Had per ongeluk een verkeerd e-mailadress ingegeven. Hierdoor geen ontvangstbevestiging en niet eens de zekerheid dat mijn aankoop (110 euro) zou doorgaan. Een telefoontje naar Haasdonk, zeer lieve da... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ZEER klantgericht gaan ook correct om met speciale verzoeken. In dit geval wou ik reeds bestellen en de levering op een latere data laten toekomen. Alles is perfect naar wens verlopen en wa... Toon meer
Een beetje traag allemaal : bevestiging, factuur, inpakken, afleveren... voor al deze stappen - belangrijk voor u - werden 4 mails gestuurd die voor mij behalve de bevestiging, er niet toe doen. 5 dag... Toon meer
Helaas kregen we een medicijn/vitamine product (2 flessen) dat nog maar 2 maanden houdbaar is wat normaal 2 jaar houdbaar is. Hadden we net zo goed een kleine flesje kunnen halen. Het gaat ons hier ni... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanrader
Had per ongeluk een verkeerd e-mailadress ingegeven. Hierdoor geen ontvangstbevestiging en niet eens de zekerheid dat mijn aankoop (110 euro) zou doorgaan. Een telefoontje naar Haasdonk, zeer lieve dame (Shauni) aan de lijn. Alles piccobello in orde en mail met track and trace ontvangen. Producten werden op minder dan 24u geleverd. Aanrader.
Communiceren goed met klant en onderling
ZEER klantgericht gaan ook correct om met speciale verzoeken.
In dit geval wou ik reeds bestellen en de levering op een latere data laten toekomen.
Alles is perfect naar wens verlopen en was weer super goed verpakt en ik kreeg nog een kortingkaart erbij.
Duidelijke snelle gerichte lijnen voor moderne mensen met weinig tijd.
Daarvoor dank.
Heerlijke producten en mefische producten dus ik zou zeggrn; alles in 1 koop met gratis verzending!
Super wij komen steeds terug
Nog steeds geen pakje
Ik zit vanaf zaterdag nog steeds te wachten op mijn pakje staat voor 16.00 uur besteld volgende dag geleverd.
Klacht ingediend maar wordt niet op gereageerd.
Ja door zo'n stomme robot.
Ik bestel hier zeker niet meer.
Goede prijzen en professioneel advies
24pharma biedt scherpe prijzen en een uitstekende service. Ik kreeg duidelijk advies en mijn bestelling kwam snel aan. Heel handig en aangenaam om hier te bestellen.
Groot assortiment en snelle levering
Ik ben zeer tevreden over 24pharma. Het aanbod is enorm en ik vind altijd wat ik nodig heb. De levering is snel en alles wordt netjes verpakt. Zeker een betrouwbare online apotheek.
Tevreden en snelle levering!
Dit was me eerste bestelling bij 24pharma en ik ben helemaal tevreden! Snelle levering want ik had het in het weekend besteld en dinsdag al in huis.
Ik kreeg er zelfs nog wat extra's bij. Bedankt!
Vind ze echt geweldig
Vind ze echt geweldig
Staan je dag en nacht te woord
Doen hier in Nederland niet totaal niet zijn meestal duurder
Vind het heel sociale mensen toppers
Omdat je geen retourbon krijgt
Ik heb mijn pakketje wel gehad. Maar ik was niet tevreden dus moest het retourneren. Helaas is het zo dat je een flink bedrag moet betalen voor retournatie. Ik bestel hier nooit ! meer wat. Dank u voor deze heel slechte service
Antwoord van 24pharma.nl
Goed werk van het bedrijf, slecht werk van de postbezorgdienst.
Ik had ontwormingstabletten voor mijn kat besteld. Ik kreeg een bericht dat het pakket was bezorgd, maar dat bleek niet het geval. Uiteindelijk, na wat overleg met de post, werd het pakket alsnog bezorgd, maar op de begane grond achtergelaten. Niemand heeft me gebeld. Deze klacht is niet gericht tegen 24pharma.nl, maar tegen de bezorgdienst, PostNL.
Optijd wel prijzig
De leveringen zijn op tijd maar alle prijzen kruipen langzaam ophoog.
Wel een ruim assortiment.
Hoge verzend en retourkosten.
Ze bieden producten voor iets lagere prijs aan, maar ze rekenen wel verzendkosten.
Voor het retourneren betaal je vanuit NL verzendkosten naar België, dit is bij de koop niet duidelijk.
Kortom: Indien je wenst te retourneren bel je zo 16,- euro kwijt voor tweemaal verzenden!
Dit is misleiding!
——
Toevoeging na reactie van 24Pharma op deze review.
19-02-2025
De verzendkosten staan wel op duidelijk op de website.
De retourkosten zeker niet!!!
In de voorwaarde (kleine lettertjes) staat dat de retourkoten voor de koper zijn, maar er staat niet bij dat jullie opereren vanuit België.
De 16,- waar ik het over heb zijn verzendkosten + retourkosten.
Retourkosten DHL zijn 11,-
Retourkosten DPD zijn 10,-
Jullie rekenen 6,95 verzendkosten, dus reken maar uit.
Uit meerdere reacties op reviews van van 24Pharma komt een beeld naar voren dat ze deze klanten als dom bestempelen, want alles zou zogenaamd “duidelijk” op de website staan.
Antwoord van 24pharma.nl
Echt super service
Echt super service. Vele keren bestelling gedaan en nu 1 x ontbrak er iets. Via chat aangegeven en het ontbrekende is gelijk op de post gedaan en de volgende dag in huis. Er kan altijd iets mis gaan en het is hoe het opgelost wordt. Nou bij 24pharma de service echt top.
Serestoband die wij gekocht hebben is…
Serestoband die wij gekocht hebben is nep! En werkt niet! 😰
Antwoord van 24pharma.nl
Oplichters zijn het pakketje nooit…
Oplichters zijn het pakketje nooit aangekomen en ze blokkeren me mailtjes die ik stuur! Consumentenbond erop gestuurd nu..
bedrijf levert snel
bedrijf levert snel , helaas zijn retourkosten erg hoog , jammer dat het niet vermeldt staat op de website dat de retouren naar belgie verstuurd moeten worden , dan worden de kosten erg hoog
24pharma betrouwbaar en klantvriendelijk
PostNL had mijn pakketje verkeerd bezorgd, waardoor ik mijn verzending nooit heb ontvangen. Gemaild naar 24pharma en zij hebben mij het hele bedrag terugbetaald. Echt een topservice! Daarvoor heb ik ook meerdere keren besteld, altijd netjes en snel binnengekomen. Ik raad 24pharma echt aan!
Keurig netjes verpakt de crème en de…
Keurig netjes verpakt de crème en de volgende dag geleverd top top gr christel
Klacht over bezorging: Mijn pakket is teruggestuurd omdat het…
Mijn pakket is teruggestuurd omdat het onder mijn naam, maar met het adres van Primera(Postnl, punt) was aangeboden.
Graag zou ik zsm in contact komen over hoe nu verder. Pakket twv bijna 67,00
Mvg Joan Wittekoek
Scherpe prijzen vlotte levering
Scherpe prijzen, vlotte en correcte levering m.b.v. Post NL .
Houden zich niet aan beloftes
Dit bedrijf houdt zich überhaupt niet aan hun leveringbeloftes. 3 juni een bestelling geplaatst en het pakketje is nog steeds niet (8 juni) verzonden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.