de Keukenbouwer Reviews 

Mijn ouders werden uitgebreid geholpen voor de nieuwe keuken. We zijn er content van! Dhr Baudonck hielp ons.

Ik had een zeer goede ervaring met de keukenbouwer. Ik kocht de keuken aan op de batibouwbeurs en er is altijd goed contact geweest om de andere zaken te regelen. Ik werd in de winkel in Waregem heel goed geholpen door Stephan alsook Audrey die de keuken kwam opmeten was zeer behulpzaam. Na de eerste stappen zorgde Jelle voor alles omtrent begeleiding en opvolging en ook daar was er steeds een zeer goede en correcte communicatie. Ik ben een zeer tevreden klant, merci! Luna Bekaert, dossiernummer KKB01SBA26D0505

De problemen begonnen al bij de planning. Er was vooraf heel duidelijk doorgegeven welke week de keuken zou moeten geplaatst worden omdat we daar speciaal een week verlof voor voorzien hadden. Bleek dat het tweede voorschot moest betaald zijn vooraleer er een datum ingepland werd, wat ons vooraf nooit was doorgegeven. Wij hadden een datum voor betaling van dit voorschot doorgekregen. Wij betalen onze facturen altijd op tijd maar nooit weken vantevoren. Dus probleem voor de plaatsing want de keuken zou te laat in productie gaan. Na een heel gedoe werd de keuken dan toch geplaatst op het afgesproken moment.
Dan kwamen de volgende problemen.
Een keukenkast waarin de oven moest komen werd volledig verkeerd gemaakt. De oven stond veel te laag.
Ook de kast waarin onze bestaande koelkast moest komen, werd verkeerd gemaakt. Onze koelkast (een Amerikaanse) paste er niet in. Nochtans stond dit alles correct op het keukenplan met de juiste afmetingen.
Ze beloofden ons dit in orde te maken. Wij hebben 4 maanden moeten wachten vooraleer deze kasten werden vervangen. Wij hebben dus 4 maanden met een onafgewerkte keuken (een gat in onze keuken) gezeten voor iets dat de fout was van de keukenbouwer.
Vier maanden later werden dan eindelijk deze twee kasten vervangen maar de houtstructuur van de fineer komt totaal niet overeen met de houtstructuur van de andere keukenkasten. Nochtans kwam oa hierdoor de lange wachttijd volgens de keukenbouwer.
Wij hebben dus nu een keuken waarvan de kasten niet meer bij elkaar horen. Wij hebben veel betaald voor een deftig resultaat en niet voor kasten die door hun fout niet bij elkaar passen.
De keuken moest volledig betaald worden vooraleer ze geleverd werd. Dus daar sta je dan, je geld ben je kwijt en je hebt niets meer achter de hand.
Onze klachtenmail hierover werd zelfs niet meer beantwoord.
Een echte schande!
Het enige positieve was de plaatser in onderaanneming. Dit was een echte vakman.

Alex van De Keukenbouwer heeft ons goed bijgestaan, en advies gegeven over onze keuken. Dank je wel.

Eline en Alex hebben ons zonder druk heel goed geholpen bij het samenstellen van een nieuwe keuken voor een nieuwbouw. Namen hun tijd en waren over alle aspecten aan het meedenken.

Vooraf waren we bij een concurrent geweest die nogal passief was en totaal niet meedacht. Een wereld van verschil dus bij de Keukenbouwer!

Would recommend 💯

Ik ben ontzettend tevreden over het plaatsen van mijn keuken! Hoewel er enkele kleine foutjes waren, heeft de plaatser Brecht dit allemaal fantastisch opgelost.

Niets was hem te veel gevraagd. Hij denkt actief mee en vindt voor elk probleem meteen de beste oplossing. Bovendien werkt hij ontzettend proper en nauwkeurig, met veel oog voor detail.

Zijn inzet, vriendelijkheid en vakmanschap maakten echt het verschil. Dankzij zijn professionele aanpak staat mijn keuken er prachtig bij en ben ik ontzettend tevreden met het eindresultaat. Als ik ooit opnieuw aan mijn keuken zou laten werken, zou ik zonder twijfel opnieuw voor Brecht kiezen. Ik zou geen andere plaatser willen; alleen Brecht mag nog aan mijn keuken sleutelen. Een echte aanrader!

We hebben 8 jaar geleden onze keuken gekocht bij De Keukenbouwer! Heel blij hoe alles gelopen is. We werden in der tijd geholpen door Jelle.

Al een aantal jaar een keuken via jullie en heel tevreden over de kwaliteit en de afwerking.
Ik had alleen meer hulp en tips verwacht bij het plannen van de keuken. Het was een 1ste keer een keuken plannen, welke kasten, waar, lades, apparaten, …. voor mij. Jullie zijn er dagelijks mee bezig dus weten vlugger hoe iets best kan werken….
Tijdens het plannen melde ik dat ik alleen lades wilde, geen kasten. Volgens de verkoper moest ik op een bepaalde plaats, in het eiland, toch een kast steken of ik zou er geen enkele hebben en spijt hebben. In de wand aan de muur zitten er al 3…. Ik had dit natuurlijk te laat door maar die verkoper moest dit absoluut gezien hebben.
Resultaat…. Die kast wordt bijna niet gebruikt! Verloren ruimte!! En nog altijd ergernis en frustratie over dit punt…

Wij zijn zeer tevreden van onze keuken die werd ontworpen en geplaatst. Projectmanagement kan nog verbeterd worden: Tijdens uitvoering enkele misverstanden ontstaan bij levering van materialen (kookvuur had groter formaat dan uitsparing die in werkblad werd voorzien, installateur werd pas ingeboekt wanneer vaatwas beschikbaar zou zijn terwijl die al weken bij ons thuis was geleverd) waardoor er meerdere telefoontjes zijn geweest en vertraging werd opgelopen. Eindresultaat van het project is wel zeer mooi en kwalitatief uitgevoerd. Keuken nu 5 jaar in gebruik en is nog steeds in nieuwstaat wat kwaliteit van gebruikte materialen en plaatsing alleen maar bevestigd.

Onze keuken is ondertussen 11 jaar en straalt nog steeds klasse uit.
De perfecte afwerking en kwaliteit is nog steeds te zien.

Keuken werd zeer oordeelkundig geplaatst door Brecht. Deze man kent zijn stiel, is enorm vriendelijk en betrouwbaar.

Heel goed geholpen door Jelle die samen met ons hielp zoeken naar het perfecte ontwerp!

Hoe is het met een antwoord op mijn laatste mail?

Heel tevreden over de informatie die we kregen. Jelle nam uitgebreid de tijd om naar onze (vele) wensen te luisteren en mee te denken over de praktische uitwerking. Dank je wel hiervoor.

De keukenbouwer zijn vriendelijke mensen ze hebben ons goed geholpen ik raad jullie zeker aan bij vrienden

De kwaliteit van de keuken is top, het ontwerp was ook optimaal in de beschikbare plaats. Wat uitsprong was de installateur, dit was een super vakman! De afwerking is gewoon een klasse hoger dan wat ik op andere plaatsen al gezien heb. Ik kan gewoon geen enkel negatief punt aanhalen en ben zeer tevreden over mijn aankoop!

Tot nu toe zijn we heel blij met hoe alles gelopen is. Dhr Baudonck is bezig met ons dossier. We wachten nog af op de plaatsing.

Ik weet niet wie hier de positieve reviews schrijft, ik vermoed de eigen medewerkers. Dit bedrijf is er bedreven in om je tijdens een opendeurdag gouden bergen te beloven, als je maar vandaag tekent. Eens getekend zijn ze alle beloftes vergeten. Tijdens de opendeurdag wordt je vanalles beloofd en naar de mond gepraat, terwijl de verkoopster meteen een bestelbon begint in te vullen zonder veel vragen te stellen, ze moet dit zo snel mogelijk rond krijgen, en een handtekening ontfrutselen. De dag erna ontdek je dat je serieus bedrogen bent qua prijs, in plaats van een korting, betaal je dubbel zoveel als bij een concurent. Laat je niet misleiden, teken nooit meteen!!

Heel behulpzaam bij de verkoop en vlotte mooie plaatsing

Alex heeft ons zeer goed te hulp gestaan bij de opvolging van de keuken. Eens de keuken in productie was konden we met onze vragen tot bij hem, en de nodige zaken werden snel opgelost.