De software, website en app werken helaas erg slecht en lopen regelmatig vast. Hierdoor was het voor mij niet mogelijk om de woning normaal te annuleren via het platform. Uiteindelijk was het ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Duidelijke site die het zoeken naar kamers op een veilige en makkelijke manier mogelijk maakt. Enkele problemen gehad met e-mail verificatie en het activeren van het premium account, maar dit werd sn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet alert op neppe advertenties. Ik zocht een huurwoning in Groningen en kwam uit bij een netjes uitziend appartement, waarbij ze in hun advertentie en foto's zetten dat ik het beste contact op k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het aantal kandidaten dat reageerde was uitstekend. Ik zelf hou er van om mensen nog wat persoonlijker te leren kennen, bijvoorbeeld via een videocall. Dat geeft zowel de huurder als de verhuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome, you are finally here! Empowering you to live wherever and however you choose. Rent with confidence, find peace of mind worldwide, or just around the corner. Our commitment: Secure. Seamless. Effortless and More options. Simply means Rent Easy. Live Free. Join us on this journey, your trust fuels our mission!
Contactgegevens
Aert van Nesstraat 45, 3012 CA, Rotterdam, Nederland
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Gemiddeld
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De software
De software, website en app werken helaas erg slecht en lopen regelmatig vast. Hierdoor was het voor mij niet mogelijk om de woning normaal te annuleren via het platform. Uiteindelijk was het verwijderen van mijn account zelfs eenvoudiger dan het annuleren van de reservering zelf.
Aangezien mijn account is verwijderd en ik per mail heb laten weten dat ik het annuleer
binnen het 24-uursbeleid valt, ga ik ervan uit dat er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht.!!!!!!
Mijn tip doe wat aan jullie software :)
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Zena,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat je technische problemen hebt ondervonden bij het gebruik van ons platform en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, vooral wanneer je je reservering binnen een beperkte tijd probeert te beheren.
De ervaring die je beschrijft, is niet de standaard die wij nastreven en we waarderen het dat je ons op deze problemen hebt gewezen. Feedback over de prestaties van de app en website is zeer waardevol voor ons, omdat we continu werken aan het verbeteren van de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van ons platform.
Wat betreft je annuleringsverzoek: ons klantenserviceteam beoordeelt gevallen op basis van het tijdstip van het verzoek en het geldende annuleringsbeleid. Aangezien je ons al binnen de relevante termijn per e-mail hebt gecontacteerd, kan je geval door het verantwoordelijke team worden beoordeeld.
Het spijt ons voor het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Carol
Onbegrijpelijke procedures
Het is onbegrijpelijk dat bij het opstellen van een huurcontract van 12 maanden er niet eerst een bezoek aan het appartement mag gemaakt worden. De volledige website heeft rare procedures die enorm vreemd zijn en nergens anders worden gebruikt. Het is mij niet gelukt om met een eigenaar op een redelijke manier te kunnen communiceren omdat je enkel automatische antwoorden krijgt.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Simon,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
We begrijpen dat het mogelijk ongebruikelijk aanvoelt dat er geen bezichtiging plaatsvindt voordat de huurovereenkomst wordt opgesteld. Als platform hanteren wij deze werkwijze bewust als onderdeel van onze standaardprocessen, om ervoor te zorgen dat het proces voor alle betrokken partijen zo efficiënt en eerlijk mogelijk verloopt. Tegelijkertijd realiseren we ons dat dit kan afwijken van wat u gewend bent, en daarom nemen we uw feedback hierover zeer serieus.
Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat u communicatieproblemen heeft ervaren. Hoewel wij als platform niet de adverteerders zijn, nemen we dit signaal wel serieus en zullen we dit intern bespreken om te kijken waar we verbeteringen kunnen aanbrengen.
Met vriendelijke groet,
James
Mijn ervaring met HousingAnywhere is…
Mijn ervaring met HousingAnywhere is bijzonder teleurstellend geweest. Wij hebben via dit platform een woning gehuurd en ondervinden momenteel ernstige problemen met de verhuurder die onze borg weigert terug te betalen, ondanks meerdere verzoeken.
Vanaf het begin van de huurperiode waren er al signalen dat er iets niet klopte. De verhuurder probeerde op verschillende manieren extra geld te vragen en communiceerde vaak onduidelijk of tegenstrijdig. Toen wij dit meldden bij HousingAnywhere, hadden wij verwacht dat zij hun verantwoordelijkheid zouden nemen en ons zouden ondersteunen, aangezien de boeking via hun platform is verlopen.
Helaas bleek de ondersteuning zeer beperkt en weinig behulpzaam. Ondanks dat meerdere huurders met exact dezelfde verhuurder dezelfde problemen ervaren, werd er geen concrete actie ondernomen en kregen wij vooral standaardreacties zonder echte oplossing.
Voor een platform dat pretendeert veilige en betrouwbare huurervaringen aan te bieden, vind ik dit zeer teleurstellend. Als huurder verwacht je dat je beschermd wordt tegen malafide verhuurders, maar in onze situatie voelden wij ons volledig aan ons lot overgelaten.
Ik zou toekomstige huurders aanraden om zeer voorzichtig te zijn en goed na te denken voordat ze via HousingAnywhere huren.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Zoe,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend en vervelend deze situatie moet zijn geweest. We betreuren het dat u zich tijdens dit proces niet gesteund voelde.
Wij streven ernaar een veilig en betrouwbaar platform te bieden en nemen meldingen over een verhuurder serieus.
Zodra de 48 uur na de verhuizing zijn verstreken, worden de huurovereenkomst en alle gerelateerde zaken, zoals de teruggave van de borg, rechtstreeks tussen de huurder en de verhuurder afgehandeld. De verhuurder is verantwoordelijk voor het geven van een duidelijke reden voor eventuele inhoudingen of terugbetalingen van de borg. Als platform zijn wij geen partij bij de huurovereenkomst en kunnen wij geen terugbetalingen namens de verhuurder afdwingen.
Normaal gesproken heeft een verhuurder 30 dagen de tijd om uw borg terug te betalen of informatie te verstrekken. Zo niet, dan kunt u altijd contact opnemen met de autoriteiten voor antwoord en advies.
Mocht u ooit hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. Wij staan voor u klaar.
Groeten,
Teddy
Betrouwbare website.
Ik kende dit platform niet en kwam het toevallig tegen. Het is een soort Airbnb. Je betaalt ook commissie. Ik huurde iets voor 3 maanden en moest de 1e maand èn de commissie vooruit betalen.
Het voelde een beetje als een gok. Ook het betaalproces duurde wat lang, nl een week ongeveer.
Het contact met de verhuurder voelde direct goed en na acceptatie van de betaling kreeg ik het telefoonnummer van de verhuurder. Dat was prettig.
Er stonden ook veel fotoos op de website die een goed beeld gaven van het vakantieverblijf.
Al met al een positieve ervaring met een lichtelijk gok element.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Geert,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons platform. Wat fijn om te lezen dat het contact met de verhuurder direct goed aanvoelde en dat de uitgebreide foto’s hielpen om een duidelijk beeld van het verblijf te krijgen.
We begrijpen heel goed dat het vooraf betalen en de verwerkingstijd, zeker bij een eerste boeking, spannend kan aanvoelen. Juist daarom waarderen we het extra dat je dit zo open benoemt. Des te mooier dat het uiteindelijk een positieve ervaring voor je is geweest.
Dank je wel voor je vertrouwen en waardevolle feedback. We nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jacques
Antwoord van HousingAnywhere
Hi Fien,
Thank you for your positive feedback! We’re glad our customer service and quick responses met your expectations. We appreciate you taking the time to share your experience.
THank you for choosing HousingAnywhere!
Jacques
Rechtszaak moeten aanspannen om geld terug te krijgen
Ongelofelijke amateuristische en frauduleuze organisatie. Afspraken werden niet nagekomen en Reparatatieverzoeken werden niet gehonoreerd. Ze laten je letterlijk in de kou zitten. Daarnaast de borg niet teruggekregen en mijn broertje laten zitten in een kapotte kamer. Communicatie was bar slecht en buitensporig. Daarnaast was de host enorm asociaal. Wij hebben daarom een rechtszaak moeten aanpassen tegen deze partij om maanden huur en borg terug te krijgen. Deze hebben wij uiteraard succesvol gewonnen. Er worden nu via de Duitse rechter deurwaarders naar deze host gestuurd om het geld terug te sommeren. Ga nooit met deze partij in zee en zeker niet met de host PeterCast!
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Lieber Sam,
es tut uns sehr leid, von den Erfahrungen zu hören, die Sie und Ihr Bruder gemacht haben. Wir möchten keinesfalls, dass unsere Nutzer mit solchen Situationen konfrontiert werden.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Buchungsplattform und nicht der Vermieter oder die Agentur sind. Unsere Rolle endet mit dem erfolgreichen Einzug. Das bedeutet, dass wir bei Problemen mit der Unterkunft, Reparaturen, der Kommunikation oder der Kaution nicht mehr eingreifen können. Diese Angelegenheiten fallen in die Verantwortung des Gastgebers.
Wir verstehen jedoch vollkommen, wie frustrierend und stressig dies gewesen sein muss. Wir haben Sie um weitere Informationen gebeten, um den Sachverhalt zu untersuchen.
Viele Grüße,
Teddy
Niet alert op neppe advertenties
Niet alert op neppe advertenties.
Ik zocht een huurwoning in Groningen en kwam uit bij een netjes uitziend appartement, waarbij ze in hun advertentie en foto's zetten dat ik het beste contact op kon nemen met info'at'wsflat.com. Ik kreeg binnen 24 uur reactie, waarna ze nogmaals foto's van het appartement met me deelde en me adviseerde om via HousingAnywhere het huurcontract aan te gaan. Ze zit zelf in Spanje, waar ze met haar hele familie naartoe is verhuisd en werkt als engineer. Ik vertrouwde het niet helemaal en zocht met behulp van Google lens naar afbeeldingen die ze me per mail had toegestuurd. Ik kwam uit bij een appartement in Madrid, met exact dezelfde foto's.
Wees gewaarschuwd!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Nicky,
Wat vervelend om te horen dat u via een advertentie op een vermoedelijk nep profiel bent gestuit.
Wij willen u erop wijzen dat WSflat geen onderdeel is van onze organisatie en. Het komt helaas voor dat externe partijen onze naam, stijl of woningaanbod misbruiken om betrouwbaar over te komen.
We nemen dit soort meldingen zeer serieus en zullen dit verder onderzoeken. We adviseren u – en andere woningzoekenden – altijd om uitsluitend contact op te nemen via onze officiële website en communicatiekanalen. Bij twijfel kunt u ons ook direct benaderen om de echtheid van een aanbod te controleren.
Dank voor uw waarschuwing aan andere woningzoekers. Uw melding helpt mee aan het signaleren van oplichters en het vergroten van de veiligheid op de woningmarkt.
Mvg,
Jacques
Weinig aanbod en veel oplichters op de…
Weinig aanbod en veel oplichters op de website. Niet het abbonnement waard.
6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Hi Mik,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je ervaring met HousingAnywhere niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen veiligheid zeer serieus en werken actief aan het verwijderen van frauduleuze aanbiedingen van ons platform. We moedigen onze gebruikers ook aan om verdachte activiteiten te melden, zodat we verder kunnen onderzoeken en het platform veilig kunnen houden voor iedereen. Als je zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, en we helpen je graag verder.
Best,
Anna
Geldopklopperij
Wat een belachelijke website! Ik heb een abonnement van €26 afgesloten en binnen een dag geconcludeerd dat HousingAnywhere totaal niet aan mijn verwachtingen voldoet.
Ik heb nauwelijks gebruik gemaakt van de dienst en direct gevraagd om een terugbetaling, maar ze weigeren op elke mogelijke manier mee te denken.
Blijkbaar maakt het niet uit of je hun platform nuttig vindt of niet – zodra je betaalt, ben je je geld kwijt. Ze verschuilen zich achter hun “beleid” en laten nul ruimte voor redelijkheid of klantvriendelijkheid. Andere bedrijven bieden op z’n minst een bedenktijd of enige vorm van coulance, maar HousingAnywhere niet. Ze willen alleen je geld en geven niks om hun klanten.
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste lj,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met ons platform niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar een transparante en waardevolle service te bieden en begrijpen dat deze situatie teleurstellend voor u kan zijn.
Bij het afsluiten van een abonnement zorgen we ervoor dat ons beleid en de bijbehorende voorwaarden duidelijk worden gecommuniceerd, waaronder het feit dat abonnementskosten niet kunnen worden gerestitueerd. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, maar we hanteren dit beleid om een eerlijke en consistente service voor al onze gebruikers te garanderen.
Toch waarderen we uw feedback en nemen we deze ter harte om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jacques
Ik heb te maken met een oplichter
Ik heb te maken met een oplichter. Het zou om een compleet gerenoveerd huis gaan in het centrum van Leiden. Met de meest luxe meubels. En dit voor maar €650,- euro per maand. (Vergeleken met wat er te huur staat is dit onmogelijk)
Deze meneer wilde eerst dat ik de borg ging betalen, voordat ik kon bezichtigen. Ook wilde hij meteen al mijn gegevens hebben, zonder dat ik dus ooit dat appartement heb gezien. Mijn alarmbellen gingen af.
Let alsjeblieft goed op. Soms is het echt te mooi om waar te zijn.
Zijn naam is: Amaro Adisnely.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste DJ,
Bedankt dat u dit met ons deelt en we vinden het erg vervelend om te horen over uw ervaring. Het is belangrijk om waakzaam te blijven en we waarderen het dat u deze zorg hebt geuit. Wilt u het account rechtstreeks aan ons melden om ons te helpen het verder te onderzoeken? We hebben het niet kunnen vinden en alle aanvullende details die u kunt verstrekken, zijn nuttig. Uw veiligheid is onze prioriteit en we willen ervoor zorgen dat deze situatie op de juiste manier wordt afgehandeld.
Bedankt voor uw begrip en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Amelie
Ik ken het bedrijf zelf niet maar mijn…
Ik ken het bedrijf zelf niet maar mijn dochter had gereageerd op een zogenaamde FRIEDRICH SCHMITT. Hij heeft een appartement in het centrum van Arnhem geheel gemeubileerd voor €650,- pm en je kan daar zolang wonen als je wilt!!! Hij woont namelijk zelf in Spanje!!! Of ze dan €1356,- (1x huur, 1x borg en €56,- bemiddelingskosten voor HouseAnywhere) wilde overmaken naar ene MARIA LOPEZ GALLEGO met een Spaans bankrekeningnummer. Zodat ze ingeschreven staat voor de woning, deze dan van de site zou worden gehaald en een bezichtiging zou krijgen… Gelukkig belde ze mij of ze dit moest doen. Nou wat denk je zelf!!!! Meteen recherche gedaan via Google. De foto’s van het appartement waren niet in Arnhem maar van een appartement in Londen! De enige personen die Friedrich Schmitt heten is een jongen van 18 uit Duitsland en een man die in 2022 is overleden. Heeeeel jammer dat deze persoon/organisatie zo met (jonge) mensen, die graag een eigen woonruimte zoeken, proberen op te lichten. Ik hoop dat karma een keer om de hoek komt bij ze aangezien ik hier verder zelf niks aan kan doen. Maar wees alsjeblieft gewaarschuwd!!!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Maureen,
Bedankt dat u deze ervaring met ons deelt en het spijt ons oprecht dat uw dochter met zo'n situatie te maken heeft gehad. Helaas zijn oplichters op de huidige huizenmarkt behoorlijk actief en het is ontmoedigend om te horen dat ze zich richten op mensen die op zoek zijn naar een plek om te wonen. We nemen dit probleem zeer serieus en werken er voortdurend aan om kwaadwillenden van ons platform te verwijderen om onze gebruikers te beschermen.
Daarom raden we ook ten zeerste aan om alle communicatie en betalingen rechtstreeks via het HousingAnywhere-platform te doen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat de betalingen veilig zijn en kunnen we onze ondersteuning bieden als er problemen ontstaan. Zodra een betaling via ons systeem is gedaan, wordt deze in escrow gehouden en pas vrijgegeven aan de verhuurder nadat de huurder is ingetrokken, wat een extra beschermingslaag biedt.
Het scenario dat uw dochter tegenkwam, waarbij de verhuurder om een directe betaling buiten het platform om vraagt, is helaas een waarschuwingssignaal voor een mogelijke oplichterij. We zijn blij om te horen dat ze contact met u heeft opgenomen en wat onderzoek heeft gedaan voordat ze verderging. Het is belangrijk dat alle gebruikers voorzichtig zijn en we waarderen het dat u deze zaak onder onze aandacht brengt.
We zullen er alles aan blijven doen om oplichters te identificeren en van het platform te verwijderen. Uw feedback helpt ons onze veiligheidsmaatregelen te verbeteren en we hopen dat anderen van deze ervaring kunnen leren. Als uw dochter nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om haar rechtstreeks contact met ons op te laten nemen.
Nogmaals bedankt voor de waarschuwing en voor uw hulp bij het verspreiden van bewustzijn.
Met vriendelijke groet,
Amelie
Geholpen na review op Trustpilot
Ik had een boeking gemaakt bij HousingAnywhere voor 3 maanden huren. Op de website garanderen ze een stress-free move-in, quick service en een easy refund.
Om de boeking te bevestigen en "officieel te maken" moest ik de eerste maand huur en meer dan €300,- servicekosten vooraf betalen. Bij de service kosten was het volgende aangegeven: "This one-time Tenant Protection fee guarantees a smooth move-in. If something goes wrong with your booking, we’ll help make it right, or you’ll get your money back."
Alles leek geregeld te zijn, de kamer was geboekt. Ik heb een gesprek gehad met de verhuurder om te kamer online te bezichtigen en het huurcontract te regelen. Zelfs hebt ik contact gehad met huidige huurders en het contract getekend.
Alleen toen koos de verhuurder er ineens voor om toch niet meer te willen verhuren aan mij omdat ik maar voor 3 maanden wilde huren. Dat was ineens te kort voor hem en hij zei dat hij dan gedoe zou krijgen met de bastingdienst. (Hij wist al de hele tijd dat het zo kort zou zijn en had zelfs het verhuur offer voor een duur van 3 maanden gestuurd op housing Anywhere)
Nu had ik natuurlijk geen kamer en mijn geld was weg. De verhuurder, ondanks de oorzaak van het probleem te zijn, heeft na een lange tijd nog wel het bedrag van de eerst maand huur teruggestort. HousingAnywhere is daarintegen totaal geen hulp, ze helpen met niets. Niet met iets vervangend vinden, niet met tijdelijk onderdak/hotel (zoals wel staat aangegeven op de website) en ook geven ze je geen refund. Dus was ik meer dan €300,- kwijt en een heleboel tijd en gedoe verder. Tijd die ik ook had kunnen gebruiken om een ander verblijf te vinden.
Ik heb nog gevraagd hoe ik dit zou kunnen voorkomen met hun platform (voor een eventuele nieuwe boeking),maar daar hadden ze geen ander antwoord op dan dat het ligt aan de verhuurder en daar moet je geluk mee hebben. Ook zou ik opnieuw service kosten (€320,-) moeten betalen voor een nieuwe boeking.
Conclusie: Je betaald de hoofdprijs maar HousingAnywhere komt zijn beloftes niet na en je bent je geld kwijt als er iets niet helemaal goed gaat. Verschrikkelijk! Boek er niet!
Update: na het plaatsten van deze review heeft HousingAnywhere contact met me opgenomen en de gemaakte kosten teruggestort. Ik ben erg blij dat ze de terugbetaling verwerkt hebben, maar vind het wel jammer dat ze pas helpen nadat je een review hebt geplaatst op Trustpilot en niet als je ze contacteert via hun eigen platform.
Als tip: Zorg ervoor dat de start van de huur datum exact gelijk is als de datum waarop je daadwerkelijk intrekt, ook als je alleen per volle maand kan huren. In die situatie verwacht ik dat HousingAnywhere je goed zal helpen. (Voor HousingAnywhere, goed aangeven dat dat de manier is om het te doen zou fijn zijn.) Ook is het verstandig om in de eerste twee dagen dat je huurt het huurcontract rond te hebben zodat je verzekerd bent dat je kan blijven. Als dat niet lukt zou ik je aanraden om door die reden je booking te cancellen.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Max,
Bedankt voor het delen van uw feedback en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn geweest.
We willen graag verduidelijken dat, zoals duidelijk vermeld in onze Algemene voorwaarden, elk verzoek dat na 48 uur wordt gedaan, niet kan worden behandeld. Daarom was het belangrijk dat u ons vooraf informeerde als u niet van plan was om op de datum die u online boekte te verhuizen. Omdat het probleem pas na deze periode werd gemeld, werd de betaling automatisch naar de adverteerder verzonden.
Ondanks de duidelijke Algemene voorwaarden die niet werden nageleefd - net als proberen om in een auto te rijden zonder de verkeersborden te volgen - willen we benadrukken dat we verder zijn gegaan dan vereist was. We begrijpen echter volledig de complexiteit van de situatie, vooral omdat de woning uiteindelijk niet beschikbaar was. Als gebaar van goede wil, en ondanks dat we daartoe niet verplicht waren, hebben we een volledige terugbetaling van de servicekosten verwerkt.
We hebben u gisteren per e-mail gecontacteerd met meer informatie over de terugbetaling, dus controleer uw inbox zo snel mogelijk. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Amelie
Nooit mee in zee gaan zeer onbetrouwbaar bedrijf m.n. Aram Sauer is een rat.
Ga nooit met dit bedrijf in zee het zijn oplichters zeer slechte service, intimidatie, zoveel voorwaarden en verboden dat ze altijd wel een reden vinden om jouw borg niet of pas na heel veel moeite terugkrijgt. Ik heb echt met heel veel en soms huilende huurders contact gehad.
Reactie op de vreemde reactie: Hoezo adverteerde⁉️ Sauer heeft al talloze wanhopig huurders opgelicht, dat weet ik omdat ik contact heb gehad met veel van zijn zwaar gestreste en gedupeerde huurders.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Duco,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en de moeilijkheden die u bent tegengekomen.
We willen graag duidelijk maken dat de terugbetaling van de aanbetaling onder de controle van de adverteerder valt, aangezien het afrekenproces onder hun verantwoordelijkheid valt. HousingAnywhere houdt de aanbetaling niet in, maar we doen er alles aan om u te helpen door namens u contact op te nemen met de adverteerder als deze niet meer reageert.
We begrijpen uw frustratie en zijn hier om u te ondersteunen bij het oplossen van deze kwestie. Neem contact op met ons ondersteuningsteam, zodat we de communicatie met de adverteerder kunnen vergemakkelijken en kunnen werken aan een bevredigende oplossing.
Onze excuses voor het eventuele ongemak en de stress die deze situatie u heeft bezorgd. Uw feedback is belangrijk voor ons en we streven ernaar onze services te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Hartelijke groeten,
Amélie
ik wil een huis gaan bezoeken en ze…
ik wil een huis gaan bezoeken en ze zeggen dat dit niet gaat omdat de site dat niet toelaat?!
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Valentijn,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid over het bezoeken van de accommodatie voordat u boekt. Voor de veiligheid en het gemak hanteert ons platform een beleid waarbij directe bezoeken niet worden gefaciliteerd. In plaats daarvan zorgen we ervoor dat vermeldingen nauwkeurig worden beschreven en geverifieerd om u van betrouwbare informatie te voorzien.
Als u specifieke vragen heeft of verdere hulp nodig heeft bij een vermelding, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam. We zijn hier om te helpen!
Hartelijke groeten,
Amélie
24h service and clear instructions
24 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Hello Olivier,
Thank you for taking the time to leave us a fantastic review! We are happy to hear that you appreciate our platform's clear instructions and the 24h service!
We hope you will enjoy your new accommodation and hope to see you again soon!
Best,
Elina
HousingAnywhere ervaring
Via het platform gemakkelijk een woning gevonden. Waar je op andere platforms vaak geen reactie krijgt, kon ik hier direct een verzoek indienen om de woning te boeken. Daarna de reservering rondgemaakt met het betalen van de eerste maand huur. Ook is het platform erg gebruiksvriendelijk.
6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste Morris,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je via ons platform gemakkelijk een woning hebt kunnen vinden en dat het indienen van een verzoek direct mogelijk was. We streven ernaar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Curtis
Telefonisch prima bereikbaar en heldere…
Telefonisch prima bereikbaar en heldere antwoorden op mijn vragen in m'n eigen taal. Vriendelijke telefonist
17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Hallo Jan,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring met HousingAnywhere.
We zijn blij dat je tevreden was met de ondersteuning die ons team in je eigen taal bood.
We hopen je te kunnen blijven voorzien van uitstekende service.
Met vriendelijke groet,
Anna
Efforts are made to solve issues.
4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Hi Rob,
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your acknowledgment of our efforts in resolving any issues you may have encountered.
At Housing Anywhere, we are committed to providing a positive experience for our users, and we take any issues or concerns seriously.
If you have any further questions or require any additional assistance, please feel free to reach out to us. We are here to help.
Best,
Jacques
veel kandidaten om uit te kiezen!
Het aantal kandidaten dat reageerde was uitstekend.
Ik zelf hou er van om mensen nog wat persoonlijker te leren kennen, bijvoorbeeld via een videocall. Dat geeft zowel de huurder als de verhuurder nog meer vertrouwen.
Het platform houdt dat helaas tegen, omdat men bang is dat er zonder het platform geboekt wordt.
26 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Hi Michel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met HousingAnywhere.
Wij zijn blij om te zien dat uw zoektocht naar een huurder succesvol was.
Als marktplaats bieden wij een veilig en betrouwbaar platform om huurders met verhuurders in contact te brengen.
Het beschermen van de veiligheid van onze gebruikers en ervoor zorgen dat ze niet het slachtoffer worden van oplichters is de prioriteit van HousingAnywhere. Totdat een boeking is bevestigd, kunt u geen contactgegevens delen, zoals e-mailadressen, telefoonnummers, enz.. Om deze reden staan we geen persoonlijke bezichtigingen of videogesprekken toe.
Wij willen u graag bedanken voor het vertrouwen dat u in ons stelt. Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons Support Team.
Vriendelijke groeten,
Teddy
HousingAnywhere berekent provisie van 2…
HousingAnywhere berekent provisie van 2 kanten ! De verhuurder betaald al snel 200 euro en de huurder betaald ca 150 euro indien via hun platform een deal tot stand komt. Tevens betaald de huurder ook abo geld 28 euro per 14 dagen om het aanbod huizen te kunnen bekijken !! Dit is volgens de wet verboden. Tevens las ik dat HousingAnywhere de verhuurders zou screenen, dit is niet waar ! Ze bellen gewoon alle verhuurders af die elders ook adverteren en bieden ze een "gratis" door-plaatsing aan op hun website. Naderhand blijkt dat de plaatsing gratis is maar de verhuurder alsnog vet moet betalen mits een deal indien via hun website . Gratis is dus helemaal niet gratis voor de verhuurder.
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HousingAnywhere
Beste R Kost,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij waarderen uw tijd en willen graag de door u geuite zorgen aanpakken.
Ten eerste bieden wij onze excuses aan voor eventuele verwarring over onze commissiestructuur.
We willen duidelijk maken dat onze provisies bedoeld zijn om de kosten te dekken die gepaard gaan met het bieden van een veilig en betrouwbaar platform voor zowel verhuurders als huurders.
Verder worden deze kosten, afhankelijk van het beleid en de omstandigheden van een boeking, uitbetaald aan de verhuurder of huurders, wat betekent dat in bepaalde gevallen van de commissie kan worden afgezien.
We willen ook benadrukken dat we ons prijsmodel voortdurend evalueren om ervoor te zorgen dat het in lijn is met de industrienormen en wettelijke voorschriften.
Wat betreft de screening van verhuurders betreuren wij eventuele misverstanden. Hoewel we wel outreach doen naar verhuurders die ook elders adverteren, is dit niet bedoeld ter vervanging van een grondig screeningproces. We streven ernaar onze verificatieprocedures voor verhuurders te verbeteren om onze gebruikers meer transparantie en veiligheid te bieden.
We streven ernaar om zowel verhuurders als huurders een positieve ervaring op ons platform te bieden.
Als u nog vragen of suggesties heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Hartelijke groeten,
Michael
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.