Top Versand und Reklamationsabwicklung
Ich habe bisher 2x Kontakt mit Delta Bike gehabt.
Beim ersten mal bestellte ich ein Produkt was schnell und unproblematisch geliefert wurde.
Beim zweiten mal ging uns um eine Reklamation zu diesem Produkt.
Ich habe noch bisher noch nie so eine unproblematische und schnelle Abwicklung eines Austauschs für ein Produkt erlebt. Im Email Kontakt wurden die Daten ausgetauscht und 1 Tag nach Versand der Reklamation direkt ein Ersatzprodukt geschickt. Effektiv war ich nur 2 Tage ohne das Gerät.
Die Mitarbeiterinnen waren super freundlich. Gerne wieder!
Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Tino,
gerade bei einer Reklamation zeigt sich, wie wichtig ein schneller und unkomplizierter Service ist. Umso mehr freut es uns, dass der Austausch so reibungslos funktioniert hat und Sie bereits nach kurzer Zeit Ihr Ersatzgerät erhalten haben. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Delta Bike.