iubenda Reviews 

servizio SUPER !
Alexander è stato gentilissimo oltrechè molto professionale

Servizio di assistenza clienti eccellente, rapido, efficace e sempre esaustivo. Contatti reali, umani e risposte personalizzate. Nel nostro caso chiedevamo informazioni per la disdetta e sono stati pronti e gentilissimi, senza porre alcun ostacolo o difficoltà, nonostante la situazione delicata.

It was good. A bit slow so patience is key but problems are always solved.

Pessima! non posso che avere parole di disprezzo nei confronti di un applicativo che ti promette di semplificarti la vita e nel piano free te la rende impossibile. Tra l'altro i documenti che genera in automatico non sono nemmeno perfetti. Il piano free praticamente NON ESISTE nella realtà perché ti lascia monco di aspetti fondamentali da considerare. Dopo ore di impostazioni mi trovo bloccato perché forse ho selezionato qualcosa che era nel piano a pagamento e non mi dice quale è, quindi non posso disattivarla! ORRENDA IUBENDA.

Very very nice

Da quando ho ricevuto un addebito automatico per il rinnovo, ho chiesto rimborso entro i 14 giorni previsti.
Nessuna risposta: o sono molto abili a tergiversare ed ignorarti quando ti devono qualcosa, oppure sono talmente disorganizzati da non riuscire a rispondere ad una mail, o alla loro stessa finta assistenza, nemmeno dopo 20 giorni.
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Aggiornamento:
dopo avermi ignorato per 20 giorni, dopo solo 4 giorni da questa recensione, tutto si è sbloccato: mi hanno rimborsato tutto subito con la richiesta di aggiornare questa recensione.
Alzo le stelle a 3 perché comunque la richiesta è stata esaudita e bisogna darne merito, però cosi sembra che l'assistenza clienti si sblocchi solo in seguito ad una recensione negativa.

Silvia e' stata di grande aiuto e molto disponibile! grazie

Desidero ringraziare Silvia del servizio clienti per la disponibilità, la competenza e la pazienza dimostrate durante l'assistenza.

Silvia è stata super d'aiuto. Mi ha risposto dopo pochi minuti e mi ha anche inviato dei video loom per spiegarmi come muovermi. 5 STELLE

I know who’s taking my info lawyers heading your way

Assistenza top nella creazione, modifica e installazione del banner sito e privacy. Consiglio per la sicurezza e presenza che mi hanno dato.

We switched to Consentmanager and are super happy with our decision. The implementation process and setting everything up in the tool was simple and straightforward. Whenever we needed support, the team was always quick to respond and very helpful.

What stands out even more is the excellent service after the implementation. From our perspective, this is a huge USP and a real differentiator.

A special thank you to Simona, Alexander, and Antonio for their support and commitment throughout the whole process. Thank you for your work!

Great product that offers peace of mind. As a small business owner, I need to wear many hats, in subjects that are not my area of expertise. Using Iubenda makes me rest easy that this complicated topic is taken care of, and is updated regularly to comply with the rules.

The customer service is very friendly and helpful, with a special thank you to Sahar, who has patiently answered all my questions and guided me through an issue I had no idea how to tackle.

Great flexibility of the solution; swift, nice, and to the point customer support.

I'm just having a good time in general, but I do need my sight URL? 🙌🤌🌹❤️⁉️ TY

Sono cliente da anni, tanti anni, troppi direi, ma sto diventando sinceramente stufo del modo in cui Iubenda gestisce prezzi e rinnovi.

Nel mio account vedo chiaramente un piano "Privacy & Cookie Policy Generator — Multi-license plan for 15 license slots" con rinnovo indicato a **275$/anno**. Tuttavia, quando arrivo alla fase di pagamento, il totale richiesto diventa improvvisamente **469$ IVA inclusa**, con un prezzo del piano che passa da circa **225$** del mio ultimo rinnovo a oltre **384$**.

Al di là dell'aumento in sé, il vero problema è la totale mancanza di chiarezza. I prezzi mostrati nell'area cliente non coincidono con quelli richiesti al checkout e orientarsi tra piani, rinnovi, modifiche tariffarie e licenze è diventato inutilmente complicato.

Inoltre trovo estremamente frustrante il continuo clima di allarmismo e "terrorismo psicologico" che accompagna molti aggiornamenti normativi e comunicazioni commerciali, quasi a spingere gli utenti ad acquistare servizi aggiuntivi per paura di essere improvvisamente fuori regola. Chi gestisce un sito ha bisogno di informazioni chiare e trasparenti, non di messaggi che generano ansia e confusione.

Mi aspettavo maggiore trasparenza da un'azienda che opera proprio nel settore della compliance. Oggi faccio fatica a capire quanto sto pagando, perché lo sto pagando e quale sarà il prezzo reale al prossimo rinnovo.

Molto deluso.

Customer service? Inesistnte.

Non ci sono email no-reply, ti rispondono magari dopo pochi giorni. Sono molto gentili e c'è la possibilità di un piano gratuito che funziona bene.

Buona piattaforma ma l'assistenza andrebbe migliorata via live chat

Their support were effective and helped us resolve our issue quickly.

Forse il miglior servizio europeo per l'applicazione delle direttive GDPR. Da tempo siamo entrati nel programma come Gold Partner e siamo soddisfatti della loro assistenza. Consigliatissimo!