Een paar keer besteld. Prima producten. Goede prijs. Levering op tijd. Maar grote zware lampen worden in slappe grote dozen zonder verdere vulling met een strookje tape verpakt. Bij iedere zending war... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product komt overeen met foto's op de website, mooie plafondspotjes. Netjes verpakt tegen breukschade tijdens transport. Nadeel is dat ze in duitsland zitten en niet snel reageren op email berichten.... Toon meer
Lamp na 2 weken ontvangen.Verzending bij GLS was vertraagd. Klantenservice reageerde pas na 4 email eerder telefonisch contact maar dit kon alleen via email. Lamp is prachtig!! Uiteindelijk toch te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er was een fout gemaakt bij de bezorging maar die werd de volgende dag al hersteld. Ook zeer tevreden over de geleverde lampen, al werd er erg veel verpakkingsmateriaal gebruikt
Bedrijfsgegevens
Over Lampenmaster.nl
Geschreven door het bedrijf
✔ De grootste collectie van designlampen
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- 085 208 2043
- info@lampenmaster.nl
- lampenmaster.nl
3,9
Goed
891 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwaliteitsproduct....goed verpakt en…
Kwaliteitsproduct....goed verpakt en goede communicatie..
6 juli 2026
Snelle levering
7 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Krijg de helft
22 juni 2026
Antwoord van Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u niet het resultaat heeft ontvangen dat u had verwacht. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via onze online shop, zodat zij u verder kunnen helpen. Uw feedback wordt gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Duidelijkheid en item goed bezorgd…
Duidelijkheid en item goed bezorgd thuis afgeleverd samen met lampen
29 juni 2026
Mooie lamp netjes geleverd en snel
26 juni 2026
Een mooi en uitgebreid assortiment…
Een mooi en uitgebreid assortiment lampen. Een overzichtelijke site, regelmatig leuke aanbiedingen.
We hebben een mooie tafellamp gekocht, stevig ingepakt en bij ons bezorgd.
26 juni 2026
Zeer grote keuze van mooie lampen
Zeer grote keuze van mooie lampen. In korte tijd 3 design lampen online gekocht en alle drie op korte tijd geleverd. Lampen waren goed verpakt en kon levering goed volgen, gebruikte courier zeer correct.
23 juni 2026
Informatie mbt bestelling was…
Informatie mbt bestelling was overzichtelijk en ietjes afgeleverd. Bedankt.
19 juni 2026
Snelle levering en mooie lampen!
19 juni 2026
Lamp okay maar levering kan beter
Bestelde lamp voldoet aan de verwachting. Alleen super jammer dat ze hun producten versturen met GLS en ik slechts 2 van de 3 lampen na lange tijd heb ontvangen. Nog in gevecht om 3de lamp geleverd te krijgen.
12 juni 2026
Antwoord van Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn om te lezen dat de lamp aan uw verwachtingen voldoet. Het spijt ons dat de levering niet naar wens is verlopen.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u nog wacht op de derde lamp. Zodra deze door de vervoerder is verwerkt, zal de levering worden voortgezet.
Met vriendelijke groet,
Het Lampenmaster.nl Team
Optimale prijs kwaliteitsverhouding
Optimale prijs kwaliteitsverhouding, goede service en een snelle afhandeling.
18 juni 2026
Product voldoet aan verwachting
Product voldoet aan verwachting. Verzending liep wat vertraging op maar heb het goed ontvangen.
11 juni 2026
Mijn pakketje is nog steeds niet…
Mijn pakketje is nog steeds niet geleverd. Deze zou dinsdag 16 juni bezorgd moeten worden door GLS. Ik ontving toen een formulier waarop ik een andere bezorg optie online kon invoeren. Hier gaf ik aan dat mijn pakket vrijdag 19 juni bezorgd kon worden. Toen is er niemand geweest. Nu reageert het bedrijf GLS met wie lampenmaster samenwerkt niet. Inmiddels is het 26 juni en hoop ik dat ik snel een reactie krijg en mijn pakket alsnog bezorgd gaat worden
12 juni 2026
Antwoord van Lampenmaster.nl
Hallo,
hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw pakket nog steeds niet is geleverd en dat u problemen ervaart met de bezorging door GLS. Wij begrijpen dat dit een zeer frustrerende situatie is, vooral gezien de vertraging en het uitblijven van een reactie. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via onze online shop, zodat zij u verder kunnen helpen en samen met u een oplossing kunnen vinden.
Uw feedback is zeer waardevol voor ons en zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Lamp was heel goed verpakt in een…
Lamp was heel goed verpakt in een dubbele doos en goed aangekomen. Vlotte afhandeling.
15 juni 2026
betaalmethode wijzigen -onfatsoenlijke klantenservice
25-06-2026
Bij het bestellen is per abuis bankoverschrijving geselecteerd i.p.v. PayPal. Meerdere malen contact opgenomen met klantenservice om dit om te laten zetten naar een PayPal betaling. Totaal niet behulpzaam en ook nog eens erg onbeleefd en onvriendelijk. "U kunt een nieuwe order aanmaken en dat de kortingscode dan niet meer werkt/ niet meer kunt gebruiken, dat is uw probleem." Hoe serieus moet je zo'n organisatie nemen waar je geen eens de betaalmethode kunt omzetten? En dan als je vraagt om het door te zetten naar een leidinggevende de opmerking krijgen: "Die hebben hier geen tijd voor" en de telefoon erop gooien.
26-06-2026:
uw vermeende reactie om meer informatie is een regelrechte chicane!
Louter om op Trustpilot te doen voorkomen dat het opgelost wordt.
Deze misleidende reactie geeft wel aan hoe serieus jullie je klanten nemen.
Via mail biedt u mij namelijk exact dezelfde oplossing aan:
1. betaal via bankoverschrijving.
- Nee dat wil ik niet. Daar gaat deze hele klacht over!
2. cancel de order en maak een nieuwe order en neem genoegen met een lagere kortingscode.
M.a.w. ik moet de hogere aanschafkosten slikken of maar stikken.
Daarnaast totaal geen reactie, laat staan enige vorm van excuses, voor het onbeschofte gedrag van uw klantenservice medewerkster.
Leer uw mensen het fatsoen om niet te liegen en afspraken na te komen en vooral ook om niet de hoorn erop te gooien.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampenmaster.nl
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om meer informatie over uw bestelling te krijgen, zodat we dit probleem kunnen helpen oplossen.
Pakketje is al 10 dagen onderweg en nog…
Pakketje is al 10 dagen onderweg en nog altijd niet hier.
15 juni 2026
Antwoord van Lampenmaster.nl
Hallo,
hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw pakket al 10 dagen onderweg is en nog steeds niet is aangekomen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Wij kunnen zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er samen met de vervoerder een nieuwe leverdatum is afgesproken. Wij hopen dat uw pakket spoedig en volgens deze nieuwe afspraak bij u wordt bezorgd.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol en zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Wellicht is het handiger een andere…
Wellicht is het handiger een andere bezorgdienst te nemen... lamp besteld eind mei en nu eindelijk bij de buren bezorgd. We hadden ook niet de mogelijkheid om te zien wanneer de lamp bezorgd zou worden...
1 juni 2026
Antwoord van Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levering zo lang heeft geduurd en dat de bezorging uiteindelijk niet zoals verwacht is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je geen duidelijk inzicht hebt in het bezorgmoment en dat het pakket pas laat bij de buren is afgeleverd.
We nemen je opmerkingen over de bezorgdienst en het gebrek aan trackinginformatie serieus. Je feedback wordt gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Prijs en kwaliteit is top
Prijs en kwaliteit is top! Afgeleverd op de afgesproken datum. Beslist een aanrader!
12 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.