Duifhuizen tassen & koffers Reviews 

Koop hier niets als je service verwacht. Mijn Samsonite rugtas van 4 jaar oud (uiterlijk nog in nieuwstaat) heeft een kapotte rits. Deze winkel weigert pertinent de Nederlandse wet omtrent wettelijke garantie (conformiteit, art. 7:17 BW) na te leven en verschuilt zich achter de verlopen fabrieksgarantie. Een rugtas van een A-merk hoort niet na 4 jaar onherstelbaar defect te zijn als er aantoonbaar zuinig mee is omgegaan. Waardeloze service en lak aan consumentenrechten."

Twee jaar geleden twee koffers Jump Maxlock gekocht. Een ervan is tijdens de tweede reis stukgegaan. De metalen staat waarin het handvat zit is losgekomen. Er zou 5 jaar garantie op zitten. Contact gezocht met Duifhuizen. Krijg ik een mail terug dat dit door schade tijdens de vlucht komt en dat ik bij de vliegmaatschappij moet claimen. Mijn reis was per auto en de metalen strip kwam los bij het dichtdoen van de koffer terwijl deze niet te vol zat. Hele slechte service, had ik niet verwacht van deze winkel. Juist bij hen aangeschaft vanwege hun goede naam.

Super goede service.
Ik had sleutels besteld voor mijn Samsonite koffer,en had ze de volgende dag al in huis.keurig in een gefrankeerde envelop.
Netjes verpakt.
Ik had nog een vraag,en heb gebeld,en kreeg een zeer vriendelijke meneer aan de telefoon die mij goed heeft geholpen.ik zal hier zeker weer opnieuw iets bestellen,en kan dit bedrijf zeker aanraden.
Bedankt voor de goede service en klantvriendelijkheid.

Goede ervaring, mooi assortiment. Een vertrouwd adres in een aankoop te doen

WAT EEN GEWELDIGE SERVICE!
Na een telefoontje over een tas waarvan de rits stuk was, kreeg ik binnen 3 kwartier de bevestiging dat er een nieuwe opgestuurd zou worden. De volgende dag had ik die al in huis!!! Wat een geweldige communicatie en service! Petje af! Heel hartelijk dank nogmaals!

‘S ochtends om 10:15uur een bestelling gedaan, deze werd dezelfde avond nog bezorgd en we wonen niet eens in de buurt. De vazen waren netjes en met veel zorg ingepakt. Ik was zeer verrast over de snelle en zorgvuldige bezorging. Ik raad deze winkel zeker aan.

Super goede ervaring.
Werd telefonisch heel goed geholpen en de bestelling werd heel goed en snel geleverd

Bij de vestiging in Gorinchem koffers gekocht . Hierbij kregen we een spanband cadeau.
Deze ging echter stuk.
Hiermee teruggegaan met het idee dat we wel een andere zouden krijgen.
Nee meneer, dat kan gebeuren,er wordt mee gegooid?
Als u een nieuwe Mercedes koopt kan er ook wel eens wat stuk gaan????
Helaas einde klant voor altijd.

Ik had een tas gezien die ik later online wilde bestellen omdat ik nog naar een concert moest. De tas stond niet op de website, maar de medewerkers hebben mij telefonisch fantastisch geholpen waardoor ik hem alsnog kon bestellen

22 februari een koffer gekocht van Travellite bij de vestiging Barneveld. 1 x deze koffer gebruikt. Bij aankomst Schiphol leek het of de koffer 100% vacuüm was getrokken. Binnen in 1 helft van deze koffer zit geen enkele bescherming. Gemeld bij Duifhuizen, zowel vestiging als hoofdkantoor. Melding terug van beide: deze claim melden bij de luchtvaartmaatschappij. Kom op Duifhuizen; dit is geen transport schade. Dit is gewoon een slechte koffer. Jammer van de niet service. Gemiste kans!

Ontzettend vriendelijk personeel. Heel behulpzaam. De service is echt TOP. Ongevraagd boden zij mij een vervangend product bij een gebleken gebrek. Super meedenkend! Heel erg bedankt. Kwam al graag in de winkel, maar zal deze winkel zeker aanbevelen aan derden!

Twintig jaar oude, maar verder nog perfect ogende Samsonite koffer met afgeknapt zwenkwieletje, niet meer on-line of waar dan ook te vinden. Vakman Henk van Duifhuizen Assen wist met wat speurwerk een vervangend wieltje te vinden en te monteren.
Voor een paar tientjes weer helemaal gerepareerd. Hulde!

Ik heb in juli boodschappen kar gekocht, en een rits was 2 weken geleden kapot.
Terug naar de winkel en die namen heb in voor reparatie. Gisteren telefonisch contact gehad en ik heb een nieuwe gekregen!!
Echt top service 👌🏻

Koop je een tas van Ted bakker en binnen 6 maanden is de handvat van de tas kapot aan het gaan had het nauwelijks gebruikt. De bedrijf opgestuurd krijg een man aan de telefoon alsof die beter weet dan ik en via de email contact gezocht.

Die gaven me gelijk en wilden me een cadeau bon geven of iets uit de winkel kon kiezen.

Nou kon niet komen omdat in ziekenhuis lag dus een vriend laten sturen mocht hij dat niet doen en ben daarna verhuisd dus een email weer gestuurd. Krijg ik als reactie de tas wel moest inleveren nou dat hadden ze nooit eerder in de email gezegd of anders had ik nee gezegd ook niet tegen de vriend die het ging ophalen.

Dus haal hier niks vooral op Zuidplein communicatie heel slecht ook.

tas was 2 maandjes oud en kapot. Na een whatsapp gesprek met duifhuizen hebben ze direct en zonder problemen een nieuwe opgestuurd. Erg fijn en vriendelijk.

Erg fijne service van Duifhuizen. Snel in antwoord en dan ook nog met een super oplossing komen. Echt top!

Eerste advies was 15 inch laptop past in tas maar helaas was dat niet zo.
Dus teruggebracht zonder problemen
Alleen nu al de 5 de dag wachten op het retour pinnen .

Een super service. Eerst was de schouderband kapot van de tas. Hier een nieuwe voor gekregen. Vervolgens ging het stiksel op verschillende plaatsen los. De tas was nog geen 2 maanden oud. Vervolgens hebben we een tegoed bon gekregen van de waarde van de tas. Dit verdiend en compliment!

Fan van Duifhuizen; vriendelijk personeel, mooie artikelen, stevige verzendverpakking.
Al jaren klant van deze zaken.
In verband met kleine beschadiging tas geretourneerd, heel snel ontving ik een andere tas thuis.
Ook fijn dat je na ontvangst kunt betalen!
Heel blij mee!

Ruim twee jaar geleden kocht ik mijn eerste New Rebels-tas (Milwaukee Reflecterend) bij jullie.
Een supergave tas, groot genoeg voor een reis naar Italië (naast mijn koffer).

Omdat ik hem wat te groot vond voor dagelijks gebruik, kocht ik kort daarna bij de jullie een kleinere variant: de Harper Metallic in het groen. Hij paste leuk bij mijn fiets en jas (ook allebei groenig).
Helaas ging na ruim een jaar de rits stuk. Ik kreeg meteen kosteloos een nieuwe mee, maar met de opmerking dat het niet de bedoeling is dat ik vaker met kapotte tassen terugkom. Dat is ook niet de bedoeling, en ik ben ook echt zuinig op mijn tassen.
Nu, ongeveer een half jaar later, is toch weer de rits van de vervangende tas opnieuw kapot. Eén van de grijpertjes is verdwenen(afgebroken), waardoor de tas bijna niet meer dicht te krijgen is – alleen met veel geduld en beleid.

De tassen zien er geweldig uit, maar de ritsen zijn erg zwak (ik lees het ook veel bij hun eigen reviews van 'new rebels') Mag ik er nog een keer mee langskomen, en misschien wisselen voor een ander merk (met eventueel verschil bijbetalen?) Het is zulke mooie tassen van new rebel, maar als elk half jaar het ritsje stuk gaat, ga ik toch liever voor iets 'duurzamers'

Ik heb ze in de winkels in Veenendaal gehaald (het ruilen half jaar geleden had de ene vestiging de groene niet, de andere wel, en in die andere vestiging mijn groene Harper meegekregen)
4 sterren omdat ik de vorige keer mijn tas 'gewoon' kon omwisselen