Grip500.be Reviews 

Ongeveer vijf maanden geleden heb ik bij u dezelfde banden besteld. Bij mijn recente bestelling heb ik opnieuw twee banden van hetzelfde merk besteld. Door de manier waarop de prijzen op uw website worden weergegeven, was het mij bij het plaatsen van de bestelling niet duidelijk dat de prijs inmiddels bijna was verdubbeld. Pas nadat ik de bestelling had geplaatst, ontdekte ik dat ik bijna €200 voor twee banden zou betalen. Gezien het feit dat het om een C-merk gaat, heb ik direct besloten de bestelling niet te willen behouden.

Ik heb de bestelling daarom binnen één uur na het plaatsen van de bestelling via mijn account op uw website geannuleerd. Daarnaast heb ik ook per e-mail duidelijk aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren.

Vervolgens kreeg ik van uw klantenservice meerdere keren te horen dat zij contact zouden opnemen met het magazijn om de bestelling te annuleren. Op basis daarvan mocht ik ervan uitgaan dat mijn annulering zou worden uitgevoerd en dat de bestelling niet zou worden verzonden.

Tot mijn verbazing is de bestelling uiteindelijk toch bij mij bezorgd, ondanks het feit dat ik de annulering zeer kort na het plaatsen van de bestelling had doorgegeven en dit bovendien meerdere keren schriftelijk heb bevestigd.

Hallo mr/mv,Ik ben zeer tevreden over de band,maar ik zou geinformeerd worden over het transport.Ik heb 1 mailtj in het begin maar daarna niet meer,zodat ik heb naar de hulplijn dank deze vrouw heb ik wat vertrouwen gekregen?En na 2 weken werd de band zonder bericht geleverd.Maar tussentijds was ik wel ongerust.Fijne dag

Alles in orde.drie dagen en ik had mijn banden.dus prima site👍

De communicatie in het Frans is wat moeilijk. Levertijd wat aan de lange kant maar,
aan de positieve kant de prijs was concurrerend.

Livraison rapide,en 4 jours, pneus super, prix attractifs, c'est du sérieux ! Merci

Zeer ontevreden!! Door haperende betaling, geen bevestiging van bestelling door Grip en nadat er na enige tijd geen afschrijving had plaatsgevonden de procedure opnieuw uitgevoerd, met succes.
Levering verliep spoedig, twee dagen later opnieuw een levering van dezelfde band en deze meteen mee teruggegeven. Controle bank: tweemaal afgeschreven.
Grip gemaild en de twee bankafschriften met verschillende valutadata en de aankoopnota ter bewijs doorgestuurd.
Ze volharden stug in de ontkenning dat ze een bedrag hebben ontvangen ondanks het bewijs van afschrijving en er een betaling moet hebben plaatsgevonden gezien de dubbele levering .
15 mailberichten verder enkel een standaard antwoordemail " dear customer....." en dat ze niet kunnen leveren zonder betaling. Laatste voorstel: lever dan de alsnog de band maar dan hou ik deze in reserve wanneer jullie de eigen financiële organisatie niet de baas zijn. Of wanneer er onwil is om er serieus naar te kijken. Ik voel me in elk geval opgelicht!

Zeer positief, op alle gebied

Perfect en snel geleverd

correcte levering in 4 werkdagen, zoals aangegeven bij de bestelling.. de levering was van dag tot dag op te volgen..

Na 3 maanden nog steeds géén toegeeflijkheid om verantwoordelijkheid in verband met een levering bij mijn bandencentrale in Hofstade op zich te nemen
Men heeft mij de 'verplichtingen van de klant ' opgestuurd, waaraan ik volledig aan heb beantwoord.
Ik blijf aandringen op een regeling.

Beste
Er was helemaal geen 'retour' oo vraag van de klant
Integendeel
De klant bleef aandringen op levering

Er wordt naast de kwestie geantwoord

De verantwoordelijkheid voor levering van de goederen is een zaak tussen opdrachtgever, leverancier dus, en de door de leverancier aangeduide transporteur.

Point finale.

Ik heb een bestelling geplaatst op 18/07 en ik zit nog altijd aan het wachten 10 dagen later : de partner garage bij wie ik heb mijn banden laten sturen is dicht tot eind augustus....mijn banden staan vast bij koerierbedrijf en Grip500 doet helemaal niks om mij hiermee te helpen, ze hebben mij beloofd 4 dagen geleden dat zij de levering gingen laten sturen naar een andere garage maar dit is nog niet het geval....heeel slecht na verkoop dienst

Snelle en complete levering. Goede prijs.

Bestelling geplaatst van velgen en banden als "pakket". Om zodanig een gemonteerd resultaat te ontvangen. Bevestiging van de bestelling bestond uit twee bestelnummers. Onmiddellijk een mail gestuurd (want dat is de enige manier van communicatie) met de vraag of deze toch wel gemonteerd zouden toekomen. Ondertussen is de bestelling van de velgen geannuleerd omdat deze dan toch niet op stock zijn ! ... maar de banden hebben ze dus wel verzonden. Alle moeite om deze eveneens te annuleren alvorens verzending geeft géén resultaat. Het enige dat ze voorstellen is om de levering te weigeren en dan moet ik zelf per pakket nog eens 25 € betalen voor de terugzending. (Volgens de track en trace 2 pakketten = 50€). Heb nu reeds spijt in het vertouwen dat ik in deze webshop had .... beter afblijven ! Als ze hun belofte niet nakomen, betaal je uiteindelijk even veel als ergens anders.

goede prijs kwaliteit, vlotte levering

snelle levering ,scherpe prijzen zeer tevreden