Energreen Reviews 

Bij de aanschaf van de panelen ging alles precies zoals afgesproken. Nou een paar jaar later wou ik mijn omvormer koppelen aan mijn energie contract, maar dat lukte niet. Na veel telefoontjes en beloftes die niet werden na gekomen, kreeg ik vandaag medewerker Francisca aan de telefoon die mij uitlegde waarom het zolang duurde en er alles aan zou doen wat binnen haar mogelijkheden lag om mij te helpen. Niet veel later werd ik door haar terug gebeld met de oplossing. Mijn vertrouwen in Apsolar/ Energreen is weer hersteld. Door de drukte en krappe vakantie bezetting, is het voor hun niet altijd mogelijk om direct met een passende oplossing te komen.

Mega slechte service, na 2 keer mailen 6 keer bellen en beloven dat ze iedere keer terugbellen, gebeurd er niks. Vandaag eindelijk na zwaar aandringen teruggebeld door een dame uit Almere van Energreen. Die liet mij niet uitspreken en was erg onvriendelijk. Even flink tegen haar tekeer gegaan dat de service vreselijk slecht was. Ik ga iemand anders zoeken die me kan helpen, want van dit bedrijf kan je NIETS verwachten...

Het begin van het proces voor de aanschaf en plaatsing van thuisbatterijen ging heel goed. Professionele verkoper Patrick Maat die weet waarover het praat.
Daarna begon de puinhoop.
Foutieve factuur, die gecorrigeerd zou worden, maar ondanks toezegging niet werd gecorrigeerd, daarna onterechte aanmaning vanwege de foute factuur.
Afgelopen dinsdag werd ik opgebeld door ene Max, dat de plaatsten installatie niet door kon gaan vanwege ziekte en dat dit pas in september eventueel kon plaatsvinden, wat ik onacceptabel vond vanwege vakanties en onder op de stapel komen ondanks dat alles reeds is voldaan. Max zou overleg plegen en terug bellen, wat natuurlijk niet is gebeurd. Hierop mails gestuurd naar Energreen, waaronder de verkoper, planning en hoofdkantoor. Echter totaal geen reactie. Bellen lukt niet. Na verloop van tijd er gewoon uitgegooid.
Gisteren de verkoper gebeld. Deze zou direct Max van de planning bellen met het verzoek mij te bellen.
Je begrijpt het al. Niets van dat alles.
Zouden ze bij Energreen begrijpen, hoe ze met een klant dienen om te gaan en wat klanttevredenheid is.
Ben heel benieuwd, wanneer ze echt contact opnemen en hoe de plaatsing en installatie zal verlopen.

Slecht te bereiken, ik probeer energreen Almere te bereiken want dat was eerst Zonnemarkt.nl ivm dat de zonnepanelen niet het volle vermogen leveren de laatste paar maanden.
Eindelijk reactie gehad, na dit bericht en geantwoord en nu is het weer stil...

Gisteren werden hier werken uitgevoerd door Florian en collega voor Energreen. Florian zocht mee voor de beste oplossing om de installatie te koppelen aan de meterkast. het aanvankelijk idee van de verkoper zag hij niet zo zitten, stelde iets anders voor met minder zichtbare kabelgoten. ze waren beide vriendelijk, spraken Frans of Engels, pas laat in de NM aangekomen en vlot doorgewerkt tot het klaar was. alles netjes opgeruimd en vuil bijeengeveegd. heel tevreden van hun werk

We hadden een defecte omvormer van Solar Edge, er werd toen een nieuwe verstuurd naar Energreen ivm garantie. Het vervangen ervan heeft , door omstandigheden, te lang geduurd. We zijn uiteindelijk zelf langs gegaan in het Energreen filiaal in Gemert en werden daar vriendelijk en zeer behulpzaam te woord gestaan.
Binnen 3 dagen was een monteur langs geweest, die uiterst correct en vakkundig de nieuwe omvormer heeft geplaatst en goed werkend achter gelaten. We kregen vanuit Gemert de mededeling dat we de kosten ,die er normaal voor gerekend worden, niet hoefden te betalen. Al met al zeer goed opgelost en chapeau voor het personeel van filiaal Gemert, we zijn er erg blij mee. Familie Vogels.

Installatie van een laadpaal door team Florin. Super rustige en duidelijke kerel, transparant en behulpzaam. Niet gehaast. Ook nadien veel informatie gekregen omtrent de isntallatie, een eventuele uitbreiding vd zonnepanelen en thuisbatterij. Zeer behulpzaam correct en eerlijk. Door hem zijn we aan het overwegen om onze installatie uit te breiden en zouden dit heel erg graag ook door hem laten uitvoeren

Na een half jaar begon de miserie al. Storing omvormer, paar maand nadien de batterij dat niet meer wou opstarten...het eene na het andere. Nu bij deze zonnige dagen amper 500 Watt, vorig jaar 1700 Watt. Blijkbaar willen ze geen technieker ondanks de garantie. Regelrechte schande.

Team Florin heeft op een heel professionele manier de installatie van mijn thuisbatterij gedaan. Is iemand die weet waar hij over spreekt en kon een onvoorzien probleem zoals plaatsgebrek in de verdeelkast perfect oplossen. Alles werd mooi opgeruimd en afval werd meegenomen. Ook de uitleg was voldoende en duidelijk. Een aanrader!

Ik heb Energreen wat het leveren van kwaliteit, betrouwbaarheid, service, bereikbaarheid, advisering en het houden aan hun afspraken als zeer teleurstellende ervaren. Ik had eerst bij Energreen zonnepanelen aangekocht. De zonnepanelen hoefde ik pas na levering ervan te betalen. Die zonnepanelen leken in eerste instantie keurig door Energreen te zijn geplaatst. Daarna heb ik bij Energreen een aanvraag gedaan voor een thuisbatterij. Er is toen een verkoopadviseur bij mij thuis gekomen. Ik had aan die adviseur heel duidelijk aangegeven dat er een noodstroomvoorziening moest komen. Hij adviseerde mij toen aan om een batterij met noodstroomvoorziening te kopen. Op basis van zijn advies heb ik die dus bij Energreen besteld en hiervoor een aanbetaling aan Energreen overgemaakt. Deze medewerker is echter niet meer bij Energreen werkzaam. Toen ik bij Energreen aangaf dat ik een batterij met noodstroomvoorziening had gekocht en ik die dus moest geleverd moest krijgen werd de prijs ineens €1300,-- duurder. Dat ik dat ik zo had afgesproken met een medewerker van Energreen was voor Energreen niet van belang. Ik heb daarop dus verzocht om mijn aanbetaling terug te storten. Dat was eind juni, maar ik heb tot op heden mijn aanbetaling van € 1.666 nog steeds niet van Energreen terugontvangen. Ik kom er vervolgens ook nog achter dat de geleverde zonnepanelen en de omvormer niet naar behoren werken. 3 van de 15 zonnepanelen leveren helemaal geen helemaal opbrengst! Energreen is telefonisch niet bereikbaar. Ik heb inmiddels een jurist ingeschakeld, maar daar wordt zelfs niet door Energreen op gereageerd. Ik zal nooit meer bij Energreen iets bestellen en wil iedereen waarschuwen om geen aanbetaling te doen aan Energreen.

Verkoop traject is prima verlopen, maar de rest is drama. Slechte/geen communicatie met de klant. Afspraken worden niet nagekomen of zonder kennisgeving geannuleerd.
Zeer slecht bereikbaar. De meterkast is overhoop gehaald hetgeen tot storingen heeft geleid. Follow up blijft achterwegen.
Extern bureau ingeschakeld om de meterkast te controleren. Blijkt dat de batterij verkeerd is geschakeld en en zit de bedrading los!!.
Vandaag 5/8/2026 een nieuwe afspraak vanaf 8 uur. Om 10:30 uur arriveerde zij. De toegewezen projectleider reageert niet.
Er is zijn veel monteurs ontslagen en het is vakantie tijd is het antwoord als ik überhaupt iemand te spreken krijg. We zijn nu 3 maanden verder.
De aansluiting is gemaakt, maar niet volgens de afspraak, is het verkeerde adres in het systeem gezet en krijg ik de data van iemand anders binnen. De laadpaal heb ik geannuleerd en wacht nu al een paar weken op de bevestiging hiervan. Mijn advies aan u.. zoek een ander bedrijf als u een thuisbatterij wil aanschaffen.

Ik heb ondanks de toezegging geen bevestiging ontvangen van mijn annulering, maar kreeg een week later bericht voor de montage van de laadpaal.

Eerder heb ik gereageerd op het onderstaande verzoek van Energreen om mijn gegevens te delen zodat zij het het dossier snel kunnen oppakken. Echter tot op heden heb ik geen bericht ontvangen.

25/8 nog geen reactie ontvangen van Energreen.!
Administratie neemt niet op of reageert niet op mails. Sturen wel een factuur. Schandalig...!
Geen respect voor haar klanten. PAS OP..!

Nu al zeker 15x gebeld. Soms neemt er gewoon helemaal niemand op. Andere keren krijg je mensen van andere locaties die niets kunnen betekenen. Zou al meerdere keren teruggebeld worden, maar jullie raden het al.. dit is om precies te zijn 0x gebeurd. Mijn nieuwe omvormer ligt al 2 weken bij het bedrijf, maar helaas… een afspraak om hem te installeren is blijkbaar onmogelijk. En dan te bedenken dat mij de belofte is gedaan dat dit snel geregeld zou zijn. Echt in 1 woord: waardeloze toko.

Maar… het verhaal wordt nog vervelender. Ondertussen zowel dinsdag 27 juli als vandaag zaterdag 1 augustus voor niets thuis zitten wachten op een monteur. Na nog wat telefoontjes verder zou er dinsdag dan eindelijk iemand langskomen tussen 8 en 10 uur. Echter, om 9.35 uur krijg ik bericht dat er niemand zou komen vanwege ziekte. Nieuwe afspraak ingepland voor 1 augustus. Wederom tussen 8 en 10 zou er iemand langskomen. Niemand gezien en zelfs geen bericht gekregen.

Update: uiteindelijk zelf de omvormer in Rotterdam opgehaald, omdat er totaal geen service werd verleend. Energreen betuigde spijt voor de slechte service en zou de installatie vergoeden. Wederom na verschillende mailtjes en belletjes niets meer gehoord en geen vergoeding gezien.
Je vraagt je af: waarom zeg je het dan?
Blijven dus prachtige woorden, maar een ZEER SLECHTE SERVICE!

Het verkooptraject was netjes, er was voldoende informatie beschikbaar gebaseerd op de verbruiksgegevens die werden opgevraagd. De installatie van de accu vond op afgesproken tijdstip plaats. De mensen werkten erg netjes.

Een probleem met de verbinding werd in eerste instantie remote opgelost, maar bleek niet weg te zijn. De calls en mails daarna worden helaas niet meer opgevolgd. Ik hoop dat dat alsnog gaat gebeuren aangezien we nu vier maanden verder zijn.

Ander minpuntje is dat de app niet bijgewerkt wordt. Op zichzelf werkt het, maar (ja ik kan erom lachen) daardoor kon ik tijdens het WK geen gebruik maken van de LED vlag verlichting op de accu. Daarom noodgedwongen maar op oranje moeten zetten. :-) Maar de noodzaak van een up-to-date app onderschrijf ik wel, wat als er volgende week een nieuwe ios versie uitkomt? Daar moeten ze wel iets mee doen.

Verder zou het handig zijn als er wat uitleg overhandigd zou worden na de installatie. Denk aan, dit type energiecontract raden we aan, zo stel je alle basisfuncties in etc etc.

Met name in de after sales kan er echt wel wat verbeterd worden.

Sinds enkele weken geen contact meer mogelijk met Energreen. Telefoon wordt niet opgenomen en e-mails niet beantwoord.
Laatste reactie van Energreen was dat de vervangende optimizer was ontvangen en de afd planning een afspraak zou maken voor reparatie onder garantie.
Vanaf dat moment bleef alles stil.

Marian Savoie-team is de installatie komen doen voor onze thuis batterij. Alles perfect in orde.

Team van Adrien heft mooi werk geleverd. Alles perfect geïnstalleerd en werf proper achtergelaten.
Thx

Alles zeer goed. Beleefde, vriendelijke Roemeense mannen.
Zeer net gedaan en alles proper opgeruimd.

Mariana Saviuk-team
Perfect !!

Vandaag zonnepanelen geplaatst in Edegem via Energreen. Wat een propere en solide installatie door 2 jonge (franstalige weliswaar) installateurs. Top service en daarna onmiddellijk contact gehad met de verkoper die wou weten of alles ok was. En dat was dus zeker het geval.

Vriendelijke en professionele service! Snelle en goede uitvoering. Het Marian-Saviuk-team is absoluut aan te raden voor iedereen die een top installatie wil van zijn zonnepanelen.