Zeer snel geleverd en toen ze een product Niet hadden werd gelijk een alternatief aangeboden top 👍
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
nardat ik 5 tot6 keer met autodoc gebelt habe um eine terugbetaling te ontvangen en altijd vertroost word ben ik uiteindelijk met Gloria Biesgen verbonden worden,of anders gesegt zij heef mij gebeld e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle service.. En ondersteuning is perfect. Retouren worden snel afgehandeld....👍👍👍👍👍 Ik zou zeggen ga zo door......
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al veel bestellingen hier gedaan. Een enorm uitgebreid assortiment. De onderdelen zijn vaak te vinden en leverbaar, tegen een gunstige prijs. Dat is absoluut het sterkste punt van deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Deutschland
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APPDafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
KontaktGünstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Contactgegevens
Friedrichstraße 111, 10117, Berlin, Duitsland
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,4
Uitstekend
83K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gut…………….,
3 november 2026
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Zeer snel geleverd en toen ze een…
Zeer snel geleverd en toen ze een product Niet hadden werd gelijk een alternatief aangeboden top 👍
30 oktober 2026
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo,
Bedankt voor je vertrouwen en positieve feedback. We blijven streven naar het handhaven van een hoge standaard voor service en kwaliteit 🔍✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Hartelijk dank voor je hoge beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop 🚗💨 We blijven eraan werken om ook de volgende keer je volledige tevredenheid te bewerkstelligen 💯💫
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Super geklapt
6 oktober 2026
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
alles gut geklapt prima
29 september 2026
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Super groot assortiment en goede prijzen, wel paar nadelen
Ik heb al veel bestellingen hier gedaan. Een enorm uitgebreid assortiment. De onderdelen zijn vaak te vinden en leverbaar, tegen een gunstige prijs. Dat is absoluut het sterkste punt van deze site/leverancier.
Helaas ook wat nadelen:
- informatie op de site klopt regelmatig niet, waardoor onderdelen geleverd worden die niet passen
- klantenservice is erg lastig bereikbaar. Chatbot houdt veel tegen en wachtrij voor medewerkers is lang
- retourneren kost tegenwoordig
standaard €8,50 (ondanks pasbescherming)
- per mail is Autodoc niet bereikbaar.
- levering duurt rond 1 week of iets langer. Even rekening mee houden met planning.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo GK!
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zulke gedetailleerde en constructieve feedback te delen.
We zijn blij te horen dat u al vaak bij ons heeft besteld en dat u onze brede productlijn, concurrerende prijzen en het gemak waarmee u onderdelen op onze website kunt vinden, waardeert. Dit zijn belangrijke sterke punten voor ons en we stellen uw voortdurende vertrouwen in ons zeer op prijs.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen over de problemen die u heeft ondervonden met productcompatibiliteit, contact met onze klantenservice, retourkosten en levertijden. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een onderdeel niet past zoals verwacht of wanneer u langer dan verwacht op hulp moet wachten.
We willen uw zorgen over de niet-passende onderdelen en uw eerdere ervaringen met onze klantenservice graag nader bekijken. Neem contact met ons op via e-mail op EMAIL, onder vermelding van uw bestelnummer(s) en alle relevante details. Zo kan ons team uw specifieke geval bekijken en u de juiste hulp bieden.
We stellen uw eerlijke feedback en uw blijvend vertrouwen in ons zeer op prijs. We hopen de kans te krijgen om uw ervaring te verbeteren en u de service te bieden die u van ons verwacht.
Met vriendelijke groeten,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De levering was al katastrofaal
De levering was al katastrofaal. Een chassisveer werd geleverd de andere spoorloos. Veer teruggestuurd en de andere kwam twee weken later in een pakketshop. Eindeloze Emails. Formulier moeten ondertekenen voor zoekgeraakte veer. Eindeloos gedoe om bedrag van tweede veer terugtekrijgen. Na het inschakelen van PayPal ging ineens wel.
Ga vooral zo verder met jullie chatbots. Waardeloos.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Dear Karl!
We are very sorry you were disappointed with our service.
First of all, please accept our apologies for any inconvenience this may have caused.
We would appreciate it if you could give us the opportunity to look into the situation and perhaps offer a suitable solution.
Please feel free to contact us at trust@autodoc.de.
Best Regards, AUTODOC Team.
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Goedendag!
Bedankt voor je recensie🌟 We waarderen je vertrouwen en zullen ons blijven inzetten om je de beste service te bieden 🤝🚙
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Prima 👍 website top
29 april 2026
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet, het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet, het AUTODOC-team
Top geregelt met Gloria Biesgen
nardat ik 5 tot6 keer met autodoc gebelt habe um eine terugbetaling te ontvangen en altijd vertroost word ben ik uiteindelijk met Gloria Biesgen verbonden worden,of anders gesegt zij heef mij gebeld en het Problem opgelost. Deze Dame hoord in het bestuur van Autodoc en ik geef haar 15 Sterren
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Lieber Karl! Vielen Dank für Dein Feedback bei unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei Gloria bedanken. Sie ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job sehr liebt.🧡
Einen schönen Tag wünschen wir Dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team 🧡
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hello Kerim Ersen😊!
Thank you for your positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team
Alles klar good und billig
26 augustus 2025
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hello Erik!
Thank you very much for your time and appreciation.
Best regards,
AUTODOC Team
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Hello! Thank you for your positive feedback! Best regards, AUTODOC Team
Product besteld
Product besteld, ik bestelde het verkeerde product 12.05.2025 autodoc aangeschreven voor retour op verschillende manieren, maar nog geen reactie gekregen
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Deutschland
Dear Christian, We apologize for the inconvenience caused. Your case has been referred to the quality control department and will be considered as soon as possible. If you have any question, feel free to contact us on trust@autodoc.eu. Best regards, Your AUTODOC Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.