sjorshovens

Montagebeugels voor kofferset besteld van GIVI TE6702. Deze na een tijdje ontvangen en gecontroleerd, het was de juiste set. Echter na 2 maanden dit pas kunnen monteren, omdat ik de motor nog niet had. Nu blijkt bij montage dat een onderdeel van de set er niet bij is/was geleverd. Hierover Tradeinn/Motardinn gecontacteerd op zoek naar hulp met dit probleem. Bewust van het 30 dagen retour beleid. Maar aanspraak te maken op de garantie van het systeem of hulp om een vervangingsdeel te krijgen. Krijg ik kort een antwoord dat het buiten 30 dagen is en het dus niet behandelen. Ik ben erg gefrustreerd, heb nu een onbruikbare set omdat deze niet compleet is geleverd. Er wordt totaal geen service geboden. GIVI hun garantiebeleid verwijst me ook terug naar "mijn" dealer. Ik verwacht hulp zodat ik een complete set heb en op reis kan. Zonder dubbele kosten te draaien. Ik ben opzoek naar hulp service, ik wens niet afgedankt wordt op een retourbeleid, terwijl ik niets retour wil sturen.

Super slechte Service. Ik wordt al ruim anderhalve maand aan het lijntje gehouden, maar de levering van mijn telefoon bij het abonement blijft uit.
Elke week wordt de telefoon "deze week verstuurd" en ik sta "op hoogte prioriteit" en "we houden u op de hoogte". Echter radiostilte en geen product.
Abonnement loopt nu, ik betaal reeds voor een telefoon en heb deze aanbetaald, zonder dat ik deze heb. Echt dramatisch. Nu de zaken rond om hier juridische stappen op te kunnen ondernemen.
Ik raad af hier een product te bestellen voor die paar euro verschil.