Hartem Reviews 

Ik schrijf deze review omdat ik daar besteld had, las daarna hier reviews omdat ik begon te twijfelen of het klopte. Zag verschillende reviews, waaronder ook slechte. Dus ik dacht een fout te hebben gemaakt, maar niks was minder waar! Het komt gewoon binnen, alleen moet je even geduld hebben. Het komt nl uit Spanje. Het is broertje/zusje bedrijf van Craftelier. Zit in zelfde dorp. Hartstikke veilig, bij twijfels gewoon mailen, deed ik ook, bleek mn ontvangstbevestiging in spam te zitten. Zijn super behulpzaam. Kan zelfs in eigen taal mailen. Levering duurde het ong.2wkn. Alles was heel, goed verpakt. Beloofd hen een review te schrijven omdat mijn twijfels ongegrond waren en super geholpen ben.

Ik ben heel tevreden met mijn gekochte producten van Hartem.
Ik heb alle producten ontvangen en ze waren allemaal netjes en zorgvuldig verpakt. De aangegeven leverdatum op hun website klopt ook. Ik heb hele leuke stickers bij het pakket gekregen. Ben heel tevreden over deze goede en proffesionele service.

Ik zou een andere bezorgdienst nemen,want daar gaat het fout als je gewoon 4 potloden besteld en moet je er zelf achteraan om ze toch te krijgen track and trace werkte ook niet meer.

Mijn bestelling werd in 2 pakketten opgestuurd, en was daardoor iets langer onderweg. Maar de klantenservice heeft me goed op de hoogte gehouden. Fijn en goed contact en mijn bestelling is goed afgeleverd!

Uiteindelijk werd de bestelling bezorgd maar wel een week later dan werd beloofd Daardoor kon ik ze niet meer gebruiken voor de webinar waarvoor ik ze nodig had

Goede kwaliteit, netjes verpakt, snel geleverd.

Overzichtelijke en interessante website. Gemakkelijk bestellen en leveren. Opmerkelijk goedkoper. Goede service. Topwinkel

Good webshop, great service

Inmiddels 2 bestellingen gedaan. Duurt een tijdje voordat het in Nederland is, aangezien het vanuit Madrid verstuurd wordt. Maar prijzen zijn heel goed en producten ook. Kortom goede ervaringen bij de store!

Ik had een bestelling voor een papierset geplaatst en betaald. Na de bestelbevestiging was het weken stil. Geen enkel bericht en ineens ontvang ik een creditfactuur in mijn mailbox. Geen verdere uitleg, niets. Ronduit slechte service. Als een product niet op voorraad is dan zorg je ten eerste dat dit duidelijk aangegeven is op jullie website en als je niet kunt leveren dan communiceer je naar een klant met de reden waarom etc. Eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb en als jullie zo met iedere klant omgaan is jullie bestaansrecht als bedrijf snel afgelopen.

Ben heel blij met mijn oliepastels van Sennelier voor een mooie prijs. Bevestigingsmail van de bestelling kwam in de spam terecht dus was even bang dat het mis was gegaan. Maar keurig bezorgd binnen een week.

Ik weet niet wat er mis is met dit bedrijf?
Na bestelling en ideal betaling geen bevestiging ontvangen. Hoewel nog wel google advertenties getoond worden is de website onbereikbaar. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben.

Ik plaatste begin deze week een bestelling op Hartem en kreeg kort daarna meteen een mail om te laten weten dat een van mijn bestelde producten niet langer beschikbaar was. Dit werd super snel afgehandeld met Joyce van klantenservice. De communicatie was zeer vlot, vriendelijk en duidelijk. Ze hebben alvast een nieuwe vaste klant erbij door de goede klantenservice!

Vandaag mijn Derwent 72 aquarel blocks gekregen .
Fantastisch verpakt, dik tevreden👍👍👍

Producten waren los in een doos verpakt, met zwaar onvoldoende opvulmateriaal. Ik zou hier dan ook zeker geen breekbare producten bestellen.

Ik heb vandaag mijn pastels ontvangen. Alles is netjes verpakt met een leuke brief erbij en een potlood. Het duurt iets minder dan een week omdat het uit Spanje moet komen. Maar voor zo’n mooie prijs kun je even wachten.

Bij Hartem heb ik tubes aquarelverf besteld. Ik kende het bedrijf niet. Ze hebben een mooie collectie teken/schilder/kunstenaarsbenodigdheden. De opgegeven levertijd was 3-5 dagen. Je wordt heel goed en snel geïnformeerd over de status van je bestelling.
Met 3 dagen heb ik mijn bestelling ontvangen met een bedankje, een kaart (het plezier van ongekunsteld creëren en zonder kunst is er geen leven) en een gratis 2B potlood. Verder ontvang je punten voor korting bij een volgende aankoop. Dus aangenaam verrast.