Ik had 3 flessen witte wijn en 3 flessen rode wijn besteld. De levering was zeer snel maar bij het openen had ik gezien dat er een missing was gebeurd bij de rode wijn. Ik heb dit gemeld via het o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Altijd geweldig, levering netjes op tijd. Vooral de grappige mails vooraf aan je bezorging zijn zo leuk aan voorpret. Precies op tijd voor het weekend geleverd. Heerlijke wijnen genoeg variatie. Je ki... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lekkere wijn aan superprijsjes. (Black Friday) Voordien ook al besteld, dus reeds overtuigd van Our Daily Bottle. Enkele nieuwe wijntjes uitgeprobeerd. Vlotte service. Iets langer onderweg door drukte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na twee weken was mijn bestelling er nog steeds niet. Volgens de track & trace niet vertrokken uit magazijn. Flessen zouden tijdens transport beschadigd zijn geweest. Na mijn herinnering wel snel een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Our Daily Bottle Wine Club is an online wine subscription service and wine shop. We source wines from small wineries all over the world, pay a fair price to the farmers and bring you the gems we found. We curate. You discover. We have a store in Antwerpen, The Tasting Room, where you can enjoy snacks and a fully automated wine tasting experience. We also offer wine courses here and online.
Contactgegevens
België
- ourdailybottle.com
4,4
Uitstekend
242 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer behulpzaam en snelle levering
Ik had 3 flessen witte wijn en 3 flessen rode wijn besteld. De levering was zeer snel maar bij het openen had ik gezien dat er een missing was gebeurd bij de rode wijn.
Ik heb dit gemeld via het online contactformulier en heb de dag nadien al een reactie gekregen. De service was zeer vriendelijk en ik heb onmiddellijk mijn geld terug gekregen.
Zeer tevreden van Our Daily Bottle.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Leveren niet wat ze beloven...
Verkeerde items ontvangen... Na vele mails geen oplossing gekregen en daarna negeren ze je gewoon. 0 sterren waard!
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Our Daily Bottle
Beste Simon,
Bedankt voor je feedback. We streven altijd naar een hoge klanttevredenheid, en het spijt ons te horen dat je ervaring met onze Mystery Box niet aan je verwachtingen voldeed. Je hebt de Mystery Box ontvangen zoals besteld, maar we begrijpen dat de wijnen niet waren wat je verwachtte.
In onze poging om een oplossing te bieden, hebben we een gratis retourlabel en een volledige terugbetaling aangeboden. We zijn altijd bereid om samen te werken met onze klanten om problemen op te lossen. Echter, het leek ons dat je voornamelijk geïnteresseerd was in het ontvangen van extra gratis producten, bovenop de aangeboden oplossingen. Hoewel we flexibel en meegaand zijn, kunnen we niet altijd aan dergelijke verzoeken voldoen.
We waarderen al onze klanten en hun ervaringen met ons bedrijf. Feedback, zowel positief als negatief, is belangrijk voor ons om te groeien en te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst ons opnieuw zal overwegen en ervaren dat onze focus altijd ligt op het leveren van kwaliteit en service.
Met vriendelijke groet,
Isabeau Sas
Founder
Wine tasting
We hebben een heel fijne ervaring gehad bij een wine tasting van our daily bottle. We kregen een 6 ral zeer verschillende wijnen om te proeven. Door de leerrijke en persoonlijke uitleg van Max hebben we met ons Limburgs groepje een heel boeiende avond gehad.
De limburgers
11 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Prima wijntjes en snelle levering…
Prima wijntjes en snelle levering meestal! Leuk dat je nu al wat meer info per wijn hebt op de website. Een minpuntje: hoe wordt je member? Zelfs als je regelmatig bestelt krijg je niet eens een korting, klantenkaart of zo is er ook niet... Daarom 4/5
20 september 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Hey Beatrijs,
Bedankt voor de review. Je wordt member als je een abonnement hebt. Je krijgt dan elke maand 2 wijnen thuis geleverd met een magazine bij boordevol uitleg over de wijnstreek, de wijnboer en aangepaste recepten. Je krijgt dan ook exclusieve kortingen en early access toegang tot alle promoties.
In de link hieronder vind je meer info. Of als je naar onze website gaat, zie je meteen een rode knop die zegt "Word lid".
https://ourdailybottle.com/pages/wine-club-subscribe
Vineuze groetjes,
Sinds enkele maanden trotse klant van…
Sinds enkele maanden trotse klant van Our Daily Bottle. Steeds vlotte levering en zeer lekkere wijnen. Heel leuk om zo nieuwe wijnen te leren kennen.
16 september 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Oh wow Cindy. Het is oprecht fijn om zo aan onze dag te beginnen. Bedankt om de moeite te nemen dit review te schrijven en geniet nog van de wijn! Cheers to you 🍷
Dank u wel voor de supersnelle levering…
Dank u wel voor de supersnelle levering van mijn flesje wijn dat ik aangeboden kreeg door Orange.
16 augustus 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dankjewel voor de leuke review Carine, geniet van de Swartboom Bos Bloeme en we hopen je ooit nog eens met lekkere wijn te kunnen verblijden :-)
Verkeerde wijn gekregen.Maar ze komen…
Verkeerde wijn gekregen.Maar ze komen rond 18u de wijn verwisselen.Hopelijk dan alles in orde.wel alles in het werk gesteld om de vergissing goed te maken.
9 augustus 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Beste Jean-Pierre,
De vergissing was inderdaad niet leuk, maar ik hoop dat we gezien we dit snel en persoonlijk hebben rechtgezet op een iets betere beoordeling kunnen rekenen ;)
Groetjes,
Isabeau
Gewoon goed en eerlijk
5 augustus 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dankjewel voor deze mooie woorden Rudy, dit is precies wat we ambiëren. Geniet van je wijntjes!
Antwoord van Our Daily Bottle
Dankjewel Nik! Hopelijk tot gauw, in tussentijd. Here's to you!
Na twee weken was mijn bestelling er…
Na twee weken was mijn bestelling er nog steeds niet. Volgens de track & trace niet vertrokken uit magazijn. Flessen zouden tijdens transport beschadigd zijn geweest. Na mijn herinnering wel snel een tweede levering gekregen. Volgende keer beter.
21 juli 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Hey Anne,
Bedankt voor je feedback. Ik ben blij te horen dat er voor je probleem snel een oplossing was. Helaas kan er al eens een fles kapot gaan indien Bpost of PostNl iets te gewelddadig met onze nochtans sterke verpakking aan de haal gaan. Zowel Bpost, PostNl, DPD, er gebeuren bij elke transporteur fouten of er gaat al wel eens iets kapot. We kunnen daar zelf weinig aan doen. Het enige wat wij kunnen doen is het probleem zo snel mogelijk terug rechtzetten. Ik ben dan ook blij om te horen dat de tweede levering snel is aangekomen. Onze pakketten zijn er normaal al de volgende dag. Je kan met de Track & Trace van PostNL je pakketje ten allen tijde volgen. Als je na 2 dagen nog niets hebt, kan je ons best contacteren dan hadden we je nog sneller kunnen helpen. Toch bedankt om onze deze feedback te geven.
Wanneer je bestelling doet
Wanneer je bestelling doet, wordt deze zeer snel geleverd. En de klantenservice is fantastisch!!!
20 juli 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Eva, bedankt voor deze leuke review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze service. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug als klant. Cheers!
Goeie website voor leuken flessen wijn…
Goeie website voor leuken flessen wijn te kopen of rose wijn en ze hebben ook leuken pakket zelf pakket voor bij een film te kijken twee flessen wijn zitten erbij en popcorn en emenems voor moeie prijzen ook nog zelfs voor iedet zijn wil op het vlak van wijn gr jelle en this jullie gegund goed bezig 😏😂
10 juli 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
wow Jelle! Dankjewel, daar krijgen wij het warm van en daar doen we het voor! Cheers to you!
Het is een leuken website voor wijn te…
Het is een leuken website voor wijn te kopen en hebben daar ook mooie pakketten daarop zoals voor vaderdag en voor bij een leuken film bij te kijken en leuken aanbiedingen hebben ze daarop
Gr jelle
7 juli 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Jelle, dankjewel voor deze 5 sterren review! Leuk om te horen dat je zo enthousiast bent, dat appreciëren we enorm! Cheers to you
Super service!
Super service met heel wat leuke, onverwachte extra's. Goeie opvolging al van in het begin met een hele duidelijke communicatie, info over hoe je het beste moet proeven, nadien nog een bedankje, ook nog extra info in de box. Zeker een aanrader. Nu nog een favoriete wijn uitkiezen :-).
16 juni 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Valérie, dankjewel voor deze leuke feedback :) Het is erg leuk om te horen dat je hebt genoten van onze service & wijnen. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug als klant!
Antwoord van Our Daily Bottle
Hey Wentley, bedankt dat je de tijd hebt genoten om een positieve review te schrijven. Cheers to you!
Voortreffelijke wijn en levering.
De levering is heel vlotjes verlopen.
We hebben de wijn zeer vlug ontvangen en deze was ook goed verpakt.
Als opmerking zou ik willen geven, zoals ik jullie via mail heb geantwoord, dat het interessant zou zijn moest er op jullie site vermeld staan dat de gekozen wijn, sancerre, flessen zijn van 37,5.
Ik moest het hebben geweten maar ik werd er niet attent om gemaakt.
Anders is de wijn van prima kwaliteit.
14 juni 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Hubert, bedankt voor je feedback! Onze dessertwijn is inderdaad een kleinere fles. Op onze site kan je ook een foto zien van deze Sauternes. We appreciëren je feedback en ik zal deze info dan ook aanpassen op onze site. Fijn dat je toch nog genoten hebt van dit wijntje :) Cheers!
Prima
Prima, alleen kan je geen staat maken op de timing vwb de levering. Kan vervelend zijn wanneer je iemand op een concreet tijdstip wil verrassen.
8 juni 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Hey Petra, bedankt voor je review. Onze pakketten vertrekken altijd ofwel dezelfde dag of de volgende dag en komen normaal na 1 dag aan. Helaas ligt de last mile in de handen van PostNL/Bpost de vervoerder en hebben we niet altijd controle over het specifieke tijdstip. Zij vervoeren zodanig veel pakketten dat het al wel eens kan fout lopen. Als je op een bepaalde dag iemand kan verrassen kan je trouwens altijd een opmerking geven in je bestelling en dan houden we daar rekening mee!
Groetjes, Isabeau
Top service!
Door een misverstand verkeerde wijn ontvangen, maar ze hebben echt op een super goede manier afgehandeld en recht gezet. Ik pas mijn review daarom ook aan naar 5 sterren. Heerlijke wijn ontvangen en zou het dan ook zeker aanraden aan anderen!! Nogmaals bedankt !!
5 juni 2021
Antwoord van Our Daily Bottle
Hey Sanne,
Hier klopt iets niet, denk ik. Je krijgt 3 flessen Villa Cap of 3 flessen Mousset Excelence die de waarde van 35 euro reeds overschrijden. Daarenboven krijg je er 3 flessen Marblu gratis bij + verzending is ook inbegrepen (twv 4.95), dus misschien hebben ze je in het depot 6 dezelfde flessen gegeven en dan zetten we dat graag recht. We zorgen er altijd voor dat de deal ook echt een deal is en geen goedkoop commercieel truckje. Bel ons even terug en dan kijken we of er iets fout gelopen is.
Fijne namiddag nog!
Update
Sanne kreeg inderdaad 6 flessen Marblu toegestuurd. We zetten dit onmiddelijk recht en stuurden haar de 3 flessen Mousset op. De totale waarde van de aankoop is 48 euro.
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Katrien, bedankt voor de fijne review! Leuk om te horen dat je hebt genoten van de wijnen :)
Antwoord van Our Daily Bottle
Dag Darline, bedankt voor jouw leuke review! We appreciëren dit enorm :) Hopelijk zien we jou in de toekomst nog eens terug als klant. Cheers!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.