Inventum  Reviews 

Wees lief voor je koffie.. ik heb de melkopschuimer gekocht ., top

Onze wasmachine is binnen een half jaar stuk. We wachten al anderhalve week op reparatie. Slecht bereikbaar.

De slechtste service ooit van een bedrijf gekregen.
5 jaar garantie, ja mooi niet.
Ze beroepen zich op het feit dat een koelkastje op de verkeerde plaats staat en daardoor defect gegaan is.
We hebben ruim 10 jaar op die plek een ander merk staan gehad.
Maar de kwaliteit van inventief is waarschijnlijk een stuk minder.
Bezint voordat je een inventum koopt.

Zeer teleurgesteld in de manier waarop Inventum onze garantiemelding afhandelt.

Onze inbouwkoelkast, aangeschaft op 6 augustus 2024, maakt al weken een voortdurend hard brommend geluid. We hebben dit tijdig gemeld, de koelkast gereset en schoongemaakt, foto’s en video’s aangeleverd en zelfs buiten de inbouw geplaatst om de door Inventum genoemde mogelijke ventilatieoorzaak te kunnen uitsluiten.

Inventum heeft op basis van foto’s geconcludeerd dat de oorspronkelijke inbouwsituatie niet aan de installatievoorschriften zou voldoen. Wat echter nooit is vastgesteld, is dat dit daadwerkelijk de oorzaak is van het brommende geluid. En juist daar wringt het.

Inventum wil alleen een monteur sturen als wij vooraf accepteren dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer die monteur ter plaatse vindt dat de oorzaak buiten de garantie valt. Gaan we daar niet mee akkoord, dan komt er geen monteur.

Voor ons is dat een vreemde invulling van garantie. Wij schakelen Inventum juist in omdat wij als consument niet kunnen vaststellen wat de technische oorzaak is. Vervolgens moeten wij vooraf het financiële risico dragen van het onderzoek dat nodig is om die oorzaak überhaupt vast te stellen.

Daarbij was de communicatie ook nog eens tegenstrijdig: eerst kregen we bericht dat onze aanvraag in behandeling was genomen en dat een monteursafspraak zou worden ingepland, daarna werd opnieuw om foto’s gevraagd en uiteindelijk bleek dat er zonder acceptatie van mogelijke kosten helemaal geen bezoek plaatsvindt.

Wij hebben steeds volledig meegewerkt en gevraagd om één ding: stel eerst objectief vast wat er met de koelkast aan de hand is. Dat is helaas niet gebeurd.

Voor ons is het vertrouwen in de service van Inventum hiermee ernstig geschaad. Een garantie klinkt mooi, maar als onderzoek naar een klacht alleen plaatsvindt wanneer je als consument vooraf het kostenrisico accepteert, stelt die garantie in de praktijk weinig gerust. Een monteur in dienst van Inventum die vaststelt waardoor de koelkast niet naar behoren werkt, iets met de slager die zijn eigen vlees keurt....

Koop NIET bij inventum!

Al na enkele maanden werk de vriezer niet goed.
Afspraak gemaakt met een monteur. Tijdsvak van 11:45 tot 14:45.
16;55 belt deze monteur op met een lulsmoes dat er iets mis is gegaan en de order over het hoofd heeft gezien.
Dag naderhand nog geen nieuwe afspraak gemaakt en bel je , krijg je een brutale mond en 0,0 begrip. Waardeloze service!

Sinds een jaar zijn wij in het bezit van een inventum koelkast, na precies een jaar viel de koeling uit.
Op maandag een service melding gemaakt waar een standaard reactie op kwam dat er een lange doorlooptijd is (blijkbaar gaat er veel kapot bij inventum). 1 dag later de vraag om foto's te uplouden. na 4 dagen nog geen reactie over verwachte reparatie. Inmiddels zijn alle producten in de koelkast bedorven.
Heel jammer, wij waren wel tevreden over de koelkast tot dit moment.

We zijn verhuisd naar een huis met nieuwe apparatuur, alles van Inventum. We wonen er nog geen 2 maanden en de magnetron is kapot en de kookplaat ook. Volgens mij is er geen slechtere kwaliteit op de markt dan Inventum.

In tegenstelling tot wat Inventum op de voorgaande pagina beweerd (Bij Inventum kun je altijd rekenen op een goede kwaliteit), is de kwaliteit van haar producten en haar service een verschrikking.
Als voorbeeld noem ik de KV2010B koelkast.
Alle exemplaren van dit toestel hebben bobbels in de zijpanelen. En hoewel het duidelijk is dat deze zijn veroorzaakt tijdens de productie, blijft Inventum hameren op transportschade en is niet van plan service te verlenen.
Een ander voorbeeld is de MN257SB magnetron. Deze heeft last van hotspots. Hierdoor brand een deel van de maaltijd aan.
Ik waarschuw hierbij iedereen goed na te denken voor tot aanschaf van een Inventum product over te gaan.

Koop geen iventum stofzuiger ik had er 1 gekocht ging kapot snoer in het stopcontact gedaan deed niks gebeld kreeg een nieuwe binnen een jaar weer het zelfde probleem en de afhandeling duurt heel lang nog steeds niks van het bedrijf gehoord

Koop Absoluut Geen INVENTUM Mobiele AC 901 Airco Zie Tekst !

Wie heeft er nog meer problemen met één twee en halve maand oude INVENTUM Mobiele Airco Type AC901 9000btu o.a. ijsvorming aan het aanzuigfilter elke dag, bij het uitzetten ontdooien en de vloerbedekking kleddernat.

Vreselijke bijgeluiden dat je niet kan slapen, ratelen plotseling dreun van het uitslaan motor.

Schriftelijk contact gehad de afgelopen drie dagen met de firma INVENTUM maar helaas totaal geen reactie.

Uiteindelijke vrijdagmiddag 7 Augustus zelf het telefoonnummer achterhaald en het probleem voor gelegd.

Antwoord hierop van de firma INVENTUM:

Sorry, wij verkopen geen mobiele airco's meer, dus kunnen u geen andere hiervoor leveren.

Gaat u maar naar de firma terug waar u hem heeft gekocht (Vomar dus, was een actie) misschien krijgt u het geld terug.

Zelfs nog geen voorstel om een servicemonteur te sturen, echt schandalig !!

Graag kom ik in contact met lotgenoten van deze waardeloze firma INVENTUM en kan u verder behoeden van miskopen bij deze firma.

Ik voel mij goed in de maling genomen !!!

P.S. Zie de foto's

Rob Ruijgrok
Tel:06-10810890

Teleurstellende service – meerdere toezeggingen, geen oplossing

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice van Inventum.

Ik heb een afstandsbediening besteld, maar deze werd niet geleverd. Vervolgens heb ik meerdere keren contact opgenomen. Tot drie keer toe werd mij toegezegd dat er een nieuwe afstandsbediening zou worden opgestuurd. Er werden zelfs track & trace-codes verstrekt, maar uiteindelijk heb ik de afstandsbediening nog steeds niet ontvangen.

Wat ik vooral frustrerend vind, is dat ik telkens zelf opnieuw contact moest opnemen en dat eerdere toezeggingen kennelijk niet daadwerkelijk werden uitgevoerd.

Omdat het probleem na meerdere pogingen nog steeds niet is opgelost, heb ik inmiddels gevraagd om mijn geld terug te storten.

Een dergelijke manier van omgaan met een eenvoudige bestelling vind ik erg teleurstellend. Van een bedrijf als Inventum verwacht ik dat een toezegging wordt nagekomen en dat een probleem na één of twee keer contact daadwerkelijk wordt opgelost.

Vriezer gekocht en deelgenomen aan actie gratis vershoudbakjes. Kreeg geen bevestiging van deelname en na e-mail contact hadden ze geen gegevens van mij. Echter was ik wel aangemeld bij partner bedrijf die de gegevens van mij commercieel mocht gebruiken. Hier moet je aan meewerken anders krijg je de gratis vershoudbakjes niet??? En nu na 4 weken is er radio stilte. Zeer slechte service van inventum.

Een koelkast gekocht in december 2025. Het deurtje van het vriesvak was/is iets verbogen waardoor het vriesvak over compenseert. Netjes gemeld dat dit waarschijnlijk al bij de levering was maar nu met de warmte pas zichtbaar, ook voor mijn moeder van 72.

Valt niet onder garantie, had het bij de levering gelijk moeten zien en melden? Kom op inventum je maakt het je er wel erg makkelijk vanaf.

Airco gekocht in 2021 de airco is 3x kapot gegaan alle keer een nieuwe met het zelfde probleem nu gebeurd er dat hij niet meer aan gaat en als tie aan gaat dat je stroom storing krijg gemaild word er gezegd geen garantie meer te zijn tewel het 5 jaar garantie is geen aanrader dit bedrijf met de bijdehand werknemers

Koel en vries combinatie na 2 weken al defect. De koelkast zet zichzelf regelmatig uit na dicht doen van de koelkast. Na reset werkt het weer voor 2 weken en weer opnieuw.

Ze willen het niet repareren aangezien ik net over de grens in Duitsland woon, en niemand in duitsland of in Nederland wilt het repareren ivm gerantie. Klantenservice biedt GEEN advies en GEEN hulp. Heel kortaf en onvriendelijk.

Ik ken Inventum uit het verleden als fabriek en leverancier lokatie Bildthoven. Zeer goede producten, prima service.
Deze naam wordt nu gewoon misbruikt.
Ik kocht bij Dirk van den Broek in mei een elektrische ruitenwisser van Inventum. Bij gebruik blijkt deze hevig onderuit de machine te lekken als het vuilwaterniveau boven het draaiend gedeelte komt.
Aangegeven bij hun service afdeling. Reactie : zonder factuur kunnen wij niets voor u doen. Het ding is gloednieuw. Wel zijn deze wissers nu uit de handel genomen dus??
Men had ook kunnen vragen de wisser op te sturen voor beoordeling. Maar nee gewoon afschepen met een protocol antwoord. Jammer dat naam Inventum op deze wijze misbruikt wordt.

Droger na 4 jaar helaas defect. Maakte kortsluiting.
Reparatieverzoek was makkelijk online ingediend. Na gevraagde informatie aangeleverd te hebben kreeg ik bericht dat het 2 tot 4 weken kon duren. Echter, was er een week later al een afspraak gepland.
Twee zeer vriendelijke heren die een half uurtje bezig zijn geweest. Onderdeel wat vermoedelijk defect gaf, is direct vervangen en de rest is nagekeken.
Ze hebben de droger zelfs terug geplaatst op de wasmachine 💪
Dank voor de snelle en goede service! Chapeau voor de twee vriendelijke heren.

Na 2 jaar de vaatwasser stuk. En meer als 2 maanden gewacht. Eerst op een monteurs. Daarna op onderdelen. Daarna was er nog meer stuk en weer opnieuw op onderdelen wachten...

Waardeloze service alle gegevens zijn doorgegeven door de leverancier en dan vragen zoek nog alle gegevens en foto’s van mij. Gelijk schrijven ze er ook bij als het niet onder de garantie valt een bedrag van € 89. Zo kunnen ze makkelijk 5 jaar garantie geven.

Defect gekregen aan oven helaas, maar na het melden is deze heel snel gerepareerd door de monteurs en we waren heel tevreden.
Ze waren erg bekwaam in hun vak, ze waren heel vriendelijk en zeer behulpzaam en ze hebben zelfs nog meegekeken en geholpen met hoe de ovendeur open moet zodat ik deze goed kan schoonmaken.
Dikke pluim voor jullie heren!