We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
CHRONEXT ist eine globale Plattform für den Kauf und Verkauf von Luxusuhren. Wir übernehmen bei jeder Transaktion die volle Verantwortung für Echtheit, Zustand und Logistik.
Butzweilerhofallee 4, 50829, Köln, Duitsland
2,6
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
December 2025 verkochten ze mijn Patek Philippe. ondertussen is het Augustus 2026 en ik heb nog steeds mijn geld niet gekregen.
Reageren om e-mails doen ze niet. Bij telefonisch contact komen ze telkens met een nieuwe smoes af.
Ik heb een advocaat ingeschakeld, die tot op heden ook geen antwoord kreeg.
Doe geen zaken met dit bedrijf!
Horloge gekocht maar nooit geleverd. Wacht al maanden op de terugbetaling maar zonder duidelijke motivatie of tijdlijn nog altijd aan het wachten op duizenden euro’s.
Wij wachten al heel lang op ons geld en krijgen geen reactie. Worden steeds aan het lijntje gehouden. We worden nu een beetje bang en hebben het vermoeden dat ze in financiële problemen zitten. Dus pas op voordat je met Chronext zaken gaat doen.
Ik sluit me aan bij de laatste reviews.
Ook ik heb een horloge verkocht via Chronext en bevestiging gekregen van verkoop. Het geld nooit ontvangen.
Dit was ooit een gerespecteerde partij, nu zeer onbetrouwbaar. Geen horloge bestellen of verkopen via deze partij, je bent je geld kwijt.
Antwoord van CHRONEXT
Dear customer,
Thank you for your feedback.
We are sorry that your experience involved a delay in the payout process.
At the time of your review, the case was still being processed. Following an internal review, we can confirm that your refund has been successfully processed.
We are sorry that you have formed this impression of our company. Regardless, we will use your feedback to further improve our processes and help prevent similar situations in the future.
We regret that your experience with us did not meet your expectations and would be pleased to have the opportunity to serve you again in the future.
Kind regards
Your CHRONEXT Team
Ik ben erg teleurgesteld in de communicatie van dit bedrijf.
Ik heb meerdere keren gemaild, maar kreeg geen antwoord. Ook telefonisch kreeg ik telkens te horen dat iemand mij zou terugbellen — dat gebeurde nooit.
Mijn horloge is verkocht, maar ik heb het geld nog steeds niet ontvangen en krijg geen enkele duidelijke uitleg. Eerst werd beloofd dat de betaling binnen 20 dagen zou plaatsvinden, maar dat is niet gebeurd.
Dit is absoluut niet het serviceniveau dat ik verwacht had.
Ik hoop dat ze hun communicatie en opvolging dringend verbeteren, want op deze manier zal ik hun service niet opnieuw gebruiken.
22 juli een horloge besteld en betaald.Zou in eerste instantie na twee dagen geleverd worden.Direct na betaling werd de levering vertraagd .Heb toen afgesproken voor bezorging op 13augustus omdat ik nog op vakantie ging.Horloge niet ontvangen ook geen bericht van vertraging of wat dan ook.Heb diverse mails gestuurd maar geen reactie.Uiteindelijk toch mensen gesproken over de telefoon en verteld dat ik er geen vertrouwen meer in heb en mijn geld terug wil met een email bevestiging.Maar weer geen reactie.
Mensen mijn ervaring is koop hier niets.
Berry
Wacht nog steeds op mijn geld.. zou op 19-7 binnen 5 werkdagen worden overgemaakt. Gemaild op 31-7 maar geen reactie. contact laat te wensen over. Verzoek dit op te lossen.
Still waiting..
Antwoord van CHRONEXT
Dear customer,
Thank you very much for taking the time to write a review for CHRONEXT and thus giving us the opportunity to further align our service with the expectations of our customers.
We are very sorry that you did not promptly receive feedback from us and there is a delay of your payment.
We will investigate your case with the supply team and get back to you as soon as possible.
Many thanks in advance.
Kind regards,
Your CHRONEXT Team
Het gemak om te bestellen en de grote keuze. Correcte levering met ontvangst handtekening.
Duur horloge gekocht ondanks de vage en onduidelijke informatie via chat en telefoon. In Dld laten bezorgen vanwege lagere kosten dan in Nl. Na overmaken bleek het horloge 'verkocht' en konde levertijd (en de koop) niet worden waargemaakt. Nogal laconiek werd de koop ongedaan gemaakt. Persoonlijke service en interesse 0. En tot mijn verbazing werd het horloge opnieuw te koop aangeboden! Hele vreemde zaken... Nu wachten op mijn geld terug. Pas op hier.
Chronext is een Waardeloos bedrijf zij komen gemaakte afspraken niet na . !
Correcte service
Horloge geleverd volgens planning en INCLUSIEF extended warranty van 8 jaar van Jaeger-Lecoultre.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
