We hebben geboekt, goede prijs en afgegaan op foto's en omschrijving. We gaan pas in september maar nu al een route beschrijving en informatie over sleuteloverdracht (gewoon bij de boerderij) Het ziet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Makkelijk te boeken, huisje zoals verwacht mocht en kon worden. En prettige persoonlijke ontvangst van Bob, de eigenaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Het boeken van de vakantie is goed en makkelijk te doen. Alleen als je een huisje gevonden heb en je zou het een dag later weer terug willen vinden is er geen zoek optie op de site te vinden om daar d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makkelijk boekingsproces, inloggen en je gegevens kunnen zien. Werkt erg fijn.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over cottages.com
Geschreven door het bedrijf
cottages.com is your go-to destination for an extensive selection of self-catering cottage holidays. With a wealth of experience spanning over 45 years, we boast a portfolio of over 20,000 holiday homes spread across the UK, catering to every budget, from coastal to countryside. We help more than 2.1 million guests and more than 200,000 pets find their perfect break every year. cottages.com is part of Awaze Vacation Rentals Ltd. - Europe’s leading managed vacation rentals and holiday resorts business. We’re committed to maintaining a high standard of service to our customers by abiding by ABTA’s Code of Conduct.
Get ready for your next holiday
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- cottages.com
4,6
Uitstekend
104K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
riekt naar oplichting
Geboekt via Holidu en meteen via creditcard aanbetaling gedaan van 50% van het bedrag. De betaling en boeking loopt echter via partner cottages.com. 70 dagen voor vertrek is de vervolgbetaling verschuldigd. Een andere partner van Holidu heeft dit van onze creditcard afgeschreven. dat vewachten we nu ook. 5 dagen van te voren krijgen wij een vage mail partner -partner.holidu-com, zonder inhoud, maar met een bijlage. Omdat wij dagelijks reclame emails van holidu ontvangen is deze mail ons niet opgevallen en hebben we die niet gelezen. Mochten we de mail wel geopend hebben, dan stond daar dat we zouden kunen betalen via cottages-com/login. Dat had ik ook niet vertrouwd, want we hebben geen login bij cottages. En 2 weken later krijgen we wel een gewone email, waarin staat dat de betaling niet op tijd is binnengekomen en dat onze boeking geannuleerd is. Alle pogingen om dit tegen te draaien stranden op geen medewerking. Het huisje is alweer verhuurd. Cottages vindt dat wij geannuleerd hebben en hanteert annuleringsvoorwaarden en we zijn ons voorschot van 50% kwijt. Dit riekt naar moedwillig onduidelijke communicatie om op die manier voorschotten binnen te harken, zonder iets te hoeven leveren. Riekt naar oplichting.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cottages.com
Hi Armand, thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear about your frustration regarding the cancellation of your holiday and the cancellation fee that was applied. We are also disappointed to learn that there was a breakdown in communication between yourself, your booking agent, and our team, and we understand the impact this may have had on your overall experience. Please be assured that your comments will be shared with the relevant teams for review as we are always looking for ways to improve our processes, ensure holidays run as smoothly as possible, and provide the highest level of service to our customers
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Netjes, vlot geregeld en cottage volgens verwachting
Makkelijk te boeken, huisje zoals verwacht mocht en kon worden. En prettige persoonlijke ontvangst van Bob, de eigenaar.
16 januari 2026
Antwoord van cottages.com
Hi Ton sr Arends,
Thank you for taking the time to leave a review, We are pleased that you found booking with us easy to do and that the hosts made you feel welcome on arrival! We hope to see you book with us again!
Kind Regards
Charles
Cottages.com
Telefonisch contact mag wel in…
Telefonisch contact mag wel in Nederlands worden gedaan
14 maart 2026
Antwoord van cottages.com
Hi Ce Van Duijn, thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope you have an amazing holiday!
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi Nico, thank you for leaving us a review, we're glad you found our service friendly and straightforward. We hope you have a fantastic time on your upcoming holiday!
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi Rik, thank you for sharing your feedback, we're so pleased you enjoyed our simple and clear booking process and appreciated the photos of each property. We hope you have a great time on your holiday!
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Duidelijk, makkelijk en betaalbaar
1 december 2025
Antwoord van cottages.com
Hi Mr Willems, thank you for your positive reive, we're pleased you're happy with our simple booking service and reasonable prices. We hope you have lovely time at your chosen cottage!
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi Livy, thank you for sharing your feedback, we're pleased that booking was easy. We hope you have a fantastic time at your chosen property!
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Heldere informatie met realistische…
Heldere informatie met realistische foto's.
Goede communicatie. 👍
2 oktober 2025
Antwoord van cottages.com
Hi AM Verburg, thank you for your positive feedback! It is good to hear that the website gives clear information along with realistic photos and you received prompt communication.
Kind regards,
Violet,
Cottages.com
als vanouds gemakkelijk te boeken
1 september 2025
Antwoord van cottages.com
Hi G.F. van den Hooff, thank you for leaving us a review, we're pleased to know its always easy for you to book your holidays with us! We hope you have another lovely holiday
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Makkelijk boekingsproces
Makkelijk boekingsproces, inloggen en je gegevens kunnen zien. Werkt erg fijn.
13 augustus 2025
Antwoord van cottages.com
Hi Theresia Van De Wouw,
Thank you for taking the time to leave a review, we are pleased to read that you found the booking process straight forward and that you like the my account section with your booking details, we hope to see you book with us again,
Kind Regards
Charles
Cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi E.G. Speksnjider, thank you for sharing your review, its great to know you found our booking process easy! We hope you have a brilliant holiday
Kind regards,
Robyn
Cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi Willem, thank you for your review. We are pleased to hear that you received reliable customer service when you contacted us to make your booking. We hope you have a wonderful holiday. Regards, Violet
I think you did a good job
I think you did a good job, so we have the cottage and the period we wanted again.
3 maart 2025
Antwoord van cottages.com
Hi Ton, thank you for your review, we're glad to know your happy with the service and were able to book exactly what you wanted! We hope you have an amazing time, kind regards, Robyn
Antwoord van cottages.com
Hi Peter, thank you for sharing your feedback and we are happy to hear of your positive booking experience.
Have a lovely holiday!
Regards, Fiona
Hoseasons
Simpele site
Het boeken van de vakantie is goed en makkelijk te doen. Alleen als je een huisje gevonden heb en je zou het een dag later weer terug willen vinden is er geen zoek optie op de site te vinden om daar de UK code in te vullen das jammer.
8 januari 2025
Antwoord van cottages.com
Hi there, thank you for your feedback. We are pleased to hear you found the website easy to navigate, just for future reference you can put the UK code in the 'Enter destination' box to search the property on the website. We hope you enjoy your stay when it comes around. Regards, Violet
Teleurstellend contact en resultaat
Zijn enorm teleurgesteld. Konden niet direct boeken en gingen gauw een Visa Card regelen. 3x telefonisch contact met Engeland gehad. Zouden de reservering vast houden. Na weer een keer telefonisch contact bleek de reservering niet vastgehouden te zijn. Het is al zo moeilijk om met een invalide persoon iets te boeken. Weg onze vakantie. Wilden dit met ons gezin doen om ergens naar uit te kunnen kijken voor mijn man.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cottages.com
Hi Gerda, thank you for your review, we are sorry that you were unable to make the booking when the payment system was down, and that the property was not held for you. The issue was resolved quickly and bookings are now able to be made online, as usual. We apologise for any distress this may have caused. Kind regards, Robyn
Antwoord van cottages.com
Hi Martine, thank you for sharing your feedback and we're pleased you found it easy to book on our website.
We hope you have a fantastic holiday!
Regards, Fiona
cottages.com
We hebben geboekt
We hebben geboekt, goede prijs en afgegaan op foto's en omschrijving. We gaan pas in september maar nu al een route beschrijving en informatie over sleuteloverdracht (gewoon bij de boerderij) Het ziet er goed geregeld uit. Natuurlijk afwachten hoe het daadwerkelijk is.
6 januari 2025
Antwoord van cottages.com
Hi Elisabeth, thanks for your great review! We're pleased to hear that you have chosen to book with us and hope you have a fantastic time!
Regards, Fiona
cottages.com
Antwoord van cottages.com
Hi Liesbeth, thank you for taking the time to leave a review, it is lovely to hear that you have had good experiences with us. We hope that you enjoy your time at the cottage! Kinds regards, Robyn
Clear and concise website
Clear and concise website, able to book a cottage without any problems.
14 november 2024
Antwoord van cottages.com
Hi Paul, thank you for sharing your feedback and we are happy to hear you found our website easy to use when making your booking.
We do hope you have a fantastic holiday when it arrives!
Regards, Fiona
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.