Logo KUNSTLOFT
Bezoek de website

KUNSTLOFT Reviews 

304
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Kunstgalerie
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Kunstgalerie
  2. Kunsthandelaar
  3. Decoratie- en interieurwinkel
  4. Fotolijstenwinkel
  5. Posterwinkel
  6. Behangwinkel

Geschreven door het bedrijf

KUNSTLOFT ist Europas Adresse Nr. 1 für handgemalte Wandkunst. Mehr als 300.000 Kunden in ganz Europa vertrauen bereits auf unsere Unikate in Öl und Acryl – direkt aus unserem Atelier und Lager bei München. Kostenloser Versand und Rückversand, 100 Tage Rückgaberecht und ein verlässlicher Kundenservice geben dir maximale Sicherheit. Seit 2015 spezialisieren wir uns auf handgemalte Gemälde, die in unserer eigenen Rahmenwerkstatt auf Wunsch mit hochwertigen Schattenfugenrahmen aus italienischen Leisten veredelt werden – passgenau zu jedem einzelnen Werk. Ergänzend bieten wir auch Metallwandskulpturen, 3D-Wandbilder, Holzwandbilder und Standskulpturen für die kunstvolle Raumgestaltung an. Wir verkaufen ausschließlich online – über unsere eigenen Shops und ausgewählte Marktplätze. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Kirchheim bei München verschickt – schnell, sicher und mit viel Liebe zum Detail. Unsere Kunden lieben unsere Perfektion und unseren Service. Lies hier echte Erfahrungen mit KUNSTLOFT – und überzeuge dich selbst. KUNSTLOFT ist eine Marke der Boost Internet GmbH mit Sitz in Kirchheim bei München.

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

304 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(304)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In septemer 2025 heb ik een schilderij…

In septemer 2025 heb ik een schilderij besteld bij KunstLoft. Mij werd toen verteld dat de levertijd maximaal drie maanden zou duren.

Dat bleek dus niet zo te zijn. Het schilderij werd helemaal niet geleverd. Na opnieuw contact werd er gezegd dat er vertraging was. Daarna kwam er een nieuwe leverdatum — opnieuw niet gehaald. Daarna nóg een keer vertraging. Inmiddels zijn we bijna een jaar verder.

Ik heb één keer 10% korting aangeboden gekregen, maar eerlijk gezegd vind ik dat te weinig na verkeerde informatie, meerdere gemiste leveringen en slechte communicatie. Ik ben hierdoor erg ontevreden over zowel de service als de levertijd.

Om die reden geef ik een beoordeling van 1 ster

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihres Gemäldes so lange verzögert hat und dass Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht erfüllt wurden.

Wir verstehen, dass die wiederholten Verzögerungen und die damit verbundenen Unsicherheiten für Sie sehr enttäuschend sind. Gerade bei handgefertigten Kunstwerken können sich Produktionszeiten leider verlängern, dennoch ist uns bewusst, wie wichtig eine transparente Kommunikation in solchen Situationen ist.

Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden gerne eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall nochmals prüfen und gemeinsam die nächsten Schritte besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice (gio)

Mijn mooie kunstwerk kwam helaas kapot aan. Gio van de klantenservice heeft supersnel gereageerd en er is een nieuwe onderweg.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Bedankt voor je geweldige feedback, Dammy! Wat vervelend dat je kunstwerk beschadigd is aangekomen, maar gelukkig heeft Gio snel kunnen helpen. We hopen dat je nieuwe kunstwerk snel en in perfecte staat bij je aankomt, en dat je er net zo van geniet als je eerste!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering duurt te lang.

In 2024 heb ik een schilderij besteld bij KunstLoft. Mij werd toen verteld dat de levertijd maximaal zes maanden zou duren. Toen ik later contact opnam, kreeg ik letterlijk te horen dat ik “gewoon moest wachten” en dat het schilderij vanzelf zou komen. Met andere woorden: geen vragen stellen, het komt wel.

Dat bleek dus niet zo te zijn. Het schilderij werd helemaal niet geleverd. Na opnieuw contact werd er gezegd dat er vertraging was. Daarna kwam er een nieuwe leverdatum — opnieuw niet gehaald. Daarna nóg een keer vertraging. Inmiddels zijn we vele maanden verder en wordt er nu gezegd dat het hopelijk in januari geleverd wordt.

Ik heb één keer 10% korting aangeboden gekregen, maar eerlijk gezegd vind ik dat te weinig na verkeerde informatie, meerdere gemiste leveringen en slechte communicatie. Ik ben hierdoor erg ontevreden over zowel de service als de levertijd.

Om die reden geef ik een beoordeling van 1 ster.

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Bedankt voor je feedback, Dan, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen je frustratie over de vertragingen en communicatieproblemen volledig.

Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven en we willen je bestelling onderzoeken om precies te begrijpen wat er mis is gegaan. Om ons hierbij te helpen, kun je je bestelgegevens naar service@kunstloft.de sturen.

We willen dit graag verder onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk oplossen.

We stellen je geduld op prijs en willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we horen graag van je zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gio klantenservice

Gio, van de klantendienst, heeft steeds vriendelijk geantwoord bij vragen over de levering. De koerierdienst doet er namelijk lang over om te leveren. Het is te zeggen, dat vind ik maar ben dan ook ongeduldig. Je mag 8 dagen rekenen vanaf het pakket is opgehaald door de koerierdienst.
Mooi kunstwerk trouwens.
(De vertaling van dit bericht is onduidelijk heb ik gelezen. Gaat van Nederlands naar Duits en terug naar Nederlands. Hier gebeurt de vertaalfout)

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Hartelijk dank voor uw eerlijke en warme beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met het kunstwerk en de vriendelijke hulp van Gio. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht – we begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via service@kunstloft.de.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good service

Adequate, fast and reasonable service, acceptable solution.

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Thank you for your feedback! We're glad to hear you found our service adequate and reasonably fast. If there's anything we can improve or if you have further suggestions, please don’t hesitate to let us know. Your satisfaction is important to us. You're always welcome to reach out to us at service@kunstloft.de for any further assistance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig schilderij mogen ontvangen

Prachtig schilderij mogen ontvangen. Na mijn bestelling duurde het een paar dagen voordat ik de track en trace ontving. Mijn mail hierover werd keurig snel beantwoord. Met een week was het werk in huis. Netjes verpakt en precies zoals op de website beschreven.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihr prächtiges Gemälde von KunstLoft in Empfang nehmen konnten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Kunstwerke, und es ist wunderbar zu hören, dass es Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung bei der Bereitstellung Ihrer Sendungsverfolgungsdaten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr hilfreich.

Es ist großartig zu hören, dass das Kunstwerk innerhalb einer Woche bei Ihnen war und sicher verpackt ankam. Unsere Website ist darauf ausgerichtet, Ihnen eine genaue Vorstellung von unseren Kunstwerken zu vermitteln, und es freut uns, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden.

Nochmals vielen Dank, dass Sie KunstLoft gewählt haben. Wir hoffen, dass Ihr neues Kunstwerk Ihnen Freude bereitet und dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen dürfen.

Herzliche Grüße,

Das KunstLoft-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik wil behang kopen

ik wil behang kopen, maar zou het eerst ergens willen kunnen bekijken. Ik probeer ze te bellen, maar het telefoonnummer op de website is niet in gebruik. Dit geeft mij een onbetrouwbaar gevoel.
Kan ik nog wel behang bestellen en geld overmaken? De laatste review is immers van mei 2022...

12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Goedendag,

dank u voor uw feedback.

Ons telefoonnummer is bemand tijdens kantooruren (maandag-vrijdag, 9:00-17:00). Houd er rekening mee dat vanuit het buitenland de Duitse toegangscode moet worden voorafgegaan door: 0049 89 54847737

Helaas is er geen mogelijkheid om het behang vooraf te bekijken. U heeft echter de mogelijkheid om het behang te retourneren als het u niet bevalt, mits het nog niet op de muur is aangebracht.

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling.


Met vriendelijke groet
Uw KunstLoft Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Het schilderij was in het echt nóg mooier en na een kleine schade hebben ze het heel netjes opgelost. Al met al super tevreden!

26 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na betaling werd steeds de bestelling…

Na betaling werd steeds de bestelling niet doorgezet, ik heb het op meerdere dagen geprobeerd zowel met bankbetaling als met een creditcard. Het bedrag is wel teruggekomen maar er is vast iets aan de hand met jullie bank. Heel erg jammer dat het niet lukt.

19 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

Goedendag,

dank u voor uw feedback.

Het spijt me dat u problemen had met het betalen van uw bestelling.

Neem gerust contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen vinden.


Met vriendelijke groeten
Uw KunstLoft team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig kunstwerk, uitstekende service

We hadden een kunstwerk gekocht en daar bleek iets niet goed mee te zijn. Nadat we hierover schriftelijk contact hadden opgenomen werd er de volgende dag meteen gereageerd en zelfs een nieuw kunstwerk opgestuurd. Dat was helemaal perfect.
Geweldige service en super tevreden met onze aankoop!!

20 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunstwerk keurig ontvangen.

Kunstwerk keurig ontvangen.
Betaling eerst gedaan via ideal, bedrag werd wel afgeschreven maar geen bevestiging, Kunstloft gaf aan dat het vaker niet goed verloopt en de bevestiging dan niet in hun systeem verschijnt. Geld werd automatisch na 4 dagen keurig terug gestort.
Nieuwe bestelling met credit card verliep goed
Blij met het prachtige kunstwerk

24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (304 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer