Back Market - Belgique Reviews 

Ik heb een iPhone 15 gekocht. Ik koos voor uitstekende staat, maar mijn camera werkt niet eens. Wanneer ik van back camera naar front camera wil, staat er dat mijn camera niet overeenkomt met de Apple camera. Dus kan ik geen foto’s nemen. Zeer ontevreden!

Koop niets via Back Market. Ze sturen zogezegd refurbished product. Ik kocht IPhone 15, blijkt dat er geen originele batterij werd in geplaatst. Toestel werkt niet meer en geen mogelijkheid om klantenservice te contacteren. Oplichting!

Zeer mooie toestel, voldoet aan de omschrijving, snelle levering en top service.

Ik heb al vaker besteld via Backmarket besteld en dat is volgens mij de beste refurbished website, voor zover je de prijzen in het oog houdt en op de juiste moment bestel. Het is soms aan de dure kant maar de kwaliteit is er altijd! Gemakkelijk te retourneren ook mocht het nodig zijn.

De iPAD is zoals beschreven in uitstekende staat, als nieuw, werkt perfect, vlugge levering.
Back Market is dus een betrouwbare firma die ik kan aanbevelen, what you see, thats what your get!

Ik heb bij Back Market een iPhone gekocht die binnen de garantietermijn een batterijdefect vertoonde.
De verkoper heeft de batterij vervangen, maar niet door een nieuwe batterij, wel door een gebruikte batterij met lagere capaciteit.

Toen ik dit aankaartte bij de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit “normaal” zou zijn omdat het toestel al enkele maanden in gebruik was — iets wat in strijd is met het Europees consumentenrecht.
Een herstelling mag er niet toe leiden dat een toestel slechter wordt dan het oorspronkelijk was.

Back Market weigert echter een nieuwe, conforme batterij te plaatsen of de bestelling terug te betalen.
De communicatie is beleefd maar weinig oplossingsgericht: men verschuilt zich achter de verkoper, terwijl de verantwoordelijkheid volgens de wet bij Back Market als verkoper ligt.

Ik koop hier niet opnieuw en raad anderen aan voorzichtig te zijn met garantieclaims.
Bij problemen lijkt Back Market de consument niet te beschermen, maar eerder de verkoper.

Ik kocht een refurbished i-phone 13 : "perfecte staat" en betaalde ruim 20euro extra voor een "nieuwe" batterij. Bij nader onderzoek blijkt dat deze batterij al meer dan 1400 keer werd opgeladen... Ik voel me bedot.

Heel goeie service !!! Waar voor geld gekregen. Tevreden.

Mijn toestel heeft een oplaadprobleem. Ik had de optie om het terug te sturen, maar dat wilde ik niet omdat het verder goed werkt. Helaas werd er geen enkele vergoeding of korting aangeboden voor het ongemak. Jammer dat er geen tegemoetkoming mogelijk is, ondanks het aantoonbare defect.

De toestellen zijn als nieuw. En ze werden snel geleverd.

Flip 3 Samsung aangekocht en geleverd op 5/3/2024. 0p 1/3/2025 plots bij het openen van het toestel zwart vlek op het scherm die steeds groter werd. Garantieherstelling aangevraagd, echter geweigerd omdat volgens BM de garantie per 1/3 vervallen was en er waterschade zou zijn, wat absoluut niet het geval was. Dit blijkt trouwens een veel voorkomend defect bij de Samsung flip3 te zijn. Nooit meer een aankoop bij Back market !

Farpait ! Nickel !

+++BIEN+++

Tweede toestel in maand dat ik dien te retourneren daar toestel niet bestemd is voor verkoop op Belgische markt. Basisinstellingen in het nederlands onbeschikbaar!

Deze webshop doet aan false advertising
Een promotie voor studenten zegt “€20 korting op alles” ('alles' kan maar op 1 manier geinterpreteerd worden),
zie backmarket attachments/token/yDQKvZ5qphRjNy2CwtR1qBjcw/?name=IMG_0459.png
kan ik hier alleen uit concluderen dat er sprake is van misleidend adverteren.
Begraven in de FAQs blijkt dat het om een 5% kortingscode gaat van een minimale aankoop van 250 euro, en 5% van 250 euro is 20 euro. False advertising dus. Ref: Backmarket help artikel 6006189686940-How-does-the-student-offer-work?_ga=2.149460671.821252623.1716796636-477022890.1715587188

Ik had een macbook pro gekocht. Kwam een dag vroeger aan dan gepland, wat uitstekend is. Ik had de perfecte staat optie gepakt en zo was de macbook ook. Ik koop zeker en vast nog eens van deze site.

Ik heb een Iphone 12 Pro Besteld en Die hebben de geld is van mijn rekening af maar ik krijg in E mail dat mijn bestelling is geannuleerd en ze hebben mijn geld nog steeds en de bestelling staat niet bij (Mijn bestellingen) 550 euro van mijn bankrekening af maar bestelling geannuleerd en ze aantwoorden niet

Samsung Galaxy 10 Note besteld, categorie "heel goed", netjes op tijd geleverd, mooi in doos met ALLE bijbehorende extra's zoals oordoppen en complete oplader. Telefoon ziet er uit als nieuw, inclusief de beschermstickers op de kanten. Heel blij mee, kan weer paar jaar vooruit! Dank u!

niets op aan te merken alles zoals het hoort