Gardenway Reviews 

Fase di scelta , acquisto e ordine perfetta direi, tutto senza incomprensioni

Ho comprato una pergola ed ero molto soddisfatta sia della puntualità della consegna sia del prodotto, tant’è vero che ne ho comprata un’altra che deve ancora arrivare. Purtroppo stanotte c’è stato un brutto temporale, non ho chiuso la tenda che è crollata per il peso dell’acqua. “colpa mia”, mi dico, comprerò i pezzi sostitutivi senza i quali non posso più usare il gazebo. Scrivo all’assistenza e mi dicono che loro non hanno pezzi sostitutivi in vendita, il che significa che dopo un temporale è come se dovessi buttare il gazebo. Una follia. Inoltre, dopo il primo acquisto, mi arriva una mail in cui mi offrono 20 € per una recensione, io ne approfitto visto che volevo comprare il secondo gazebo. Mando la recensione ma va in approvazione al sito, il che vuol dire che le recensioni negative non vengono pubblicate e che quindi i feedback che danno fiducia al sito sono falsati. Inoltre, non ho mai ricevuto i 20 € promessi.

Velocità e correttezza. Ottimo l'articolo come da sito

Mi hanno truffato, ho preso il gazebo Milos, arrivato con imballaggio fatto male, e il telaio del gazebo graffiato.
Poi un un secondo momento arriva un altro pacco dove c'erano le parti mancanti e i bulloni per il fissaggio.
Chiedo per un reso, e loro mi dicono di dover pagare a tasche mie 160 euro per rendere il gazebo, che è stato prima acquistato da un altro cliente e lo stesso ha fatto il reso.
E questi lo hanno rifilato a me.
Invece di ricevere intero rimborso ho ricevuto nemmeno la metà.
Non acquistate più da loro, sanno solo truffare le persone, hanno il negozio in Polonia e si vede che non sono capaci di fare il proprio lavoro.
Devono fallire!
Truffatori!!!

Esperienza assolutamente negativa e molto deludente.

Ho acquistato un gazebo al costo di 250 € e, al momento della consegna, il prodotto è arrivato in condizioni inaccettabili. L’imballaggio era evidentemente inadeguato e diversi componenti erano già graffiati, rovinati e danneggiati. In particolare, quattro pezzi sono arrivati completamente rotti e deformati, quindi inutilizzabili.

Ho contattato il servizio clienti per ben tre volte per segnalare il problema, ma la prima soluzione proposta è stata un rimborso di soli 20 €, assolutamente insufficiente considerando che avevo acquistato un prodotto nuovo e mi ritrovavo con un gazebo danneggiato. Successivamente il rimborso è stato portato a 30 €, ma il problema principale, ovvero avere un prodotto completo e utilizzabile, non è stato risolto.

Dopo l’attesa, mi sono stati spediti dei pezzi sostitutivi, ma anche questa volta la gestione è stata pessima: sono arrivati solo due pezzi codice A, mentre i due pezzi codice G mancanti non sono mai arrivati. Inoltre, i pezzi codice A ricevuti erano in condizioni ancora peggiori rispetto a quelli iniziali: graffiati, rovinati e nuovamente inutilizzabili.

Ad oggi, dopo oltre due settimane, il gazebo è ancora completamente smontato nel mio giardino in attesa dei pezzi corretti. Non posso montarlo né utilizzarlo per un problema che non dipende da me, ma dalla totale mancanza di attenzione nella preparazione e nell’imballaggio delle spedizioni.

Trovo assurdo che un cliente debba aspettare così tanto tempo, fare continui solleciti e ricevere pezzi danneggiati più volte per riuscire semplicemente a utilizzare un prodotto regolarmente acquistato e pagato.

Un’esperienza molto negativa sia per la qualità della gestione delle spedizioni sia per l’assistenza ricevuta. Mi auguro che la situazione venga finalmente risolta, ma ad oggi non posso assolutamente ritenermi soddisfatto.

Orribile. 1 pergola. Fantasma. Parte e si rompe nel rrasporto. La 1 volta scelgo di aspettarne u a 2da. La 2da volta voglio il rimborso ma NON me lo danno finche' non mi arriva (quella rotta) e rimando il pacco indietro. Cioe': non solo ti provocano danni e danno risposte ambigue (call center dice 1 cosa e magazzino un'altra, piu' volte, via mail quindi senza equivoci) ma per riavere i sokdi jndietro ci sara' da penare. N.b. il loro modulo di reclamo e' SOLO x oggetti consegnati con problemi. Se come in qs caso non ti arriva x vari motivi (da loro responsabilita') son tutti cavoli tuoi. Pessimi

Orribile! Acquistata una pergola semplice (200 euro)fidandomi delle recensioni che davano 5 stelle. Spediti 2 colli arrivati a 4 giorni di distanza uno dall'altro di cui uno arrivato ad un indirizzo diverso. Fatto reclamo, nessuno ha risposto. Montata la pergola che è durata neno di un giorno xchè in alluminio leggerissimo che con la pioggia si è piegata in 2 e distrutta. Viti che si sfilettano usando l'avvitatore. Giunture di carta pesta!!! Dato recensione ultra negativa del prodotto non l'hanno neppure pubblicata!!! Ovvio che ci sono solo le recensioni da 5 stelle!

È vergognoso ,è da circa un mese che ho.ordinato e pagato una pergola di cui mi viene spostata la consegna di giorno in giorno, senza curarsi del disagio nel prendersi giorni di pausa dal lavoro per poi non ricevere nulla neanche una chiamata,

Materiale di qualità

Ottimo prodotto, montato in modo semplice e rapido. Unica criticità: non ho ricevuta la telefonata di preavviso della consegna (come avevo richiesto).

Casetta dall'aspetto gradevole, ma
Da migliorare lo spessore, veramente esiguo, l'altezza e la guida per il montaggio, (aumentare lo zoom sui dettagli )

Ottimo prodotto, con chiare istruzioni di montaggio. Carente il sistema di consegna, fuori dai tempi previsti.

Il prodotto rispetta perfettamente quanto dichiarato sul sito e la spedizione è stata precisa e ben confezionata.

prodotto veramente fantastico consegna ed imballo perfetti nei tempi stimati.Unico mezzo punto a sfavore le istruzioni per il montaggio migliorabili.
nel complesso ottimo prodotto e servizio.
assolutamente da consigliare

Ottimo prodotto. La serra e' facile da montare e ottimo rapporto prezzo qualita'. Arrivata in perfette condizioni e in pochi giorni.

Consegna rapida e nei tempi previsti, non ho ancora montato il prodotto

Le casette sono molto belle e solide. E la consegna e' andata bene.
Servono due ragazzi volonterosi per montarle. Manca solo un gaina sul tetto ma l'abbiamo aggiunto noi.
Io ho scelto di dipingerle di verde laccata come se fosse una cabina del Forte !

Fast and easy delivery! High quality products at great prices and quick shipping.

Preso per protezione alle mie galline che risulta essere piu che contente ,grazie