Jammer genoeg is de helft van mijn bestellingen niet doorgegaan via Rakuten France, omdat ofwel de verkoper niet reageert en Rakuten de bestelling na 3 dagen annuleert, ofwel reageert de verkoper dat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rakuten heeft mij in staat gesteld om producten te kopen, die in mijn eigen land niet te koop worden aangeboden.
De opvolging en informatie van de aankoop was perfect. Het artikel was heel goed verpakt. Aflevering op het opgegeven tijdstip.
Goed georganiseerde manier om oude boeken te kunnen kopen. Heel overzichtelijk en alle wordt snel geregeld. Goed verzendingssysteem met Mondial Relay.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Rakuten France
Geschreven door het bedrijf
Rakuten France est une place de marché française.
Acheter :
Retrouver une large sélection de produits, neufs, d'occasion ou reconditionnés : high tech, livres, musique, mode, maison...
Vendre :
Proposer vos articles, que vous vous soyez un vendeur particulier ou un commerçant professionnel.
Et plus encore : découvrez les avantages du Club Rakuten (service de cashback en ligne), nos offres promotionnelles, ...
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
121K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkopers niet altijd serieus
Jammer genoeg is de helft van mijn bestellingen niet doorgegaan via Rakuten France, omdat ofwel de verkoper niet reageert en Rakuten de bestelling na 3 dagen annuleert, ofwel reageert de verkoper dat de bestelling uiteindelijk niet voorradig is of niet meer kunnen vinden. Niet echt serieus dus. Wel moet ik erbij vermelden dat de bestellingen die wel zijn doorgegaan, keurig verwerkt en geleverd werden.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Nette en verzorgde levering doch attent administratie afwikkelenSnelle en nette levering door de…
Snelle en nette levering door de verkoper alles was goed verpakt en verzorgt.alleen na levering direct de aankoop factuur per mail aanleveren dat kan beter.
13 mei 2026
Antwoord van Rakuten France
Merci Leo pour votre retour et votre appréciation de la rapidité et du soin apportés à la livraison, nous prenons en compte votre remarque sur l'envoi de la facture.
Julie - Equipe Rakuten France
Antwoord van Rakuten France
Merci Rudy pour votre retour positif sur notre service, la livraison rapide et la qualité de notre communication, c'est un plaisir de vous satisfaire.
Julie - Equipe Rakuten France
Het was een eenvoudige transactie en…
Het was een eenvoudige transactie en alles is gelukt
24 januari 2026
Antwoord van Rakuten France
Merci Sip pour votre retour positif soulignant la simplicité de votre transaction, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Christine - Equipe Rakuten France
Antwoord van Rakuten France
Merci beaucoup Mathieu pour votre enthousiasme, nous sommes ravis que tout soit nickel chrome pour vous !
Julie - Equipe Rakuten France
Alle prima!!
Goed georganiseerde manier om oude boeken te kunnen kopen. Heel overzichtelijk en alle wordt snel geregeld. Goed verzendingssysteem met Mondial Relay.
6 december 2025
Antwoord van Rakuten France
Merci beaucoup pour votre confiance et vos compliments sur notre organisation et la rapidité de notre système de livraison Mondial Relay.
Julie - Equipe Rakuten France
Niets op aan te merken.
18 november 2025
Top service!
8 november 2025
3 van de dvd duurde lang voor ze hier…
3 van de dvd duurde lang voor ze hier waren Dat maakte me bezorgt of alles wel goed ging
3 april 2025
RAS. Transaction ok
17 februari 2025
Onbegrenst
Rakuten heeft mij in staat gesteld om producten te kopen, die in mijn eigen land niet te koop worden aangeboden.
12 december 2024
De bestelde items in verzorgde staat…
De bestelde items in verzorgde staat ontvangen. Snelle behandeling en levering is eveneens een pluspunt.
27 oktober 2024
- 100 % tevreden
- zeer goede communicatie
- levertermijn zoals afgesproken
- zeer correcte verkoper
28 augustus 2024
Tres bien passé
6 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.