Voor mijn eerste aankoop kwam het lange aankoop traject helder en duidelijk over. Dat was prettig waardoor ik niet opgejaagd werd. Ook zag ik op die manier uw zorgvuldigheid tegen het internet misbrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kort en duidelijk. De medewerker kon van te voren zien a.d.h.v mijn mobielnummer wat er was besteld en legde uit waarom er soms onterecht vrachtkosten in rekening wordt gebracht. Heeft iets gedaan op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een paar jaar geleden een plafondventilator besteld en gisteren met het schoonmaken van de lampenkap viel deze kapot op de tegelvloer. 10000 stukjes glas...Contact opgenomen met Ledkia en ik k... Toon meer
Het bestelproces via de website verloopt soepel en overzichtelijk. Na het plaatsen van onze eerste bestelling werd er zelfs nog persoonlijk telefonisch contact opgenomen om ons welkom te heten en aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
European LED Lighting Wholesaler - Online LED Lighting Shop
Ledkia Lighting
Geschreven door het bedrijf
- Brighten up with the best!
- Technology is constantly advancing and here at LEDKIA we are advancing with it. For over a decade, we have dedicated ourselves to the world of electronics. Our company, based in Spain, turned around after the breakout of LED lighting. We have specialized ourselves in the design, development, manufacture and commercialization of the most efficient, ecological and economical electronical devices on the market, always maintaining top quality standards. Each of our products meets technical and safety requirements and includes a European CE certification and more importantly, our products are RoHS compliant, meaning they are environmentally friendly.
Contactgegevens
4,1
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lampenkap plafondventilator kapot
Een paar jaar geleden een plafondventilator besteld en gisteren met het schoonmaken van de lampenkap viel deze kapot op de tegelvloer. 10000 stukjes glas...Contact opgenomen met Ledkia en ik kreeg een gebruiksaanwijzing met de maat van de lampenkap, alleen die lampenkap is niet te koop, ook niet bij Alieexpress.
Ledkia, die in hun "OVER ONS" op hun website het volgende schrijven: "het bieden van echte oplossingen voor echte problemen, concurrentievermogen op alle gebieden en duurzaamheid". Wat wil nu het geval? Nu de lampenkap niet los te koop is, moet ik een compleet nieuwe plafondventilator kopen, om het lampenglas te gebruiken en vervolgens de rest in de doos te laten zitten en op zolder op te bergen (voor wat?) of weg te gooien. Goede duurzame oplossing?
Als klant zal ik de volgende concurerende en duurzame tip aandragen: Zorg ervoor dat je van Techbrey (de fabrikant van het product) een X-aantal reserveonderdelen op voorraad hebt, of anders in ieder geval weet, waar je deze kunt bestellen, zodat je je klanten een ECHT duurzaam en concurrerend product kunt verkopen. Want onder duurzaam en concurerend valt ook nazorg.
Zoals jullie nu opereren zijn jullie slechts dozendoorschuivers, ofwel dropshippers en ik kan mijn plafondventilator weggooien. Erg jammer
Ik geef 2 sterren, omdat de plafondventilator wel ooit goed bezorgd was.
Tineke Kaspers
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Mevrouw /Mijnheer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
De klantenservice is heel goed
De klantenservice is heel goed. Reageert snel en denk mee. Heel fijn!
22 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemiddag Mevrouw /Mijnheer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
De bestelling is gelukkig op tijd…
De bestelling is gelukkig op tijd gearriveerd. Ik heb voor de zekerheid nog een bestelling geplaatst.
15 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Mevrouw /Mijnheer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Slechte service
Er kon op mijn bestelling 1 artikel niet door het bedrijf geleverd worden en definief uit het assortiment gaat. Hierdoor kwam ik onder het minimum bedrag waardoor ik ineens 24,95 verzendkosten moest betalen. Echt belachelijk. Is niet mijn schuld. Nu heb ik gehele bestelling moeten annuleren, terwijl ik de andere lamp nog wel graag wilde!!!
9 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen,
Ter informatie en ter verduidelijking van de situatie, willen wij u laten weten dat ons systeem de verzendkosten automatisch berekent op basis van het totale gewicht en volume van de gehele bestelling. Vanwege technische beperkingen in ons systeem is het helaas niet mogelijk om de transportkosten handmatig aan te passen wanneer er producten uit een reeds geplaatste bestelling worden verwijderd.
Mocht u de ventilator alsnog wensen aan te schaffen, dan raden wij u daarom aan om hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen.
Wij betreuren het ongemak dat deze systeemwerking heeft veroorzaakt en staan uiteraard tot uw beschikking mocht u de nieuwe bestelling willen plaatsen.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Eric,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Niet tijdig leverbaar
U kunt onze bestelling niet tijdig leveren. Ik heb deze na betaling alsnog moeten annuleren. Ik heb geen zin om ruim 3-4 maanden te moeten wachten.
4 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen mijnheer / mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de lange wachttijd voor uw bestelling heeft geleid tot annulering. Door de hittegolf in heel Europa, die wij tijdens de inkoop van de plafondventilatoren niet hadden kunnen voorzien, zijn veel modellen eerder uitverkocht geraakt dan verwacht.
Wij leveren in 15 Europese landen, waardoor de onverwacht hoge vraag in meerdere landen tegelijkertijd is ontstaan.
Plafondventilatoren worden bovendien al in de winter ingekocht, waardoor het niet mogelijk was om op deze uitzonderlijke vraag te anticiperen.
Absolute prutsers
Absolute prutsers. Eerste keer een bestelling geplaatst met de levertijd van 4 a 5 dagen, na 5 dagen nog niets gehoord over de verzending en de status in mijn account was nog hetzelfde, dus een mail gestuurd. Krijg ik te horen dat 1 product er niet is (waarom moet ik hier zelf achteraan) en dat ze dat product niet kunnen schrappen omdat ik met Klarna heb betaald. Dus de bestelling geannuleerd en een tweede bestelling geplaatst zonder dit item. Dit keer iets proactiever na 2 dagen om de status gevraagd, krijg ik doodleuk te horen dat 1 item pas in augustus geleverd kan worden met een linkje erbij dat dat ook op de pagina staat aangegeven. Dit was dus niet zo ten tijde van het plaatsen van mijn bestelling en in de bevestigingsmail van mijn bestelling staat naast het item ook duidelijk 4 a 5 werkdagen. Ik bestel hier dus echt nooit meer iets zoals u begrijpt.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Leonie,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en nemen uw opmerkingen zeer serieus. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij begrijpen uw frustratie volledig. Wij betreuren het ten zeerste dat de communicatie over de beschikbaarheid en levertijden van uw bestellingen zo onduidelijk is geweest.
Het is absoluut niet onze bedoeling dat klanten zelf achter informatie aan moeten gaan, en wij erkennen dat wij hier steken hebben laten vallen. Wij zullen intern onderzoeken hoe de informatievoorziening over voorraad en levertijden, zowel op de website als in de orderbevestigingen, verbeterd kan worden om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw opmerkingen helpen ons hierbij enorm. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Ben nog in afwachting van mijn artikel
7 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemiddag,
Wij zien dat de bestelling wordt klaar gemaakt voor verzending.Zodra uw bestelling is verzonden kunt u de track and trace vinden in uw account bij uw bestelling.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen W
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Medew Ledkia Kort en duidelijk
Kort en duidelijk. De medewerker kon van te voren zien a.d.h.v mijn mobielnummer wat er was besteld en legde uit waarom er soms onterecht vrachtkosten in rekening wordt gebracht. Heeft iets gedaan op afstand en daarna kon ik zien dat de vrachtkosten eraf was gehaald.
2 juli 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Rob
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Mijn eerste aankoop verliep zeer prettig.
Voor mijn eerste aankoop kwam het lange aankoop traject helder en duidelijk over. Dat was prettig waardoor ik niet opgejaagd werd. Ook zag ik op die manier uw zorgvuldigheid tegen het internet misbruik, wat ik waardeer.
27 juni 2026
Antwoord van Ledkia
Wat fijn om te horen dat ons aankoopproces als helder en duidelijk is ervaren. Wij waarderen uw begrip voor onze zorgvuldigheid in het tegengaan van internetmisbruik. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Rob,
Bedankt voor uw positieve feedback!
We waarderen uw recensie enorm.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Antwoord van Ledkia
Goedemiddag. Alexander,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Bestellen mogelijk maken als gast
Bestellen mogelijk maken als gast, zonder account aanmaken
23 juni 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Nico,
Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Top voor mekaar en snel geregeld.
22 juni 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemiddag,G.G
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Antwoord van Ledkia
Goedemiddag,Hennie
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Het LEDKIA Team
Heb na twee weken nog steeds niet het…
Heb na twee weken nog steeds niet het bestelde en betaalde product ontvangen. Terwijl de bezorgkosten maar liefst 14,95 euro waren !
Ledkia laat bezorgen door DPD een van de slechtste bezorger.
Had ik dit geweten was er niet aanbevolen. Pakje bij TEMU komt gemiddeld binnen 5 werk dagen aan ... uir China!
14 juni 2026
Antwoord van Ledkia
Goedemorgen Fred,
Zou het kunnen zijn dat jij ergens anders ook iets hebt besteld?
Jij hebt de plafondventilator op de 13/06 besteld en deze word volgens de track and trace van DPD van vandaag 19/06 aan jou geleverd.
Het bestelproces via de website…
Het bestelproces via de website verloopt soepel en overzichtelijk. Na het plaatsen van onze eerste bestelling werd er zelfs nog persoonlijk telefonisch contact opgenomen om ons welkom te heten en aan te geven dat we bij vragen of opmerkingen altijd terecht kunnen via telefoon of e-mail.
Deze persoonlijke benadering, gecombineerd met korte communicatielijnen en een snelle service, maakt het een prettig bedrijf om zaken mee te doen. Tot nu toe zijn onze ervaringen zeer positief.
13 juni 2026
Antwoord van Ledkia
We zijn erg blij te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat u onze persoonlijke benadering waardeert. Het is fijn om te lezen dat de korte communicatielijnen en snelle service positief worden ervaren. Dank u wel voor deze mooie feedback!
Echt een aanrader!
Ontzettend veel keus, goede spullen voor een prettige prijs en zeer snelle levering.
Echt een aanrader!
17 juni 2026
Antwoord van Ledkia
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons ruime assortiment, de goede prijs en snelle levering u bevallen zijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.