphen. Qua muziek was het echt genieten, heel mooi gespeeld. De kaarsen en setting was erg sfeervol. Een puntje van kritiek, de aankondiging en uitleg was moeili... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij waren afgelopen zaterdag in de Cunerakerk in Rhenen. Prachtige locatie! Vond de uitvoering van de filmmuziek van Hans Zimmer ontroerend, indrukwekkend en mooi. Wel jammer dat de musici niet op een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lumos Experiences brings you enchanting concert experiences paying homage to world famous artists. We've partnered with spectacular locations & churches across the UK, US & EU to deliver a concert experience that is nothing short of magical ✨
Contactgegevens
Thames Tower, RG11LX, Reading, Verenigd Koninkrijk
- customerservice@lumos-experiences.com
- lumoslive.co.uk
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is een Amerikaans verdienmodel in…
Het is een Amerikaans verdienmodel in VS, UK en Nederland. Je zet een huiskamer trio neer , kaarsjes op batterijen eromheen, Hans Zimmer filmmuziek, et voila de kassa rinkelt a €33!per kaartje voor 1 uur muziek. De violist zat er qua toonhoogte 5x naast; soms was het echt vals.
Leuk voor mensen die nooit naar klassiek concert zijn geweest. Het geld van het kaartje gaat duidelijk zitten in de marketing en de performance van de website.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Genoten van dit bijzondere mooie…
Genoten van dit bijzondere mooie optreden van Coldplay in Zaltbommel
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Online wordt een mooiere voorstelling…
Online wordt een mooiere voorstelling gegeven dan in werkelijkheid.
De voorstelling die wij hebben gezien had niet echt veel kaarsen en maar drie statische artiesten, terwijl de promo vier of meer artiesten laat zien waarbij het wat meer swingt
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer gemiddelde voorstelling
Zeer gemiddelde voorstelling. Één van de solisten (cellist) en tevens presentator sprak slecht Engels door een evenzo slechte geluidsinstallatie.
Prijs-kwaliteit verhouding van deze voorstelling geheel niet in balans.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Het was mooi
Het was mooi ! Wij zijn tevreden , 1 uur was lang genoeg maar de kerk was mooi met alle kaarsen en de muziek prachtig
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi Ria, thank you for such a warm review, we're delighted the church and the candles made such an impression, and that the length of the evening felt just right. Thank you for attending, we hope to welcome you back soon.
Lumos Experiences Team
Teleurstellende ervaring.
De reclame voor dit ‘concert’ vond ik wat misleidend. Er is veel op social media gepost en dat stimuleren ze ook; het laatste nummer dat ze spelen willen ze graag gefilmd en gepost. Wat ik jammer vond is dat er maar drie muzikanten waren; het was veel meer ingetogen en timide dan vooraf gepropagandeerd werd. Daarnaast waren er veel minder kaarsen dan de progeganda deed suggeren en waren ze alleen goed zichtbaar voor de voorste rijen. Ik had ‘goud’ kaartjes gekocht maar we zaten best wel achteraan en zagen niet veel. Gelukkig duurde het maar een uur. Ik vond het eerlijk gezegd een deceptie.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Thank you for sharing this. Apologies the ensemble size, the candle count and the sightlines from your seats didn't match what you were expecting. We'll flag this directly with the team.
Thank you for coming along, it's much appreciated.
Lumos Experiences Team
De locatie grote kerk en de kaarsen…
De locatie in Harderwijk de grote kerk en de vele kaarsen waren mooi. Helaas waren er teveel valse noten om het echt geweldig/mooi te noemen. De uitstraling van het trio was geen eenheid de chemie ontbrak wat door sijpelde naar de muziekuitvoering.
Het was leuk maar er misten wat krachtige tonen om het echt meer gevoel te geven. Het geluid was te zacht.
Voor de bronzen zitplekken was het zicht goed.
De medewerkers waren aardig en duidelijk.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi M B, thank you for sharing this. We're glad the venue, the candles and the staff at Harderwijk left such a good impression, and we appreciate you flagging the tuning, the chemistry between the trio and the sound levels, we'll make sure this reaches the team. We appreciate you being part of the evening, and we hope a future performance feels more complete.
Lumos Experiences Team
Goldplay met Lumos in de Padua kerk
In de Padua kerk in Nijmegen genoten van een Lumos optreden met 2 violisten en 1 cellist. Thema Goldplay, gewoon fantastisch en indrukwekkend!
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Wonderful to hear this, thank you for sharing it. The Coldplay theme at Padua Church in Nijmegen sounds like it made for a fantastic and impressive evening.
Lumos Experiences Team
het was erg mooi al ging ik met gemende…
het was erg mooi al ging ik met gemende gevoelens aangezien ik met mijn vader zou gaan die kort daarvoor overleed en ik heb geprobeerd contact te krijgen en dat lukte op geen enkele manier ...
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Thank you so much for sharing something so personal with us, and we're truly sorry for your loss. We can only imagine how that evening must have felt, hoping to share it with your father. We're also really sorry you weren't able to reach us when you tried, that should never have happened, and we're sorry for the added stress that must have caused at such a hard time. Please do reach out to us directly at customerservice@lumos-experiences.com if you need any further assistance and we'll be there to help .
Lumos Experiences Team
Het Coldplay candlelight concert was…
Het Coldplay candlelight concert was een leuke ervaring. Vooral omdat we dit in ons eigen dorp konden beleven. De organisatie er omheen ben ik iets minder tevreden over. Het ticket verwees naar de oude kerk in Soest, terwijl het concert in de Grote kerk van Hilversum. Maar gelukkig hebben we het concert niet gemist.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi Karoline, thank you so much for this review, we're glad the Coldplay candlelight concert was such a nice experience, especially being able to enjoy it in your own town. We appreciate you letting us know about the confusion between the venues on your ticket too, we'll be sure to pass this on to the team, and we're glad it didn't stop you from being there in the end.
Lumos Experiences Team
Mooie setting in de grote kerk in Steenwijk
Mooie setting in de grote kerk in Steenwijk. Muziek van The Beatles was prachtig. Jammer dat we met zilveren tickets aan de zijkant werden geplaatst. En dat terwijl we zeer op tijd waren. Zicht was daardoor niet geweldig. Met een andere indeling in de kerk zou het concert beter tot z'n recht zijn gekomen en had een groot deel van de aanwezigen het beter kunnen zien.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you so much for this lovely review! We're delighted the setting in Steenwijk made such an impression, and it's wonderful to hear The Beatles' music came through so well.
We're sorry the view from the side wasn't great, especially having arrived early. Seating is first come, first served across the tiers, which we do mention at booking, but we understand how that still left the layout feeling like it worked against a large part of the audience rather than for them. That's fair feedback for us to sit with.
Thank you for spending the evening with us, we'd love to welcome you back again soon.
Lumos Experiences
Inspiratieloos
Inspiratieloos. Sfeerloos. Tamme voorstelling. Soms zelfs vals.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you for the honest feedback. We're sorry the evening felt uninspired and lacking in atmosphere, and that the performance came across as lacklustre, even out of tune at times. That's not the standard we hold ourselves to, and we appreciate you being direct about it.
Lumos Experiences
Great music but poor expiriance
Great music, but only led candles and little group of 3 musicians was disapointing
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you for taking the time to leave this review. We're glad the music itself landed well, though we understand the LED candles and a trio of three musicians left you wanting a bit more from the evening overall.
We appreciate you being honest about it, thank you for coming along, and we'd love to have you back for another evening sometime.
Lumos Experiences
Mooi gespeeld maar onverstaanbare…
Mooi gespeeld maar onverstaanbare uitleg en de muzikanten straalden ook geen plezier uit. Weinig interactie met elkaar en al helemaal niet met het publiek. Te serieus.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you for the feedback. We're glad the music itself was beautifully played, though we're sorry the explanations weren't easy to follow, and that the atmosphere came across as too serious, with little interaction either between the musicians or with the audience. That's not the warmth we hope for in these evenings, and we appreciate you being honest about it.
Lumos Experiences
Fantastische ervaring
Ik heb genoten van de sfeer, van de muziek, ik werd geraakt door het mooie vioolspel. Het was een fantastische ervaring, dankjewel!
Graag tot de volgende keer
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi Patricia, thank you so much for this beautiful review, we're delighted the atmosphere, the music and especially the violin playing touched you so much. We'd love to welcome you back again soon.
Lumos Experiences Team
Muzikanten niet echt op elkaar…
Muzikanten niet echt op elkaar ingespeeld. Was geen echte chemie.
Geluidsinstallatie deed het niet waardoor de toelichting niet was te verstaan
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you for the honest feedback. We're sorry the musicians didn't come across as well rehearsed together, and that there wasn't much chemistry between them on the night. We're also sorry the sound system wasn't working properly, which made the explanations hard to follow on top of everything else.
Lumos Experiences
We hebben genoten van Coldplay in…
We hebben genoten van Coldplay in Zutphen. Qua muziek was het echt genieten, heel mooi gespeeld. De kaarsen en setting was erg sfeervol.
Een puntje van kritiek, de aankondiging en uitleg was moeilijk te verstaan en volgen. Een spreker die uitleg geeft zou het verschil maken, zodat het professioneler overkomt.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
What a lovely review, thank you! We're so pleased the Coldplay music came through so beautifully, and that the candles and setting created such an atmospheric evening in Zutphen.
Thank you, too, for your comment about the announcement and explanation, we understand this made the evening feel less professional than we'd want, and we'll certainly take this on board.
Thank you for coming along, we hope to welcome you back again soon for another evening.
Lumos Experiences
We hebben genoten van deze prachtige
We hebben genoten van deze prachtige
muziekavond.De 3 artiesten zijn top
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi Boris, thank you so much for this lovely review, we're delighted you enjoyed such a beautiful evening of music, and it's wonderful to hear the three artists made such an impression. Thank you for taking the time to share this.
Lumos Experiences Team
Heerlijke muziek
Heerlijke muziek. Nummers van Goldplay waren goed te herkennen. Het is als je je ogen sluit alsof er een heel orkest staat, terwijl het maar vier muzikanten zijn.
Entourage met de kaarsen is ook heel mooi, al is het wel het mooiste als het buiten helemaal donker is. Erg genoten. Het uurtje was te snel voorbij.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you so much for this lovely review! We're delighted the Coldplay songs came through so recognisably, and what a wonderful way to put it, that with your eyes closed, four musicians can sound like a whole orchestra. That's exactly the feeling we hope these evenings create.
We appreciate your note about the setting being at its best once it's fully dark outside too, that's a fair observation about timing. We're so glad the hour flew by for you, thank you for spending it with us, we'd love to welcome you back again soon.
Lumos Experiences
Niet genoeg kaarsen
Niet genoeg kaarsen. Geluid was erg slecht. Er werd een bandje afgespeeld alvorens het begon. Heel raar en dus totaal niet te verstaan. Er zou iemand op het podium moeten staan om die aankondigingen te doen. Zo een bandje is erg goedkoop en onpersoonlijk. Muziek was oké. Tussendoor vertelde ze over hun gevoel bij Coldplay. We kwamen voor de muziek en niet voor gepraat tussendoor. Al met al viel het mij en mijn vriendin erg tegen. Ook andere mensen die we spraken zeiden dat het totaal niet leek op wat je steeds op Facebook te zijn krijgt. De hele ervaring was totaal niet wat je naar aanleiding van alle social media feeds verwacht. Jammer. 1 keer, nooit meer.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumos Experiences
Hi,
Thank you for such detailed feedback. We're sorry there weren't enough candles for the atmosphere you were expecting, and that the sound was poor throughout. The pre-recorded announcement clearly didn't land either, and we understand why a live introduction on stage would have felt far more personal than a recording that was hard to follow.
We're sorry too that the commentary between songs wasn't what you and your friend came for, you were there for the music, and we hear that. It's also fair to flag the gap between what's shown on social media and the evening you and others experienced on the night, that's honest feedback we take seriously.
We're sorry this was your experience with us.
Lumos Experiences
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.