Evenshop Reviews 

Meine Kauferfahrung mit Evenshop war äusserst enttäuschend. Ich habe am 30. April 2026 ein Mobiltelefon bestellt und im Voraus bezahlt. Als ich mich am 18. Mai erstmals nach dem Lieferstatus erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass der Versand in der folgenden Woche erfolgen werde. Ähnliche Zusicherungen erhielt ich danach noch rund vier weitere Male, dennoch wurde das Telefon nie versandt.

Als Begründung wurde angegeben, dass der Lieferant seinen Betrieb eingestellt habe. Ob dies tatsächlich die Ursache war, kann ich nicht beurteilen. So wie ich es gesehen habe, wurde das Produkt jedoch weiterhin auf der Website als „beim Lieferanten verfügbar“ angezeigt, obwohl offenbar keine Lieferung erfolgen konnte.

Am 2. Juli 2026 stornierte ich die Bestellung. Zunächst wurde versucht, mich zu einem weiteren Abwarten zu bewegen. Nachdem ich die Stornierung bestätigt hatte, wurde mir zugesichert, dass die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgen werde, entsprechend den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma. Die Rückzahlung erfolgte jedoch nicht innerhalb dieser Frist.

Erst nachdem ich erneut Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung ausgehender Überweisungen gekommen sei. Gleichzeitig wurde mir Ende Juli als neuer Termin für die Rückerstattung genannt, also praktisch einen Monat später als ursprünglich angefordert.

Aufgrund meiner Erfahrungen sollten potenzielle Kunden die wiederholten Liefer- und Rückerstattungsverzögerungen berücksichtigen und sorgfältig abwägen, ob sie bei diesem Shop bestellen möchten.

Last fall, I ordered a premium smartphone from Evenshop that cost more than 2,700 Swiss francs—over 3,000 euros. During the spring, the device malfunctioned, so I mailed it back to Evenshop from Slovakia in early May of this year.

Within a few weeks, the company notified me that the device had arrived and would be shipped out shortly. On June 12, they informed me that instead of repairing it, they would send a new device the following week. On June 26, they said they would send the device within 7 days. On July 3, they said that instead of a new device, I would receive a full refund within 10 business days. Of course, this did not happen.

Five days ago, they sent me an email telling me not to file a complaint with my bank alleging fraud, referring to such actions as unnecessary procedures and a waste of money. Considering the time that has passed—from the moment they confirmed receipt of the returned product (which they also indicated via email) until now—two months have elapsed.

Of course, I have no desire whatsoever to receive another product from this company, so they have been withholding the refund for nearly three weeks without any valid reason. They haven’t responded to my emails for five days, and they still haven’t sent the refund.

Until the refund is not credited to my bank account, I will maintain this review’s current status.

Finger weg von Evenshop! Ich habe am 18. Mai ein OPPO Find X9 Ultra bestellt und den Betrag von über 1.400 CHF per Banküberweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde mir per WhatsApp bestätigt, und man versprach eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen.

Was danach folgte, war eine absolute Frechheit. Die Ware kam nie an. Auf meine Nachfragen per WhatsApp wurde ich wochenlang mit billigen Ausreden hingehalten ("Lieferant ausgefallen", "Ihre Bestellung hat jetzt höchste Priorität"). Mir wurden sogar 50 CHF Entschädigung versprochen – auch dieses Geld habe ich nie gesehen.

Seit dem 10. Juni werde ich komplett ignoriert. Keine Antworten mehr auf meine Nachrichten, kein Handy und mein Geld ist auch weg. Ich muss nun rechtliche Schritte (Betreibung und Anzeige wegen Verdachts auf Betrug) einleiten, um mein Geld zurückzubekommen.

Spart euch den Ärger und bestellt hier auf gar keinen Fall!

ACHTUNG : Zur Zeit laufen mehrere Anzeige wegen Gewerbsmässigen Betrug. Kunden Zahlen im Voraus werden jedoch nie einen Artikel erhalten. Es ist nur noch die Frage bis wann die Webseite vom Netzt geht und eine Verurteilung öffentlich ist. Ob die geschädigten eine Vergütung ihrer Vorauszahlung erhalten werden ist ungewiss.

Ganz schlimme Geschäftspraktiken. Sie nehmen euer Geld, lassen euch monatelang warten, OHNE eine Art von Rückmeldung, man muss ständig selbst nachfragen, die Ware habe ich bis heute noch nicht erhalten....
Es bestätigten sich alle anderen Rezession - mangelnder bis kein Kontakt möglich, antwortet nicht direkt via Seite, nur via Whatsapp, anfangs oft KI Antworten, wöchentliche Vertröstungen mit der üblichen Begründung Lieferantenprobleme/Wechsel, trotz dem Vorschlag, das Geld zurück zu erhalten habe ich auf die Ware bestanden, das Telefon wird weiterhin als sofort Verfügbar angeboten wo es natürlich auch weitere Kunden in die Falle locken wird...
ACHTUNG VOR DIESER SEITE UND DEREN NEUEN/ANDEREN VERSIONEN (Seite ist fast dieselbe, Aufmachung eins zu eins gleich, Produkte etc alle ebenfalls zu finden aber ein neuer Name) dies ist Betrug. Auch wenn die Grauzone gross ist, am Ende des Tages ist Produkte zu bewerben die man nicht hat und dann Geld dafür zu nehmen simpel illegal.

Es ist sehr schade, wollte ich mir ein eigenes Bild machen & habe nicht auf andere bereits vor mir betrogene Kunden gehört.

Diese Seite ist bestimmt vieles, aber garantiert KEIN Telefon-Händler denn dies erhaltet ihr nie.
Danke für nichts Sèbastien....ihr schuldet allen Kunden irgrendetwas, sei es Geld oder Produkte oder einfach simpel gestohlene Lebenszeit mit eurer "Art ein Geschäft zu betreiben".... Unmöglich so etwas.

Rechtsschutz wird den Rest regeln, ich hatte genug Geduld.

MEIN TIPP? Zahlt die 200,- mehr bei einem sicheren Händler wie Digitec usw, da spart ihr euch viel Ärger & Nerven!

Ich wollte es nicht wahr haben und habe ein Oppo find n6 bestellt und am selben Tag via Revolut bezahlt.
Nach einer Woche ohne Antwort habe ich mal nachgefragt. Die Bestellung sei im System, es dauuer noch bis zu 7 Tage. Nach viel hin und her und "wir haben den Lieferanten gewechselt" habe ich nach 2 Monaten jetzt storniert. Das Geld ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
Schade, aber ich kann den Shop leider nicht empfehlen

Ich habe mir bei diesem Shop das Oppo Find X9 Ultra bestellt. Da ich dem Verkäufer eine Bewertung zugesagt habe, möchte ich hier meine ehrliche Erfahrung teilen.

​Das Positive:

Das Produkt ist sogar noch besser, als ich erwartet hatte, und hat mich technisch voll überzeugt. Auch der Kontakt zum Verkäufer war freundlich und bemüht.

​Das Konstruktive:

Ehrlichkeitshalber muss ich erwähnen, dass meine Erfahrung mit der Lieferzeit nicht ganz mit der ursprünglichen Planung übereinstimmte. Vereinbart waren 10 bis 14 Tage, tatsächlich hat der Prozess jedoch fast sechs Wochen in Anspruch genommen. Dabei waren die zwischenzeitlichen Status-Updates zur voraussichtlichen Lieferung oft schwer greifbar, da sich die angekündigten Zeitrahmen immer wieder um eine weitere Woche verschoben haben.

​Tipp für andere Käufer:

Die Angaben im Shop zur Verfügbarkeit bei Lieferanten sind ein guter Anhaltspunkt, bedeuten aber nicht immer, dass die Ware unmittelbar eintrifft. Mein Rat an alle Interessierten: Vereinbart zur Sicherheit vorab schriftlich einen festen Liefertermin mit dem Verkäufer. Das schafft für beide Seiten eine klare und nachvollziehbare Basis für die Planung.

​Fazit:

Wer ein hochwertiges Produkt sucht, findet hier die richtige Ware. Eine kurze, schriftliche Abstimmung zum Liefertermin im Vorfeld sorgt hier für ein entspanntes Kauferlebnis.

Die gesamte Erfahrung mit diesem Anbieter war von Anfang bis Ende höchst unbefriedigend und lässt stark an der Seriosität zweifeln. Es begann mit einer unverständlich langen Wartezeit auf das bestellte Telefon. Ursprünglich wurde eine Lieferung innerhalb weniger Tage in Aussicht gestellt, doch letztlich mussten fast drei volle Monate verstreichen, bis das Gerät endlich bei mir ankam. Diese Verzögerung war nicht nur ärgerlich, sondern auch absolut inakzeptabel, da ich das Telefon dringend benötigte.
Doch damit nicht genug des Ärgers. Als das Telefon schliesslich da war, fehlte das bestellte Zubehör. Es dauerte weitere vier Wochen, bis die dazugehörigen Komponenten geliefert wurden – und das auch nur nach mehrfacher Nachfrage meinerseits. Man fragt sich, wie ein Unternehmen solche grundlegenden Abläufe nicht koordinieren kann.
Das absolute Fass zum Überlaufen brachte jedoch das Fehlen eines weiteren Zubehörs. Seit zwei Wochen herrscht in dieser Angelegenheit nun absolute Funkstille. Sämtliche Versuche, den Kundenservice zu erreichen oder eine Auskunft über den Verbleib des Teils zu erhalten, blieben fruchtlos. E-Mails werden ignoriert, Anrufe landen in Warteschleifen, aus denen man nach langer Zeit ohne Ergebnis herausfliegt. Diese mangelnde Kommunikation und die fehlende Bereitschaft, sich um das Problem zu kümmern, sind ein klares Indiz für ein unseriöses Geschäftsgebaren. Die gesamte Abwicklung war ein Paradebeispiel für schlechten Service und unzuverlässige Lieferung. Man fühlt sich als Kunde völlig alleingelassen und nicht ernst genommen.

Update 21.07.2026:

Ich habe schon mehrere Mails, Whatsapp Nachrichten und versuchte Anrufe, auf keine hast du reagiert Sebastien.

Ordered oppo find x9 ultra on April 24th. Since then I always hear next week. I am aware that there was a change of supplier but this was 2 months ago. I was promised that the package will be sent today.this was confirmed by WhatsApp yesterday and this morning, but in the end nothing was sent and my messages are ignored by mail and WhatsApp. I will give some days in order to fulfill delivery, if not I want a refund and will take legal measures in case of further problems.

So far still no delivery and my messages on WhatsApp and per Mail are just ignored despite the feedback here.

Absolut enttäuschender und unseriöser Eindruck.
Seit fast zwei Monaten warte ich auf mein Gerät. Statt Lieferung bekomme ich immer wieder nur Vertröstungen und leere Versprechen.

Mehrfach wurde mir schriftlich zugesichert, dass der Versand „diese Woche“ erfolgt. Zuletzt wurde sogar verbindlich bestätigt, dass ich spätestens heute die Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer erhalten soll. Trotzdem ist bis jetzt nichts passiert.

Für mich ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Das Geld wurde genommen, aber die Ware wurde bis heute nicht geliefert. Nach so vielen gebrochenen Versprechen habe ich jedes Vertrauen in diesen Shop verloren.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Extrem unprofessionell, unzuverlässig und absolut nicht kundenorientiert.

Für mich einer der schlechtesten Online-Shops, mit denen ich je zu tun hatte. Ich werde nun rechtliche Schritte prüfen lassen.

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22.5.26 Honor Magic V6 bestellt bei der Website, Um ehrlich zu sein hat mir die Website schon von anfang an etwas sketchy ausgesehen, da sie aber in der Schweiz basiert war dachte ich mir nichts dabei, es steht dass das Gerät innerhalb von 7 Tagen versendet wird was für mich kein Problem gewesen wäre.

30.5 Das Gerät ist immernoch nicht angekommen, also die 7 Tage Lieferzeit mit denen hier geworben wird um Kunden anzulocken stimmt schonmal nicht. Ich möchte mich Informieren wie der Stand der Dinge ist und eines fällt direkt auf
- Jegliche Telefonnummer die von Evenshop angegeben ist, ist nicht vergeben, nicht erreichbar
- Die Kundensupport Funktion funktioniert ebenfalls nicht, rein dekorativ
Also blieb nurnoch Email übrig, hier wird mir gesagt das der Lieferant anscheinend plötzlich gewechselt hat und es deswegen zu verzögerungen kommt. War für mich kein Problem, ich habe Geduld und brauchte das Gerät im Moment nicht dringend. Die Nachricht wirkte auch wie von KI generiert und Copy Paste an jeden Kunden geschickt

17.6
Ich war in den Ferien seitdem und habe eigentlich erwartet das ich das Gerät in meinem Milchkasten finde oder von der Post einen Abholschein jedoch beides war nicht der Fall, auch der Shop hat von sich aus keinerlei Informationen weitergeleitet oder den Bestellstatus geändert. Ich frage erneut nach Informationen per Email, jedoch reagiert der Shop auf die email mit order@ garnicht.

25.6 Ich schreibe nun wieder auf Info@ und es wird wieder mit der gleichen KI generierten Nachricht wegen dem Lieferanten geantwortet

26.6 Shop informiert mich dass das Gerät nächste Woche versendet wird

2.7 Nächste Woche, Gerät immernoch nicht da, ich fühle mich mittlerweile auf den Arm genommen und frage erneut was diese ständigen Ausreden und falschen Versprechungen sollen

Shop bietet mir nun an das Gerät in der Globalen Version für den gleichen Preis an, ich nehme das Angebot an. Soll anscheinend wiedermal nächste Woche versendet werden.

Ich bitte mir ein verbindliches Lieferdatum anzugeben und keine „nächsten Wochen“ mehr

Shop sagt spätestens 11 Juli Freitag (Was kein Freitag ist sondern ein Samstag?) wird es versendet per Fedex und ich erhalte die Sendungsnummer sobald es unterwegs sei

9.7 Ich frage den Shop ob er mir zu 100% bestätigen kann dass das Gerät morgen versendet wird und das zwei mal, keine Antwort

10.7 (Freitag,heute) Heute soll der Versandtermin sein, sollte das Gerät heute wirklich versendet werden und ich erhalte eine Sendungsnummer werde ich meine Bewertung anpassen, werde ich jedoch wieder vertröstet werde ich sie so belassen
Edit: Gerät wurde nicht versand, es wird auf Anfragen per mail nicht geantwortet, was soll das??

Es ist unglaublich wie schlecht die Kommunikation mit den Kunden ist und wie ganz klar mit falschen Informationen wie Lieferzeit etc. Kunden angelockt werden

Ich kann wirklich keinem keinem Empfehlen hier etwas zu bestellen, auch sollte mein Gerät heute versendet werden, ich bin mir sicher hätte ich nicht nachgehackt würde der Shopbetreiber das Telefon einfach nie senden und das Geld einfach einsacken.

Ich weiss die Chinesische Technologie ist verlockend, wartet aber lieber einfach 2-3 Monate länger und erhaltet euer Gerät schnell und einfach anstatt hier 2-3 Monate sowieso warten zu müssen und es im Endeffekt am gleichen Tag wie der Offizielle Release zu erhalten

Ich habe am 11.05.2026 ein OPPO Find X9 Ultra 16+1 TB bestellt – fast zwei Monate Wartezeit und immer wieder dieselben Antworten, die ihr auch bekommt.
Es ist unzumutbar, dass ein Unternehmen sich aus einer solchen Situation so herausreden kann.
Meine Bewertung wäre „minus 1000“ ohne Stern. Ich bin unzufrieden, ich hasse solche Situationen.

I ordered an Oppo Find X9 Ultra on April 23rd. Before making the purchase, I was told that the product was in stock and that the delivery time would be approximately 10 days.
On May 4th, they informed me that the order was scheduled to be shipped the following week.
On May 11th, they gave me the same answer: that it would be shipped the next week.
On May 18th, I requested a refund. It took more than one week and two additional emails before I finally received my money back.
I still have all the chat conversations and email as proof.

Update 19.07.2026: Das Geld wurde noch immer nicht zurückerstattet. Die Geschäftspraktiken, welche hier an den Tag gelegt werden, sind wirklich fragwürdig. Ich muss nun erneut weitere Schritte über den Rechtsweg einleiten.

Ich habe am 24.04.2026 ein "OPPO Find X9 Ultra 16+1TB Tundra Umber
(Global)" bestellt und dieses mit Banküberweisung bezahlt.

Mir wurde im Total 6 mal zugesichert, dass die Bestellung in der nächsten Woche erfolgt. Am 29.06 wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung definitiv heute erfolgt ("Entschuldige die lange Wartezeit - diesmal wird geliefert"). Die Lieferung ist jedoch nie erfolgt.

Im Endeffekt musste ich einen Anwalt einbeziehen. Der Händler hat inzwischen die Lieferung von sich selber aus gekündigt. Ohne Kommentar und Mitteilung der weiteren Schritte. Das Geld habe ich jedoch bis jetzt nicht erhalten.

Ich werde den Fall bei Bedarf weiterziehen, bis zum Gericht, bis ich das Geld vollständig zurückerhalte. Zum Glück habe ich eine gute Rechtschutzversicherung und werde hierfür keine weiteren Kosten haben...

Was habe ich gelernt: Ich habe 2.5 Monate verloren. Viel Aufwand und Ärger. Ein auf und ab. Der Fall hat die ganze Familie beschäftigt und negativ beeinflusst. Und es ist noch nicht abgeschlossen.

Ich habe nun bei Galaxus bestellt, für einen höheren Preis. Die Lieferung erfolgt bereits morgen und ich habe 2 Jahre Garantie (und keinen Ärger).

Am 13. Mai 2026 habe ich ein Handy bestellt. Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit von ca. 7 Tagen angegeben. Heute ist der 07.07.2026, also fast zwei Monate später, und ich habe das Gerät immer noch nicht erhalten.
In dieser Zeit wurde ich vom Kundendienst immer wieder mit denselben Aussagen vertröstet: „Die Lieferung erfolgt in den nächsten 7 Tagen.“ Diese Zusagen wurden jedoch mehrfach nicht eingehalten. Einen verbindlichen Liefertermin konnte mir niemand nennen.
Besonders enttäuschend finde ich, dass laut Kundendienst offenbar Lieferprobleme bestehen und die tatsächliche Verfügbarkeit unklar ist, die Geräte jedoch weiterhin im Online-Shop angeboten werden, ohne deutlich auf längere Lieferzeiten hinzuweisen. Als Kunde erwarte ich hier mehr Transparenz und ehrlichere Kommunikation.
Mein persönlicher Eindruck ist daher, dass die angegebenen Lieferfristen nicht zuverlässig sind und die Kundenkommunikation erheblich verbessert werden müsste.
Für mich war dies eine sehr negative Kauferfahrung. Ich habe das Vertrauen verloren und werde hier künftig nicht mehr bestellen. Wer auf eine schnelle Lieferung angewiesen ist, sollte die Angaben zu den Lieferzeiten kritisch hinterfragen.
Nie wieder.

Die Antworten kamen anfänglich als KI Generiert jedoch nach mehreren Nachrichten und einem eher stärker geschriebene Text ist dann eine Richtige Nachricht gekommen, mit einer Definitiven Zusage. Soweit gut. Kritikpunkt bei mir ist die Mangelnde Terminkommunikation wann was zu erwarten ist und nach der ersten innert 7 Tage nachricht hat sich die innert 7 Tage nochmals nach hinten verschoben nach dem Kontakt. Jetzt mal schauen ob die Frist Eingehalten wird

Really bad experience with this shop. 0 communication from their side. I DO NOT RECCOMEND BUYING HERE. Better to spend 100-200 more and order from Galaxus or Singapore etc.
I ordered a phone and paid directly without delay. I waited for a week for a shipment, no changes in the status on the website at all. I contacted them through Whatsapp and I was informed that my phone will be shipped latest by early next week. Fast forward to next week, no shipment done, no status update in the order on the website, 0 messages from the shop. Again, after contacting them, phone will be shipped by the end of the week or early next week. Again delayed, 0 contact from the shop, no updates. Then excuses about switching suppliers started coming.

I asked for a refund, they offered me either a refund or a discount. I said I will take a discount if they can promise that the phone will be shipped by next week. They PROMISED it will. Once again, fast forward to next week, no shipment done, owner/employees don't even bother to contact to explain situation, just ignore you until you contact them like a beggar. I asked for a refund, they said that order will be immediately cancelled and refund will be provided.
I checked my bank account, no money being refunded after a week, I contacted them through Whatsapp again. The same message: Sorry for the delay your phone will be shipped latest by early next week.
THEY DIDN'T EVEN BOTHER TO CANCEL ORDER OR START REFUND PROCESS.
I had to threaten with making Police report, to get money refunded.
Total over 3-4 weeks with no phone and no money.
At the same time, order from Singapore from different store arrived without issues or delays.
What is funny is that phone was always advertised as in stock on the website, 0 status change that shipment might be delayed etc. Just 100% lies that phone is in stock and will be shipped.

Happy that I managed to get money back. Imagine if I had to make warranty claim? If they cannot even communicate properly about order status and delays etc. how can they even handle warranty claims...

They also have 0 idea about what is going on the market. I asked if VIVO X300 Ultra Global will be sold anytime soon and they said that the phone was not released even though I asked AFTER global release happened.

J'ai commandé mon téléphone en avril et comme d'autres, j'ai vu le délai de livraison s'allonger de semaine en semaine avec comme argument que le fournisseur avait cessé son activité. Je me suis dit ok, ça arrive. Avec l'arrivée d'un nouveau modèle, avec la pénurie de ram et autres conflits dans le monde, je me suis dit ça va prendre du temps. Ma patience a quand même été mise à rude épreuve et j'ai fini par perdre espoir et à penser même à une arnaque. J'ai regardé les avis et j'ai vu que je n'étais pas le seul dans ce cas. Par contre, j'ai aussi vu que d'anciens avis étaient plutôt positifs. J'ai fini par prendre contact avec Sébastien pour comprendre pourquoi ça n'arrivait pas et qu'est-ce qui pouvait me proposer de concert. Nous avons trouvé une solution qui me convenait mais encore fallait-il que cela se réalise. A ma grande surprise, il a tenu ses engagements et je suis totalement satisfait de la solution. Certes, le manque de communication et les promesses non tenues au début rendent l'expérience très désagréable mais prenez le temps de discuter avec Sébastien et je suis sûr que vous trouverez une solution qui vous conviendra.

Das ist einfach ein Dropshipper, der zwar schnell antwortet, aber nichts unternimmt. Der Artikel soll vorrätig sein. Auf meine Frage, wann der Artikel versendet würde, hieß es, dies würde Ende der nächsten Woche geschehen. Sollte das zu lange dauern, könnte ich mir das Geld zurückerstatten lassen. Am Ende dieser Woche war der Artikel noch nicht versandt worden. Daraufhin habe ich um Rückerstattung des Geldes gebeten – kein Problem, es würde nach 5 bis 10 Tagen auf dem Konto sein. Nach 10 Tagen habe ich erneut eine E-Mail geschrieben, es folgten Entschuldigungen und erneut die Mitteilung, dass das Geld nach 5 bis 10 Tagen auf dem Konto sein würde. Nach 10 Tagen habe ich erneut eine E-Mail geschrieben. Wieder eine Entschuldigung, dass es eigentlich schon hätte geschehen müssen, aber dass die Überweisung nun wirklich erfolgen würde und ich eine entsprechende Benachrichtigung erhalten würde. Bis jetzt habe ich weder Geld noch eine Benachrichtigung erhalten und habe die Angelegenheit an den Kreditkartenanbieter weitergeleitet. Vielleicht kommt die Kreditkartengesellschaft ja weiter.

Zuerst sehr seriös gewirkt, wurde geschriben auch die lieferfrist wurde zwischen 7-10 Werkstagen bestätigt.

Da ich in 3 tagen in den ferien gehe wollte ich das vivo x300 ultra haben, auch betont das ich es für die ferien haben will.. ich warte nun schon seit ca 12 Werkstage und nichtmal eine antwort per mail nichts werde ignoriert, werde es wahrscheinlich heute auch stornieren. Schade lasst die finger davon hätte ich es selber in china bestellt wäre es shon lange da..