Blumfeldt Reviews 

NA ONDERSTAANDE SLECHTE REVIEW KREEG IK WEL INEENS NORMAAL CONTACT/REACTIE OP MIJN MAILS. HELAAS WAS OMRUILEN VOOR HET JUISTE ARTIKEL NIET MOGELIJK: HET BEDRIJF GEEFT AAN ALLEEN OM TE KUNNEN RUILEN VOOR HETZELFDE (dus verkeerde) ARTIKEL. IK HEB 50% REFUND GEVRAAGD EN GEKREGEN.
IK HEB GELEERD: EEN REVIEW LOONT (HELAAS)
Ik ben geen review-schrijver; overal kan wel eens iets mis gaan. Maar dit bedrijf bakt ze wel heel erg bruin.
Ze geven foutieve info op hun website bij producten; zowel qua beschrijving als qua prijzen. Ik heb daar, alvorens te bestellen, een keurige duidelijke vraag over gemaild. Tot 5 maal toe geen antwoord, behalve een (volgens mij robot-) antwoord wat nergens op slaat. Daarnaast willen ze alleen antwoorden nadat een bestelling is geplaatst......dit heb ik toen maar gedaan. Ook dan komen er geen antwoorden.....met het gevolg dat er inderdaad een verkeerde bestelling binnenkomt.
Na heeeeeel lang zoeken heb ik een telefoonnummer gevonden; maar daar krijg ik steevast tuut-tuut te horen en dat het nummer niet bestaat.

Wat een ontzettende slechte service, onbereikbaarheid en ongelofelijke domheid.

Ik ben bang dat ik mijn geld ook niet terug ga krijgen en retouzenden.....zal ook wel niet lukken.

Ik zou iedereen afraden om iets bij dit bedrijf te kopen.

Artikel snel, netjes en met duidelijke aangeving geleverd en ook een zeer nette en vriendelijke klantenservice. Mooie kwaliteit van artikelen.
Ik beveel Blumfeldt zeker aan.

BIZAR slechte service! Artikel nooit ontvangen en na een aantal mails met de klantenservice is enig contact verbroken. Nog nooit zoiets meegemaakt. Inmiddels na twee maanden nog steeds geen product of mijn geld terug. Ontzettend jammer!

Ticketnummer: 8007818575
Ordernummer: 0408284261
Klantnummer: 0009368478

Een totaal onbereikbare klantenservice telefoon nummer klopt niet diverse mails worden niet beantwoord en het product wat ik bestelde blijkt bij bol. Com nog een 28 euro goedkoper te zijn. Waardeloze organisatie.

Zeer goede ervaring met Blumfeldt. Het canvas van de schommelbank scheurde na een dik jaar. Het artikel werd opgehaald en vervangen.
Gelukkig, want de schommelbank is een fijne plek op mijn dakterras.

Ik heb de cosmic beam xxl iets meer dan twee jaar in gebruik. Deze hangt in een afgesloten overkapping. Deed zijn werk prima, tot deze ineens een E3 error gaf.
Geprobeerd via Blumfeldt om dit te repareren maar enige dat je te horen krijgt is: zoek maar een bedrijf in de buurt die dit kan maken, we verkopen ook geen reserve onderdelen.

Helaas valt er niet echt iets te vinden, ook als je niet van plan bent hier nog behoorlijk voor te betalen. Ofwel product kan richting schroot na 28 maanden. Erg jammer. Had gehoopt op wat hulp vanuit Blumfeldt.

Mijn laatste product van hen dan ook.

UPDATE: 09-10-2025

Krijg wederom zelfde reactie dat mijn product net buiten garantie valt en dus zelf iemand moet zoeken. Erg lastig zonder reserve onderdelen. Ofwel, naar de schroot en zeker geen nieuwe bestellen. Dus onderstaande reactie van Blumfeldt helpt niks.

Had beter naar de negatieve ervaringen over dit merk moeten luisteren. Onlangs een infrarood spiegelverwarming gekocht voor onze badkamer. Vanwege een verbouwing hebben we het product later dan 14 dagen opgehangen.

Bij het uitpakken kwamen de eerste twijfels al. De spiegel geeft een donkere, onscherpe weerspiegeling — absoluut niet wat je verwacht van een spiegel. En nee, het ligt niet aan mijn ogen. Bij het ophangen bleek ook nog eens dat de beugels zo groot zijn dat de spiegel ver van de muur af komt te hangen. Het oogt lomp en totaal niet mooi.

Toch dacht ik: eigen risico bij online aankopen. Maar na drie weken stopte de spiegel er ineens volledig mee. Geen verwarming meer, geen verlichting — helemaal niets. Elektricien erbij gehaald om de stroomvoorziening te controleren: die bleek prima. De spiegel zelf is gewoon defect.

Contact opgenomen met Blumfeldt met het verzoek het product retour te nemen. Geen vertrouwen meer in deze kwaliteit. Helaas geven ze geen geld terug, maar willen alleen ruilen voor exact hetzelfde product — waar ik dus totaal geen vertrouwen meer in heb. Grote teleurstelling.

Zonde van het geld. Mijn advies: koop deze infrarood spiegel niet.

Een tent(paviljoen) gekocht, de zijwanden zitten zeer los waardoor ze naar binnen klapperen, het dak lekt en het dak verzamelt water waardoor er een enorme bubbel in het doek vormt zodra het regent.
Dit voor een "weer en wind bestendige tent". Na contact zou ik een deel van het aankoop bedrag retour krijgen. Vervolgens reageren ze nergens op.

Daarna krijg ik 11 euro retour op mijn rekening, ik stuur ik klacht als gevolg van de 11 euro en gebreken die zijn opgedoken na mijn eerste melding. De reactie op mijn klacht is het betaalbewijs van de 11 euro en dat was het dan.

Ronduit slechte klantenservice, slechte kwaliteit spullen en verder geen goed woord voor het bedrijf over als dit niet spoedig en professioneel wordt opgepakt en opgelost.

Antwoord 5-6-2025:
Beste Alex,

Zoals je kan lezen heb ik al meermaals contact gehad met jullie klantenservice maar dit laat zeer te wensen over.

Voor jou nogmaals de stappen uitgeschreven:
- Tent ontvangen
- Constateren dat zijwanden niet functioneren
- Belofte 70 euro retour (ongeveer het verschil met een tent zonder zijwanden).
- 70 euro nooit gekregen, contact opgenomen + constatering dat het dak ook nog eens lekt ondanks dat jullie zeggen dat de tent weer en wind dicht is.
- Krijg als reactie dat ik 20% korting/retour kan krijgen (over de eerste 70 euro wordt niet gesproken)
- Ik geef aan dat dat mogelijk is als dit bovenop de 70 euro wordt geboden.
- Ik krijg terug dat de vraag wordt doorgezet.
- Vervolgens krijg ik terug dat men mijn bankgegevens nodig heeft.
- Vervolgens krijg ik zonder nieuwe reactie 11 euro teruggestort.
- Ik maak een vrij uitgebreide melding met als toevoeging dat het doek ook nog water verzameld waardoor er een enorme buil water in het doek hangt na wat regen, hierdoor kan de tent niet onbeheerd in de regen staan voor een dag want het doek zal gegarandeerd scheuren door de druk van het opbouwende water.
- Als reactie krijg ik een retour bevestiging van de 11 euro die ik heb gekregen.
- Ik reageer dat dit niet de afspraak is en ik graag een fatsoenlijk antwoord wil en dat het fijn zou zijn als men de mail leest i.p.v. gewoon een of ander willekeurig/standaard antwoord terug te sturen.
- Als reactie krijg ik een terugbetaling van 62 euro zonder enige toelichting.

Sorry hoor maar ik ben nu al zoveel tijd en energie kwijt om jullie mijn probleem duidelijk te maken, maar enig begrip of begrijpend lezen zit er niet in.
Het product dat jullie hebben geleverd voldoet zeer zeker niet aan de beloofde kwaliteit en kan de meest minimale functionaliteiten niet waarmaken.

Een schommelbank gekocht die gepoedercoat en weersbestendig zou zijn. Na 7 maanden stukken verf losgelaten en heel veel roest. Blumfeldt zet dus leugens bij een product. Een gepoedercoat product moet minstens 15 jaar meegaan. Na heel veel mailen is de schommelbank opgehaald ( zelf uit elkaar gehaald en met veel moeite met grote stukken karton verpakt 😩) maar we krijgen geen geld terug. We krijgen een vervangend exemplaar wat weer gaat roesten. Deze ( roestbak) gaan we zeker niet in elkaar zetten. Blumfeldt reageert op mail met gestandaardiseerde flut antwoorden waar we niets aan hebben. Na eindeloos mailen zelf gebeld. Ook hier weer standaard antwoorden en veel excuses maar geen geld terug. We hebben gevraagd om teruggebeld te worden door een leidinggevende die wel beslissingsbevoegdheid heeft. Nog niets gehoord.
Het antwoordt van Blumfeldt op mijn review gaat niet in op de leugen dat het niet is gepoedercoat en weersbestendig. Het is aantoonbaar een leugen. Hier gaat blumfeldt niet op in. De nieuwe schommelbank weigeren we. Een roestbak hebben niets aan en de negatieve energie die dit alles kost willen we niet meer! Als Blumfeldt echt serieus wat wil doen met de feedback maken ze heel snel het geld over. Dat zou nog eens goede service zijn wat ze pretenderen te geven.

Goede ervaringen met dit bedrijf. Op tijd geleverd en werkt top

Vorige jaar een mooie fijne degelijke schommelbank gekocht bij Blumfeldt. Helaas is nu het stalen zitting deel van de bank op een paar plaatsen aan het roesten, omdat de coating los is gegaan. Uitgebreide mailwisseling gehad. Er wordt een nieuwe bank aangeboden. Maar...dan moet ik wel eerst de oude bank helemaal uit elkaar halen en terugsturen. Onbegrijpelijk wat een slechte service. Diep teleurgesteld. Ook voor mij nooit meer Blumfeldt.
Een paar dagen na de onderstaande reactie, heb ik contact gehad met de klantenservice van Blumfeldt. Helaas is er maar één oplossing, wij sturen eerst de bank terug ( en moeten hem dus uit elkaar halen, verpakken en opsturen) en krijgen dan een nieuwe schommelbank die we weer in elkaar moeten zetten. In de tussentijd hebben we geen bank en het is nu zomer. Ik blijf bij mijn originele waardering van 1 ster. Mijn oplossing een onderdeel opsturen en ons dat laten vervangen en het slechte onderdeel opsturen is zoveel simpeler, minder tijdrovend en duurzamer. Jammer hoor.

En pergola gekocht en gebruiksaanwijzing zat er niet bij. Contact gehad en hebben een foute gebruiksaanwijzing doorgestuurd, nogmaals gebeld, en hun vraag is: waarmee kan ik u van dienst zijn, dat weten ze toch? Geen gebruiksaanwijzing gehad, Nooit meer bij Blumfeldt

Hier een houtkachel besteld via de website. Nadat deze was besteld en betaald was hij ineens niet meer beschikbaar ook kregen we geen betalingsbewijs. Hierop de volgende dag meteen contact gezocht maar geen gehoor. Einde van de dag nogmaals contact gezocht en kregen een slecht engels sprekende medewerker aan de telefoon. We moesten haar maar een mail sturen. Dat meteen gedaan, maar na 2 dagen nog niks vernomen. Weer contact opnemen weer uitleggen nu met klem verzocht het product te leveren of ons geld terug. En dan na een hoop bombarie na 8 dagen toch je geld terug. Blumfeldt nooit meer.

Nadat ik al een klarstein cosmic beam smart 24 in gebruik had die goed beviel had Ik de cosmic beam smart 24 gekocht van Blumfeldt (zelfde product), deze kwam uit de b-stock en zou wat kleine beschadigingen hebben. Deze had een zeer gunstige prijs kwaliteit verhouding.
Het product werd geleverd met veel schade en reeds over de kop gedraaide schroeven.
Na meerdere mails heen en weer heeft de firma me toegezegd het product om te ruilen voor een andere "cosmis beam smart 24". Het product is afgehaald via een transporteur. Daarna een tijd niks weer vernomen.
Ik heb wederom gemaild over de status van de omruilen. De mail die daarop volgde gaf de simpele tekst "het geld wordt terug gestort". Na meerdere mails dat ik graag het product opnieuw ontvang en daar wel even op kan wachten, krijg je steeds een basis mail terug met dezelfde tekst.

Ze komen afspraken niet na, vervolgens reageren ze zonder inhoud. Je kunt beter met een chatbot typen, dan heeft de terugkoppeling meer inhoud.

Inmiddels een telefoon nummer gevonden, wel Engels, maar ze zijn er mee bezig. Wordt vervolgd.

Vrijdag een bestelling gedaan en betaald. De site gaf na betaling een fout melding en de order is niet geregistreerd. Inmiddels alle dagen een mail gestuurd over dit probleem, want bellen kan niet. Ik krijg geen antwoord, maar heb inmiddels wel €389,99 betaald.

De fout melding kan gebeuren, maar dat ik nergens een antwoord op krijg is schandalig. Ik kan via de ticket geen ordernummer doorsturen, want die heb ik niet. Bewijs van betaling en alles inmiddels doorgestuurd en gemaild.

Ik wil graag een antwoord en nog liever order bevestiging en datum van levering doorkrijgen!

Ik heb 8 dagen terug een email gestuurd naar Blumfeldt.nl en als reactie ticketnumner 8006125512 ontvangen met het verzoek om een order/factuurnummer te geven wat inmiddels is gebeurd.
Ik heb nog geen reactie ontvangen en vrees die ook niet krijgen omdat op mijn email naar chal-tec.com ook niet wordt gereageerd. Het gaat hier wel om een mankement binnen de garantie periode.
Ik blijf hopen op een goede afloop.
Hans van Leeuwen Oldebroek
Ik heb nu een reactie ontvangen om het geheel te retourneren of een gedeeltelijke korting van 20 %.
Maar aan dat laatste heb ik niet veel want voor die prijs heb ik geen nieuw solar panel.

Op mijn reviews de tractie van ene Chris” stuur alle gegevens best. Nr klnt net. Etc. Dan neemt klantenservice contact op.
Wel dat was dus twee weken geleden.

Ik ben alle reviews van Blumfeldt en de Bein Brand groep gaan zoeken en lezen
Overwegend negatief. De positieve zijn zo jubelend dat je er aan twijfelt.

Hek is ook dat de negatieve met de reactie van Chris?? Ongewijzigd blijven staan.
Deze Chris reacties zijn dus puur misleidend bedoeld.

Laat u geen zand in de ogen strooien.
U wordt bij een klacht of degect gewoon het bos in gestuurd.

Update:
Alles wordt op een handige manier weggeschreven .er wordt op een misleidende manier gebruik gemaakt van de trustpilot faciliteiten voor bedrijven.

Woj gaan nu ten principale in combinatie met de consumentenorganisatie en tv meerdere van dit soort zeer klantonvriendelijke alleen op geld uit zijnde bedrijven evalueren en volgen.
Op een gepast moment zal er zowel juridisch als publicitair actie worden ondernomen.

Tot die tijd beste lezer en potentiele klant.
Ga ergens anders uw spullen kopen.
Voordelig is alleen zo voor verkoper Blumfeldt cs.
u krijgt alleen slecht japotte spullen en gratis nul-service.

Deze shop heeft een keurig product geleverd, echter met een kapot stuk glas. Hierover in gesprek gegaan, ze boden me direct 20% korting en wilden geen nieuw glas opsturen. Ik ben gaan zoeken naar een zelfde stuk glas en heb dat gedeeld met ze wat de kosten daarvan zijn. Dit overstijgt de 20% korting op het product en ik had het netjes gevonden als ze wat meer korting hadden gedaan zodat de kosten gedekt zijn. Zonder een antwoord te krijgen op mijn voorstel krijg ik zonder communicatie een retourformulier en wordt ik gebeld door een transportmaatschappij om het product retour te doen. Omdat ik vertrouwen had in een goede afloop heb ik geen verpakkingsmateriaal meer, maar zeggen ze wel dat het terug moet in de originele verpakking. Geen contact meer mogelijk met de helpdesk, ze reageren nergens meer op. Wees gewaarschuwd voor deze partij.

31-5: even een weekje afgewacht na de keurige reactie van Blumfeldt. Netjes mijn ordergegevens opgestuurd via Trustpilot. Ik had al het voorgevoel dat de reactie van Blumfeldt hier alleen zou zijn om klantvriendelijk over te komen. Dit is bij deze bevestigd. Ze zijn helemaal niet van plan me tegemoet te komen, ze reageren nog steeds nergens op. Ze hebben me heel bewust gedupeerd.

Een radiator besteld maar deze is kapot. Graag willen we de radiator vervangen. Met klantenservice contact om een zelfde radiator te bestellen. Deze radiator staat niet meer op de site terwijl werd aangegeven dat ze deze nog wel hebben. De uiteindelijke reactie van klantenservice is zoek het zelf maar uit. Dus we zitten nog steeds met een kapotte geleverde radiator waar ze niks aan doen. Echt een heel slecht bedrijf